魏景飛

(山東藝術(shù)學院藝術(shù)文化學院,山東濟南 250014)

我國會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究

魏景飛

(山東藝術(shù)學院藝術(shù)文化學院,山東濟南 250014)

近年來,會展業(yè)在我國蓬勃發(fā)展,“會展經(jīng)濟”已成為中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要組成部分。本文通過闡述會展業(yè)的內(nèi)涵與特性,分析了我國會展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題,并提出了可能性的對策。

會展業(yè);文化產(chǎn)業(yè);市場經(jīng)營;政府管理

在當今世界的激烈競爭中,文化作為一種“軟實力”,越來越成為影響一個國家發(fā)展的重要性因素。被稱為“朝陽產(chǎn)業(yè)”或“無煙工業(yè)”的文化產(chǎn)業(yè)作為一種新興的產(chǎn)業(yè)形態(tài),以其投入少、產(chǎn)品附加值高等的特點,逐步成為我國新時期的重點經(jīng)濟發(fā)展形式。長期以來,我國曾經(jīng)在對待文化的價值的問題上認識不清,一度只看到文化的意識形態(tài)屬性而忽略了其更多的產(chǎn)業(yè)屬性,這種觀念上的落后也使政府在體制上、政策上都沒給文化產(chǎn)業(yè)以寬松的發(fā)展環(huán)境,從而導致了我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后于西方發(fā)達國家,影響了我國綜合國力的提高。改革開放以來,國家對發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)極為重視,在政府職能轉(zhuǎn)變、政策法規(guī)制定、具體行業(yè)扶持等方面都做出了努力,特別是黨的十六大以來,我國的文化體制改革更是進入了一個新的階段,文化體制改革的步伐明顯加快,文化體制改革的目的、意義、主要任務和實施重點更加明確。會展業(yè)作為一種新興的服務性產(chǎn)業(yè),被稱為朝陽產(chǎn)業(yè),是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要組成部分。

一、會展業(yè)的當代特性

從世界范圍來看,會展經(jīng)濟已經(jīng)走過一百多年的歷史,算不上一個新興的行業(yè),據(jù)考證,早在 1851年,英國就舉辦了世界上第一個博覽會,而世界上第一個樣品展覽會于 19世紀末在德國的萊比錫舉辦。會展業(yè)經(jīng)過一個多世紀的發(fā)展,其形式、內(nèi)容、功能和舉辦方式都發(fā)生了巨大變化,會展已表現(xiàn)為一種經(jīng)濟形式,成為各國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分。而“會展”對絕大多數(shù)中國內(nèi)地居民來說是一個全新的字眼,因為“會展經(jīng)濟”這個提法也僅僅是始于 20世紀90年代。“會展業(yè)”這種提法似乎是中國特有的,世界上大多數(shù)會議或展覽業(yè)發(fā)達的國家都會把會議業(yè)和展覽業(yè)相對分開,這一點可以從許多國家的管理體制和統(tǒng)計方法上看出來,即一般將大型會議活動并到旅游部門下管理,展覽業(yè)則單獨作為一個行業(yè)來管理和統(tǒng)計。

“會展”是指在一定地域空間,由多個人集聚在一起形成的,定期或不定期,制度或非制度的集體性和平活動。我國關于會展業(yè)的內(nèi)涵有多種,而比較權(quán)威的說法認為:會展業(yè)是會議業(yè)和展覽業(yè)的總稱,隸屬于服務業(yè),即通過舉辦各種形式的會議和展覽,包括大型國際博覽會、展覽會、交易會、運動會、招商會、經(jīng)濟研討會等,吸引大量商務客和游客,促進產(chǎn)品市場的開拓、技術(shù)和信息交流、對外貿(mào)易和旅游觀光,并以此帶動交通、住宿、商業(yè)、餐飲、購物等多項相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的一種新興的文化產(chǎn)業(yè)。會展經(jīng)濟在取得直接經(jīng)濟效益的同時,帶動一個地區(qū)或一個城市相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,達到促進經(jīng)濟和社會全面發(fā)展的目的,被認為是繼金融、貿(mào)易之后,頗具前景的產(chǎn)業(yè)之一,與旅游經(jīng)濟、房地產(chǎn)經(jīng)濟一起,并稱為新世紀“三大無煙產(chǎn)業(yè)”。

會展業(yè),根據(jù)其定義,我們可以從中看出其具有集約性強、帶動性強、輻射性強以及服務大眾的特性,這些特性共同詮釋了會展業(yè)在其發(fā)展過程中的不同于其他文化產(chǎn)業(yè)之處,也正是會展經(jīng)濟之所以能逐步發(fā)展成為新的增長點,會展業(yè)成為發(fā)展?jié)摿薮蟮男袠I(yè)之一的原因所在。

會展業(yè)利潤高,會展經(jīng)濟本身能夠創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟效益。會展業(yè)的利潤率大約在 20%至 25%以上。這是它得以迅速發(fā)展的直接原因,從國際上看,全球每年國際性會展總開銷達 2800多億美元。德國的漢諾威、意大利的米蘭、法國的巴黎、美國的紐約和芝加哥、英國的倫敦等都是世界著名的“展覽城”,會展業(yè)為其帶來了巨額的利潤。如美國一年舉辦的 200多個商業(yè)展會帶來的經(jīng)濟效益超過 38億美元,僅一年一度的“RSNA芝加哥”展覽就為芝加哥帶來高達 1億美元的收入;法國的展會每年營業(yè)額達 85億法郎,展商的交易額高達 1500億法郎,展商和參觀者的間接消費也在 250億法郎左右。從國內(nèi)來看,據(jù)不完全統(tǒng)計,近 10年來,我國通過展覽實現(xiàn)外貿(mào)出口成交 340多億美元,內(nèi)貿(mào)交易 120多億元人民幣,而 1999年會展業(yè)的直接收入近 40億元。再如2000年深圳高交會的成交金額達 700多億元人民幣,2000年北京國際車展的總營業(yè)額高達 8400萬元,門票收入也超過了 300萬元。這種直接的經(jīng)濟效益所產(chǎn)生的吸引力,使得會展經(jīng)濟在我國迅速發(fā)展起來。

會展業(yè)不僅其產(chǎn)業(yè)本身能創(chuàng)造很高的利潤,而且還能帶動其他相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,具有很強的產(chǎn)業(yè)帶動性。會展業(yè)涉及交通、住宿、商業(yè)、餐飲、旅游、廣告、購物等諸多部門,不僅可以培育新興產(chǎn)業(yè)群,而且可以直接或間接帶動一系列相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)專家測算,國際上展覽業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)大約為 1:9,即展覽場館的收入如果是 1,相關的產(chǎn)業(yè)收入則為9。如此高的比例,可見會展業(yè)對其他相關產(chǎn)業(yè)的帶動性之強。據(jù)相關資料顯示,北京環(huán)亞市場研究社對第四屆北京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)國際周進行的抽樣調(diào)查測算,國際周期間,展會各方面的直接收入合計為 9089.9萬元;普通觀眾、專業(yè)觀眾和參展商在旅游、交通、通訊、餐飲、購物等方面的綜合支出合計 45774.6萬元,其拉動效應約為 1:5。另據(jù)上海市測算,上海會展業(yè)帶來的相關經(jīng)濟效益,直接投入產(chǎn)出比為 1:6,間接的可達成 1:9,對上海的 GDP的拉動非常明顯。另外,前幾年,濟南住宿業(yè)效益一直不溫不火。黃金周時,真正住滿的酒店也就是三兩家。一般星級酒店客房銷售過半就是不錯的業(yè)績了,社會酒店的住宿率則更低。但近三四年來,隨著濟南會展業(yè)的快速發(fā)展,住宿率呈現(xiàn)出不斷上升的勢頭,而且每逢展會旺季,更是客房緊張,價格也水漲船高。1999年昆明世界園藝博覽會使整個云南省的旅游業(yè)火爆起來,進而帶動了相關行業(yè)的 40～50萬人就業(yè)。不同的城市,不同的數(shù)字,但表明的卻是一個事實:會展業(yè)能帶動其他相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,具有很強的產(chǎn)業(yè)帶動性。

會展業(yè)還具有明顯的輻射性,這也正是會展業(yè)有別于其他產(chǎn)業(yè)的特色。其他文化產(chǎn)業(yè)雖然同樣能產(chǎn)生經(jīng)濟效益,但擴散效應卻明顯不如會展業(yè)。會展業(yè)的擴散效應在廣義上來說甚至可以包括上述的經(jīng)濟帶動性,因為它可以說是經(jīng)濟上的一種擴散效應;而在狹義上來說則是指它能產(chǎn)生可觀的社會效益,能夠大大促進會展業(yè)所在地的城市建設,這主要表現(xiàn)在:

會展業(yè)的開辦提高了市民的文明素質(zhì)、文化素質(zhì)和審美鑒賞能力,在一定程度上滿足人們的精神文化需求。會展業(yè)所包括的諸如博覽會、展覽會、交易會、運動會、招商會、經(jīng)濟研討會等本身就蘊集了大量的信息和知識,會展業(yè)所在城市的市民可以直接或間接地從中獲得熏陶,在潛移默化中就能提高了自身的文化素質(zhì)和審美鑒賞能力。

會展活動的開展還可以提高主辦城市的知名度和美譽度,從而產(chǎn)生一種無形的價值,進而帶動城市各方面的發(fā)展。一個城市在社會公眾中的形象好壞、好的程度如何在很大程度上影響著這個城市的整體影響力和號召力,從而影響該城市的經(jīng)濟發(fā)展、人民生活水平的提高以至城市總體實力的增長。而蓬勃發(fā)展的會展業(yè)則具有這樣的擴散功能,它的發(fā)展能提高城市的知名度和美譽度,為城市形象“鍍上一層金”,產(chǎn)生一種無形的價值,進而帶動城市各方面的發(fā)展。不少城市因節(jié)而興,因會而旺。在某種程度上可以說,辦展數(shù)量和規(guī)模是衡量城市國際化程度的重要標志。像巴黎,一年重要的國際會展多達 300多個,享有“國際會議之都”的美譽。而德國的漢諾威通過舉辦世界博覽會,縮短了不同文化之間的距離,改善了德國的國際形象。我國的大連原本是一個以重工業(yè)為主的城市,自 20世紀 80年代末以來,該市通過舉辦“大連服裝節(jié)”,不僅使大連成了一個享譽全球的城市,而且還促使其建成了一大批具有國際水準的基礎設施,使大連成為東北亞國際會展中心城市。

會展業(yè)還能在一定程度上促進城市環(huán)境改善和增加就業(yè)機會,在一定程度上促進了社會穩(wěn)定和和諧。毫無疑問,一個城市要想成功舉辦一次會展活動,必然在城市環(huán)境改善上下大力氣,否則就無法吸引眾多的參展商及參觀者,會展業(yè)的發(fā)展在一定程度上推動主辦城市改善環(huán)境。而會展業(yè)會展經(jīng)濟還可增加大量的就業(yè)機會。據(jù)測算,每增加 1000平方米的展覽面積,就可創(chuàng)造幾百個就業(yè)機會,這在某種程度上集結(jié)了社會閑散勞動力,促進了社會和諧。

從會展業(yè)的定義來看,它就是一種服務性產(chǎn)業(yè),是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,起到傳播信息、交流文化的重要作用。它本身具有服務大眾的特性,在舉辦各種展覽會、交易會、運動會、招商會、經(jīng)濟研討會等活動時,為人們提供了豐富的信息,促進了文化的交流與傳播。

二、我國會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對策

我國的會展業(yè)自改革開放以來,從無到有、從小到大,以年均近 20%的速度遞增,自上世紀 90年代,中國的展覽業(yè)更是在全球展覽業(yè)中異軍突起,形成了一個新興的展覽業(yè)市場。我國的會展業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,已經(jīng)基本形成了一定的規(guī)模和實力,初步具備了獨特的魅力和風采。會展數(shù)量增加、展覽面積增大,舉辦展覽次數(shù)增加,會展業(yè)直接總收入增加,從事會展組織、場館經(jīng)營以及相關服務的專業(yè)公司數(shù)量也增加,一批會展企業(yè)和品牌獲得了國際認證。會展業(yè)初步體現(xiàn)了強有力的競爭力,得到了國內(nèi)以及國際社會的肯定。

據(jù)統(tǒng)計,2003年,中國會展業(yè)直接產(chǎn)值約 80億元人民幣;截至 2004年底,全國正式注冊并具有舉辦經(jīng)濟技術(shù)展覽會條件的展覽館 118個,其中 2004年正式辦展的展覽館為90個,共舉辦展覽會 2467個。初步形成了一批有影響力的會展品牌,如廣州出口商品交易會、深圳高新技術(shù)交易會、南寧中國—東盟博覽會、廈門對臺出口商品交易會,以及北京的國際機床展、汽車展、國際通訊展等。上海世博會更是成為新時期中國會展業(yè)發(fā)展的重要標志。會展業(yè)正在成為中國服務業(yè)中增長快、發(fā)展?jié)摿Υ?、前景看好的行業(yè)之一,面臨著良好的發(fā)展機遇。

我國發(fā)展會展經(jīng)濟取得了不小的成效,但與發(fā)達國家相比,我國會展業(yè)發(fā)展還處于起步階段,存在場館規(guī)模小、配套服務水平低、品牌展會缺乏、專業(yè)人才缺乏、產(chǎn)業(yè)綜合競爭力不強等問題,會展在國民收入中比重還較低。要想加強會展業(yè)的發(fā)展,使其具備更好的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展動力,應在戰(zhàn)略規(guī)劃及人才培養(yǎng)上進行全面提升。

1、在宏觀上、在總體上制定我國會展業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及總體發(fā)展規(guī)劃,以為會展業(yè)的進一步發(fā)展提供指向標性的指導。

文化發(fā)展戰(zhàn)略是戰(zhàn)略主體對于文化自身發(fā)展的一種長遠設想、整體規(guī)劃和政策安排,指的是為“如何發(fā)展文化”和“應當把文化發(fā)展成為什么樣子”這樣一些關于文化發(fā)展的終極目標而提出來的。這個說法是針對“文化”這個總體對象而言的,而不同的行業(yè)的發(fā)展同樣也需要一個戰(zhàn)略性指導和規(guī)劃,尤其是像會展業(yè)這樣的在我國還處于起步階段但有著強大發(fā)展?jié)摿Φ牡漠a(chǎn)業(yè),更是需要政府及相關部門的宏觀性指導,以及明晰的戰(zhàn)略,只有明晰的戰(zhàn)略才能引導出明晰的戰(zhàn)術(shù)。之所以重視戰(zhàn)略規(guī)劃,也是因為當前會展業(yè)發(fā)展中存在著定位不明確、展覽層次不高、缺乏長遠規(guī)劃等問題。展覽規(guī)模、檔次、質(zhì)量不高,在國內(nèi)外具有影響力的名牌展覽和精品展覽較少,低層次重復辦展的現(xiàn)象嚴重,主題雷同的展會太多,紛亂無序;展館建設缺乏長遠規(guī)劃和合理布局,軟硬件不配套,尤其突出的問題是近年來會展場館盲目建設、建設過熱的問題嚴重,多數(shù)展館都屬于低水平基礎上的盲目重復建設,而建成的展館使用率不足 30%。

在總體規(guī)劃中,應該針對“如何發(fā)展會展業(yè)”、“應當把文化發(fā)展成為什么樣子”,對包括我國會展業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位、各省市的品牌展覽會、會展行業(yè)管理體制、會展人才等在內(nèi)的問題進行總體研究,作出清晰的說明和合理的安排,從而得出一套適合中國會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的普遍規(guī)律,并以此來指導我國會展業(yè)的健康發(fā)展。

在展館建設上,更為重要的是“軟件”建設,即加強會展的各項實質(zhì)性服務功能。如香港素有“亞洲展覽中心”的美譽,但這里展館的面積并不大,新建步伐也慢于周邊許多城市。香港貿(mào)易發(fā)展局助理總裁周啟良道出了個中的關鍵:“香港會展業(yè)蓬勃發(fā)展,關鍵是與之配套的相關‘軟件’。”雖然周邊地區(qū)的展館設施不斷更新增多,但周啟良認為,香港仍然有其他地區(qū)不能取代的“軟件”優(yōu)勢。香港的展覽館雖然不是最大的,但有關設展的各項服務卻是最完善的。總體規(guī)劃要指導各個城市根據(jù)自身的特點,在做好場館建設的同時,更應注重“軟件”方面的建設。

在會展業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位問題上,當今我國多數(shù)展會缺乏明確定位,組織管理模式落后。同國際知名展覽相比,我國展覽缺乏明確定位,讓參展廠商“食之無味,棄之可惜”。而有的展會則什么檔次與質(zhì)量的產(chǎn)品都一擁而上。有些名為國際名牌精品展,但實際上卻是類似集貿(mào)市場的討價還價,有些展會甚至成為處理積壓商品的場所。有些參展商也缺乏定位,參展的目的不明確,而大多數(shù)廠商只是“坐以待客”。

規(guī)劃要指導其在發(fā)展中依據(jù)自身的實際情況,走產(chǎn)業(yè)化和品牌化道路。找準自己的會展市場定位,立足創(chuàng)辦自己的會展品牌,辦出具有當?shù)靥厣臅菇?jīng)濟,切忌盲目仿效,一哄而起,過多興建大型或超大型會展場館,造成新的重復建設和資源浪費。會展業(yè)必須樹立品牌意識,找準展會的龍頭,發(fā)揮城市會展業(yè)的整體效應,才能加速會展經(jīng)濟發(fā)展。

2、發(fā)展會展業(yè),還需要大力加強專業(yè)人才的培養(yǎng)。

產(chǎn)業(yè)競爭歸根到底是人才的競爭。會展業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)的服務業(yè),它不同與第一、二產(chǎn)業(yè),是一個營銷的過程,關鍵是人才、客戶和服務,其中人才培養(yǎng)與建設成為關鍵。會展經(jīng)濟也是智力經(jīng)濟,一次成功的會展,需要有一大批高素質(zhì)的專業(yè)展覽人才進行精心策劃,需要專門的展覽公司承辦。但遺憾的是,目前我國這方面的人才和公司奇缺。

我國專業(yè)人才奇缺是制約會展業(yè)發(fā)展的瓶頸,會展教育和專業(yè)培訓還明顯滯后,會展專業(yè)人才尤其是高級管理人才缺乏是國內(nèi)會展界人士普遍認同的觀點。專業(yè)人才是會展業(yè)發(fā)展中的最重要、最活躍的因素,他們的素質(zhì)、能力、管理水平的好壞,直接影響著會展業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和長足發(fā)展。而會展業(yè)是一個與文化藝術(shù)相關的特殊產(chǎn)業(yè),其專業(yè)人才不僅要具備一般的組織、策劃、領導等管理人員的素質(zhì),還應具備有關會展業(yè)的特點、運作模式、發(fā)展策略等各方面的相關知識儲備。所以加強專業(yè)人才的培養(yǎng)勢在必行。

會展業(yè)的長足發(fā)展要靠專業(yè)人才,而培養(yǎng)專業(yè)人才又歸結(jié)到依靠教育。應通過教育培養(yǎng)一大批熟悉展覽業(yè)務,富有管理經(jīng)驗,有強烈責任感和事業(yè)心的會展業(yè)人才。我國當今的會展業(yè)的教育機構(gòu)已初步形成三股力量,即教育部系統(tǒng)所屬的若干所高等院校、勞動和社會保障部系統(tǒng)和會展方面的中介組織和相關媒體。這三股力量共同促進了我國會展業(yè)的教育,培養(yǎng)了會展業(yè)專業(yè)人才。

同時,需要注意的問題是,應該規(guī)范會展業(yè)教育規(guī)劃。目前,會展業(yè)教育存在著以下兩個問題:一是培訓本身的質(zhì)量不過關。二是教育培訓很難契合現(xiàn)實情況,無法滿足各類會展人才的培訓需求。現(xiàn)在特別缺乏的是具備國際會展操作經(jīng)驗,深受國際會展理念熏陶的高端人才,要開發(fā)出此類人才進修提高的培訓課程難度大,須由高層次的教育培訓機構(gòu)來承擔。這就要求在編制會展業(yè)總體規(guī)劃時,有計劃地開展教育,不能原地踏步,而應提高教育的層次和水平。

三、加強經(jīng)營與管理

會展業(yè)作為我國的一個新興的文化產(chǎn)業(yè),尚處于發(fā)展的起步階段,它的發(fā)展需要多方面的共同努力,一是要強化經(jīng)營意識,同時也應強化管理規(guī)范性。

1、強化市場運作意識

會展業(yè)發(fā)展要樹立一個正確的經(jīng)營觀念。只有解決好了觀念上的問題,才能進一步在其他方面做出努力。當前,在會展業(yè)發(fā)展中,存在著較大的盲目性和缺乏定位,制約著會展業(yè)的健康發(fā)展。在最大限度滿足參展商和觀眾需求的前提下,實現(xiàn)企業(yè)綜合效益的最大化。

會展業(yè)發(fā)展要樹立品牌意識,走品牌化道路。品牌化是會展業(yè)發(fā)展的靈魂,也是中國會展業(yè)在 21世紀實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵,從長遠看,發(fā)展會展經(jīng)濟,必須形成品牌。世界會展業(yè)發(fā)達的國家,幾乎都擁有自己的品牌展會和會展名城:提到德國的漢諾威,我們就知道這座城市里有電信技術(shù)、機械和設備工程等行業(yè)的著名展覽會;被稱為“展覽之都”的法國巴黎,時裝、化妝品等展覽世界知名,且始終領導世界潮流。我國雖然也有一些初步具備知名品牌的會展企業(yè)或展會,如北京國際會展中心,上海國際會展中心、深圳高交會等,但總體上較世界水平還是存在著很大的差距。所以,我國應將品牌化作為一項重要任務來對待,學習會展業(yè)發(fā)達國家的先進經(jīng)驗,圍繞培育品牌展會、建設會展名城和扶持領導企業(yè)三個內(nèi)容來進行。

會展業(yè)發(fā)展要走專業(yè)化道路。樹立會展業(yè)的品牌,專業(yè)化就是一個手段。只有實現(xiàn)專業(yè)化,才能突出個性,從而形成一定規(guī)模、樹立品牌。我國的會展業(yè)發(fā)展還不成熟,存在著片面追求綜合化、強調(diào)小而全,卻沒有自己的特色,沒有吸引力,很難形成大的發(fā)展。所以,第一,展會內(nèi)容首先要專題化,每次展會必須要有明確的主題定位,只有這樣才能吸引相關觀眾的注意力,也才能獲得更好的效益。第二,展會活動的策劃、場館的布置等具體組織也要體現(xiàn)專業(yè)性。第三,專業(yè)化人才當然是會展專業(yè)化的必不可少的因素,這在前面已論述過。

會展業(yè)發(fā)展還要充分利用各種科技因素?，F(xiàn)代科技的日新月異的改進與發(fā)展為不同的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更為便捷的手段。會展業(yè)發(fā)展理應充分利用這些科技因素,來促進自身的發(fā)展。第一,場館建設投入大、周期長、風險大,而在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬展館、舉辦虛擬展覽卻可以節(jié)省大量時間和金錢,大大提高展會的效益,而互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,給展覽業(yè)帶來了新的契機,網(wǎng)上展覽成為展覽業(yè)的新風景和新亮點。第二,會展業(yè)發(fā)展還需要獲得大量豐富的信息,充分利用各種信息技術(shù),實現(xiàn)會展設備的智能化和活動組織的網(wǎng)絡化,以提高行業(yè)發(fā)展的效率。

會展業(yè)是服務行業(yè),不同于制造業(yè),如果不在服務水平上花狠功夫,那中國的會展業(yè)勢必無前景可言。我國的會展業(yè)在總體服務水平上與其他會展業(yè)發(fā)達的國家相比,還存在著較大差距。德國的漢諾威市獲得巨大經(jīng)濟效益的奧妙就在于一切圍著參觀者服務,展場布置把舒適放在第一位,空氣流動,光線明亮,溫度適宜,布局寬松,在眾多展場之間,到處設有咖啡座,供人們休息、聊天、交流、業(yè)務洽談,在市區(qū)乘車憑展館出入證“一證通”,十分便捷。我國的會展業(yè)發(fā)展在服務上也應學習其經(jīng)驗,在會展地設立相關的服務商、法律咨詢機構(gòu)、專業(yè)觀眾檢錄系統(tǒng);還要改善硬件設施建設,如設立郵局、必備的商務服務部門和專線交通;也要為參展商簡化辦理席位等一系列程序。只有這樣,才能吸引長久的客戶群,實現(xiàn)長久的發(fā)展。

2、改進宏觀管理

在激烈的競爭中,會展業(yè)的管理是否科學,是否高效,直接關系到其能否在市場上站穩(wěn)腳跟。我國會展業(yè)存在秩序混亂、魚龍混雜的現(xiàn)象。很多公司經(jīng)驗不足、能力欠缺,所辦的會展檔次低下,管理混亂,嚴重損害了參展商的利益,影響了會展業(yè)的健康發(fā)展。在政府管理方面,行業(yè)管理體制和相關制度不健全,舉辦會展審批手續(xù)過于繁雜,周期過長;政府部門對會展業(yè)缺乏完整系統(tǒng)的管理、協(xié)調(diào)、鼓勵、支持辦法,缺乏對經(jīng)營者和從業(yè)人員的資質(zhì)認定和審查制度。

政府應進一步改善職能管理機構(gòu)功能,創(chuàng)造有利的市場環(huán)境保駕護航。政府要切實轉(zhuǎn)變職能,通過制定產(chǎn)業(yè)政策等措施引導和促進會展業(yè)的發(fā)展,要加強立法,對會展業(yè)進行依法管理,促使管理的科學化、規(guī)范化。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟,只有建立科學規(guī)范的管理體系,才能保障其健康發(fā)展。應加強政府宏觀調(diào)控,完善會展業(yè)發(fā)展的“游戲規(guī)則”。具體來講,政府應通過立法或制定行政性法規(guī),規(guī)范會展經(jīng)營行為,使會展業(yè)能夠有“法”可依,有“章”可循,從而有效地杜絕市場的秩序混亂現(xiàn)象。據(jù)悉,目前我國政府有關部門正在制定展覽業(yè)管理方面的相關法規(guī),一些地方政府也在著手會展業(yè)的立法工作。為了促進我國會展經(jīng)濟快速健康發(fā)展,商務部近年來開展了大量的促進性工作,頒布了《展會知識產(chǎn)權(quán)保護辦法》、《關于設立外商投資會議展覽公司暫行辦法》、《關于在我國境內(nèi)舉辦對外經(jīng)濟技術(shù)展覽會有關管理事宜的通知》等一系列的管理文件,促進了對會展業(yè)的管理工作。然而在已經(jīng)頒布的多個行政法規(guī)中,存在不少交叉重疊現(xiàn)象,應盡早出臺一部統(tǒng)一的規(guī)劃。

發(fā)展會展業(yè)也要順應規(guī)則,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,加強行業(yè)自律。在這一點上,我們要學習西方的一些做法。西方會展業(yè)發(fā)達國家的管理主要依靠行業(yè)自律機制和自律規(guī)范,政府的介入一般體現(xiàn)在基礎設施的投資和國際大型展會的協(xié)助招攬上。而從我國目前的情況來看,國內(nèi)尚沒有統(tǒng)一的會展管理部門和行業(yè)自律組織。政府應該幫助會展業(yè)建立自己的行業(yè)協(xié)會,引導其健康發(fā)展,要加強行業(yè)協(xié)會的自律功能,尤其是要在支持公平競爭,反對不正當競爭及欺詐行為,改善優(yōu)化會展環(huán)境,更好地協(xié)調(diào)、管理、規(guī)范會展市場秩序等方面發(fā)揮重要作用;而會展業(yè)自身也應該加強行業(yè)內(nèi)部間的信息交流與溝通,在行業(yè)協(xié)會的約束下,遵循一定的規(guī)則。只有這樣,才能為會展業(yè)自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的行業(yè)環(huán)境,以促進會展業(yè)獲得更快更好的發(fā)展。

總之,我國的會展業(yè)在現(xiàn)階段取得了很大發(fā)展,產(chǎn)生了極大的經(jīng)濟效益和社會效益;同時與發(fā)達國家相比,我國會展業(yè)發(fā)展還處于起步階段,發(fā)展中存在著一些等問題,應注重在制定會展業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、加強專業(yè)人才的培養(yǎng)、加強經(jīng)營與管理等方面不斷創(chuàng)新,從而促進其更快更好更健康地發(fā)展。

①胡惠林:《文化政策學》,上海文藝出版社,2003年版。

②田川流,何群:《文化藝術(shù)管理學》,成都科技大學出版社,1996年版。

③胡惠林,李康化:《文化經(jīng)濟學》,上海文藝出版社, 2003年版。

④張曉明,胡惠林等:《2005年:中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》,社會科學文獻出版社,2005年版。

魏景飛,山東藝術(shù)學院藝術(shù)文化學院。

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