文/張亞萍

近年來，我國很多城市商業(yè)銀行取得較快發(fā)展，國內(nèi)大中型城市幾乎都有以其城市命名的城市商業(yè)銀行，有些城市商業(yè)銀行已成功上市。隨著城市商業(yè)銀行快速崛起，逐漸成為我國金融領(lǐng)域中充滿活力、具有競爭力的生力軍。城市商業(yè)銀行已經(jīng)不滿足于只在所在城市發(fā)展，紛紛在國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市開設(shè)分行，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展?？鐓^(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略在給城市商業(yè)銀行帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也會(huì)帶來一系列挑戰(zhàn)，其中最為重要的就是人才挑戰(zhàn)。

城市商業(yè)銀行在跨區(qū)域發(fā)展中面臨著人才的制約，如員工隊(duì)伍急劇膨脹、人員素質(zhì)參差不齊、人才結(jié)構(gòu)不盡合理、用人機(jī)制不夠健全等等。制定和實(shí)施好人才戰(zhàn)略是城市商業(yè)銀行跨區(qū)域發(fā)展成功的關(guān)鍵因素。

——樹立以人才戰(zhàn)略求發(fā)展的理念。人才是企業(yè)的根本，城市商業(yè)銀行能否在跨區(qū)域發(fā)展中取得成功，關(guān)鍵在于是否掌握人才優(yōu)勢，實(shí)施人才戰(zhàn)略。城市商業(yè)銀行必須強(qiáng)化對(duì)各個(gè)部門的理念指導(dǎo)，使各部門樹立只有實(shí)施人才戰(zhàn)略才能發(fā)展的理念，積極配合人力資源部門做好包括人力資源計(jì)劃、人力資源培養(yǎng)和人力資源評(píng)價(jià)等工作。同時(shí)，必須把人力成本的概念轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本的理念。人力成本是指員工作為城市商業(yè)銀行的一員，城市商業(yè)銀行要支付其一定薪酬待遇，換個(gè)角度來看，其實(shí)員工是城市商業(yè)銀行的最大資本，擁有一批優(yōu)秀的員工是城市商業(yè)銀行跨區(qū)域發(fā)展取得成功的根本保證。因此，切不要因強(qiáng)化人力成本概念而弱化人力資本理念。

——健全激勵(lì)約束機(jī)制，構(gòu)建良好的用人環(huán)境。健全激勵(lì)約束機(jī)制是城市商業(yè)銀行跨區(qū)域發(fā)展的重要保證。城市商業(yè)銀行成立初期的分行戰(zhàn)略重點(diǎn)是業(yè)務(wù)的開拓與發(fā)展，應(yīng)通過建立競爭性的薪酬體系吸引和獲取銀行所需關(guān)鍵人才，充分發(fā)揮人才的作用。薪酬政策應(yīng)綜合考慮員工業(yè)務(wù)發(fā)展情況、當(dāng)?shù)厥袌鐾瑯I(yè)薪酬水平等因素，實(shí)行區(qū)域差異化薪酬策略?？冃Э己梭w系與薪酬體系要緊密聯(lián)系，K PI指標(biāo)應(yīng)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，兼顧好內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)與品德行為，并將年度考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、晉級(jí)、晉升相聯(lián)系，通過有效的考核評(píng)價(jià)體系實(shí)現(xiàn)員工優(yōu)勝劣汰和良性流動(dòng)，對(duì)不能勝任崗位的人員采取轉(zhuǎn)崗甚至解除勞動(dòng)合同的形式予以淘汰。當(dāng)然，競爭性的用人機(jī)制也要構(gòu)建良好的用人環(huán)境，一味的競爭會(huì)違背人本的理念。良好的用人環(huán)境主要包括：規(guī)范新員工入職培訓(xùn)流程、建立定期的員工交流會(huì)、創(chuàng)新本企業(yè)文化等，并為有一定能力的年輕人提供較高的平臺(tái)，給與其機(jī)會(huì)，并允許其失敗。

——完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系，建立富有吸引力的引人機(jī)制。城市商業(yè)銀行跨區(qū)域發(fā)展所需人才的獲得有兩個(gè)重要途徑：內(nèi)育和外引。必須要有完善的內(nèi)部培訓(xùn)體系，著力構(gòu)建好總-分-支培訓(xùn)組織管理體系和培訓(xùn)資源配置機(jī)制，圍繞專業(yè)化崗位的任職資格要求，開發(fā)和完善各崗位系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程體系，切實(shí)拓寬思路、提高培訓(xùn)效果。城市商業(yè)銀行可充分利用社會(huì)或同業(yè)資源對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，也可以采用課題方式招標(biāo)或與知名大學(xué)合作尋求適合自身發(fā)展的員工培訓(xùn)計(jì)劃方案。最為重要的是，要建立員工培訓(xùn)責(zé)任制，把各個(gè)部門對(duì)本部門人才的發(fā)掘率、培養(yǎng)率和流失率作為考核部門領(lǐng)導(dǎo)的重要指標(biāo)。中高端人才匱乏是城市商業(yè)銀行跨區(qū)域發(fā)展的瓶頸，而中高端人才也不是短時(shí)間可以培養(yǎng)出來的?；诖?，人才引進(jìn)是城市商業(yè)銀行跨區(qū)域發(fā)展勢在必行的又一條路子，建立富有吸引力的引人機(jī)制則尤為重要。對(duì)于中高端人才來說，很多人看重的是未來是否具有良好的發(fā)展機(jī)會(huì)和施展才華的平臺(tái)，城市商業(yè)銀行可以通過授權(quán)制度，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作、人性關(guān)懷的工作氛圍。

——完善人才儲(chǔ)備制度，加快人才梯隊(duì)建設(shè)。隨著國家對(duì)中小企業(yè)融資難問題更加重視，城市商業(yè)銀行跨區(qū)域發(fā)展還有較大空間，因此城市商業(yè)銀行要提前做好準(zhǔn)備，建立完善的人才儲(chǔ)備制度，加快人才梯隊(duì)建設(shè)。要建立人員外派制度，對(duì)于分行的關(guān)鍵崗位人員實(shí)行總行外派，把有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的信貸審批人員、風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等專業(yè)人才充實(shí)到基層。同時(shí)要不拘一格安排年輕的后備人才掛職鍛煉，根據(jù)對(duì)未來專業(yè)人才需求實(shí)施適合自身發(fā)展的人才儲(chǔ)備制度，建立開放式、系統(tǒng)性、遞進(jìn)式的人才培養(yǎng)跟蹤機(jī)制，以滿足其跨區(qū)域發(fā)展要求。