本刊記者/張鳳香

作為2010年上海世博會瑞典館的贊助伙伴，阿特拉斯·科普柯集團(tuán)公司（以下簡稱阿特拉斯·科普柯） 一直在為全球制造業(yè)生產(chǎn)過程中如何更好地節(jié)能環(huán)保默默地努力著。阿特拉斯·科普柯進(jìn)入中國市場已經(jīng)有超過90年的歷史，在中國的總部位于上海。在2010年5月7日阿特拉斯·科普柯工業(yè)工具和裝備部舉辦的新聞發(fā)布會上，這位節(jié)能環(huán)保的“幕后英雄”終于揭開了神秘面紗。阿特拉斯·科普柯工業(yè)工具汽車行業(yè)的總裁AndersLindquist、通用行業(yè)總裁Tobias Hahn和中國客戶中心總經(jīng)理侯英凱參加了本次活動，并熱情回答記者的提問。

阿特拉斯·科普柯工業(yè)工具汽車行業(yè)總裁AndersLindquist

切實(shí)履行“低碳、節(jié)能、環(huán)保行為”——致力于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的生產(chǎn)力

阿特拉斯·科普柯的發(fā)展理念與世博主題“城市，讓生活更美好”緊密相扣。

AndersLindquist在會上介紹了阿特拉斯·科普柯產(chǎn)品，并指出：“我們的品牌承諾就是希望能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)的生產(chǎn)力，對阿特拉斯·科普柯公司的員工來講，要盡可能地確保我們的產(chǎn)品可靠、耐用，而且要負(fù)責(zé)任地使用各種資源，包括自然資源、人力資源和資本資源?！睂τ诳沙掷m(xù)發(fā)展的主要目標(biāo)，AndersLindquist認(rèn)為首先要提高能效，減少二氧化碳排放，并且降低成本，阿特拉斯·科普柯的目標(biāo)是希望確保整個(gè)產(chǎn)品的壽命周期都有很好的能效。

阿特拉斯·科普柯非常關(guān)注產(chǎn)品對環(huán)境的影響，Anders Lindquist說：“我們把環(huán)保理念納入到產(chǎn)品開發(fā)過程當(dāng)中，并從設(shè)計(jì)時(shí)就確保使用的材料、工具和設(shè)備等各個(gè)環(huán)節(jié)都非常注重環(huán)保因素?！碧貏e在汽車行業(yè)，通過使用先進(jìn)的擰緊設(shè)備和工具，能夠幫助客戶生產(chǎn)出能耗更低，更環(huán)保的產(chǎn)品，減少二氧化碳的排放。侯英凱指出：“我們目前使用最新的技術(shù)來做到零碳排放的擰緊工作站，在我們現(xiàn)有的產(chǎn)品線中有一系列的產(chǎn)品是使用辨識技術(shù)的，它與電動工具在性能和功能是沒有任何差異的。通過這樣的一些便攜式工具，能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再躍進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)沒有二氧化碳排放，即我們一直強(qiáng)調(diào)的致力于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的生產(chǎn)力?！盇nders Lindquist還補(bǔ)充說：“我們可以通過不同的渠道和方法節(jié)省能源，如通過使用正確的氣路連接件和軟管能夠減少壓降，從而減少能源損失；可以通過檢查壓縮空氣管路，減少泄漏的可能性，還可以通過使用更加高效的工具，或使用更先進(jìn)的電動工具來替代氣動工具，均同樣可以減少能耗。最高的層次就是使用碳平衡的擰緊工作站，這樣可以在整個(gè)工藝流程過程中使我們減少更多的能源消耗?！?/p>

創(chuàng)新、互動與承諾

阿特拉斯·科普柯的核心理念是“創(chuàng)新、互動與承諾”。“創(chuàng)意之光”不僅僅是世博會瑞典館的主題，更與阿特拉斯·科普柯“創(chuàng)新、互動與承諾”的核心價(jià)值理念不謀而合。

為了切實(shí)履行“低碳、節(jié)能、環(huán)保”， 阿特拉斯·科普柯多年來一直堅(jiān)持開拓創(chuàng)新。侯英凱說：“阿特拉斯·科普柯的競爭優(yōu)勢一方面來自于同客戶更好的互動，另一方面就是創(chuàng)新。我們一直抱著非常開放的心態(tài)跟客戶進(jìn)行互動，用本地化的人才和客戶溝通，了解客戶現(xiàn)在的需求以及未來的發(fā)展方向，奠定了創(chuàng)新的基礎(chǔ)?！?/p>

在上海世博會瑞典館呈現(xiàn)的靜音型電腦鉆機(jī)樣機(jī)充分體現(xiàn)了阿特拉斯·科普柯對未來靜音型電腦鉆機(jī)的創(chuàng)新理念。采用四條結(jié)實(shí)耐用的橡膠履帶的行走機(jī)構(gòu)，可減小對地面造成的破壞和降低噪聲，同時(shí)縮短鉆孔定位時(shí)間。分別裝在兩條伸縮式鉆臂上的鑿巖裝置和智能化的控制系統(tǒng)有助于客戶持續(xù)提高生產(chǎn)能力。

不久前阿特拉斯·科普柯推出了兩大系列的電池式工具，這些工具輕便緊湊，消除了電纜對工作場所帶來的不便。其中，TensorSTB電池式工具專為汽車及其他行業(yè)中對于安全和質(zhì)量要求很高的應(yīng)用而開發(fā)，該工具采用工業(yè)無線通信 (IRC)，可實(shí)施零故障工藝控制。BCP電池離合器槍式握柄螺絲刀則專為行業(yè)中非關(guān)鍵性的和各類低扭矩應(yīng)用連接而設(shè)計(jì)，該系列產(chǎn)品的特點(diǎn)是快速、強(qiáng)勁。

考慮到工人操作的舒適性，阿特拉斯·科普柯也正通過采用更堅(jiān)固更輕質(zhì)的材料 (如碳纖維)，設(shè)計(jì)出功率重量比更高的工具。結(jié)合先進(jìn)的減振解決方案，操作人員可以在更長時(shí)間內(nèi)更加舒適和安全地進(jìn)行操作。創(chuàng)新水平也是阿特拉斯·科普柯核心競爭力之一，在過去幾年致力于工具方面的優(yōu)化，包括電動馬達(dá)、齒輪等產(chǎn)品都有創(chuàng)新。另外獨(dú)具特色的工具標(biāo)定能夠確保使用這些工具的工人，不管從噪聲水平和工具的振動方面都可以得到更好的保護(hù)。

阿特拉斯·科普柯工業(yè)工具和裝備部門通用行業(yè)業(yè)務(wù)總裁TobiasHahn

會議現(xiàn)場

阿特拉斯·科普柯工具技術(shù)中國客戶中心總經(jīng)理侯英凱

定制化的解決方案和服務(wù)

阿特拉斯·科普柯在中國和客戶有著非常密切的合作關(guān)系，不斷向客戶提供更多更好的解決方案，并且確保整個(gè)產(chǎn)品的壽命周期成本、投資和生產(chǎn)得到很好的控制和利用。同時(shí)，也提供現(xiàn)場的支持以及定制化的解決方案，確保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能夠符合客戶的戰(zhàn)略發(fā)展。

據(jù)悉，目前在中國大陸地區(qū)有70多名服務(wù)工程師專門側(cè)重于本地的售后服務(wù)，對工具進(jìn)行很好的維護(hù)和保養(yǎng)、延長工具的使用壽命，使客戶每次使用的運(yùn)營成本降低，不會出現(xiàn)意外的停產(chǎn)。

侯英凱強(qiáng)調(diào)：“我們并不僅僅只是關(guān)注短期的銷售，這也是我們公司的核心價(jià)值所在，我們更加關(guān)注和客戶之間的長期合作關(guān)系，也是致力于要和客戶共同合作去找到更好的解決方案。”

時(shí)代在進(jìn)步，科技在進(jìn)步，客戶服務(wù)也要進(jìn)步?，F(xiàn)在的客戶追求是高品質(zhì)的產(chǎn)品，也更希望提供好的解決方案，現(xiàn)在很多公司引以為豪的是提供很好的解決方案，把這個(gè)當(dāng)作公司與眾不同的優(yōu)勢。阿特拉斯·科普柯值得驕傲的是可以通過深入地了解客戶的生產(chǎn)制造流程，確?？蛻舻纳a(chǎn)流程更加高效，同時(shí)確保給客戶提供的售后服務(wù)更優(yōu)化，使其產(chǎn)品整個(gè)壽命周期為客戶帶來更高的效益。阿特拉斯·科普柯在上海有一個(gè)本地化亞太區(qū)應(yīng)用中心，可提供很多不同的量身訂作的方案。

據(jù)記者了解，阿特拉斯·科普柯有不同售后服務(wù)的項(xiàng)目和計(jì)劃，有定制化的服務(wù)方案，且非常靈活，客戶可自由選擇。阿特拉斯·科普柯的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)為客戶提供的解決方案和服務(wù)最優(yōu)化。

未來幾年里，阿特拉斯·科普柯會更加關(guān)注對環(huán)境友好的技術(shù)解決方案，各種不同的行業(yè)未來都會不停的提升，阿特拉斯·科普柯也會更加關(guān)注繼續(xù)提升。捍衛(wèi)環(huán)保，并切實(shí)履行綠衣天使的責(zé)任，并致力于可持續(xù)發(fā)展的生產(chǎn)力。