不知道從什么時(shí)候開始，跟鄰桌同事商量事情不必小聲嘀咕唯恐驚擾領(lǐng)導(dǎo)，而換用了MSN，逢年過節(jié)親朋好友問候，不再用昂貴的長途電話，改成了從網(wǎng)上下載的千篇一律的短信：工作匯報(bào)也不必浪費(fèi)公司紙張油墨、不必?fù)?dān)心老板臉色，一封郵件統(tǒng)統(tǒng)搞定……交流從此變得靜悄悄的，難道是靜默時(shí)代真的來臨了嗎？

但是，隨著這種新型的生活模式推進(jìn)。心理的滿足卻開始枯竭。

MSN讓朋友變得陌生

先來說說朋友之間用默聲交流。舉個(gè)例子，通過網(wǎng)上文字聊天，最后見面的網(wǎng)友，大多會有一種差異感或者說不真實(shí)感的體驗(yàn)，那就是網(wǎng)上的文字與現(xiàn)實(shí)的不一致。在網(wǎng)上聊得很好的人在現(xiàn)實(shí)中可能變得陌生，這種陌生感，需要進(jìn)一步通過面對面交談才可以徹底消除。

用心理學(xué)來解釋，也就是說人際溝通，最好的方式是面對面。因?yàn)槊鎸γ娅@取的信息最完整，體驗(yàn)到的形象最鮮明，有聲音、有形體、有行為甚至還包括氣味等等。信息越清晰，越容易打動(dòng)人，并讓人記憶深刻。而如果只有文字這單一的信息，即便是很好的朋友，長期不見面，在你的大腦中也很難形成鮮活完整的印象。印象淡了，情意就淡了。

所以，朋友間的交流時(shí)不時(shí)通過電話或者見面，來更新大腦中存儲的過期記憶，不僅不至于陌生，還會增進(jìn)感情。有時(shí)候，真的別太相信自己的文字感覺!

短信大戰(zhàn)易傷感情

除了朋友，短信或者聊天工具還常用于探討不同觀點(diǎn)。但是，從心理學(xué)角度看，不建議用短信來討論問題、或者作重大決定。這很容易因不同意見，升級為一場沒有口水的“短信大戰(zhàn)”。

再舉一個(gè)例子。兩個(gè)談戀愛的男女，男子給女孩發(fā)了一條短信：“我們談了那么久，該結(jié)束了!”這條短信，讓女孩子嚇了一跳，以為是男子要跟她分手。沒想到，當(dāng)晚，男子就買了結(jié)婚戒指，來向她正式求婚。原來男子的意思是談戀愛的日子可以結(jié)束了，我們結(jié)婚吧!

不管你的生活中會不會也有這種誤會，要想真的理解一條文字信息表達(dá)的準(zhǔn)確意思，需要語境、語調(diào)甚至是表情，及雙方文化背景、理解程度、駕馭文字能力等方方面面的支持。所以單憑短信的”表達(dá)”能力，又怎能不出錯(cuò)呢?況且兩個(gè)不熟悉的人即便面對面交談尚且容易誤會，文字交談更不能免俗了。

所以，面臨爭執(zhí)不妨拿起電話，以免誤會，真的要在短信中一爭高下，也要時(shí)刻警惕火藥味的升級。為了更好達(dá)成共識，不妨高掛免戰(zhàn)牌“今天暫且到此，改天面談”。免得火氣上躥，傷了感情。

表達(dá)真誠不妨張張口

現(xiàn)在每逢節(jié)日，排山倒海如牛毛般的短信轟炸手機(jī)。更可恨的是，自己分不清此牛毛與彼牛毛，都是相同的段子。短信沒有原創(chuàng)，就失去了祝福的意義。而一般人也很難創(chuàng)作出網(wǎng)絡(luò)寫手的段子，只能甘于隨大流了。

人們總是喜歡得到不一樣的東西。當(dāng)大家都發(fā)同樣短信的時(shí)候，你不妨拿起電話，就一句“春節(jié)快樂”，立馬對方就把你記得死死的。因?yàn)槟莻€(gè)春節(jié)，你是唯一打電話祝福的人。這樣看來，表達(dá)你的真誠就請張開你的金口吧!

也許聊天工具或短信還有很多應(yīng)用的場合。但在我們獲取便利的同時(shí)，不妨多點(diǎn)思考，多點(diǎn)警覺。好東西給我們帶來的有時(shí)候未必全都是好的。