_楊書軍 楊化冰 宋 然

9月6日,漯河市普降暴雨,23時34分,一輛拉煤車側(cè)翻,將220千伏漯河變電站至人民路的10千伏I漯人線12號電桿撞斷,造成解放路至東環(huán)路區(qū)間的人民路兩側(cè)區(qū)域停電,漯河供電公司配電服務(wù)中心、調(diào)度通信中心、變電運行部、匯力安裝檢修公司迅速出擊,9月7日1時58分,將I、II漯人線所帶部分負(fù)荷轉(zhuǎn)移到I、II車解線,解放路至金山路區(qū)間的人民路兩側(cè)區(qū)域恢復(fù)供電。隨后,漯河供電公司30多名搶修人員冒雨搶修,于13時17分搶修完畢,全部恢復(fù)供電。

“多站在客戶的角度考慮問題,相互配合,盡快恢復(fù)供電是我們的共同目標(biāo)?！爆F(xiàn)場支援搶修的漯河匯力安裝檢修公司副經(jīng)理葉建昌說。

今年以來,漯河供電公司圍繞“機關(guān)與基層、生產(chǎn)與營銷、主業(yè)與多經(jīng)”三個主題,在干部員工中深入開展“思想換位大討論”活動,大大增強了凝聚力,提升了協(xié)同力,激發(fā)了戰(zhàn)斗力,促進了各項工作的和諧開展。

每個人的工作都不輕松

“營銷工作與生產(chǎn)工作緊密相連,我們的最終目的是把電賣出去,把錢收回來?？此坪唵蔚倪^程,卻存在很多問題。每月4日開始抄表,然后進行核算,接著進行催費。每月都有部分客戶不能按時繳納電費,情況千差萬別。抄表員就千方百計與客戶見面,采取多種形式進行催費。然而,仍有一小部分客戶故意拖欠電費。我們要搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),主動承擔(dān)社會責(zé)任,但是優(yōu)質(zhì)服務(wù)與電費回收工作又成了一對矛盾體?！?/p>

由于6月份臺區(qū)線損較高,7月9日21時,漯河供電公司鐵東分理處出動12名工作人員,分兩班對解放路全線路段用電戶進行了突擊用電檢查,查處1處竊電戶,該用戶系動力用戶,用電量較大,發(fā)現(xiàn)該用戶竊電時把電源掛鉤去掉兩相,工作人員現(xiàn)場取證拍照保存后,移交司法機關(guān)處理,為公司追回?fù)p失1.5萬元。

“以前總認(rèn)為營銷部是白領(lǐng),我們工區(qū)是藍領(lǐng)。沒想到工作中有這么多的難題,非常理解。我們要共同努力,積極解決這些問題,促進整體工作健康開展?！?/p>

“我最理解供電搶修班的艱辛,每次出現(xiàn)故障,都有兩個戰(zhàn)場,一個是調(diào)度室,在室內(nèi);一個是搶修現(xiàn)場,在室外。時刻進行換位思考,每次下令,都將自己當(dāng)做現(xiàn)場工作人員,把現(xiàn)場工作人員的安全當(dāng)做自己的安全,才能真正做好安全工作?！?/p>

漯河供電公司以支部為單位,舉行進基層、進機關(guān)、進工地為主要形式的“三進互動”活動,緊緊圍繞“思想換位大討論”活動的主題,通過召開座談會、開展對話交流、走訪等形式,廣泛征求意見,全面了解雙方工作中存在的難點和需求,全方位、多角度地進行換位思考。

“每個人的工作都不輕松,少一些怨氣,多一些理解,少一些推諉,多一些幫助,會讓相互之間的工作做得更輕松。”這是干部員工達成的共識。

以積極的心態(tài)面對一切

從一定意義上說,一個人的心態(tài)決定其精神狀態(tài)和為人處世的態(tài)度。心態(tài)健康,就能正確認(rèn)識自我,妥善處理人際關(guān)系,辯證地看待成敗得失,始終保持積極向上、敬業(yè)樂觀的精神狀態(tài)。

漯河供電公司注重培養(yǎng)員工良好心態(tài)與生活情趣。公司成立攝影、釣魚、網(wǎng)球等10個文體協(xié)會,各個協(xié)會結(jié)合工作實際,積極舉行各類比賽,深入開展運動會、朗誦會、演唱會等各種健康向上、寓教于樂的文體活動,豐富員工的文化生活,教育引導(dǎo)干部員工樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀,培養(yǎng)員工健康情趣,促進“思想換位大討論”活動的深入開展。

“消極的應(yīng)付比積極的應(yīng)對更容易使人疲憊?？鞓饭ぷ?、健康生活每一天就是幸福的人生?！?/p>

“很多時候,不是因為事情難辦我們才失去信心,而是我們沒有信心事情才顯得難辦。永遠以積極的心態(tài)面對一切,才能取得更大的成績?！?/p>

這是漯河供電公司干部員工在“每日一問、日進日新”績效提升管理信息系統(tǒng)自我總結(jié)欄目中的內(nèi)容。在召開座談會、開展對話交流、走訪等形式進行思想換位的同時,漯河供電公司積極推廣應(yīng)用“每日一問、日進日新”績效提升管理信息系統(tǒng),干部員工每天可以隨時進行溝通和交流。

該公司通過培養(yǎng)員工健康情趣、關(guān)心員工生活、推廣應(yīng)用“每日一問、日進日新”績效提升管理信息系統(tǒng)等措施,有效促進了“思想換位大討論”活動的進一步開展,積極培養(yǎng)自尊自信、理性科學(xué)、務(wù)實進取、開放寬容的健康心態(tài),為各項工作和諧發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

眾人劃槳開大船

“一支竹篙呀,難渡汪洋海。眾人劃槳喲,開動大帆船……”這是漯河供電公司干部員工最喜歡唱的一首歌。

“如果把公司各班組比喻成交流電的A、B、C三相,那么管理層就是那個中性線N相,任何一相的短路或斷線都可能在N相上產(chǎn)生電流,破壞穩(wěn)定性,同樣沒有N相,A、B、C相也無法供應(yīng)出電流,工作中各班組成員和管理層要默契配合,這樣才能保證公司整體的穩(wěn)定、和諧?！彼枷霌Q位大討論之后,公司員工對團隊意識和員工素質(zhì)的培養(yǎng)與提升有了更深刻的認(rèn)識和理解。

今年是漯河供電公司“全員培訓(xùn)年”,該公司員工培訓(xùn)中心正式啟用,可對8個專業(yè)進行仿真或?qū)嵨锛寄芘嘤?xùn),還可作為員工技能競賽、反事故演習(xí)等場所使用。漯河供電公司員工培訓(xùn)中心深入一線,主動傾聽關(guān)于教育培訓(xùn)方面的意見、建議,了解現(xiàn)實需求,修訂完善培訓(xùn)計劃,確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。目前已成功舉辦各類培訓(xùn)班14期,培訓(xùn)學(xué)員300余人次,有效提升了員工素質(zhì)。

在迎峰度夏工作期間,漯河供電公司成立10個黨員青年突擊隊,圍繞安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等,組織開展“爭先鋒、比貢獻、創(chuàng)佳績”活動。

變電、檢修、調(diào)度、輸電等黨員青年突擊隊80多人在110千伏燕山變電站聯(lián)合開展防汛演練,提高快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)配合能力;配電黨員青年突擊隊加強設(shè)備檢修,對市區(qū)交通路、人民路等電纜較多、地勢較低的環(huán)網(wǎng)柜、電纜分支箱進行升高改造更換,對存在的缺陷進行及時處理;變電、配電、調(diào)度等黨員青年突擊隊做好110千伏沙北變電站改造和110千伏張場輸變電工程建設(shè)等工作,使電網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加完善;營銷黨員青年突擊隊開展“用電顧問進企業(yè)、進小區(qū)、進鄉(xiāng)村”活動,主動走訪企業(yè),宣傳供電形勢,了解客戶用電需求,征求客戶意見,現(xiàn)場解答群眾用電問題。

“思想換位大討論”活動的深入開展,釋放了廣大干部員工內(nèi)在的力量,大家心往一處想,勁往一處使,促進了各項工作的和諧發(fā)展。入夏以來,漯河電網(wǎng)負(fù)荷連續(xù)6次創(chuàng)歷史新高,電網(wǎng)運行平穩(wěn),電力有序供應(yīng),漯河市副市長曹存正、市長祁金立先后作出批示,對漯河供電公司迎峰度夏工作給予充分肯定。

“‘思想換位大討論’活動雖然已經(jīng)結(jié)束了,但是要將良好的思維模式和工作方法保持下去,以思想的轉(zhuǎn)變推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展,打造有效管理團隊,始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),凝心聚力,和合奮進,促進各項工作再上新臺階?！泵鎸窈蟮墓ぷ?漯河供電公司黨委書記王穎文信心十足。