文 Article_王素芳

“忠合，你今天對客戶進(jìn)行回訪了嗎？客戶對我們的服務(wù)滿意嗎？這個(gè)月咱們可得加把勁，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)小紅旗奪回來呀！這樣我們的小紅旗數(shù)就超過宜溝所了?！?月12日，任固供電所所長張吉紅對剛為客戶處理故障回來的電工付忠合說道。

張吉紅所長說的小紅旗是湯陰縣電業(yè)局10個(gè)供電所同業(yè)對標(biāo)中開展的奪旗活動。該局農(nóng)電管理中心根據(jù)供電量、電費(fèi)回收、線損、電壓合格率、供電可靠率等14項(xiàng)指標(biāo)，制作了14面小紅旗，每月得紅旗數(shù)最多的供電所為金牌供電所，年底對得金牌最多的供電所進(jìn)行表彰。

每月10日考核之后，14面小紅旗重新花落有主，并在局域網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行公示，責(zé)任人及供電所人員的大名就寫在小紅旗的后面，上個(gè)月宜溝所一下子得了4面小紅旗，成為當(dāng)月的金牌供電所，不但得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，所長劉偉還在所長例會上做了典型發(fā)言，看著主管營銷的高耀如副局長將那一面面鮮艷的小紅旗遞到了劉所長的手上，劉所長的臉上樂開了花，其他供電所所長都羨慕得不得了，紛紛向他發(fā)出了挑戰(zhàn)。

“大家都要牢固樹立‘干不到一流就是失職、爭不到第一就是落后’的工作理念，負(fù)重奮起，唯旗是奪，干出特色，干出名氣。真正做到瞄準(zhǔn)一流比較、奔著第一趕超，推動農(nóng)電管理工作實(shí)現(xiàn)大突破、大跨越、大發(fā)展?！备咭缇珠L在所長例會上的一番話引起了所長們的共鳴。

今年以來，湯陰縣局提出創(chuàng)建“國家級一流縣供電企業(yè)”的目標(biāo)，為全面提升農(nóng)電管理水平，該局農(nóng)電管理中心結(jié)合供電所實(shí)際，制定了14項(xiàng)標(biāo)桿。該局農(nóng)電中心主任王培義介紹說：“今年年初，10個(gè)供電所都立下了軍令狀，至少有一項(xiàng)工作要創(chuàng)標(biāo)桿，年底一項(xiàng)也達(dá)不到標(biāo)桿要求的供電所長要離崗。農(nóng)電管理中心每月通過流動小紅旗的形式，到各供電所進(jìn)行考核評比，哪個(gè)供電所的指標(biāo)完成得不好，小紅旗就保不住了，到年底金牌數(shù)排名在后面的將取消一切評先資格?！边@一活動馬上在各供電所之間形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，為了爭奪小紅旗，各供電所人員都是摩拳擦掌，工作上誰也不服誰，這個(gè)月你的電費(fèi)回收在我前面，下個(gè)月我一定要超過你，大家都鼓足了干勁。

同業(yè)對標(biāo)搭平臺，比學(xué)趕超都出彩。小紅旗充分調(diào)動了供電所爭創(chuàng)標(biāo)桿的積極性，供電所紛紛走出自己的一畝三分地，到兄弟所學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。據(jù)了解，在各供電所的主動要求下，湯陰縣電業(yè)局農(nóng)電中心已組織各供電所在標(biāo)桿供電所進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)9次，進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)12次，使供電所的管理工作呈現(xiàn)出百舸爭流的喜人局面。