你是主角，你很重要

商學(xué)院的兩年，可以說我受到的是一生中最好的教育。在全美排名前三名的弗吉尼亞大學(xué)部的商學(xué)院，讓我見識到了很多美國最優(yōu)秀的商學(xué)教育家的翩翩風(fēng)采。許多課的內(nèi)容，都可以通過自學(xué)完成，惟獨(dú)表達(dá)寫作課，如果沒有漢彌敦教授的精心栽培，可能一生都無法領(lǐng)略到商務(wù)禮儀、表達(dá)和寫作的要領(lǐng)。

一生中握得最好的一次手

第一次上表達(dá)寫作課，漢彌敦教授的閃亮登場就讓我們眼前一亮。在其他教授熙熙攘攘的黑色西裝中，漢彌敦教授紫色的套裝讓人耳目一新。

“大家好，誰能說出，我們這一門課的名字？”“寫作課?！鼻白哪猩患偎妓鞯鼗卮?。漢彌敦教授爽朗地笑了起來，“錯(cuò)了，這是表達(dá)課。我們每個(gè)人，特別是在商界，每時(shí)每刻都在表達(dá)自己。這種表達(dá)，從你看別人的第一眼開始，從第一次握手開始。這位穿紅衣服的女生，”她指著前座穿著紅色吊帶的我，“說說握手的幾個(gè)要素。”我歪著腦袋想起自己以前被那么多的市長校長接見時(shí)握手的情景，微笑著說：“有力，眼光直接接觸?！睗h彌敦教授頷首贊同，我忽地想起有一次跟一位手汗過多的領(lǐng)導(dǎo)握手時(shí)的尷尬和不適，大聲補(bǔ)充：“還有別忘了擦手心里的汗?！蓖瑢W(xué)們大笑，漢彌敦爽朗地大笑拍手，“那就請你上來做個(gè)示范。”

我呵呵地笑著大大方方地走上去，衛(wèi)兵一般站得筆直，向教授伸出手去。教授的手柔軟滑膩，穩(wěn)穩(wěn)地握住我的手之后，手指并攏，給了我一個(gè)短暫卻有力的一握。那恰到好處的一握，輕一分便顯得輕浮無力，重一分將會將我的手握痛。仿佛教授用她的手，給了我一個(gè)優(yōu)雅的擁抱。教授柔中帶剛的個(gè)性，職業(yè)女性高貴又平和的氣質(zhì)，竟然就在這個(gè)握手中那么自然地流露。這是我一生中握得最好的一次手。

教授告訴我們，有力地握手加上直接卻不帶侵略性的目光對視，可以有效地引起對方的注意，同時(shí)表達(dá)了我們對別人的尊重和重視。太多的公司經(jīng)理每天握手不下百次，有力地握手加上得體的問候是良好的第一印象的基礎(chǔ)。

那一天，教授耐心地跟全班學(xué)生一一握手，微笑著糾正大家握手的錯(cuò)誤，又讓大家互相握手練習(xí)。十五分鐘的訓(xùn)練，全班二十多個(gè)學(xué)生都學(xué)會了握手。那個(gè)時(shí)候我們還茫然無知，教授已經(jīng)為我們打造了一張無形的名片。

不合格的作業(yè)

大概是因?yàn)槟堑谝淮挝帐终n的小小插曲，漢彌敦教授對我特別關(guān)注。她對商業(yè)英語寫作嚴(yán)格有加，所有結(jié)構(gòu)散漫的文章必定被她毫不留情地殺于馬下，而我有一次不幸地撞到了槍口上。

依然記得那是一個(gè)平常的小組作業(yè)，我們需要寫一篇關(guān)于一個(gè)當(dāng)?shù)氐墓S因?yàn)闃I(yè)務(wù)不景氣而被迫裁員的報(bào)告。全班同學(xué)來到工廠實(shí)地，聽到了廠方代表激情澎湃卻又冷酷無比的演說，看見了工人們臉上那種茫然而無助的神情，這種情景對我們這些大學(xué)生是一種很大的震撼。那天回來后，情緒和靈感結(jié)合，噴涌而出，不知不覺中竟洋洋灑灑地寫了幾大頁。

第二天上課的時(shí)候，我的作業(yè)被教授用幻燈片打了出來，上面密密麻麻寫的全是批語。教授的開場白是：“我終于找到了商業(yè)寫作的標(biāo)準(zhǔn)反面教材。”整整半個(gè)小時(shí)，全班同學(xué)目睹了我可憐的作品如何被教授逐字逐句地修改，優(yōu)美的文學(xué)用語全部搖身變成了嚴(yán)謹(jǐn)整齊的中性商務(wù)英語。我極其痛心地看著自己的文章遭到如此無情的鞭撻，心情灰暗。

最后，教授說：“這樣的作業(yè)，違背了我布置作業(yè)的初衷，應(yīng)該給予不合格?！蔽业念^低了下去，心想我親愛的教授您適可而止吧，再這樣下去我就更無地自容了。教授顯然沒聽到我的心聲，繼續(xù)自自然然地講下去：“可是，這是我很久以來見過的最真摯感人的故事，作為文學(xué)愛好者，我實(shí)在沒有辦法判這篇文章不及格。作為商者，文章應(yīng)該沒有個(gè)人情感色彩，但是我們的心不應(yīng)該是鐵石心腸。就為了這份悲天憫人的心地，我還是決定給這份作業(yè)一個(gè)‘良’。 ”

過了兩天，學(xué)校的報(bào)紙上登出了我的文章，下面一行小小的批注：“商學(xué)院，漢彌敦教授推薦。”

你是主角，你很重要

除了寫作，漢彌敦教授最看重的莫過于公眾演講了。每次堂上的辯論和演講，她都會帶來一個(gè)小小的錄像機(jī)將我們的演講一一錄下，在班上重新播放，將每一個(gè)細(xì)節(jié)都不厭其煩地評論比較。最后的演講如期而至，這是整所商學(xué)院學(xué)生們一年中最緊張的日子。

我們整個(gè)小組的人，整宿無眠。我作為主講，臺詞最多，因此也最為耗時(shí)。我的心中反反復(fù)復(fù)念叨的是漢彌敦教授那演講的口訣：“總起分述。三十秒之內(nèi)打動(dòng)人心。聲音響亮。勇敢的直接目光接觸。”

那一天，我永遠(yuǎn)不會忘記。美國最大的能源公司的高級總裁在我們面前正襟危坐，神情嚴(yán)肅。我們披星戴月幾易其稿的心血結(jié)晶，正被這些個(gè)行業(yè)內(nèi)最精英也是最吹毛求疵的經(jīng)理們細(xì)細(xì)評價(jià)。而我的心里，竟然完全沒有緊張，耳邊響起的只有漢彌敦教授動(dòng)人的聲音：你主導(dǎo)聽眾，你是主角，你很重要。

當(dāng)我講到公司旗下的一大部分居民樓現(xiàn)在無人問津應(yīng)該轉(zhuǎn)為辦公室的時(shí)候，一位公司的總裁竟然粗魯?shù)卮驍嗔宋业难葜v：“居民樓的住客數(shù)目是我們公司的商業(yè)秘密，從來沒有向你們提供，有什么依據(jù)說這些居民樓無人問津？”現(xiàn)場的空氣頓時(shí)凝結(jié)，我不慌不忙地回答：“我們連續(xù)一個(gè)星期在深夜路過貴公司旗下地產(chǎn)，居民樓前的停車場從來都是空蕩蕩的。雖然具體的數(shù)目不清楚，但絕對不是人員濟(jì)濟(jì)的興旺局面。”提問的總裁竟然一時(shí)語塞，其他總裁的眼中流露出贊許的目光。

演講結(jié)束的那一刻，標(biāo)志著這難忘的商學(xué)院的第一年終于告一段落。我們親愛的教授，給我們每個(gè)人寫了一段話。打開我的小紙條，我們的院長剛勁的筆跡躍入眼簾：“你給我們所有人很多的驚喜。你打破了所有對亞洲女學(xué)生們陳詞濫調(diào)的偏見，謝謝你?！?/p>

很久很久以后，那個(gè)春暖花開的季節(jié)里，漢彌敦教授筆直的身影，優(yōu)雅的微笑，還是歷歷在目。每次站在人群中，拿著演講稿的時(shí)候，耳邊總會響起動(dòng)人的聲音：你主導(dǎo)聽眾，你是主角，你很重要。 （摘編自《我的美利堅(jiān)本科歲月》）