李華兵

中國石油工程建設(shè)公司，北京 100120

人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理

李華兵

中國石油工程建設(shè)公司，北京 100120

如今人力資源的管理好壞是企業(yè)競爭的關(guān)鍵，許多企業(yè)也越來越認(rèn)識到人力資源的重要性，但是他們卻忽視了在人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理。本文就人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行探討。

人力資源管理；風(fēng)險(xiǎn)管理；競爭；管理體系

1 人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制管理的重要性探討

現(xiàn)如今，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不再是企業(yè)之間規(guī)模大小、設(shè)備好壞或企業(yè)資金作為競爭標(biāo)準(zhǔn)，而是以企業(yè)人員所掌握的知識和技能程度作為最終的衡量標(biāo)準(zhǔn)。而作為知識和技能的學(xué)校載體，人對企業(yè)的發(fā)展就十分重要，所以人力資源管理的好壞也就在企業(yè)競爭中起到了關(guān)鍵作用。但是通常情況下，在企業(yè)進(jìn)行人力資源管理時(shí)，企業(yè)管理層往往會對員工的招聘、培訓(xùn)和薪資等內(nèi)容的操作比較重視，但是卻忽視了人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理問題。

人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理問題包括員工招聘失敗、人事政策的不合理、核心人才突然離職等，這些問題都是屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的范疇，現(xiàn)代很多大中型企業(yè)的生存很大程度上都是依賴于人力資本是否雄厚，所以這些問題都會直接影響到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。所以，建立有效的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制有助于企業(yè)保留、吸引和激勵(lì)人才，并能夠在很大程度上減少或避免這些風(fēng)險(xiǎn)問題的產(chǎn)生。如果一個(gè)企業(yè)能夠在人力資源管理方面全面超越了競爭對手，同時(shí)能夠有效避免人力資源中的風(fēng)險(xiǎn)問題時(shí)時(shí)，這個(gè)企業(yè)也就具備了在市場中成功的實(shí)力。因此，企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制，必須建立并且完善內(nèi)部人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范體系和風(fēng)險(xiǎn)處理機(jī)制，從而達(dá)到控制內(nèi)部人力資源風(fēng)險(xiǎn)的目的。

2 人力資源風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因

人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)不健全

首先，大部分企業(yè)將人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理看成是內(nèi)部管理的一種，所以管理的執(zhí)行一般是由企業(yè)各部門的管理者來參與的。但是人力資源風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵之處是，管理者本身也可能是產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的因素，所以現(xiàn)有的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理工作很難控制來自管理者自身的風(fēng)險(xiǎn)。其次，大多數(shù)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的執(zhí)行人員不是相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人員，他們雖然有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，但對于人力資源風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和防范還是有不足的，并且他們也沒有足夠的精力完全投入到風(fēng)險(xiǎn)防范工作中去。最后，企業(yè)內(nèi)部人員在進(jìn)行人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，由于人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理工作的獨(dú)立性和客觀性較弱，所以在執(zhí)行過程中會有許多的顧慮和限制，所以不容易獲得真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)果不不盡如人意。

2.1 人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系不完善

成功的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理是以科學(xué)的方法使企業(yè)內(nèi)部的人與事有適當(dāng)?shù)呐浜?，能夠把人的作用充分發(fā)揮出來，同時(shí)也降低企業(yè)在人員任用方面的風(fēng)險(xiǎn)。而我國很多企業(yè)在實(shí)際人力資源管理中注重的只是企業(yè)規(guī)章制度的建立、員工績效的考核，卻沒有對員工任用中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)有清晰的認(rèn)識，也沒有制訂有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對預(yù)案，所以一旦那些企業(yè)出現(xiàn)員工任用的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，企業(yè)就會陷入混亂，更嚴(yán)重者甚至瀕臨倒閉。總得來說，很多企業(yè)在人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系方面的不完善是當(dāng)前許多企業(yè)發(fā)展不長久的主要原因。

2.2 人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范的知識的缺乏

由于人力資源風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生大多是不易被察覺的，所以當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后，所獲得的直接教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)也是不易獲得。另一方面，由于企業(yè)之間人力資源的相關(guān)信息的溝通比較少，很多企業(yè)都這些信息作為企業(yè)內(nèi)部機(jī)密來處理，這就使得企業(yè)很難通過企業(yè)間的相互幫助來獲取經(jīng)驗(yàn)。另外，由于我國人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的研究還處于初級階段，所以理論研究也不夠完善和成熟。所以就對人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范的知識十分缺乏。

3 人力資源風(fēng)險(xiǎn)的措施

3.1 建立并完善人力資源風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系

建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系能夠使企業(yè)在進(jìn)行人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，時(shí)刻關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)程，并做到防患于未然，從而減少企業(yè)的損失。從信息的采集到風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測、狀態(tài)分析、判斷、管理的實(shí)施與評價(jià)等一系列的程序都能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營者提供合理準(zhǔn)確的決策依據(jù)。雖然每個(gè)企業(yè)都有遇到風(fēng)險(xiǎn)的可能性，但是并非每個(gè)企業(yè)都有足夠的能力建立起一套行之有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系并儲備足夠的風(fēng)險(xiǎn)處理資源。因此，有能力的企業(yè)可以自己建立并完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系，而一些中小企業(yè)可以求助于一些管理顧問和咨詢公司來建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系。

3.2 建立并完善人力資源管理信息系統(tǒng)

信息不對策是導(dǎo)致人力資源風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的關(guān)鍵因素，因此，為了減少信息的不對稱，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起人力資源信息管理系統(tǒng)，并加強(qiáng)監(jiān)督管理和各項(xiàng)考評工作。人力資源信息系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部和外部兩方面信息，企業(yè)內(nèi)部信息包括：在職人員信息、離職人員信息、員工工作動態(tài)信息、人才儲備信息等，企業(yè)可以通過這些信息及時(shí)地了解員工的現(xiàn)有情況，從而做到對可能發(fā)生的各種情況應(yīng)對自如。企業(yè)的外部信息包括：同業(yè)人員的信息、同業(yè)人才需求信息、人才供應(yīng)狀況信息等。通過這些信息，企業(yè)可以隨時(shí)了解同一個(gè)市場的人才離職變動情況，從而有針對性地采取相應(yīng)的措施來進(jìn)行企業(yè)自身內(nèi)部的調(diào)整。

處理企業(yè)在職人員信息時(shí)，人力資源部門在把握內(nèi)部員工基本情況時(shí)，必須對信息作準(zhǔn)確系統(tǒng)地記錄，這樣在制定員工激勵(lì)政策時(shí)，就能夠有針對性的執(zhí)行。對外部信息的了解和記錄，企業(yè)人力資源部門就能夠快速有效地為人才流失后的空缺崗位補(bǔ)充優(yōu)秀人才。

3.3 優(yōu)化企業(yè)的人力資本結(jié)構(gòu)

企業(yè)要定期進(jìn)行內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)地調(diào)整，其主要目的是淘汰或轉(zhuǎn)移不適合企業(yè)發(fā)展的人力資本，另一方面引進(jìn)或開發(fā)企業(yè)缺少的人力資本，從而優(yōu)化人力資本結(jié)構(gòu)。在用人方面，企業(yè)應(yīng)該對優(yōu)秀的人才應(yīng)給予充分的信任，把員工放在首位，充分肯定員工的價(jià)值和作用，發(fā)揮員工的主觀能動性，并在企業(yè)管理者和員工之間建立及時(shí)有效的溝通渠道。另外，在雇傭方面，企業(yè)可以采取合同制約的方式，比如在勞動合同中約定員工在一定時(shí)間內(nèi)不得單方面解除與企業(yè)的勞動合同，或在解除勞動關(guān)系后的一定的期限內(nèi)不得從事與本企業(yè)有競爭關(guān)系的工作。這有既利于企業(yè)保護(hù)自身利益、避免人員流失帶來的投資風(fēng)險(xiǎn)，也有利于企業(yè)根據(jù)人力資源規(guī)劃放手開展人力資本投資活動。

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