蔣琛瑛 金鑫鶴 任小兵 郭亞杰 董宏甦

摘要:任何一種文化都是相對于人而存在的。而企業(yè)文化成功與否的標志,就是是否實現(xiàn)了尊重人的價值,實現(xiàn)人的愿望,滿足人的需求,促進人的發(fā)展。文章對企業(yè)文化建設和發(fā)展的關(guān)系進行了探討。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;凝聚力

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)29-0037-02

世界上所有的企業(yè),不分國內(nèi)、國外,不分大企、小企,不同地區(qū)的企業(yè)風格各有區(qū)別,同一地區(qū)的企業(yè),企業(yè)文化也各有不同。企業(yè)是樹,文化是根,一個發(fā)展幾十年,或是幾百年的企業(yè),它的文化沉淀很深、很濃,但它并不是單純的外面形象建設,而是內(nèi)部的那種人文文化建設的濃郁,人心思干,管理到位,凝聚力。這種發(fā)展的氛圍是企業(yè)無數(shù)代人脈脈相傳的,不是用外界因素所能干擾的,這我們稱之為企業(yè)的魂,那么企業(yè)文化建設究竟在企業(yè)發(fā)展中起到一個什么作用呢?

一、企業(yè)“人文”建設在發(fā)展中的作用

任何一種文化都是相對于人而存在的。而企業(yè)文化成功與否的標志,就是是否實現(xiàn)了尊重人的價值,實現(xiàn)人的愿望,滿足人的需求,促進人的發(fā)展,是否能夠隨著社會和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,不斷滿足人的需求,發(fā)展人的需求,改變?nèi)说男枨?激勵人由追求物質(zhì)利益向追求精神利益提升。企業(yè)文化建設要與管理實踐緊密結(jié)合,努力創(chuàng)新管理機制,用機制來影響、引導和激勵員工,把“高嚴細實”扎根于先進文化的土壤,用先進文化指導實踐。

筆者認為,企業(yè)文化架構(gòu)應該分為三個要素,即核心理念、架構(gòu)邏輯、理念內(nèi)涵。核心理念是架構(gòu)體系的“魂”,要緊緊扣住企業(yè)管理訴求;架構(gòu)邏輯是架構(gòu)體系的“骨”,要充分展現(xiàn)清晰的層次脈絡;理念內(nèi)涵是架構(gòu)體系的“血肉”,是核心理念依附骨骼層層細化延伸的結(jié)果。在企業(yè)文化建設實踐中,有些企業(yè)的企業(yè)文化不是從企業(yè)自身存續(xù)過程中的文化積淀提煉出的,而是通過簡單的“拿來主義”或者是閉門造車而成的,因此經(jīng)常會出現(xiàn)核心定位不清、架構(gòu)層次不明、內(nèi)涵隨意黏連的情況,從而影響了文化架構(gòu)體系的適應性,造成了文化落地難。

安全是中石油滲入企業(yè)“血脈”的文化,而“鐵人精神”則一直是中石油的“靈魂”?！坝袟l件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上。寧肯少活20年,拼命也要拿下大油田。井無壓力不出油,人無壓力輕飄飄?！彪m然是那個時代的凝練的文化,但50年來,這種精神依然影響著大慶油田人,乃至全國的所有國有企業(yè)的員工,一大批以鐵人王進喜為代表的石油工人用熱血和生命在茫?；脑蠒鴮懙膼蹏?chuàng)業(yè)、求實、奉獻的大慶精神成為中華民族永遠向前的不竭精神動力。這種靈魂深處的文化是經(jīng)得起歷史的推敲和檢驗的,因為他是一個時代延續(xù)的魂,而這種文化正是企業(yè)的根,也是留給后代最好的財富。

二、“以人為本”是企業(yè)文化建設的核心

企業(yè)文化落地的目標是實現(xiàn)文化管理。理論界認為,一般企業(yè)從建立、發(fā)展到壯大,大都會經(jīng)歷三個階段:經(jīng)驗管理階段、科學管理階段和文化管理階段。目前行業(yè)企業(yè)正處于由科學管理向文化管理的過渡階段,是為企業(yè)文化落地生根夯實基礎的階段。雖然目前一些企業(yè)已經(jīng)建立了比較完備的規(guī)章制度,但由于執(zhí)行力度不夠,還未能完全達到預期效果,從而在一定程度上阻礙了企業(yè)文化落地的步伐。

我們以蘭州石化企業(yè)文化建設為例:蘭州石化集團公司堅持弘揚“艱苦奮斗,開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神,倡導“服務群眾,奉獻社會”的企業(yè)文化,始終堅持以安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務為中心,全力構(gòu)建以“安全第一,預防為主,綜合治理”為方針的安全文化,以“蘭州燃氣,保您滿意”為理念的服務文化,把企業(yè)文化建設貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。

他們經(jīng)過短暫的十幾年時間,企業(yè)不斷成長、壯大,企業(yè)精神也隨著企業(yè)發(fā)展、時代進步有了更深層次的內(nèi)涵,提煉出的“奉獻精神”、“置換精神”、“創(chuàng)新精神”成為所有蘭州燃氣人心中的信念和動力,成為共同的追求。另外集團公司全面落實黨委“建學習型企業(yè),做學習型員工”的要求,每年都對職工培訓工作做出專題安排,各分公司結(jié)合本單位實際制定出培訓計劃,并把員工培訓的工作情況全面納入考核,與職工的收入、單位負責人的工作評價掛鉤,從而形成了全員、多層次培訓格局。廣泛吸納職工意見,鼓勵員工參與企業(yè)的管理等一系列活動,激發(fā)了干部職工參與企業(yè)文化建設和管理的熱情,有力地促進了企業(yè)決策的民主化和科學化和企業(yè)文化價值觀的統(tǒng)一與形成。

在企業(yè)文化建設中,有些企業(yè)在理念提煉、升華過程中沒有讓員工充分參與,在體系建立、形成中忽視了員工積極性、主動性的發(fā)揮,使得企業(yè)文化成為一般員工眼中的“新鮮事物”,導致員工對企業(yè)文化的認知度不夠。部分員工受文化水平和接受能力的影響,缺乏對企業(yè)文化理念的深度理解和認識,從而導致企業(yè)文化無法內(nèi)化于心。蘭州石化集團公司企業(yè)文化建設的做法給了我們很好的答案。

三、企業(yè)文化建設全員參與,構(gòu)建和諧企業(yè),和諧社會

企業(yè)文化建設是一個全員參與的系統(tǒng)工程,缺少哪一部分的人員談文化落地都沒有意義。在一些單位和部門,文化落地工作只被看做是相關(guān)職能部門的事,干部職工參與的(轉(zhuǎn)上頁)(接下頁)廣度和深度不夠。基層員工是企業(yè)文化建設的主體,是企業(yè)文化建設能否取得實效的關(guān)鍵。他們往往由于一線工作量大、任務繁重,對企業(yè)文化只是被動接受,主動參與的熱情不高。領(lǐng)導層是文化建設的組織者、實施者和監(jiān)督者,他們是否具有強烈的建設企業(yè)文化的自覺意識,是企業(yè)文化能否落地并不斷豐富和發(fā)展的關(guān)鍵所在。

一些企業(yè)通過開展豐富多彩的企業(yè)文化建設活動,營造良好氛圍,構(gòu)建和諧企業(yè),組織開展各項文化活動,不僅豐富職工的文化生活,同時也在社會上樹立起企業(yè)的良好形象。如通過舉辦競賽、崗位練兵比賽、安全知識競賽活動;開展主題教育活動;開展了以激發(fā)燃氣職工熱情為主題的對內(nèi)有獎征文活動和以提升企業(yè)形象為目的的對外征文活動等。通過這些活動的開展,既強健了職工的體魄,也陶冶了情操,又增長了學識,將企業(yè)文化建設工作寓教于樂,吸引廣大職工踴躍參與,增強了企業(yè)的凝聚力、向心力。另外有些公司在每年的長假期間組織員工到全國各大風景名勝地旅游,由公司負擔景點的全部門票。為響應年輕員工的心聲,公司每年組織兩次青工聯(lián)誼會,以各種娛樂活動的形式,與外單位青年員工交流思想,結(jié)交朋友,拓寬了青年員工的交際圈。這種人文關(guān)懷為企業(yè)員工提供一個良好的空間,也為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了較好的氛圍。

社會活力來自于社會成員、社會組織和社會機制的有效作用,表現(xiàn)為政治活力、經(jīng)濟活力、文化活力和人的發(fā)展的活力等等。要想使社會充滿活力,就必須通過尊重人、為了人、發(fā)展人的活力來實現(xiàn),就必須在企業(yè)文化中體現(xiàn)“以人為本”的特征。只有每位社會成員的個性得到充分發(fā)展,其創(chuàng)造力才能有效開發(fā),才能使社會充滿活力,促進社會的和諧進步。

企業(yè)是社會肌體的活力細胞,是經(jīng)濟發(fā)展的動力之源,是人類進步的推進器。我們只有最大限度地達到或?qū)崿F(xiàn)了企業(yè)自身、社會、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,才能更有利于企業(yè)增強的社會歸屬感和認同感,才能獲取社會各界認可和贊譽,企業(yè)才能得以繼續(xù)沿著和諧誠信的道路越走越好。