淺談企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息管理

肖久林

1 定義及范圍

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息管理是指企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的客觀需要，有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)成果進(jìn)行收集、加工、貯存、分析、利用，從而為企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)保證，實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合效益。按照GB/T 15496-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求》第9.1條，這些標(biāo)準(zhǔn)化成果包括“企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、科技、貿(mào)易等方面有效的各種標(biāo)準(zhǔn)文本；國內(nèi)外有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化期刊、出版物、專著；國家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件；有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)法規(guī)的中外文本；其他與本企業(yè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化信息”。

2 收集原因

企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化信息收集的原因是多方面的，主要如下：

2.1 滿足法律、法規(guī)要求

《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》（1990年 國家技術(shù)監(jiān)督局令第13號(hào)）第17條“國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行；不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止出廠和銷售”，而標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，按照《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》第13條“制定標(biāo)準(zhǔn)的部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要適時(shí)進(jìn)行復(fù)審，以確認(rèn)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效或者予以修訂、廢止”，復(fù)審周期，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)一般不超過5年。因此，企業(yè)應(yīng)及時(shí)跟蹤標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)（繼續(xù)有效、修訂和廢止），以避免執(zhí)行廢止標(biāo)準(zhǔn)而違法。

2.2 滿足各類管理體系要求

以GB/T 15496～15498-2003為基礎(chǔ)建立的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，在申請(qǐng)社會(huì)確認(rèn)時(shí)，需按照國標(biāo)委農(nóng)輕 [2004]93號(hào)《標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)評(píng)分表（試行）》進(jìn)行評(píng)價(jià)，而它的條款其中之一：企業(yè)采用的“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)合法、現(xiàn)行有效”，若出現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)違反法律、法規(guī)或與強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)相抵觸的扣10分；執(zhí)行或引用過期作廢標(biāo)準(zhǔn)的扣5分；GB/T 19001-2008《質(zhì)量管理體系 要求》第4.2.3條“確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別……防止作廢文件的非預(yù)期使用，如果出于某種目的而保留作廢文件，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)”；GB/T 19022-2008《測(cè)量管理體系 測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備的要求》第6.2.1條“制定新的程序或更改現(xiàn)有的程序應(yīng)經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)并受控。程序應(yīng)現(xiàn)行有效，需要時(shí)可獲得和提供”。因此，企業(yè)應(yīng)及時(shí)獲取標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)信息，避免作廢標(biāo)準(zhǔn)不受控，以滿足體系管理的要求。

2.3 提高產(chǎn)品質(zhì)量 適應(yīng)國際慣例

經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界發(fā)展的根本趨勢(shì)，企業(yè)為應(yīng)對(duì)全球化，紛紛采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，或適應(yīng)國際慣例，或提高產(chǎn)品質(zhì)量。

2.4 摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一些跨國公司為了占領(lǐng)國際市場(chǎng)，通過正規(guī)或民間渠道，收集、刺探競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甚至花重金進(jìn)行收買，以實(shí)現(xiàn)知己知彼、百戰(zhàn)不殆的目的。

3 收集依據(jù)及種類

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息收集的依據(jù)就是企業(yè)生產(chǎn)(服務(wù))、經(jīng)營、管理全過使用到的所有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)編制采標(biāo)目錄；或建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，編寫標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)簡表，明確標(biāo)準(zhǔn)搜集對(duì)象、范圍。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息按其用途可分執(zhí)行類、參考類兩種。執(zhí)行類，就是現(xiàn)役產(chǎn)品、在制產(chǎn)品和新研制產(chǎn)品直接使用到的標(biāo)準(zhǔn)文本。參考類，一是過期作廢標(biāo)準(zhǔn)，二是潛在使用標(biāo)準(zhǔn)，三是標(biāo)準(zhǔn)化期刊、出版物、專著，四是其他標(biāo)準(zhǔn)化信息。信息收集應(yīng)以執(zhí)行類為主，參考類為輔。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息按其生命周期可分為制定信息、實(shí)施信息、修訂信息、替代信息、廢止信息。制定信息包括標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施方案、標(biāo)準(zhǔn)草案（征求意見稿、送審稿、報(bào)批稿）等。實(shí)施信息包括國家標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)發(fā)布公告、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（或地方標(biāo)準(zhǔn)）備案公告、標(biāo)準(zhǔn)出版信息；標(biāo)準(zhǔn)主要起草人或歸口單位對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)的解讀信息，例如《GB/T 131-2006修訂解析》（機(jī)械科研研究總院 王欣玲 2006年《機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量》第10～12期）；企業(yè)技術(shù)員參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得老師們的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)講義和教材等。修訂信息包括標(biāo)準(zhǔn)修訂項(xiàng)目計(jì)劃，修改、更正、勘誤通知等。替代信息、廢止信息除國家標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)發(fā)布公告、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（或地方標(biāo)準(zhǔn)）備案公告外，還包括標(biāo)準(zhǔn)歸口部門每年編訂的標(biāo)準(zhǔn)目錄匯編，例如《國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、部標(biāo)準(zhǔn)作廢代替 對(duì)照目錄（2009）》（機(jī)械科學(xué)研究總院中機(jī)生產(chǎn)力促進(jìn)中心編）。企業(yè)信息收集以制定信息為輔，實(shí)施信息、修訂信息、替代信息、廢止信息為主。

4 收集途徑

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息收集途徑，主要包括以下3種。

4.1 通過標(biāo)準(zhǔn)化期刊、出版物、專著收集

通過《中國標(biāo)準(zhǔn)化》、《中國標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)報(bào)》、《機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量》、《冶金標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量》、《航空標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量》以及《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)目錄及信息匯總》等期刊和出版物收集機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)信息，了解標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)，掌握最新的標(biāo)準(zhǔn)資料。

4.2 通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行收集

由政府標(biāo)準(zhǔn)化主管部門或標(biāo)準(zhǔn)化研究院主辦的標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)網(wǎng)，數(shù)量已經(jīng)很多，服務(wù)技術(shù)也日臻成熟，通過這些網(wǎng)站我們很容易收集到各類標(biāo)準(zhǔn)信息，加之電子文檔較紙質(zhì)文檔更易歸類、整理和查詢。因此，互聯(lián)網(wǎng)已成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息收集的主渠道。

例如通過“國家標(biāo)準(zhǔn)管理委員會(huì)”網(wǎng)站（http://www.sac.gov.cn），就可查詢和下載：國家標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)發(fā)布公告、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（或地方標(biāo)準(zhǔn)）備案公告，國家標(biāo)準(zhǔn)修改單通知，國家標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目通知，國家有效標(biāo)準(zhǔn)目錄，國家廢止標(biāo)準(zhǔn)目錄等。通過“中國標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)”（http://www.cssn.net.cn 中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院主辦），還可查到國際、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)目錄，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)替代、廢止目錄，標(biāo)準(zhǔn)期刊、標(biāo)準(zhǔn)專著等信息。

4.3 借助外部專業(yè)力量進(jìn)行收集

企業(yè)可以繳納一定服務(wù)費(fèi)，委托標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化研究院或標(biāo)準(zhǔn)化情報(bào)所研究，借助專業(yè)力量定期收集與企業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化信息。

5 整理和利用

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息可以采用分散收集、集中整理方式進(jìn)行，可采用傳統(tǒng)的賬本進(jìn)行建賬、建卡，也可利用軟件操作系統(tǒng)，如標(biāo)準(zhǔn)化集成管理系統(tǒng)進(jìn)行建庫。就我廠而言，每月由標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)員收集當(dāng)月的標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)發(fā)布和備案公告、標(biāo)準(zhǔn)修改單通知等，整理后以標(biāo)準(zhǔn)通知形式發(fā)各單位。各單位收到標(biāo)準(zhǔn)通知后進(jìn)行新、舊標(biāo)準(zhǔn)替代論證，必要時(shí)進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)證，并提出標(biāo)準(zhǔn)屬性（現(xiàn)行有效、修訂和廢止）結(jié)論，報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化主管技術(shù)員。標(biāo)準(zhǔn)化主管技術(shù)員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)屬性，更新企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)簡表，同時(shí)把標(biāo)準(zhǔn)信息（標(biāo)準(zhǔn)名稱、標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、發(fā)布日期、實(shí)施日期、標(biāo)準(zhǔn)屬性、被替代標(biāo)準(zhǔn)號(hào)）、新版標(biāo)準(zhǔn)電子文檔上傳到標(biāo)準(zhǔn)化集成管理系統(tǒng)中，以便使用人員隨時(shí)在線查閱。每年底，標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)員匯總1～12月標(biāo)準(zhǔn)信息，并整理成冊(cè)發(fā)送相關(guān)單位。

總之，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息管理，不同的企業(yè)有不同的方法，但只要有利于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，保持標(biāo)準(zhǔn)良好的時(shí)效性都是可行的。

[1]GB/T 15496-2003，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求[S].北京：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，2003.

[2]標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)（第2版）[M].北京：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社.

[3]GB/T 19001-2008，質(zhì)量管理體系 要求[S].