從“5個不”看企業(yè)文化打造企業(yè)核心競爭力

陜西科技大學管理學院 顏毓?jié)?耿喆

從“5個不”看企業(yè)文化打造企業(yè)核心競爭力

陜西科技大學管理學院 顏毓?jié)?耿喆

企業(yè)核心競爭力對于企業(yè)的發(fā)展壯大至關(guān)重要，本文以張維迎教授提出的“5個不”為研究起點，提出了企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化，并就企業(yè)文化的構(gòu)建提出自己的建議與意見，希望可以收到拋磚引玉的效果。

5個不 企業(yè)核心競爭力 企業(yè)文化 對策

放眼全球，為什么有的企業(yè)長盛不衰,做成“百年老店”；而有的企業(yè)只是成功一時、曇花一現(xiàn)？在經(jīng)歷2008年金融海嘯之后，還有多少企業(yè)依舊巍然屹立？這時“企業(yè)核心競爭力”這一概念就進入我們的視野。2005年殼牌石油公司的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)：1983年初名列財富雜志500強排行榜的公司,有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡，同年的英國經(jīng)濟學家情報社《展望2010年》調(diào)查報告也顯示,當前全球67%的公司是基于核心競爭力來推動競爭優(yōu)勢的,到2010年這一比例將達到85%，這充分說明了核心競爭力對于一個企業(yè)的重要性。如今越來越多的企業(yè)高層都將企業(yè)核心競爭力寫入自己的成功法則，那么究竟什么是企業(yè)核心競爭力、怎樣提高核心競爭力就是擺在我們面前最現(xiàn)實的問題。

1 不同視角下的企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力最初是由美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德和倫敦商學院教授哈默爾于1990年在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表的論文《企業(yè)核心競爭力》中提出的，就是一種可以增強企業(yè)競爭力的學識?？梢哉f，他們二人提出了一個很有價值的概念，卻給出了一個極不嚴密的定義。正因為定義的不嚴密由此產(chǎn)生了許多派別，如企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)、資本、質(zhì)量、渠道、客戶、品牌、速度、創(chuàng)新、組織方式、管理制度、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、企業(yè)文化、學習能力等等，都曾被人定義為企業(yè)核心競爭力。現(xiàn)在在我國流傳較為廣泛的就是，北大光華管理學院院長張維迎教授所提出，的核心競爭力需具有“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”的特點。其實不難發(fā)現(xiàn)真正符合以上“5個不”的要素寥寥無幾，有人說企業(yè)核心競爭力就是要有團隊學習能力，但僅僅有團隊學習能力就能保證企業(yè)長期立于不敗之地嗎？有人說執(zhí)行力就是核心競爭力，但如果企業(yè)經(jīng)營決策本來就存在問題，那豈不是執(zhí)行力越強就會死得越快嗎？有人說自主知識產(chǎn)權(quán)就是核心競爭力，但是由于國內(nèi)產(chǎn)權(quán)制度的不夠完善，你的軟件經(jīng)常面臨被盜版的尷尬，這明顯不符合偷不去這一特點。有人說人力資源就是核心競爭力，但這是以人才不流動為前提的，現(xiàn)在跳槽者比比皆是，這也不符合買不來這一特點。還有人說核心競爭力是技術(shù)、是客戶，但技術(shù)是可以被帶走的，客戶也是可以溜掉的，所以綜上所述，只有企業(yè)文化較為符合以上“5個不”的特點，這才是企業(yè)核心競爭力的源泉。

2 企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們對核心競爭力的深入研究，企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力的重要性也越發(fā)凸顯出來。為什么說企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化？這是源于企業(yè)文化本身就包含著張維迎教授提出的“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”這5個特點：

(1)企業(yè)文化的偷不去。這是指別人要想模仿你是很困難的事情，優(yōu)秀的企業(yè)文化都是企業(yè)或組織在自身發(fā)展過程中形成的以自身價值觀念為核心的獨特文化管理模式，它是社會文化與組織管理相融合的產(chǎn)物，是一個優(yōu)秀企業(yè)的靈魂所在。優(yōu)秀的企業(yè)文化是很難被復制的，它的生長是需要特定的土壤、養(yǎng)分和光照。就如同南桔北枳，生搬硬套別人優(yōu)秀的企業(yè)文化以運用到自己企業(yè)里，結(jié)果只能是產(chǎn)生四不像，給企業(yè)帶來副作用。

(2)企業(yè)文化的買不來。這是指企業(yè)文化是企業(yè)自身一種無形的資源，是不能以任何方式、在任何地點購買來的。通常人們認為人才或者客戶是企業(yè)的核心競爭力，但這些是以人才和客戶的不流動性為前提的，你可以高薪誠聘人才，別人也可以付更高的價格把你的人才挖走。

(3)企業(yè)文化的拆不開。這是指企業(yè)文化是精神與物質(zhì)的統(tǒng)一，是理念、價值觀與規(guī)章制度的統(tǒng)一，是管理理論與管理方法的統(tǒng)一。企業(yè)文化本身就包含著物質(zhì)文化與精神文化的內(nèi)容，它在發(fā)揮作用的過程中很自然地就把思想、理念、生產(chǎn)經(jīng)營等工作結(jié)合在一起了，并且管理理論與管理實踐相結(jié)合，使得帶有強制性的具體管理升華為員工自覺基礎(chǔ)上的自我約束，使得員工的價值觀和信念、領(lǐng)導者的抱負、工作重點和企業(yè)追求的目標達到統(tǒng)一。

(4)企業(yè)文化的帶不走。個人的才能、技術(shù)，企業(yè)的組織形式這些都是可以帶走的，而企業(yè)文化是最具有組織性與紀律性的。身價高的人才是可以隨意跳槽的，因為他擁有專業(yè)的知識技能以及優(yōu)秀的概念性技能，但是如果他想把原來優(yōu)秀的企業(yè)文化也帶走那是絕不可能的。

(5)企業(yè)文化的溜不掉。有一種說法是企業(yè)文化的“落地生根”，這就是指企業(yè)文化是企業(yè)在自己的經(jīng)營管理實踐中、市場開拓中、創(chuàng)新發(fā)展中所生發(fā)、所凝結(jié)、所形成、所積淀起來的，一旦形成必將根植于企業(yè)這片土地上。

3 構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化

蒙牛的奇跡帶給我們的啟示是一定要構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化，隨著企業(yè)文化的研究日趨成熟和深入，我國企業(yè)界、學術(shù)界在理論和實踐上都取得了顯著的研究成果。那么我站在前人的肩膀上，旨在對構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化提出一點意見與建議，希望收到拋磚引玉的效果。

(1)首先要根據(jù)企業(yè)的實際情況進行文化定位，每個企業(yè)的基本條件不同，所形成的文化也就各具特色。在這里摒棄面面俱到，我們從大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)文化中提升出三種文化定位：①憎惡浪費，崇尚高效，創(chuàng)造一種規(guī)范化、低成本的企業(yè)文化；②鼓勵個人想象力、成就感，創(chuàng)造一種渴望創(chuàng)造未來這一思維方式的企業(yè)文化；③具體而專業(yè)的服務(wù)，創(chuàng)造一種提供個性化的服務(wù)和建議，努力發(fā)展深切、持久的顧客關(guān)系的企業(yè)文化。當然，在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，可能并不存在單一的，與上述任何一種類型完全重合企業(yè)文化，更為可能的是不同類型的相互交叉、相互滲透。這就要求企業(yè)在進行文化定位時，要根據(jù)其實際情況，進行具體分析，構(gòu)建文化的實質(zhì)是文化自生，而不是文化硬套。

(2)依舊要處理好同構(gòu)建社會主義和諧社會的關(guān)系。企業(yè)作為社會的一分子，其文化建設(shè)必然折射出整個社會的精神文明建設(shè)的成就。同時，構(gòu)建社會主義和諧社會作為一個大的宏觀文化，必然對企業(yè)文化(微觀文化)產(chǎn)生制約?？梢韵胂?，如果每個企業(yè)都具有一套屬于自己的優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅對企業(yè)自身有利，更重要的是我們的社會主義精神文明建設(shè)會有質(zhì)的飛躍。

(3)塑造人性化的企業(yè)文化。“人性”是一個很重要的核心，它決定著員工的興趣、態(tài)度、忠誠、積極性、持續(xù)性、創(chuàng)造性、道德、意志、觀念與企業(yè)命運的“個性品質(zhì)”。人性化管理即是指在充分認識人性的各個方面的基礎(chǔ)上，按照人性的原則去管理，利用和發(fā)揚人性中有利的東西；同時對于人性中不利的一面進行抑制，弱化其反面作用。人性化的企業(yè)文化可以從制度與人性相結(jié)合、共性與個性相結(jié)合、“社團式”管理、“生活化”工作這些方面來加強。

(4)開展企業(yè)文化的未來研究。面對信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化、國際化的趨勢不斷加強，現(xiàn)代企業(yè)的文化也隨之不斷地沖撞與交融，中國企業(yè)的國際化已經(jīng)是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，因此，我們必須重視企業(yè)文化的未來研究，努力培養(yǎng)企業(yè)文化的包容性、開放性、時代性、精煉性等特點。企業(yè)同時要根據(jù)社會政治、經(jīng)濟、文化等方面的變化，不斷賦予企業(yè)文化新的含義。

如今，企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，可以說每一個成功的公司，都必須以優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾。提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。誠然，形成自己獨特的優(yōu)秀的企業(yè)文化并非易事，它需要企業(yè)幾代領(lǐng)導及員工共同地探索與努力。

[1]舒化魯.決戰(zhàn)十大競爭力[M].機械工業(yè)出版社,2007.

[2]武克華,馬海敏.提升核心競爭力的措施[J].經(jīng)濟導刊,2009,(05).

[3]俞偉臣.試論企業(yè)核心競爭力的培育[J].商業(yè)經(jīng)濟與管理,2010.

[4]Donald L.K.Developing Supervisors and Team Leaders,1stEd.Post and Telecom Press, 2009,11(2):59.

F270.7

A

1005-5800(2010)12(b)-056-02

顏毓?jié)?1959-)，男，陜西禮泉人，陜西科技大學管理學院黨總支書記，教授，中國人民大學法學碩士，陜西省經(jīng)濟學會理事，陜西省發(fā)展和改革委員會“十一五”規(guī)劃專家委員會專家，主要從事企業(yè)文化研究；

耿喆(1987-)，男，山西太原人，陜西科技大學企業(yè)管理專業(yè)研究生，主要從事人力資源管理研究。