姚能宜:電熨斗王國(guó)的女中豪杰

姚仲三

在男人主宰的慈溪電熨斗生產(chǎn)企業(yè)中,女掌門人姚能宜旗下的寧波海歌電器有限公司在短短八年的時(shí)間里如種子般茁壯成長(zhǎng)

慈溪,杭州灣大橋南岸的濱海城市,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),創(chuàng)業(yè)氣氛濃厚。作為電熨斗王國(guó),世界市場(chǎng)三分之二的電熨斗為“慈溪制造”。而在男人主宰的慈溪電熨斗生產(chǎn)企業(yè)中,女掌門人姚能宜旗下的寧波海歌電器有限公司在短短八年的時(shí)間里如種子般茁壯成長(zhǎng),企業(yè)從無(wú)到有,從小到大,一步步發(fā)展壯大,即使在公司深受金融危機(jī)影響、外貿(mào)出口受制的情況下,2008年公司仍實(shí)現(xiàn)銷售2.1億元,而今年的銷售也將突破2億元大關(guān)。姚能宜打拼出屬于自己的一片天空,讓眾多同行刮目相看,成為寧波市女企業(yè)家中的佼佼者。企業(yè)先后獲得國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、中國(guó)馳名商標(biāo),還榮獲寧波市首批和諧企業(yè)稱號(hào),其本人榮獲全國(guó)杰出創(chuàng)業(yè)女性、慈溪市十佳創(chuàng)業(yè)女性等稱號(hào)……

興趣,最好的老師

姚能宜出生在崇壽的一個(gè)偏僻小村,一生務(wù)農(nóng)的父母從小就給了她誠(chéng)實(shí)為人、勤勞持家的熏陶。漸漸長(zhǎng)大后,姚能宜明白了知識(shí)可以改變命運(yùn)的道理,因此,她讀書(shū)十分用功,各科成績(jī)也非常優(yōu)秀,特別是英語(yǔ),更是在全校拔尖。也許是用功過(guò)度,1992年高考來(lái)臨時(shí)她卻病倒了,最后無(wú)緣高校大門。

未能繼續(xù)學(xué)業(yè)的姚能宜只得找了一家企業(yè)上班,做統(tǒng)計(jì)。工作雖然穩(wěn)定,但不是自己喜歡的工作,她覺(jué)得很苦悶,不久就辭職走人。她說(shuō)服父母籌集資金在滸山城區(qū)開(kāi)了一家服裝商店,一邊跑大城市進(jìn)貨賣服裝,一邊利用夜里和零碎時(shí)間更進(jìn)一步學(xué)習(xí)英語(yǔ)。這一年讓她受益匪淺:服裝店小有盈利,還由此認(rèn)識(shí)了不少做外貿(mào)的人,那些見(jiàn)多識(shí)廣的外貿(mào)人讓她豁然開(kāi)朗,她終于明白自己該干什么了,那就是:做外貿(mào)、做產(chǎn)品,走出國(guó)門,走向世界。

這以后,她到過(guò)幾家實(shí)體企業(yè)做過(guò)外貿(mào),自己搞過(guò)貨運(yùn),嘗試過(guò)外貿(mào)生意。其間,為進(jìn)一步提升自己的外語(yǔ)水平,她還抽出半年時(shí)間自費(fèi)到上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)進(jìn)修英語(yǔ)。憑著那股刻苦的精神,她的英語(yǔ)水平已有了質(zhì)的提高。也正是憑著過(guò)硬的英語(yǔ)實(shí)力,不久她被市進(jìn)出口公司聘為外貿(mào)員,并因“工貿(mào)合作”下駐到一家私營(yíng)企業(yè)擔(dān)任業(yè)務(wù)員近一年。

多年不懈的學(xué)習(xí)和豐富的從業(yè)經(jīng)歷,使姚能宜漸漸有了自己創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)。人生能有幾回搏?我何不自己闖一闖呢?

信念,起步的基石

2001年1月,姚能宜拿出自己多年積蓄的20萬(wàn)元錢在城區(qū)租了700平米的廠房,開(kāi)始創(chuàng)辦“海歌電器”,專業(yè)生產(chǎn)電熨斗。

與大多起步創(chuàng)業(yè)的人一樣,姚能宜的工廠因陋就簡(jiǎn),設(shè)備沒(méi)幾臺(tái),職工30余人,業(yè)務(wù)訂單也只有一個(gè)。但令姚能宜想不到的是,由于產(chǎn)品淘汰率太高,第一筆生意竟然虧損了2萬(wàn)多元。然而,姚能宜并未氣餒,她清楚,要?jiǎng)?chuàng)業(yè),這樣的“學(xué)費(fèi)”必須得交。同年4月份,春季廣交會(huì)舉行,早就成竹在胸的她自信滿滿地參會(huì),在紛繁的交易現(xiàn)場(chǎng),她以誠(chéng)信和對(duì)產(chǎn)品的了解贏得了外商的信賴,順利接到了許多新訂單。單子做到9月底,也到了秋季廣交會(huì)舉行時(shí),姚能宜再次籌備妥當(dāng)單刀赴會(huì),企業(yè)業(yè)務(wù)奇跡般地順延下來(lái)。接下來(lái),企業(yè)產(chǎn)品越做越好,訂單越來(lái)越多,企業(yè)終于站穩(wěn)腳跟,開(kāi)始邁開(kāi)大步。

談起最初創(chuàng)業(yè)的艱辛,姚能宜笑稱那是一段“累并快樂(lè)著”的日子。由于企業(yè)尚在起步階段,諸事紛繁,大小事宜十有八九都得由她一手料理。

2001年5月,姚能宜在自己的老家買了一塊10畝的土地,10月份邊蓋廠房邊投產(chǎn),添置了新的生產(chǎn)線,引進(jìn)了一批生產(chǎn)和管理人才。其間,由于自己的真誠(chéng),得到了兩家老牌電熨斗生產(chǎn)企業(yè)的支持,彼此開(kāi)展了產(chǎn)銷合作。

2004年,“海歌”開(kāi)始為意大利著名品牌“德龍”貼牌,產(chǎn)品質(zhì)量踏上一個(gè)新的臺(tái)階;2007年,企業(yè)在崇籌工業(yè)園區(qū)征地75畝,建成現(xiàn)代化的新廠區(qū)。至此,“海歌”產(chǎn)品已通過(guò)CE、GS、CB、ETL等國(guó)外認(rèn)證,年產(chǎn)電熨斗達(dá)500余萬(wàn)臺(tái),產(chǎn)品100%出口,遠(yuǎn)銷亞、歐、非、美等52個(gè)國(guó)家和地區(qū),在歐洲、美國(guó)、亞洲等市場(chǎng)上擁有一定的知名度。企業(yè)也先后被評(píng)為“慈溪市三項(xiàng)管理達(dá)標(biāo)單位”、“慈溪百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“外貿(mào)先進(jìn)企業(yè)”、“浙江省首批重合同守信用A級(jí)信用企業(yè)”,“海關(guān)A類企業(yè)”等。

創(chuàng)新,飛翔的翅膀

民營(yíng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后,常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是“冒進(jìn)”,盲目擴(kuò)大生產(chǎn)線,盲目向不熟悉行業(yè)挺進(jìn),從而身陷看似美好的經(jīng)營(yíng)多元化泥潭不能自拔。但姚能宜卻一直保持著一份冷靜的頭腦,立足小家電行業(yè)不動(dòng)搖,尤其進(jìn)入“后危機(jī)時(shí)代”,人們的關(guān)注點(diǎn)從此前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的高低,轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量、效益和可持續(xù)性,姚能宜認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)“走品牌之路,創(chuàng)百年海歌”的戰(zhàn)略目標(biāo),提高自主創(chuàng)新能力是重中之重。

而這樣的認(rèn)識(shí)不是一蹴而就的,是姚能宜不斷更新知識(shí),汲取新鮮養(yǎng)分的結(jié)果。隨著企業(yè)的發(fā)展,她越來(lái)越感到自己各方面的不足,用時(shí)捉襟見(jiàn)肘的窘迫促使她專門抽時(shí)間,赴外地攻讀管理碩士學(xué)位。通過(guò)比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí),她的企業(yè)管理理論知識(shí)有了質(zhì)的提高。

2003年,“海歌”全面推行了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理法。2004年,公司又導(dǎo)入財(cái)務(wù)、物流信息管理系統(tǒng),逐步建立起了完善的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。

姚能宜的創(chuàng)新還體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品的精益求精和不斷推陳出新上。近幾年來(lái),小家電領(lǐng)域中電熨斗的研發(fā)、制造、銷售、服務(wù),其重心已逐步從廣東、深圳一帶轉(zhuǎn)移到浙江。“海歌”經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展,也已跨越了單純的貼牌生產(chǎn)階段,研發(fā)、創(chuàng)新成為其主攻方向。

經(jīng)過(guò)多年的引進(jìn)和培養(yǎng),“海歌”已擁有工程技術(shù)人員和中高級(jí)管理人員60多人,這些開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人才和管理精英是企業(yè)的中堅(jiān)力量。在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)上,研發(fā)人員不僅及時(shí)根據(jù)客戶要求設(shè)計(jì)出令客戶滿意的產(chǎn)品,同時(shí)還隨時(shí)了解市場(chǎng)行情,從其它小家電展,甚至與電熨斗相輔相承的服裝展等渠道,捕捉最新的信息和動(dòng)態(tài),開(kāi)發(fā)出功能更加人性,款式更加新穎的產(chǎn)品。

在姚能宜的經(jīng)營(yíng)思想中,“重創(chuàng)新”與“增效益、樹(shù)品牌、擴(kuò)產(chǎn)能”放在同等重要的位置。從2004年開(kāi)始,公司就設(shè)有“我為海歌獻(xiàn)一策”活動(dòng),配置相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。幾年來(lái),公司不斷收到員工遞交的合理化建議,其中不少被公司接受并用之于實(shí)際生產(chǎn)操作,為企業(yè)節(jié)能降耗與緊控成本做出了貢獻(xiàn)。

現(xiàn)在,以“發(fā)展歐洲中高檔市場(chǎng)和美國(guó)市場(chǎng)”為目標(biāo)的海歌,每年開(kāi)發(fā)10多款電熨斗新品,成為越來(lái)越多跨國(guó)巨頭的OEM、ODM合作廠商,今年中高檔市場(chǎng)客戶占比已達(dá)到60%。不斷創(chuàng)新,促使“海歌”產(chǎn)品向“追求卓越品質(zhì),滿足客戶期望”的目標(biāo)邁進(jìn)。

文化,海歌的靈魂

在海歌的發(fā)展道路上,姚能宜很早就發(fā)現(xiàn)企業(yè)要獲得長(zhǎng)足發(fā)展,就要有自己特有的企業(yè)文化。因此,她提出了“百年海歌,文化為魂”的方針,把企業(yè)文化建設(shè)放在最最重要的位置,而“HEIGERALWAYSHIGHER”(注:永遠(yuǎn)追求更高)就是海歌電器倡導(dǎo)的企業(yè)精神,以此打造海歌電器誠(chéng)信務(wù)實(shí)、創(chuàng)新進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)合作、競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的核心價(jià)值觀。

多年的打拼讓姚能宜認(rèn)識(shí)到,企業(yè)經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵的是用人,如何讓廣大員工心往一處想,勁往一處使,在“海歌”樂(lè)得其所,有所作為,則企業(yè)才能獲得前進(jìn)的動(dòng)力,破浪向前。

有這樣的理念,“海歌”自然踏上了以企業(yè)文化凝聚人心的路子?！昂８琛泵恐芤欢家e行一個(gè)全體員工列隊(duì)的晨會(huì),在體操后,董事長(zhǎng)或總經(jīng)理,以及工會(huì)主席都會(huì)向大家講上一席話,鼓士氣、提精神,希望大家精神抖擻地過(guò)好新的一周。姚能宜常告訴員工,“海歌”提倡快樂(lè)工作,共享成長(zhǎng)。她說(shuō)“海歌”的經(jīng)營(yíng)理念是:誠(chéng)信、感恩、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。這樣的晨會(huì)已成了員工們接受教育、勉勵(lì)自我的精神食糧,很多員工都會(huì)寫下自己的心得和在“海歌”的工作成長(zhǎng),向《海歌報(bào)》投稿。

培訓(xùn)學(xué)校、閱覽室、臺(tái)球房、乒乓室、棋牌閣、健身廳、羽毛球館等,天天晚上開(kāi)放;職工生活區(qū)內(nèi),則辟有籃球場(chǎng)和10多種體育健身設(shè)施;各種賽事、活動(dòng)常年不斷?！昂８琛必S富多彩的文體活動(dòng),也是廣大員工以主人翁的姿態(tài)愛(ài)企業(yè)、樂(lè)奉獻(xiàn)的一個(gè)因素。

2007年,姚能宜個(gè)人出資10萬(wàn)元在公司成立了“海歌博愛(ài)基金會(huì)”,這個(gè)基金會(huì)不僅體現(xiàn)在對(duì)公司員工的救急濟(jì)貧上,還對(duì)員工子女上大學(xué)、員工婚嫁等事進(jìn)行祝賀。不僅如此,這一充滿關(guān)愛(ài)的義舉還深深感染了員工,特別是在工友遭遇不幸時(shí),大家都會(huì)毫不遲疑地伸出援助之手。去年,裝備車間B班員工王夏珍患重病,一天之內(nèi),大家就捐助了1萬(wàn)多元現(xiàn)金。

卓有成效的企業(yè)文化建設(shè)讓“海歌”上下人心凝聚、朝氣勃發(fā)。廣大員工以“今天我以海歌為榮,明天海歌以我為榮”作為自我期許,努力拼搏,勤奮工作,取得了可喜的成績(jī)。去年盡管企業(yè)遭遇了金融危機(jī)的沖擊,但生產(chǎn)勢(shì)頭依然旺盛,銷售業(yè)績(jī)持續(xù)看好。

“始于學(xué)習(xí),行于團(tuán)隊(duì),源于創(chuàng)新,成于細(xì)節(jié)?！币δ芤说纳砩嫌兄Ｒ粯雍肋~的理想,歌一般浪漫的情懷,她的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷浸潤(rùn)著堅(jiān)持、開(kāi)拓的精神,她的經(jīng)營(yíng)之道又體現(xiàn)出規(guī)范、人性的風(fēng)格。姚能宜說(shuō),慈溪企業(yè)家已經(jīng)不是上世紀(jì)八十年代、九十年代的團(tuán)隊(duì)了,我們應(yīng)該具備大海一般的寧?kù)o與洶涌、透明與深邃,應(yīng)該具備大海一般的廣納與反饋。創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),并感恩社會(huì)、回贈(zèng)給社會(huì)是我們的責(zé)任。