王永慶的“賣米經(jīng)”

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沒有人能隨隨便便成功，每一個成功人士都有自己不同尋常之處。比如賣大米的不少，但有幾個賣出了名堂？而有臺灣“經(jīng)營之神”之稱的“塑膠大王”王永慶，他的第一桶金就是從賣大米開始的。

少年時代的王永慶，家境貧窮，連褲子都買不起，每天都穿著他母親用面口袋給他改的一條褲子，上邊還印有“中美和資”的字樣。家里勉強把他供到小學畢業(yè)，15歲時他就被迫到一家米店里做小工?？炭嘤眯牡耐跤缿c，在工作之余留心觀察賣大米的訣竅和學問。第二年，他央求父親支持他開一家屬于自己的米店。父親從親戚朋友那里東拼西湊借來200臺幣，不久王永慶的米店就開張了。

由于資金少，王永慶的米店地處偏僻，門面又小，和嘉義縣城的其他30多個米店相比，生意很難做。而離王永慶的米店不遠處就有一家日本人開的米店，既批發(fā)又零售，誰又會到這家少年開的不起眼的小米店來買米呢？坐等不來，那就主動出擊，王永慶背起米袋，走街串巷，一天到晚累得夠嗆，但米店的生意還是不見起色。

賣的是服務

一天，王永慶在米店里望著米倉里的米發(fā)呆，突然一拍大腿：“有了！”由于那時碾米技術落后，賣的米中有好多沒有脫干凈，還有不少小石子、小木棒等類的雜質(zhì)。有的米店為了賺錢，故意往米里摻雜物，不僅虛抬了米的重量，而且增加了用戶淘米的麻煩，很讓大家頭疼。王永慶想的辦法就是為客戶著想，把米里的雜質(zhì)清理干凈后再賣給客戶。

他立即喊來兩個弟弟，干到半夜，把第二天要賣的米中的雜質(zhì)一粒一粒地揀出來。結(jié)果，第二天的米生意很快就見到起色。從此以后，買米的大嬸口口相傳，說王永慶賣的米幾乎不用淘洗，由此米店的生意開始紅火起來。這就是王永慶賣米的第一招：從滿足客戶的需求入手經(jīng)營，賣的不僅是產(chǎn)品，而且是服務。

送米到家

在做生意中，王永慶始終牢記父親經(jīng)常說的那句古訓：“不惜錢者有人愛，不惜力者有人敬?！彼麤]有錢，但有力氣，他相信只要不惜力氣，就會有回報。

一個大雨滂沱的夜晚，王永慶忙完米店的活剛要上床睡覺，門外響起了敲門聲。王永慶打開門一看，是鐵路對面旅館的廚師，說剛剛來了兩個客人還沒吃飯，恰巧旅館里沒米了，叫王永慶送點米過去。王永慶二話沒說，立即冒雨給那家旅館送去了米。由此他又發(fā)現(xiàn)賣米的第二招：“送米到家?！眲e人送米頂多送到家門口就完事了，王永慶卻不止于此。他到主顧家，發(fā)現(xiàn)還有沒吃完的陳米，就先倒出來，放到一邊，把這家的米缸清洗干凈擦干，倒進新米，找來幾張白紙放在新米上邊，再把陳米倒上。如此主動精細的服務，自然使人有物超所值之感。這些細節(jié)深深打動著每一個主顧，回頭客自然就越來越多了。

做任何事情貴在用心，王永慶賣米還有第三招：“巡視米缸?！彼看嗡屯昝?，都拿小本認真記下這家的人員、吃米的量以及發(fā)薪酬時間等情況，在這家人米即將吃完之時，就主動將米送上門去。遇到家庭拮據(jù)的，也不急著催錢，等有了錢再給。

王永慶想顧客之所想，急顧客之所急，主動滿足顧客的需要，如此做生意，如此去經(jīng)營，事業(yè)的興旺發(fā)達也就在情理之中了。

正是賣米賺來的第一桶金，為王永慶以后建立龐大的企業(yè)王國奠定了基礎。