杜 濤

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，北京 100084

危機(jī)新聞發(fā)布是指政府部門(mén)運(yùn)用新聞發(fā)布手段，處理政府危機(jī)的過(guò)程。在危機(jī)事件的傳播過(guò)程中，最為重要并且具有獨(dú)特傳播意義的政府行為之一就是政府新聞發(fā)布。一般來(lái)說(shuō)，政府機(jī)構(gòu)會(huì)在突發(fā)公共危機(jī)發(fā)生時(shí)，由政府官員、新聞發(fā)言人等，采取新聞發(fā)布會(huì)、政府公告等形式，通過(guò)大眾傳媒發(fā)布信息，起到穩(wěn)定社會(huì)、引導(dǎo)社會(huì)輿論、實(shí)現(xiàn)危機(jī)管理的重要職能。

危機(jī)新聞發(fā)布可以看成是科學(xué)傳播的一種重要載體形式，同時(shí)科學(xué)傳播也是危機(jī)新聞發(fā)布中的重要內(nèi)容?？茖W(xué)傳播既是傳播者理智的體現(xiàn)，又是受眾解除疑惑，恢復(fù)理性心態(tài)的動(dòng)力。在突發(fā)事件中，科學(xué)傳播不但沒(méi)有停止，反而具有一般社會(huì)條件下所沒(méi)有的獨(dú)特性和重要性[1]。

本文以國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局在藥品不良事件中新聞發(fā)布實(shí)踐為例，探討危機(jī)新聞發(fā)布中科學(xué)傳播的意義、表現(xiàn)和政府、科學(xué)家群體、媒體間的互動(dòng)。

危機(jī)新聞發(fā)布中的科學(xué)傳播意義

危機(jī)事件往往會(huì)因?yàn)樯婕懊鎻V，對(duì)人民群眾的安全健康造成嚴(yán)重威脅而產(chǎn)生強(qiáng)大的社會(huì)沖擊力，從而激發(fā)了公眾對(duì)事件相關(guān)科學(xué)知識(shí)的渴望。與日常情況下以需求為導(dǎo)向，政府大力資助、社團(tuán)組織推動(dòng)、社會(huì)各界廣泛參與的科學(xué)傳播機(jī)制有所不同，危機(jī)新聞發(fā)布中的科學(xué)傳播以政府為主要傳播者，以特定突發(fā)事件中的科學(xué)信息為傳播內(nèi)容，以大眾傳媒為主要渠道，以社會(huì)大眾為對(duì)象，其傳播效果會(huì)由于社會(huì)關(guān)注度高而被極度放大，從而使相關(guān)科學(xué)知識(shí)獲得廣泛傳播的最佳時(shí)機(jī)。

首先是科學(xué)傳播是危機(jī)應(yīng)對(duì)中的重要環(huán)節(jié)。薛瀾等人的研究認(rèn)為，危機(jī)事件的特征包括突發(fā)性和緊急性、高度的不確定性、影響的社會(huì)性、決策的非程序性[2]。危機(jī)事件的發(fā)生往往是突然的，使人措手不及，事件本身又非常復(fù)雜，其爆發(fā)的時(shí)間、地點(diǎn)、方式以及影響程度常常超出人們的常規(guī)思維，對(duì)人民群眾的安全健康造成嚴(yán)重威脅，產(chǎn)生強(qiáng)大的社會(huì)沖擊力，從而大大激發(fā)了公眾對(duì)事件相關(guān)科學(xué)知識(shí)的渴望。在此情況下，公眾迫切需要政府提供對(duì)事件的科學(xué)定性、科學(xué)解釋?zhuān)瑢?duì)事件發(fā)展趨勢(shì)的科學(xué)預(yù)測(cè)以及科學(xué)防范的知識(shí)和技能，以克服對(duì)無(wú)知和不確定的恐懼心理，實(shí)現(xiàn)趨利避害，預(yù)防可能的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，公眾也急需獲得獲得相關(guān)科學(xué)知識(shí)來(lái)理解和配合政府采取的決策和措施，實(shí)現(xiàn)知情、表達(dá)、參與和監(jiān)督的民主權(quán)利。如在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，科學(xué)信息具有即時(shí)的重要實(shí)用價(jià)值，使平時(shí)讓人敬而遠(yuǎn)之的晦澀的病理、藥理、傳染病學(xué)等知識(shí)成為新聞報(bào)道和公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

其次是危機(jī)新聞發(fā)布會(huì)引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注，形成科學(xué)傳播的黃金時(shí)機(jī)。在危機(jī)事件，政府需要及時(shí)發(fā)布信息、引導(dǎo)輿論，實(shí)現(xiàn)社會(huì)動(dòng)員，行使社會(huì)管理職能，保證社會(huì)系統(tǒng)正常運(yùn)行和人民生命財(cái)產(chǎn)安全；新聞媒體是社會(huì)的守望者和監(jiān)測(cè)者，需要滿(mǎn)足受眾的全面知情權(quán)；民眾迫切需要了解事件的發(fā)生、發(fā)展的最新信息以及相關(guān)科學(xué)知識(shí)，政府議程、媒體議程和公眾議程三者高度重合。因此，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，政府頻頻發(fā)布新聞，媒體不遺余力報(bào)道，民眾求知若渴，產(chǎn)生常規(guī)情況下難以企及的傳播效率。以H1N1甲型流感事件為例，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從中央到地方各級(jí)政府部門(mén)召開(kāi)的有關(guān)“甲流”事件的新聞發(fā)布會(huì)有150多場(chǎng)，及時(shí)公布疫情，傳遞科學(xué)信息，有效減輕了公眾的恐慌心理，使得嚴(yán)格防控得到了民意的支持；各媒體整合優(yōu)質(zhì)資源，報(bào)道的密度、深度和廣度蔚為壯觀，這與日常新聞報(bào)道中科技新聞邊緣化形成強(qiáng)烈反差[3]。

第三，危機(jī)新聞發(fā)布為政府、媒體提供了科學(xué)傳播的互動(dòng)平臺(tái)。傳統(tǒng)科學(xué)普及往往是政府、科學(xué)家居高臨下的灌輸，受眾只需要服從、尊重或接受科學(xué)。而在危機(jī)新聞發(fā)布中，通過(guò)政府和媒體的互動(dòng)，政府努力向全部傳播群體和受眾昭示清晰的科學(xué)應(yīng)對(duì)思路，顯示科學(xué)應(yīng)對(duì)的態(tài)度，彰顯科學(xué)處理的能力與效率；媒體則可以通過(guò)提問(wèn)和質(zhì)疑，促使政府完善科學(xué)信息的傳遞，甚至調(diào)整科學(xué)應(yīng)對(duì)思路。二者的互動(dòng)和博弈使科學(xué)信息的傳播更加清晰，也會(huì)對(duì)公眾科學(xué)素養(yǎng)的提高和科學(xué)精神的培養(yǎng)產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。

以國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的藥品不良事件新聞發(fā)布為例。從2007年7月開(kāi)始，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局正式設(shè)立了較為規(guī)范的自主新聞發(fā)布制度，發(fā)布重大食品藥品監(jiān)管新聞。在2007年的廣東佰易事件、甲氨蝶呤藥物損害事件、2008年的肝素納事件、刺五加不良反應(yīng)事件、2009年的“大連金港安迪”生產(chǎn)銷(xiāo)售問(wèn)題人用狂犬疫苗事件等多次藥品不良事件中，新聞發(fā)言人頻頻發(fā)布事件動(dòng)態(tài)信息和科學(xué)信息，邀請(qǐng)科技專(zhuān)家作為發(fā)布嘉賓，舉辦例行和專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)，使科學(xué)傳播成為危機(jī)新聞發(fā)布的重要內(nèi)容。

危機(jī)新聞發(fā)布中的全面信息流

2006年1月出臺(tái)的《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定了突發(fā)公共事件的信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面，并根據(jù)事件處置進(jìn)展情況做好后續(xù)發(fā)布工作。什么是全面的信息發(fā)布？在既往關(guān)于危機(jī)新聞發(fā)布的研究中，新聞傳播學(xué)者較多強(qiáng)調(diào)政府政務(wù)信息公開(kāi)和及時(shí)表態(tài)，使危機(jī)新聞發(fā)布中的科學(xué)傳播受到或多或少的忽視。事實(shí)上，危機(jī)新聞發(fā)布中科學(xué)知識(shí)的傳播和其它發(fā)布信息起著相輔相成的作用，不可或缺。

全面的危機(jī)新聞發(fā)布應(yīng)當(dāng)包括三部分信息：事件動(dòng)態(tài)信息、政府應(yīng)對(duì)信息（政府表態(tài)也是一種應(yīng)對(duì)）以及科學(xué)知識(shí)信息，三者結(jié)合形成政府新聞發(fā)布完整的信息鏈條。事件動(dòng)態(tài)信息是指反映突發(fā)事件當(dāng)前狀況以及將來(lái)發(fā)展變化趨勢(shì)的信息，是對(duì)正在發(fā)生的和未來(lái)狀況的描述；政府應(yīng)對(duì)信息包括表明黨和政府對(duì)待突發(fā)事件的立場(chǎng)和態(tài)度，為解決危機(jī)采取的具體措施；科學(xué)知識(shí)信息則是對(duì)事件起源發(fā)展的科學(xué)解釋、對(duì)事件發(fā)展趨勢(shì)的科學(xué)分析以及政府科學(xué)決策和科學(xué)應(yīng)對(duì)措施。在政府發(fā)布突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息過(guò)程中，僅僅強(qiáng)調(diào)政務(wù)信息的公開(kāi)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須傳播相關(guān)科學(xué)信息，解疑釋惑，滿(mǎn)足媒體和公眾的科學(xué)知識(shí)需求，達(dá)到引導(dǎo)社會(huì)輿論的目的。在危機(jī)事件的新聞發(fā)布中，這一科學(xué)傳播是貫穿全過(guò)程的。

新聞發(fā)布中的三種信息需求會(huì)呈現(xiàn)相互交錯(cuò)、此起彼伏的狀態(tài)，形成不均衡的信息流動(dòng)。而全面的信息流必須包括動(dòng)態(tài)信息流、政府應(yīng)對(duì)信息流、科學(xué)信息流，三者相輔相成，缺一不可。

按照斯蒂文·芬克關(guān)于危機(jī)傳播提出的四段論模式[4]，危機(jī)傳播可劃分為危機(jī)潛在期、危機(jī)突發(fā)期、危機(jī)蔓延期和危機(jī)解決期。在突發(fā)事件發(fā)展不同階段的新聞發(fā)布中新聞發(fā)言人不僅要不斷地向媒體和公眾報(bào)告目前為止所獲知的事件動(dòng)態(tài)和政府采取的措施，而且要幫助公眾更準(zhǔn)確地理解面臨的風(fēng)險(xiǎn)，提供更有針對(duì)性的背景信息，運(yùn)用科學(xué)知識(shí)、科學(xué)事實(shí)和數(shù)據(jù)等來(lái)說(shuō)明情況，爭(zhēng)取獲得輿論的支持。而后一點(diǎn)正是科學(xué)傳播的意義和功能所在。

在危機(jī)潛伏期，新聞發(fā)言人要準(zhǔn)備危機(jī)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，了解可能的風(fēng)險(xiǎn)，搜集有可能發(fā)生危機(jī)的科學(xué)資料，加強(qiáng)與媒體和有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，提高科學(xué)素養(yǎng)。

在危機(jī)突發(fā)期，突發(fā)事件爆發(fā)，往往局面混亂，事態(tài)錯(cuò)綜復(fù)雜，一時(shí)很難搞清楚事件的確切狀況和前因后果，公眾此時(shí)最需要的是政府表態(tài)和科學(xué)應(yīng)對(duì)措施。新聞發(fā)言人要在第一時(shí)間向媒體和公眾提供經(jīng)過(guò)授權(quán)和核實(shí)的動(dòng)態(tài)信息，向公眾表明政府的立場(chǎng)和態(tài)度，提供大量科學(xué)知識(shí)，為事件初步定性，消除小道消息，告知公眾可以采取的科學(xué)應(yīng)對(duì)措施。

在危機(jī)蔓延期，公眾最需要了解對(duì)事件性質(zhì)的科學(xué)分析和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。新聞發(fā)言人要幫助公眾更準(zhǔn)確地了解面臨的風(fēng)險(xiǎn)，接受反饋信息，為事件準(zhǔn)確定性，并對(duì)政府的決策進(jìn)行解釋。

在危機(jī)解決期，公眾會(huì)關(guān)心如何科學(xué)防范新的危機(jī)、對(duì)事件的科學(xué)評(píng)估和事件責(zé)任的認(rèn)定。新聞發(fā)言人要接受反饋信息，教育公眾增強(qiáng)科學(xué)防范意識(shí)，防止新的危機(jī)。

以國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局在刺五加不良事件中的新聞發(fā)布為例。2008年10月6日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局接到云南省食品藥品監(jiān)督管理局報(bào)告，云南省紅河州6名患者使用了標(biāo)示為黑龍江省完達(dá)山制藥廠生產(chǎn)的兩批刺五加注射液出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)，其中有3例死亡。

在10月8日、11日、14日、16日和18日10天時(shí)間內(nèi)，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局共在政府網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于刺五加不良事件的五條新聞通稿和一篇相關(guān)知識(shí)小貼士；11月6日召開(kāi)例行新聞發(fā)布會(huì)與記者交流；11月7日發(fā)布后續(xù)消息1條。

事件動(dòng)態(tài)信息流：10月8日，通報(bào)不良事件和死亡病例，把重大用藥安全及時(shí)警示公眾；10月11日，疑有問(wèn)題刺五加注射液已得到有效控制，其他三例出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)的病人病情穩(wěn)定；10月14日，通報(bào)事件調(diào)查進(jìn)展，對(duì)事件初步定性；10月16日，通報(bào)部分批號(hào)的部分樣品有被細(xì)菌污染的問(wèn)題。11月7日，通報(bào)刺五加不良事件查處情況并給予科學(xué)定性。

政府應(yīng)對(duì)信息流： 10月8日，暫停銷(xiāo)售使用標(biāo)示為黑龍江省完達(dá)山制藥廠生產(chǎn)的刺五加注射液；10月11日，衛(wèi)生部和國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局派出的工作組正抓緊對(duì)事件的成因進(jìn)行調(diào)查；10月13日，責(zé)令并監(jiān)督黑龍江完達(dá)山制藥廠召回已上市的全部刺五加注射液；10月16日，各地還要進(jìn)一步落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告責(zé)任，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)刺五加注射液不良反應(yīng)報(bào)告；11月7日，通報(bào)刺五加不良事件查處情況。

科學(xué)知識(shí)信息流：10月11日，網(wǎng)站發(fā)布刺五加注射液相關(guān)知識(shí)問(wèn)答，共包括9個(gè)問(wèn)題：1、什么是刺五加注射液，其臨床用途有哪些？2、刺五加注射液的不良反應(yīng)有哪些？嚴(yán)重不良反應(yīng)有哪些？3、使用刺五加注射液發(fā)生不良反應(yīng)怎么辦？4、如何正確使用刺五加注射液？5、使用刺五加注射液應(yīng)注意什么？6、什么是藥品不良反應(yīng)？7、什么是藥品嚴(yán)重不良反應(yīng)？8、如何區(qū)別藥品不良反應(yīng)與疾病本身癥狀、藥品質(zhì)量問(wèn)題？9、如何正確閱讀藥品使用說(shuō)明書(shū)？10月14日，公布科學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果；11月6日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，新聞發(fā)言人顏江瑛通報(bào)刺五加注射液嚴(yán)重不良事件的階段性結(jié)論并和記者進(jìn)行交流，回答記者對(duì)中藥注射液質(zhì)量的質(zhì)疑。

國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局在這次事件的新聞發(fā)布中不僅及時(shí)發(fā)布了事件動(dòng)態(tài)信息和政府監(jiān)管措施，而且主動(dòng)發(fā)布大量的科學(xué)知識(shí)和科學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果。由于有政府的權(quán)威信息，絕大多數(shù)媒體根據(jù)政府發(fā)布信息對(duì)事件進(jìn)行了報(bào)道；同時(shí)，公眾也通過(guò)危機(jī)新聞發(fā)布及時(shí)了解藥品安全的相關(guān)知識(shí)。

危機(jī)新聞發(fā)布中科學(xué)傳播的多方互動(dòng)

對(duì)于危機(jī)新聞發(fā)布中的科學(xué)傳播，政府無(wú)疑充當(dāng)了非常重要的角色。關(guān)于政府在科學(xué)傳播中的角色和作用，有兩種不同的理論假設(shè)。如一種假設(shè)是認(rèn)為政府在科技傳播中的作用主要是科學(xué)傳播活動(dòng)的組織管理者[5]；另一種假設(shè)是認(rèn)為政府在科技傳播中代表最高層次的國(guó)家或政黨立場(chǎng)，采取中心廣播模型，即自上而下命令、教導(dǎo)，政府和其他供給主體采取單向推動(dòng)，受眾則處于被動(dòng)接受的地位[6]。在危機(jī)新聞發(fā)布中，政府的兩種職能都是存在的。一方面，政府是危機(jī)事件信息發(fā)布的責(zé)任主體，承擔(dān)著重要的傳播者職能，另一方面，政府負(fù)責(zé)事件的指揮與組織管理，成為事件中的指揮核心與靈魂[7]。

在履行傳播者職能時(shí)，作為政府主管部門(mén)的國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局在藥品不良事件的信息傳播中，必須按照規(guī)定，通過(guò)政府網(wǎng)站、新聞媒體、政府公告等途徑進(jìn)行信息公開(kāi)，重大事件要通過(guò)組織新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行公開(kāi)，使政府成為危機(jī)傳播中的第一信源。

在履行組織者職能時(shí)，政府要吸納科學(xué)家、媒體和公眾的意見(jiàn)，使新聞發(fā)布成為以政府為中心的科學(xué)傳播互動(dòng)平臺(tái)。政府要承認(rèn)自身的有限性，即在科學(xué)傳播中政府不是科學(xué)知識(shí)的生產(chǎn)者，也不是傳播渠道。政府必須尊重科學(xué)家群體的意見(jiàn)，承認(rèn)科學(xué)傳播的受眾與主體的多元化，承認(rèn)公眾態(tài)度和公眾發(fā)言權(quán)的重要性，推動(dòng)科學(xué)傳播從中心廣播模型階段向缺失模型階段和對(duì)話(huà)模型階段的轉(zhuǎn)變[8]。

1）政府與科學(xué)家群體的互動(dòng)。由專(zhuān)家對(duì)技術(shù)性問(wèn)題做出解釋?zhuān)剐畔⒏邫?quán)威性，在事件的解釋上也更有說(shuō)服力。對(duì)于藥品安全等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的危機(jī)事件，利用專(zhuān)家解釋相關(guān)信息應(yīng)當(dāng)成為新聞發(fā)布工作中的常規(guī)做法。

2）政府與媒體的互動(dòng)。新聞媒體不是管理部門(mén)而是輿論機(jī)構(gòu)，具有反映輿論、影響輿論、組織輿論的功能。新聞發(fā)布應(yīng)當(dāng)成為政府和媒體聯(lián)系的橋梁和紐帶，成為互動(dòng)交流最暢通的渠道。具體形式可以包括新聞發(fā)布會(huì)的記者提問(wèn)、突發(fā)事件中采訪政府領(lǐng)導(dǎo)，以及政府組織媒體采訪突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)等。

3）政府與公眾的互動(dòng)。危機(jī)新聞發(fā)布要及時(shí)回應(yīng)公眾的科學(xué)質(zhì)疑，回答公眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。新聞媒體也要廣泛了解公眾意見(jiàn)，做公眾的真正代言人，發(fā)揮政府與公眾交流的中介作用。

以“大連金港安迪”生產(chǎn)銷(xiāo)售問(wèn)題人用狂犬疫苗事件中的新聞發(fā)布為例。2009年1月，中國(guó)藥品生物制品檢定所對(duì)大連金港安迪生物制品有限公司報(bào)送進(jìn)行批簽發(fā)的狂犬疫苗留樣，按補(bǔ)充的檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行了檢驗(yàn)，檢驗(yàn)的初步結(jié)果表明：該企業(yè)生產(chǎn)的部分狂犬疫苗可能存在缺陷。雖然該起事件中，國(guó)家食品藥品監(jiān)管局并未接收到不良反應(yīng)的情況，但由于涉及人數(shù)眾多，容易在公眾中造成恐慌。

在事件的新聞發(fā)布中，政府與公眾、科學(xué)家群體和媒體均進(jìn)行了較充分的互動(dòng)交流。

——與公眾的互動(dòng)。1月12日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局在政府網(wǎng)站發(fā)出通報(bào)，提醒公眾藥品安全預(yù)警，告知公眾該企業(yè)生產(chǎn)的部分狂犬疫苗可能存在缺陷，國(guó)家局已要求遼寧省食品藥品監(jiān)管局對(duì)其產(chǎn)品依法控制，當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管局已開(kāi)展調(diào)查處理。同時(shí)，告知公眾國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心尚未收到該產(chǎn)品使用后不良反應(yīng)的報(bào)告。2月6日和12日，又兩次通報(bào)了問(wèn)題疫苗已被控制、召回和處理企業(yè)違法行為的信息。同時(shí)，藥監(jiān)局緊密關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情變化，了解公眾可能擔(dān)心的問(wèn)題和關(guān)注熱點(diǎn)，制定新聞發(fā)布預(yù)案。2月11日，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，回答媒體和公眾關(guān)心的問(wèn)題。

——與媒體的互動(dòng)。一是回應(yīng)記者的質(zhì)疑。有《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者提問(wèn)，大連金港安迪生物制品有限公司部分人用狂犬疫苗，被檢測(cè)出含有違法添加的核酸物質(zhì)，對(duì)這個(gè)事件的定性是什么？狂犬病疫苗它有一定的有效性，而且一旦患上的這個(gè)傳染病死亡率非常高，我想請(qǐng)問(wèn)藥監(jiān)局有沒(méi)有對(duì)這種違法添加的核酸物質(zhì)對(duì)藥效的影響有一個(gè)評(píng)估？對(duì)于這些敏感、熱點(diǎn)問(wèn)題，國(guó)家食品藥品監(jiān)管局的新聞發(fā)言人做了政策方面的回答，同時(shí)邀請(qǐng)了相關(guān)專(zhuān)家從科學(xué)角度進(jìn)行了解答。二是邀請(qǐng)傳統(tǒng)媒體現(xiàn)場(chǎng)采訪。經(jīng)與中央電視臺(tái)策劃，由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局新聞辦帶中央電視臺(tái)新聞中心記者和中國(guó)醫(yī)藥報(bào)記者前去大連進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪。

——與科學(xué)家群體的互動(dòng)。在2月11日的新聞發(fā)布會(huì)，專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解釋技術(shù)問(wèn)題。專(zhuān)家從科學(xué)角度分析了違法添加物質(zhì)對(duì)藥物的影響，即違規(guī)添加的物質(zhì)已經(jīng)是臨床上廣泛用于抗病毒治療，并經(jīng)過(guò)國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn)的上市藥品。新聞發(fā)言人顏江瑛緊接著進(jìn)行了補(bǔ)充：“對(duì)這個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要沒(méi)有按照生產(chǎn)批件和生產(chǎn)工藝生產(chǎn)，進(jìn)行這種違法添加的，我們就會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)肅處理?！毙侣劙l(fā)布中的回答既堅(jiān)持了政策原則，又從科學(xué)角度進(jìn)行了詳細(xì)解釋?zhuān)苊饬斯姷目只徘榫w。

[1]石國(guó)進(jìn).公共突發(fā)事件中的科學(xué)傳播機(jī)制研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策,2009,7.

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