試論高校圖書館導(dǎo)讀工作

任曉琴

（江西師范大學(xué)圖書館，江西 南昌 330027）

1 導(dǎo)讀工作的內(nèi)涵

導(dǎo)讀工作是以圖書館文獻(xiàn)資料為基礎(chǔ)，以影響和引導(dǎo)讀者閱讀，提高閱讀效率，并幫助讀者提高選擇和閱讀文獻(xiàn)能力為目的，以圖書館特有的方法為手段的一種行為過程。高校圖書館有效開展導(dǎo)讀工作，有助于深化讀者服務(wù)工作，提高讀者閱讀能力和閱讀水平，充分發(fā)揮文獻(xiàn)資源效率，提高文獻(xiàn)的利用率，使圖書館真正做到“為人找書，為書找人”，“保證每位讀者有其書、每本書有其讀者”，達(dá)到服務(wù)育人的目的。

2 導(dǎo)讀工作的重要性

2.1 導(dǎo)讀是新時(shí)期高校圖書館發(fā)揮學(xué)生 “第二課堂”作用的鑰匙

新時(shí)期的高等教育重視學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新教育、思維教育和綜合知識教育。這就需要大學(xué)生具有較高的道德文化素養(yǎng)和較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)，具備在新環(huán)境中不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、自我發(fā)展的能力。這些綜合素質(zhì)教育僅靠大學(xué)課堂是無法實(shí)現(xiàn)的，需要高校圖書館承擔(dān)起對大學(xué)生的思想教育和文化素養(yǎng)教育的重任，利用自身豐富的館藏文獻(xiàn)資源和虛擬網(wǎng)絡(luò)信息資源，用先進(jìn)的教育理念提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，成為學(xué)生的“第二課堂”。而導(dǎo)讀工作可以更好地引導(dǎo)學(xué)生主動利用圖書館，獲取知識，完善課堂教育的內(nèi)容，提高綜合素質(zhì)，使圖書館真正成為學(xué)生的良師益友。因此，導(dǎo)讀是高校圖書館發(fā)揮“第二課堂”作用的鑰匙。

2.2 導(dǎo)讀是提高高校圖書館文獻(xiàn)利用價(jià)值的工具

圖書館對文獻(xiàn)進(jìn)行整理收藏，目的就是通過讀者的充分利用，使文獻(xiàn)的潛在價(jià)值變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)價(jià)值。導(dǎo)讀工作是圖書館提高館藏文獻(xiàn)資源利用價(jià)值的最有效的方式之一，是讀者與館藏文獻(xiàn)之間的橋梁與紐帶。通過導(dǎo)讀工作，高校圖書館可以引發(fā)讀者潛在的閱讀欲望，調(diào)動讀者學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)熱情，從而使館藏文獻(xiàn)資源得到更為有效的利用。

2.3 導(dǎo)讀是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息服務(wù)工作的必然要求

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代社會已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知識和信息的傳播周期被極大縮短，網(wǎng)絡(luò)成為人們獲取信息的一種重要途徑。網(wǎng)絡(luò)閱讀作為一種新的閱讀方式，已走進(jìn)了越來越多的人的閱讀生活。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各種網(wǎng)絡(luò)資源層出不窮，面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)如何進(jìn)行有效的選擇，這已成為困擾讀者的一個重要問題，很多讀者在海量信息面前失去了閱讀的方向。網(wǎng)上存在大量膚淺、無聊信息，加之青少年人生觀、價(jià)值觀還不成熟，他們很容易陷于其中，進(jìn)而成為網(wǎng)絡(luò)信息垃圾的犧牲品。高校圖書館開展導(dǎo)讀工作，對網(wǎng)絡(luò)閱讀加以引導(dǎo)，有利于提高學(xué)生的閱讀素質(zhì)，有利于培養(yǎng)學(xué)生健康網(wǎng)絡(luò)閱讀行為習(xí)慣。因此，開展優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)讀工作，尤其是針對網(wǎng)絡(luò)資源的導(dǎo)讀工作，是信息服務(wù)工作的必然要求。

3 創(chuàng)新工作方式，提高導(dǎo)讀服務(wù)水平

3.1 重視信息資源的建設(shè)與利用

在現(xiàn)代社會，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，在導(dǎo)讀工作中，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀也是新時(shí)期高校圖書館開展導(dǎo)讀工作的重要方式。

首先，要重視“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航”的建設(shè)。建立圖書館Web服務(wù)器，提供圖書館的靜態(tài)和動態(tài)信息。利用圖書館主頁，將有關(guān)專題的網(wǎng)址建立一個導(dǎo)航目錄，并將其他網(wǎng)站上所建立的信息導(dǎo)航進(jìn)行友情鏈接，便于讀者進(jìn)入圖書館網(wǎng)頁就可直接查找某類專題的網(wǎng)上資源。利用網(wǎng)絡(luò)平臺，在主頁上用鏈接的方式為用戶提供一個虛擬圖書館，使讀者上網(wǎng)就可查到本館館藏以外的虛擬館藏。同時(shí)要針對網(wǎng)上信息資源分散雜亂，信息質(zhì)量良莠不齊，查找困難等問題，有步驟地對大量、分散、無序的網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行合理的加工、整理，將全面、準(zhǔn)確、新穎的信息鏈接到圖書館網(wǎng)頁上，使讀者可以不受地域、時(shí)間的限制自由閱讀使用。

其次，重視電子信息資源的建設(shè)。傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源從采購到提供使用，要經(jīng)過采訪、編目、流通等多個程序，時(shí)間較長，有一定的局限性。對于從事學(xué)術(shù)性研究的讀者，他們往往需要的是最新、最前沿的信息，而電子出版物信息以其豐富的內(nèi)容，及時(shí)、快捷、動態(tài)的發(fā)布時(shí)效，多樣化的表現(xiàn)形式和實(shí)時(shí)互動的交流方式，給讀者提供了一個快速、即時(shí)獲取信息的平臺，改變了長期以來以收藏紙質(zhì)文獻(xiàn)為主的、單一的館藏結(jié)構(gòu)。圖書館要結(jié)合本館館藏、所處地域及用戶需求特點(diǎn)，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地引進(jìn)光盤，購置各種數(shù)據(jù)庫等電子出版物，建立特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫，如地方報(bào)刊文摘、目錄數(shù)據(jù)庫、專題信息資源全文數(shù)據(jù)庫，滿足學(xué)術(shù)性研究讀者的需求。同時(shí)要積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，收集具有知識性、專業(yè)性、權(quán)威性的網(wǎng)址，選擇內(nèi)容準(zhǔn)確、豐富、更新及時(shí)、檢索方便的權(quán)威數(shù)據(jù)庫，并采用各種技術(shù)手段分別對其內(nèi)容，檢索方法、檢索途徑進(jìn)行描述，對其進(jìn)行組織和索引，建立內(nèi)容豐富而又適合讀者方便使用的網(wǎng)上導(dǎo)航工具。還應(yīng)有針對性地指導(dǎo)讀者利用非紙質(zhì)的聲像資料、數(shù)據(jù)庫、CD-ROM、電子出版物等多種信息資源。

3.2 建立優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)讀系統(tǒng)

導(dǎo)讀系統(tǒng)是文獻(xiàn)檢索的重要補(bǔ)充，作用是向讀者宣傳圖書館，介紹圖書館，詳細(xì)說明圖書館的任務(wù)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、館藏結(jié)構(gòu)、開放時(shí)間、辦館特色、借閱制度、OPAC的使用方法及藏書的分布等。傳統(tǒng)的方式是利用圖書館平面圖或立體圖進(jìn)行導(dǎo)讀，新型方式則是利用多媒體觸摸屏技術(shù)進(jìn)行導(dǎo)讀。多媒體技術(shù)就是通過計(jì)算機(jī)，把文字、圖表、聲音、圖像、動畫等集成于一體，使傳遞的信息更豐富、更形象，它能夠提高讀者的興趣和注意力。導(dǎo)讀系統(tǒng)采用觸摸屏方式，使用者只需輕觸屏幕，即可使用查詢系統(tǒng)。查詢采用交互方式，操作簡單，且不存在鍵盤和鼠標(biāo)損壞、丟失等問題。優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)讀系統(tǒng)將導(dǎo)讀與顯示館藏文獻(xiàn)情況結(jié)合在一起，既形象又準(zhǔn)確地揭示館藏，同時(shí)對網(wǎng)上信息的檢索方法、網(wǎng)上常用信息站點(diǎn)的情況作出說明，使導(dǎo)讀系統(tǒng)更具實(shí)用性。

3.3 建立高素質(zhì)導(dǎo)讀工作隊(duì)伍

新的信息環(huán)境對導(dǎo)讀人員的素質(zhì)提出了更高的要求，導(dǎo)讀人員綜合素質(zhì)直接影響到導(dǎo)讀服務(wù)的水平。建立德才兼?zhèn)涞膶?dǎo)讀工作隊(duì)伍，是保證導(dǎo)讀工作高質(zhì)量開展的決定性因素。

3.3.1 提高導(dǎo)讀人員的職業(yè)道德修養(yǎng)

高校圖書館應(yīng)通過思想教育和有效的獎懲制度，提高導(dǎo)讀人員的職業(yè)道德修養(yǎng)。只有導(dǎo)讀人員具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，能夠想讀者之所想，急讀者之所急，全心全意為讀者服務(wù)，以文明、熱情、優(yōu)質(zhì)的態(tài)度服務(wù)于讀者，才能為讀者營造一個良好的閱讀環(huán)境和學(xué)習(xí)的氛圍。

3.3.2 提高導(dǎo)讀人員的專業(yè)技能

在信息時(shí)代，高校圖書館的一個重要職能就是搜集、整理、分類、加工、管理和貯藏文獻(xiàn)信息，并向讀者提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。因此，導(dǎo)讀人員必須具有扎實(shí)的專業(yè)技能，包括：熟悉館藏文獻(xiàn)信息資源；熟練掌握計(jì)算機(jī)操作及網(wǎng)絡(luò)檢索技能；具有較強(qiáng)的信息判斷能力，能從大量繁雜無序的信息中找到有效的信息并提供給讀者，滿足讀者需求；具備熟練的文獻(xiàn)信息查找能力、編寫能力和口頭表達(dá)能力。同時(shí)圖書館導(dǎo)讀人員還要具備較高的外語水平，以適應(yīng)讀者對外文資料的需求。高校圖書館可以通過舉辦講座、培訓(xùn)等方式，提高導(dǎo)讀人員的專業(yè)技能。

3.3.3 拓寬導(dǎo)讀人員的知識面

社會科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，各學(xué)科知識的相互滲透，形成一個縱橫交錯的知識體系，并貫穿在日益增長的文獻(xiàn)之中，高校圖書館要更好地為讀者服務(wù)，就要求導(dǎo)讀人員及時(shí)、廣泛地涉獵各方面的文獻(xiàn)資料，對眾多學(xué)科領(lǐng)域，特別是邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科等有一定的了解和掌握。圖書館應(yīng)重視對導(dǎo)讀人員的培訓(xùn)。以此同時(shí)，導(dǎo)讀人員自身也要努力學(xué)習(xí)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面。只有具備廣博的學(xué)科知識，才能提高導(dǎo)讀工作水平。

3.4 積極開展各項(xiàng)靈活多樣的導(dǎo)讀活動

一是舉辦書評、圖書宣傳等活動。如果說書是“作者之聲”，那么書評就是“讀者之聲”。圖書館利用書評可以向讀者推薦新書，并揭示圖書的價(jià)值和精髓。如江西師范大學(xué)圖書館網(wǎng)頁上建有“導(dǎo)讀書目”欄目，導(dǎo)讀書目每月一期，由圖書館參考咨詢部工作人員征集本校、外校專家、名師的推薦目錄，再結(jié)合本館收藏，搜集網(wǎng)絡(luò)上的書評，形成摘要，或自撰摘要，向廣大師生推薦閱讀的書目，使讀者通過導(dǎo)讀書目、書評就能快速了解圖書內(nèi)容、館藏狀況，有效地提高了讀者的文獻(xiàn)鑒賞能力和選擇能力，取得了一定的成效。

二是根據(jù)新背景下社會發(fā)展及閱讀熱點(diǎn)，不定期舉辦書刊閱讀輔導(dǎo)、征文比賽等活動以及召開故事會、座談會等，營造一個師生共同參與的良好交流氛圍。加強(qiáng)讀者與讀者、讀者與圖書館之間的溝通，有助于圖書館員準(zhǔn)確了解讀者的閱讀需求，提供切合讀者需要的導(dǎo)讀服務(wù)。此外，還可以利用電子郵件及BBS開展參考咨詢服務(wù)，利用圖書館主頁設(shè)立的“參考咨詢服務(wù)”欄目，重點(diǎn)介紹網(wǎng)上信息參考咨詢服務(wù)方式、服務(wù)對象、服務(wù)特色等，為讀者提供參考咨詢服務(wù)，解答各種疑難問題，提高導(dǎo)讀的服務(wù)水平。

3.5 區(qū)分讀者群體，因勢利導(dǎo)開展導(dǎo)讀服務(wù)

高校圖書館是為高校教學(xué)、科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，圖書館的讀者群體主要為教師和學(xué)生。導(dǎo)讀人員要因勢利導(dǎo)，充分了解讀者的閱讀心理和閱讀規(guī)律，做好切合讀者需求的導(dǎo)讀服務(wù)。

對于以積累和掌握基礎(chǔ)知識為主要目的的新生來說，他們社會閱歷淺，知識面相對狹窄，大多數(shù)新生缺乏主動利用圖書館資源的意識，但他們興趣廣泛，求知欲望強(qiáng)。當(dāng)他們來到圖書館時(shí)，面對浩如煙海的書籍，不懂得如何查找所需的圖書資料，這就需要圖書館工作人員在閱讀目的、內(nèi)容、方法等方面對學(xué)生給予直接的指導(dǎo)和幫助，以培養(yǎng)和提高新生自主學(xué)習(xí)的能力。圖書館可采取編寫《新生入館指南》，制作培訓(xùn)課件，通過對圖書館概況、館區(qū)布局、資源分布、借閱服務(wù)、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫、規(guī)章制度及圖書館采用的分類方法、排架方法等作全面而詳細(xì)的介紹，引導(dǎo)新生了解圖書館，熱愛圖書館，積累文獻(xiàn)檢索知識，為今后的課堂學(xué)習(xí)與自學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。

對于大二、大三的學(xué)生讀者群來說，他們已適應(yīng)了大學(xué)生活，對圖書館的知識已經(jīng)有了一定的了解，導(dǎo)讀工作就要利用館藏和網(wǎng)上信息資源，結(jié)合他們學(xué)習(xí)和發(fā)展的需要，對信息資源進(jìn)行深層次加工，使其精練、有序、富有個性化，引導(dǎo)讀者科學(xué)閱讀，開闊視野，加深對信息資源的熟悉程度，拓寬選擇和利用信息資源的范圍，注重知識面的廣度和深度，構(gòu)建自己的專業(yè)體系。

對于高年級的學(xué)生以及學(xué)術(shù)研究性的讀者來說，他們較為系統(tǒng)地掌握了所學(xué)的專業(yè)知識，但他們所需要的信息資料的學(xué)術(shù)性較強(qiáng)。因此，他們查找文獻(xiàn)時(shí)，往往力求全、準(zhǔn)、精、快。圖書館可提供科技查新咨詢服務(wù)以及定題服務(wù)、電子文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、編制專題書目索引等，并設(shè)置專題參考書架，聘請專家作專題指導(dǎo)。

圖書館應(yīng)加強(qiáng)讀者信息檢索能力的培養(yǎng)，定期開展對讀者文獻(xiàn)信息獲取與利用的引導(dǎo)、咨詢教育，指導(dǎo)讀者利用網(wǎng)上聯(lián)機(jī)目錄查詢、館際互借、遠(yuǎn)程登錄等服務(wù)，使讀者能熟練掌握用題名、責(zé)任者、主題詞、索書號等多種途徑進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，掌握電子圖書、重慶維普數(shù)據(jù)庫、中國期刊全文數(shù)據(jù)庫等多種數(shù)據(jù)庫的檢索與使用等，了解因特網(wǎng)常用的功能，如電子郵件、文件傳輸協(xié)議、文件檢索服務(wù)器、超文本瀏覽系統(tǒng)等檢索工具以及百度、Google等搜索引擎的功能，以提高他們獨(dú)立駕馭知識與信息的技能。

4 結(jié)束語

導(dǎo)讀工作是圖書館人性化管理的體現(xiàn)，是圖書館的深層次服務(wù)。高校圖書館必須強(qiáng)化服務(wù)意識，深化服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)領(lǐng)域，逐步完善導(dǎo)讀體系，正確地引導(dǎo)讀者利用館藏，提升導(dǎo)讀工作的服務(wù)質(zhì)量和水平，使圖書館的信息資源得到充分的利用。

[1] 易紅濤.淺議高校圖書館導(dǎo)讀工作[J].中國水運(yùn)（理論版）,2007(1):227-228.

[2] 冉羽羽.高校圖書館導(dǎo)讀工作探析[J].世紀(jì)橋,2009(11):147-148.