趙源源 劉 林

摘要:企業(yè)的發(fā)展離不開社會,企業(yè)承擔社會責任也是企業(yè)發(fā)展的需要。當前,影響社會和企業(yè)發(fā)展的突出問題之一,就是少數(shù)企業(yè)社會責任的缺失。文章對建設和諧社會,企業(yè)應增強社會責任感進行了闡述。

關鍵詞:和諧社會;社會責任;商業(yè)道德

中圖分類號:F121文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)29-0031-02

隨著我國改革開放的進一步深入和市場經濟的進一步確立,企業(yè)正在成為獨立的市場主體,它們不僅是今后經濟活動中的經營主體,在社會活動中同樣擔當著重要角色。要求企業(yè)在追求利潤,向社會提供產品和服務的同時,還必須承擔道德方面的社會責任的呼聲越來越高漲。企業(yè)的社會責任,是指企業(yè)對社會合乎道德的行為,是企業(yè)承諾持續(xù)遵守道德規(guī)范,為經濟發(fā)展做貢獻,并改善員工及其家庭、當?shù)卣w社區(qū)、社會的生活品質。

企業(yè)社會責任的概念起源于歐洲,企業(yè)社會責任就是在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時,還要承擔對員工、對消費者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責任,包括遵守商業(yè)道德、生產安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權益、保護環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護弱勢群體等等。企業(yè)社會責任超越了以往企業(yè)只對股東負責的范疇,強調對包括股東、員工、消費者、社區(qū)、客戶、政府等在內的利益相關者的社會責任。企業(yè)社會責任的本質是在經濟全球化背景下企業(yè)對其自身經濟行為的道德約束,它既是企業(yè)的宗旨和經營理念,又是企業(yè)用來約束企業(yè)內部包括供應商生產經營行為的一套管理和評估體系。

實際生活中我們談論的社會責任往往指社會福利和公益事業(yè),比如企業(yè)要不要為社會解決一些下崗職工的問題、要不要為災民捐款捐物、要不要捐資建學等。相對而言,多數(shù)企業(yè)愿意改善企業(yè)員工的工作環(huán)境,提高員工的生活水平,但是對企業(yè)所在地和整個社會的責任感就要小得多,原因是給企業(yè)員工更多的福利,就越能凝聚員工的團隊精神,有利于企業(yè)內部的管理和資源的整合。但是,這只不過是企業(yè)發(fā)展的初級階段,一個有競爭力、有生命力的企業(yè),會著眼于企業(yè)與社區(qū)、與社會之間的關系,這種關系不僅要靠企業(yè)的產品的質量和服務,更要靠企業(yè)的社會責任感來維系消費者及國民之間的誠信關系。一個消費者對企業(yè)的信賴有時是不依賴企業(yè)的產品質量,而是依靠企業(yè)社會責任的。企業(yè)的社會責任更主要地表現(xiàn)在慈善公益方面,一個企業(yè)和企業(yè)家要有同情心,有社會責任感,自覺地參與社會公共事務管理,扶貧濟困,只有這樣,企業(yè)與社會才能建立“共贏”的關系。而在這種關系中,知名企業(yè)、行業(yè)領軍企業(yè)對社會進步肩負著更大的責任。以美國為例,每年的慈善捐款排名中,微軟、IBM、沃爾瑪、英特爾、戴爾、通用等大公司都名列前茅。而且,這些企業(yè)通過這些善舉,也提高了自己在社會公眾中的美譽度。

企業(yè)是社會的細胞,必須承擔相應的社會責任;社會是企業(yè)的生長環(huán)境,離開社會資源,企業(yè)的發(fā)展就成為無源之水。企業(yè)要承擔起社會責任越來越成為社會各界的共同呼聲。在日前舉行的博鰲亞洲論壇上,香港國際投資總商會會長許智明就呼吁:企業(yè)家不僅要懂得怎么去賺錢,還要知道怎樣去花錢,企業(yè)家要主動承擔社會責任。前不久慈善家排行榜的發(fā)布引起較大社會反響,主辦人胡潤說,評出一個慈善座次并不重要,重要的是,它告訴社會:只有融入了社會責任的財富才是真正有意義的財富。

不少專家將企業(yè)社會責任劃分為四種:經濟責任、法律責任、道德責任、社會責任。實際上,“企業(yè)社會責任”這個概念之寬泛已經超出了大家以往理解的范圍。即使在企業(yè)界,也有很多人存在類似的誤解。有學者解釋說,企業(yè)社會責任指的是企業(yè)在創(chuàng)造利潤及對股東負責的同時,還應承擔起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關方的責任。按照這個界定,毒大米、劣質奶粉、黑心棉、瓦斯爆炸、克扣工資、財務造假、污染環(huán)境等都是企業(yè)社會責任缺失的突出表現(xiàn)。產品質量問題、員工權益問題和慈善事業(yè)不同之處只在于:企業(yè)對投資者、勞動者、消費者所應承擔的責任已經上升為法律法規(guī),如《公司法》、《勞動法》、《消費者權益法》等,企業(yè)若違反將受到法律的制裁;慈善行為則只是一種道德要求,完全憑企業(yè)主觀自覺。

推進企業(yè)履行社會責任應把握以下幾項原則:一是政府主導原則,堅持政府主導,加大推進力度,確保工作方向和過程的正確性、可控性;二是法制化原則,完善相關法規(guī),加大執(zhí)法力度,以法律手段促使企業(yè)履行社會責任;三是市場化原則,充分發(fā)揮市場機制的作用,注重運用市場、經濟手段推進企業(yè)履行社會責任;四是社會化原則,充分發(fā)揮各社會主體的積極作用,注重運用社會化方式推進企業(yè)履行社會責任。

企業(yè)承擔社會責任的動力源自兩個方面:一是外部動力,諸如法律、法規(guī)、輿論等都會對企業(yè)構成強大的正面激勵,稅收優(yōu)惠等政策也成為不小的推動力量;二是內生動力,當企業(yè)由于承擔社會責任得到公眾的支持,遇到的發(fā)展阻力大大小于傳統(tǒng)競爭階段?？梢?企業(yè)的社會責任感不是自然生成的,只有在現(xiàn)代社會中,政府、公民和市場之間建立起細致的社會契約和廣泛的社會對話形式,使得企業(yè)的定義發(fā)生根本變化,在保留傳統(tǒng)企業(yè)利潤觀念的同時,企業(yè)的社會價值得到進一步張揚,才有可能發(fā)生。在企業(yè)的社會責任中,體現(xiàn)了一個社會的基本價值,以及人與自然、企業(yè)與社會之間和諧共存的道德理念。

我們是社會主義國家,企業(yè)更應該具有社會責任感。企業(yè)社會責任已經引起國家的重視,我國已經建立了“企業(yè)社會責任聯(lián)盟”,企業(yè)法和新修訂的《公司法》已規(guī)定國內企業(yè)要承擔社會責任。已有一批知名企業(yè)自覺踐行社會責任,并主動撰寫發(fā)布關于企業(yè)社會責任的報告。這既是經濟社會發(fā)展的客觀要求,也是企業(yè)自身的主觀需求;既是他律,也是自律。所以,應從以下八個方面來確立我國企業(yè)的社會責任標準:

一是承擔明禮誠信確保產品貨真價實的責任。由于種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會主義市場經濟的正常運營,由于企業(yè)的不守信,造成假冒商品隨時可見,很多企業(yè)因商品造假的干擾和打假難度過大,導致企業(yè)難以為繼。為了維護市場的秩序,保障人民群眾的利益,企業(yè)必須承擔起明禮誠信確保產品貨真價實的社會責任。

二是承擔科學發(fā)展與交納稅款的責任。企業(yè)的任務是發(fā)展和盈利,并擔負著增加稅收和國家發(fā)展的使命。企業(yè)必須承擔起發(fā)展的責任,搞好經濟發(fā)展,要以發(fā)展為前提,不斷擴大企業(yè)規(guī)模,擴大納稅份額,完成納稅任務,為國家發(fā)展做出大貢獻。但是這個發(fā)展觀必須是科學的,任何企業(yè)都不能只顧眼前,不顧長遠,也不能只顧局部,不顧全局,更不能只顧自身,而不顧友鄰。所以無論哪個企業(yè),都要高度重視在“五個統(tǒng)籌”的科學發(fā)展觀指導下的發(fā)展。

三是承擔可持續(xù)發(fā)與節(jié)約資源的責任。中國是一個人均資源特別緊缺的國家,企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應。企業(yè)不能顧此失彼,不顧全局。作為企業(yè)家,一定要站在全局立場上,堅持可持續(xù)發(fā)展,高度關注節(jié)約資源。并要下決心改變經濟增長方式,發(fā)展循環(huán)經濟、調整產業(yè)結構。尤其要響應中央號召,實施“走出去”的戰(zhàn)略,用好兩種資源和兩個市場,以保證經濟的運行安全。這樣,我們的發(fā)展才能持續(xù),再翻兩番的目標才能實現(xiàn)。

四是承擔保護環(huán)境和維護自然和諧的責任。隨著經濟全球化和我國的經濟發(fā)展,環(huán)境日益惡化,特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴重。野生動植物的生存面臨危機,森林與礦產過度開采,給人類的生存和發(fā)展帶來了很大威脅,環(huán)境問題成了經濟發(fā)展的瓶頸。為了人類的生存和經濟持續(xù)發(fā)展,企業(yè)一定要擔當起保護環(huán)境維護自然和諧的重任。

五是承擔公共產品與文化建設的責任。醫(yī)療衛(wèi)生,公共教育與文化建設,對一個國家的發(fā)展極為重要。特別是公共教育,對一個國家的脫除貧困、走向富強就更具有不可低估的作用。醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅影響全民族的身體健康,也影響社會勞力資源的供應保障。文化建設則可以通過休閑娛樂,陶冶人的情操,提高人的素質。我們的國家,由于前一個時期對這些方面投入較少,欠債較多、存在問題比較嚴重。而公共產品和文化事業(yè)的發(fā)展固然是國家的責任,但在國家對這些方面的扶植困難、財力不足的情況下,企業(yè)應當分出一些財力和精力擔當起發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生、教育和文化建設的責任。

六是承擔扶貧濟困和發(fā)展慈善事業(yè)的責任。雖然我們的經濟取得了巨大發(fā)展,但是作為一個有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農村的困難就更為繁重,更有一些窮人需要扶貧濟困。這些責任固然需要政府去努力,但也需要企業(yè)為國分憂,參于社會的扶貧濟困。為了社會的發(fā)展,也是為企業(yè)自身的發(fā)展,我們的廣大企業(yè),更應該重視扶貧濟困,更好承擔起扶貧濟困的責任。

七是承擔保護職工健康和確保職工待遇的責任。人力資源是社會的寶貴財富,也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。保障企業(yè)職工的生命、健康和確保職工的工作與收入待遇,這不僅關系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,而且也關系到社會的發(fā)展與穩(wěn)定。為了應對國際上對企業(yè)社會責任標準的要求,也為了使中央關于“以人為本”和構建和諧社會的目標落到實處,我們的企業(yè)必須承擔起保護職工生命、健康和確保職工待遇的責任,不斷提高工人工資水平并保證按時發(fā)放。

八是承擔發(fā)展科技和創(chuàng)新自主知識產權的責任。當前,就總的情況看,我國企業(yè)的經濟效益是較差的,資源投入產出率也十分低。為解決效益低下問題,必須要重視科技創(chuàng)新。通過科技創(chuàng)新,降低煤、電、油、運的消耗,進一步提高企業(yè)效益。改革開放以來,我國為了盡快改變技術落后狀況,實行了拿來主義,使經濟發(fā)展走了捷徑。但時至今日,我們的引進風依然越刮越大,越刮越嚴重,很多工廠幾乎都成了外國生產線的博覽會,而對引進技術的消化吸收確沒有引起注意。因此,企業(yè)要高度重視引進技術的的消化吸收和科技研發(fā),加大資金與人員的投入,努力做到創(chuàng)新以企業(yè)為主體。

現(xiàn)在,我國正在建設“民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會主義和諧社會”。構建和諧社會,企業(yè)的努力至關重要。因為,企業(yè)不僅是社會財富的主要創(chuàng)造者,是有效配置經濟資源的市場主體,而且也是社會經濟組織。企業(yè)的活動不僅影響社會利益分配格局,而且也影響著社會政治、文化變革,影響著人們的道德價值取向,還特別影響到自然生態(tài)環(huán)境變好還是變壞。新的時代呼喚企業(yè)增強社會責任感,為構建和諧社會做貢獻,社會期望企業(yè)維護和促進社會公正、公平、平等地保障各方相關利益。切實承擔起社會責任,做一個“遵法紀,重倫理,行公益”的好公民,盡早完成由“經濟人”向“道德人”的轉換。