朱 珺，熊莉君

（南昌大學圖書館，江西 南昌 330031）

隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡技術(shù)使圖書館管理和服務在時間、空間、方式等方面有了無限擴大和完善的可能。采用網(wǎng)絡開發(fā)和動態(tài)網(wǎng)頁制作技術(shù)的ASP技術(shù)，并融合先進的目標管理理念，可開發(fā)出符合圖書館特點的量化管理軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)對提高圖書館的管理水平和工作效率大有裨益。

1 ASP簡述

ASP是Active Server Page的縮寫，意為“動態(tài)服務器頁面”，是Microsoft公司開發(fā)的代替CGI腳本程序的一種應用技術(shù)，它可以與數(shù)據(jù)庫和其它程序進行交互，是一種簡單、方便的編程工具［1］。ASP能讓不懂網(wǎng)頁制作的各崗位人員通過Web方式對頁面上的信息進行添加、審閱、發(fā)布、修改和刪除，利用它與HTML結(jié)合可制作Web網(wǎng)頁量化管理模塊，與SQL數(shù)據(jù)庫結(jié)合可進行量化管理。各崗位人員可將管理數(shù)據(jù)錄入計算機，存儲到各個管理點的Web服務器上，建立起具有交互和查詢功能的Web量化管理系統(tǒng)。ASP網(wǎng)頁具有以下特點：(1)利用ASP可突破靜態(tài)網(wǎng)頁的一些功能限制，實現(xiàn)動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)；(2)ASP文件包含在HTML代碼所組成的文件中，易于修改和測試；(3)ASP解釋程序會在服務器端執(zhí)行ASP程序，并將結(jié)果以HTML格式傳送到客戶端瀏覽器上。因此，使用各種瀏覽器都可以正常瀏覽ASP所產(chǎn)生的網(wǎng)頁；(4)ASP提供了一些內(nèi)置對象，使用這些對象可以使服務器端腳本功能更強。例如可以從Web瀏覽器中獲取用戶通過HTML表單提交的信息，并在腳本中對這些信息進行處理，然后向web瀏覽器發(fā)送信息；(5)ASP可以使用服務器端ActiveX組件來執(zhí)行各種各樣的任務，例如存取數(shù)據(jù)庫、發(fā)送E-mail或訪問文件系統(tǒng)等；(6)由于服務器是將ASP程序執(zhí)行的結(jié)果以HTML格式傳回客戶端瀏覽器，因此使用者不會看到ASP所編寫的原始程序代碼，可防止ASP程序代碼被竊取，保護了開發(fā)者的利益；(7)方便連接ACCESS與SQL數(shù)據(jù)庫。國內(nèi)普通用戶所用的操作系統(tǒng)是Windows、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是SQL Server2008，兩者都是Microsoft公司的產(chǎn)品，因而具有較好的兼容性與穩(wěn)定性。

ASP技術(shù)現(xiàn)在常用在各種動態(tài)網(wǎng)站中，其功能也不斷深化。ASP升級平臺是ASP.NET，是把基于通用語言的程序在服務器上運行，不像以前的ASP即時解釋程序那樣將程序在服務器端首次運行時進行編譯，執(zhí)行效果比一條一條地解釋強很多，極大地提高了執(zhí)行效率。

2 以支持目標管理為中心的圖書館量化管理

2.1 目標管理與量化管理的基本內(nèi)涵和聯(lián)系

目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制，是指在企業(yè)全體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。量化管理就是以管理目標為內(nèi)容，以量化形式為前提，以數(shù)據(jù)為基礎，以量化來衡量，以考核評估為中介，以考核結(jié)果的解釋與處理為階段性結(jié)論，并以實現(xiàn)優(yōu)化管理、提高服務質(zhì)量為目標的一種管理方法［2］。量化主要包括時量、數(shù)量、質(zhì)量三要素：“時量”主要是指完成工作的時間量；“數(shù)量”是指完成工作的數(shù)量，是工作目標的量值；“質(zhì)量”是指完成工作的標準，是已完成的工作目標與事先要求的規(guī)范標準的符合程度。

一個量化的組織是由戰(zhàn)略規(guī)劃決定目標，由目標決定項目。大項目本身對高層次人員素質(zhì)、部門職責和組織架構(gòu)等提出了要求。項目分解形成任務，然后根據(jù)任務的量化流程設置需要的崗位、人員規(guī)模、人員比例結(jié)構(gòu)等。在目標分解過程中，在每個員工的工作與組織目標之間建立起清晰的量化關(guān)系，使人員薪酬與組織目標和個人工作任務相符合，真正做到薪資的公平、公正、公開。它在適當范圍內(nèi)的應用可以有效地避免“磨洋工”現(xiàn)象的發(fā)生，提高管理的效率。

2.2 圖書館量化管理研究對象和意義

圖書館量化管理研究對象主要有兩個方面：（1）合理定量。合理定量是指管理者應掌握圖書館工作的共性，結(jié)合本館實際工作的特性，全面深入了解掌握圖書館各項工作相關(guān)因素之間的量化關(guān)系和發(fā)展規(guī)律，以及用數(shù)量表示工作情況的方案，盡可能做到使所有的目標都進行分類量化，把軟指標盡可能轉(zhuǎn)化為硬指標，把每一崗位承擔的工作任務逐項定出詳細指標。合理定量是核心問題，而量化管理方案能否推動工作，起到支持管理目標實現(xiàn)的作用，取決于它是否合理、科學和實用，也取決于管理者的水平；（2）考核辦法。量化管理的科學性在于實事求是，以實事和數(shù)據(jù)為依據(jù)，才能有理有據(jù)，公平合理，激發(fā)工作人員的工作熱情，得到大家的支持，進而使職工自覺地去執(zhí)行。管理者必須堅持對每一項工作進行認真、仔細地檢查和考核?？己艘龅揭詳?shù)據(jù)為基礎，以保證它的客觀性、準確性與公平性。要建立一套科學、合理、行之有效的考核辦法。量化管理的考核辦法應以自我考核為主、部主任復核與館里抽查為輔的辦法。在制定量化管理方法時，對質(zhì)量要求采用間接測定法，把質(zhì)量要求用數(shù)量反映出來。比如規(guī)定書刊分類的差錯率不能超過1%，堅持互校，建立自查、互查、抽查制度，以保證分類工作的質(zhì)量。

量化管理是大學圖書館實行科學化、規(guī)范化管理的重要手段。館內(nèi)各個部門、各個工作環(huán)節(jié)之間有著密切的聯(lián)系，實行科學的量化管理，才能做到相互之間緊密合作和協(xié)調(diào)，便于各項工作井然有序地進行，量化管理是體現(xiàn)科學管理水平的一個重要標志。大學圖書館運用量化指標，用數(shù)字來統(tǒng)計、分析、對比各項工作的成效，可精確地反映和說明工作業(yè)務運轉(zhuǎn)狀況；量化管理是對大學圖書館工作人員工作情況的考核由過去的模糊“軟指標”過渡到明確的“硬指標”的必要措施；量化管理也是時代發(fā)展的需要，是引入競爭機制的具體體現(xiàn)。它可激發(fā)全體工作人員的工作熱情，提高工作效益。

3 ASP圖書館量化管理系統(tǒng)

從以上分析可知，利用ASP可以向網(wǎng)頁中添加交互式內(nèi)容，也可以創(chuàng)建使用HTML網(wǎng)頁作為用戶界面的Web應用程序。而量化管理在建立數(shù)學模型時，是以日、時、分來計算的，圖書館量化管理模塊應當用動態(tài)網(wǎng)頁來處理。因此，根據(jù)ASP的特點，筆者認為可以構(gòu)建出一種基于ASP技術(shù)的圖書館量化管理系統(tǒng)。

3.1 系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

基于ASP技術(shù)的圖書館量化管理系統(tǒng)采用B/S（Browser/Server）分布式架構(gòu)，前端是瀏覽器，后端是數(shù)據(jù)庫，中間是Web服務器。Browser根據(jù)用戶操作向Web Server發(fā)送請求，Web Server對請求進行分析處理，訪問DBMS進行數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計和事務的提交。Web Server向用戶的Browser返回Html文書，Browser將結(jié)果顯示給用戶，采用ADO（Active Data Object）與數(shù)據(jù)庫進行接口連接，把大部分可編程的數(shù)據(jù)源直接擴展到用戶的Active Server Pages頁面上，客戶端僅需要能夠支持VBS和JS腳本的瀏覽器即可。該系統(tǒng)初步建立了以書庫架位數(shù)據(jù)為管理單元的網(wǎng)絡平臺，以及可供館內(nèi)各部門崗位人員信息共享的自動化系統(tǒng)。

在總體設計上，該系統(tǒng)根據(jù)崗位人員的不同類別和開啟密碼，把訪問權(quán)限劃分成三種：圖書館館領導、系統(tǒng)管理員和館員。館領導具有最高級別，可添加、修改、刪除、編輯所有內(nèi)容；系統(tǒng)管理員負責對整個系統(tǒng)基本信息及數(shù)據(jù)庫進行維護和檢查；館員只能管理自己的編輯內(nèi)容，無權(quán)修改、刪除、編輯其它內(nèi)容。采用ASP網(wǎng)絡處理器及微碼轉(zhuǎn)發(fā)，可通過不同崗位人員集成不同的可互操作控制或轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)單元，通過PC平臺對書庫架位數(shù)據(jù)進行動態(tài)管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的交互與控制。通過系統(tǒng)的管理界面實現(xiàn)管理流程重新配置和修改，并對系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進行維護，數(shù)據(jù)的調(diào)用和連接都由程序來完成。當使用人員需要獲取數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)驗證用戶的角色和權(quán)限，以保證數(shù)據(jù)的安全性，所有的輸入和輸出都由系統(tǒng)檢測。當有非法數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)時，系統(tǒng)將拒絕用戶對數(shù)據(jù)進行操作。在數(shù)據(jù)庫的容量和維護方面，文件不會被寫到數(shù)據(jù)庫，而是由File System Object寫到指定文件夾。館員只能對文件進行讀操作，系統(tǒng)管理員才具有寫操作權(quán)限。

3.2 系統(tǒng)的特點與功能

ASP圖書館量化管理系統(tǒng)是根據(jù)圖書館特點開發(fā)的一套完整的軟件系統(tǒng)，即在圖書館內(nèi)部建立經(jīng)濟、方便、快捷的通訊服務平臺，實現(xiàn)書庫架位數(shù)據(jù)的及時積累和查詢，具有對各項數(shù)據(jù)指標進行統(tǒng)計管理和儲存的功能。ASP圖書館量化管理系統(tǒng)開發(fā)核心技術(shù)為ASP，主要特點是采用ASP技術(shù)網(wǎng)絡處理器及微碼轉(zhuǎn)發(fā)，通過不同級別的使用人員集成不同的可互操作控制或轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)單元，各崗位人員根據(jù)使用權(quán)限進行數(shù)據(jù)動態(tài)信息的發(fā)布、反饋信息的受理以及系統(tǒng)內(nèi)部各種信息的管理，增強了系統(tǒng)的性能和功能。

該系統(tǒng)是一套以ASP方式運營的能夠滿足圖書館事業(yè)發(fā)展需要的具有交互和處理功能的圖書館量化管理應用平臺，是一套完整的面向圖書館架位管理的嵌入式支撐平臺。通過該系統(tǒng)建立的面向動態(tài)、多部門協(xié)作的分布式量化管理架構(gòu)，可實現(xiàn)在目標計劃控制下的在線交互，建立靈活安全的訪問權(quán)限機制，實現(xiàn)各級系統(tǒng)數(shù)據(jù)交流。該系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)圖書館管理系統(tǒng)不能動態(tài)管理和在線查詢的局限性，方便了各崗位人員控制和管理數(shù)據(jù)，提高了管理自動化程度和工作效率，使圖書館管理工作有了質(zhì)的改變，推動了圖書館管理模式和管理技術(shù)手段的創(chuàng)新。

[1] 格勞斯.數(shù)學教與學研究手冊[M].陳昌平,譯.上海:上海教育出版社,1999.

[2] 耿正萍.大學圖書館業(yè)務考核量化管理初探[J].情報資料工作.2001(5):50-51.

[3] 史德貴,魏艷娟.高校圖書館量化管理模式研究[J].黑龍江科技信息,2009(35):201.

[4] 楊陽.高職圖書館量化管理的實踐與思考--以廣東機電學院圖書館流通部為例 [J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊,2008(8):199-202.