陳弈清

前些天,魔術(shù)師劉謙做客《魯豫有約》,教了大家一個不用基本功、學了就會的魔術(shù),正好是職場培訓的現(xiàn)場素材。

劉謙把一張擺著三罐不同飲料的小桌子端到臺上,然后交給主持人一個密封好的牛皮紙袋,說他昨天就預(yù)測到一會兒觀眾將會選哪一種飲料,并把答案放在了紙袋中。接著,劉謙將一塊黑色擋板立在了飲料前,隨即請一位觀眾上臺挑選飲料。一位女觀眾走到擋板后,笑著舉起了一聽可樂。魯豫趕緊打開了自己手中的紙袋,拿出里面的字條一看,上面果然寫著“可樂”。

如何做到預(yù)知未來呢?魔術(shù)師開始自我揭秘。劉謙把那塊黑色的擋板調(diào)轉(zhuǎn)過來,觀眾頓時哄堂大笑,只見擋板里貼著一張紙條,醒目而討好地寫著:“拜托,請選可樂!”原來玄機在此!被選中上臺的觀眾往往很樂意配合魔術(shù)師做局,成就一個小小的奇跡,魔術(shù)師只需要用一種低調(diào)但最直接的方式明確告訴她應(yīng)該怎么做就好了。這個方法簡單、有效,卻往往被人忽略。

但僅憑這張字條太不保險了,萬一觀眾不配合不就演砸了?面對這樣的疑問,劉謙讓魯豫隨便選一罐飲料,選好就舉起來給大家看看。魯豫伸手就去拿左邊的芬達,發(fā)現(xiàn)根本拿不動,只好改拿右邊的七喜,仍舊拿不動,唯一能拿起來的就是中間那罐可樂!原來其余兩罐飲料都是事先被粘在桌上,根本無法拿起來的。所以即使遇到成心發(fā)難的觀眾,可樂也是唯一“可以做到”的選擇。魔術(shù)是角度的藝術(shù),看起來神秘莫測不同凡響,原理卻不一定有多復雜,只要跳出習慣思維,出人意料,就能收獲精彩。人在職場,同樣需要這種為人處世的藝術(shù)和方法,一件看似很難的事情,訣竅可能很簡單。就像魔術(shù)的成功不過是依賴劉謙做的兩件小事。

首先,他設(shè)法獲得了關(guān)鍵人物的配合和支持?！鞍萃?請選可樂!”一張小小的紙條誠懇、直接地向最重要的客戶道明了訴求,體現(xiàn)了獲取重要支援的心愿和努力。大家通常把觀眾當作魔術(shù)師的假想敵,認為觀眾的樂趣就在捕捉魔術(shù)師的紕漏上,劉謙卻顛覆了這種習慣思維,一句“拜托”就讓觀眾心情愉快地由判官轉(zhuǎn)變成了合作者,這就是情商?；叵胛覀兊娜粘Ｉ?也常常習慣于把自己的領(lǐng)導和客戶,甚至是同事都當作假想敵。其實,建立互利的合作關(guān)系并沒有想象中那么高深艱難,它需要的可能僅僅是滿心的誠意和主動的表白,看似不可逾越的鴻溝其實不過是一層窗戶紙,一捅就破。

在獲得了關(guān)鍵人物的配合以后,就需要我們充分準備,主動應(yīng)戰(zhàn)。拜托別人并不等于完全依賴別人,自己的事情自己要做足。如果觀眾不配合怎么辦?只有把其他的可能性全部排除掉才能穩(wěn)操勝券,事先把選另兩罐飲料的可能性變?yōu)榱?避免橫生枝節(jié),這就是劉謙的邏輯。

可樂是劉謙的選擇,但因為有防范有引導有鋪墊,順理成章地,可樂就成了觀眾的選擇。

(一一摘自《商界》圖/遲興成)