陳 佼

作為一個成熟企業(yè)，要知道什么有所為，什么有所不為，這樣才能帶動行業(yè)興旺。

多媒體音箱行業(yè)雖然是隨著DIY的發(fā)展而興起的，但它在DIY領(lǐng)域?qū)儆谶吘壔男袠I(yè)，或者說它更多地游離于DIY之外。但我愿意以音箱行業(yè)的視角，來談一下DIY如何抓住機遇的問題。

第一，及時了解用戶的需求。從漫步者剛剛問世的時候簡單的音箱，發(fā)展到現(xiàn)在集各種功能于一體，從造型，音質(zhì)，工藝水平等方面都達(dá)到一定水準(zhǔn)的產(chǎn)品，走了很長一段路。這是隨著DIY一起發(fā)展起來的。不同的市場、不同階段需要不同的產(chǎn)品，這是我們不可回避的問題。

第二，善于發(fā)現(xiàn)用戶潛在的需求。以前的MP3只能裝100首歌曲而已，但是從用戶真正的需求角度來講，需要一個能裝更多歌曲、不容易摔壞的東西。后來蘋果推出了MP3產(chǎn)品，一舉成功，大家都在想，能不能比蘋果更簡捷，更便利，讓人一眼看到就喜歡?蘋果的最大成功在于，它看到了人們更深層次的需求。所以我們在設(shè)計產(chǎn)品的時候要非常關(guān)注這一點一一客戶到底需要什么?有沒有更深層次的需求沒有被挖掘出來，

第三，要尊重人的天性。這一點，給我印象最深的是兩件事：一個是DVD解碼設(shè)定，其輸入的格式非常復(fù)雜，我覺得太不尊重人了，拿起DVD遙控器頭都大了，我相信其他非IT人士(用戶恰恰多是這類人)對這個更頭疼，另外一個是摩托羅拉的一臺手機，菜單的設(shè)置十分別扭，太復(fù)雜了。而我買了一臺iPhone，不需要說明書，一看就能明白。再比如一臺筆記本，大家在強調(diào)性能多好，功能多么強大，其實并不是性能越好就越能得到用戶的認(rèn)可。

從設(shè)計產(chǎn)品來講，漫步者雖然作為一個特殊產(chǎn)品的代名詞，我們還是時刻謹(jǐn)記這一點的。

第四，要學(xué)會放棄。堅持很重要，但更重要的是放棄。做音箱，競爭對手非常多，而多媒體音箱競爭門檻非常低。一個品牌要有取舍——我該做什么，不該做什么。這樣帶來的好處是，你給其他人留了空間，留了余地，整個行業(yè)才會興旺。你不光有競爭對手，還有同臺競技的隊友在一起，才能促進(jìn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，推動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

現(xiàn)在的DlYer還有幾個人買聲卡，有人說內(nèi)置不行了我買外置的，可現(xiàn)在還有誰知道創(chuàng)新推出的外置聲卡，除了專業(yè)的人士在用，已經(jīng)找不到它的蹤跡——如果你把這個行業(yè)壟斷到這個地步，那就是扼殺這個行業(yè)。

作為DIY邊緣產(chǎn)品，我希望把這個經(jīng)驗分享給大家，作為一家成熟的企業(yè)，要知道什么有所為，什么有所不為，這樣才能帶動行業(yè)興旺，同時作為行業(yè)里的一員，才能做得更強，走得更遠(yuǎn)。