視頻會(huì)議：新應(yīng)用崛起

經(jīng)濟(jì)危機(jī)給視頻會(huì)議的發(fā)展帶來新機(jī)遇，但在新機(jī)遇面前，視頻會(huì)議多元應(yīng)用的開發(fā)也迫在眉睫。

2008年11月4日，美國進(jìn)入激動(dòng)人心的大選之夜，CNN的觀眾在見證美國歷史上第一位黑人總統(tǒng)誕生的同時(shí)，也看到了這樣奇幻的一幕：正在芝加哥奧巴馬總部做現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的C NN記者杰西卡·葉琳突然出現(xiàn)在位于紐約的演播室里，與主持人沃爾夫·布利策面對(duì)面侃侃而談。

“這就像《星球大戰(zhàn)》!”這幾乎是所有人看到這一畫面的第一反應(yīng)。在電影《星球大戰(zhàn)》里，機(jī)器人R2D2和萊婭公主看起來就是通過這種視頻影像系統(tǒng)，進(jìn)行真人對(duì)話的。這種有著奇幻色彩的新興視頻會(huì)議技術(shù)叫全息技術(shù)。但其實(shí)早在2000年左右，基礎(chǔ)的視頻會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)已經(jīng)在中國投入使用。

9年間，隨著快捷溝通、縮減成本的優(yōu)勢(shì)充分嶄露出來，視頻會(huì)議也漸漸得到大部分廠商認(rèn)可。據(jù)《中國視頻會(huì)議市場(chǎng)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2008年包含硬件、軟件在內(nèi)的視頻會(huì)議市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到34億元人民幣。另據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，從2008年到2010年，中國視頻會(huì)議市場(chǎng)將保持20％以上的增長率。

誤解與變化

“用戶不希望為一個(gè)形象工程買單，特別是在目前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，他希望所買到的東西物有所值，因此如何把高清視頻技術(shù)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用也成為設(shè)備商關(guān)注的話題?！迸餐v博視通公司中國區(qū)銷售總監(jiān)肖冀邯說。經(jīng)濟(jì)危機(jī)給視頻會(huì)議的發(fā)展帶來新機(jī)遇，但在新機(jī)遇面前，視頻會(huì)議系統(tǒng)多元應(yīng)用的開發(fā)也迫在眉睫。

一直以來，視頻會(huì)議作為主要面向企業(yè)客戶的產(chǎn)品，不太為公眾所熟知。“除了開會(huì)，視頻會(huì)議還有什么用途呢?”不少人感到疑惑。提到視頻會(huì)議，大家眼前總是浮現(xiàn)這樣的畫面：跨國公司的巨頭，坐在大屏幕前，與遠(yuǎn)在大洋彼岸的同僚們，洽談公司業(yè)務(wù)。開完會(huì)，那些昂貴的視頻設(shè)備重新被放置在專用的私密室內(nèi)，一年用不了幾次。作為普通消費(fèi)者，它們只是可望而不可即的奢侈品。

而應(yīng)用范圍的狹窄，市場(chǎng)需求的匱乏，正是視頻會(huì)議發(fā)展不盡人意的重要因素。此外，其昂貴的價(jià)格也成為制約其市場(chǎng)推廣的另一重要原因。

以思科網(wǎng)真為例，安裝一套網(wǎng)真視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的造價(jià)達(dá)數(shù)十萬人民幣。而思科全球執(zhí)行副總裁兼首席發(fā)展官Charles Giancarlo則表示，網(wǎng)真最昂貴的部分并非系統(tǒng)本身，而是付給服務(wù)供應(yīng)商帶寬的費(fèi)用?？上攵?，除了一些實(shí)力雄厚資金充裕的大企業(yè)，這樣的費(fèi)用豈是那些資金緊缺的中小企業(yè)和普通家庭消費(fèi)者所能負(fù)擔(dān)的?也因此，雖然思科早在幾年前就提出“網(wǎng)真”概念，然而，高清視頻會(huì)議市場(chǎng)卻并未因?yàn)楸姸喔?jìng)爭(zhēng)者的涌入而獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

但情況也正在起變化。從2009年開始，隨著像華為、中興等一批更為頗具實(shí)力的國內(nèi)廠商加入，高清視頻會(huì)議價(jià)格也開始持續(xù)走低。業(yè)內(nèi)人士均表示，視頻會(huì)議市場(chǎng)有望擺脫畫餅充饑的局面。

而隨著國內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)入3G時(shí)代，移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的帶寬也在不斷提高，已經(jīng)具備運(yùn)營移動(dòng)視頻會(huì)議的基礎(chǔ)。市場(chǎng)的發(fā)展迫切需要支持不同設(shè)備、地區(qū)和運(yùn)營商之間的全方位的視頻會(huì)議服務(wù)，將目前使用固定設(shè)備、在專用線路、在指定位置召開的固網(wǎng)視頻會(huì)議拓展到用戶能夠隨時(shí)隨地使用的互聯(lián)網(wǎng)、3G網(wǎng)絡(luò)和電話網(wǎng)絡(luò)中，視頻會(huì)議開始“流動(dòng)”起來。多元化應(yīng)用

過去，視頻會(huì)議的應(yīng)用一直為大型企業(yè)和跨國集團(tuán)所壟斷。原因無它，昂貴的造價(jià)讓許多中小企業(yè)望而止步。但隨著近年來，全球中小企業(yè)市場(chǎng)增速飛快，為了節(jié)省運(yùn)營成本，他們?cè)絹碓絻A向于使用視頻會(huì)議系統(tǒng)，同時(shí)，設(shè)備廠商對(duì)這塊廣闊的市場(chǎng)也越來越看重，而隨著更多的視屏?xí)h廠商進(jìn)入此領(lǐng)域，價(jià)格也漸漸被拉低。

同時(shí)，隨著中小企業(yè)市場(chǎng)的快速增長和視頻會(huì)議技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用普及，一種新興的銷售模式開始流行起來——租用模式。通過租用視頻會(huì)議平臺(tái)，對(duì)于中小企業(yè)而言，以前看起來像是“黃粱一夢(mèng)”視頻會(huì)議已不再是奢侈的IT應(yīng)用。只需花少量的費(fèi)用，他們便可以使用良好而專業(yè)的視頻會(huì)議服務(wù)系統(tǒng)。而且，這不僅可徹底解決中小企業(yè)自建視頻會(huì)議系統(tǒng)投入高的問題，享受低廉的租用成本，還無需專人維護(hù)系統(tǒng)，無需考慮系統(tǒng)的升級(jí)。對(duì)于那些分支機(jī)構(gòu)少，開會(huì)頻率低，資金預(yù)算不是太充裕的中小企業(yè)而言，選擇租用網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議平臺(tái)，無疑是一個(gè)極好的選擇。

中小企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)的崛起之外，那些擁有大量跨國和全球業(yè)務(wù)的眾多商業(yè)機(jī)構(gòu)，一直都是視頻會(huì)議系統(tǒng)的忠實(shí)擁躉。如今，隨著世界變平的速度越來越快，各國和各企業(yè)相互之間的業(yè)務(wù)往來越加頻繁，遠(yuǎn)程的溝通交流和商務(wù)會(huì)議成為如同日常便飯，視頻會(huì)議，尤其是高清視頻會(huì)議通信的需求更加旺盛。

“最近就有一家國際大銀行，要求我們緊急提供7套‘網(wǎng)真’系統(tǒng)，裝在其收購整合的多家區(qū)域性銀行中。通過‘網(wǎng)真’系統(tǒng)提供的1080P高清視頻的網(wǎng)絡(luò)傳輸，能使各地辦公會(huì)議對(duì)象實(shí)時(shí)參與到視頻會(huì)議中來?！笔澜缇W(wǎng)絡(luò)巨頭、思科中國公司統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理毛熠星日前透露。目前，思科在北京、上海的網(wǎng)真會(huì)議系統(tǒng)每天使用率都在八九個(gè)小時(shí)以上，幾乎滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。甚至，有的專業(yè)公司還買了網(wǎng)真會(huì)議系統(tǒng)用于對(duì)外租賃，“這可以為跨國公司每年節(jié)省20％～25％的差旅費(fèi)，絕大多數(shù)用戶在6～9個(gè)月之內(nèi)，就能夠收回購買系統(tǒng)的成本。”

除此之外，電信運(yùn)營商對(duì)高清視頻會(huì)議的需求也越來越大。通過高清視頻會(huì)議系統(tǒng)，電信運(yùn)營商可為用戶提供更好的服務(wù)，事實(shí)上，電信運(yùn)營商已成為日前高清視頻會(huì)議的主要使用實(shí)體。

上海電信曾于2007年引進(jìn)國內(nèi)首套網(wǎng)真系統(tǒng)，一方面應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部，降低出差的時(shí)間成本和差旅開支，提高員工的溝通效率和協(xié)同辦公效率；另一方面，這套網(wǎng)真系統(tǒng)將在2010年世博會(huì)上投入使用，為世博會(huì)的順利舉辦提供支持。

由于電信運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)帶寬上擁有無可比擬的優(yōu)勢(shì)，因此，電信運(yùn)營商開始謀劃利用高清視頻會(huì)議系統(tǒng)提供外包服務(wù)。不久前，英國電信就利用思科的網(wǎng)真系統(tǒng)向雀巢提供一種完全托管的視頻會(huì)議服務(wù)，從而將雀巢的全球經(jīng)營機(jī)構(gòu)連為一體。而隨著ICT技術(shù)的應(yīng)用，信息技術(shù)和通信技術(shù)更加深入的融合，更多新應(yīng)用也隨之出現(xiàn)。目前，電信運(yùn)營商已經(jīng)利用視頻會(huì)議系統(tǒng)，為用戶實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、數(shù)字法庭以及信息化工作的推進(jìn)。

家庭入口處的起跑

高清視頻會(huì)議的家庭應(yīng)用也越來越多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前美國有18％的信息工作者在家辦公，而在國內(nèi)一些發(fā)達(dá)城市，如北京、上海以及廣州等地區(qū)，選擇在家辦公的用戶也呈現(xiàn)快速增長的趨勢(shì)，這將是高清視頻會(huì)議系統(tǒng)未來主要的應(yīng)用領(lǐng)域之一。

而縱觀面向公眾家庭的寬帶應(yīng)用，視頻化已經(jīng)成為最突出的特點(diǎn)。專家指出，視頻通信需求是信息社會(huì)發(fā)展的必然，是未來社會(huì)信息需求的主要特征。據(jù)調(diào)查，以休閑娛樂為上網(wǎng)主要目的的網(wǎng)民比例達(dá)一半以上，而影視點(diǎn)播、視頻聊天是其中最熱門的應(yīng)用，用戶基礎(chǔ)廣泛，受到網(wǎng)民廣泛認(rèn)可。

從最初的“書信傳情”，到聆聽話筒另一端的聲音，到如今遠(yuǎn)隔千里的親友音容笑貌俱在眼前，這是科技的進(jìn)步，也是人類本能的追求——獲取對(duì)方的音、影、空間等全方位的信息，是人們天生的通信需求。從這個(gè)意義上講，視頻會(huì)議系統(tǒng)和視頻通信是未來的必然趨勢(shì)。此前，美國市場(chǎng)咨詢公司W(wǎng)interGreen Research首席執(zhí)行官蘇珊·斯特絲(Susan Eustis)表示：“5年之內(nèi)，50％的網(wǎng)真業(yè)務(wù)將來自于消費(fèi)市場(chǎng)。”

據(jù)此，在這片新興的廣闊市場(chǎng)入口處，各大視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備廠商，正嚴(yán)陣以待，擺好起跑的姿勢(shì)。