淺析相對成本在提高企業(yè)競爭力中的影響——從戰(zhàn)略成本管理角度

張麗萍 （廣東輕工職業(yè)技術學院 廣東廣州 510300）

企業(yè)管理無止境。在以市場、價格為導向的競爭體制下，越來越多的企業(yè)意識到戰(zhàn)略成本管理的重要性。企業(yè)進行戰(zhàn)略管理的主要目的是為了求得在持續(xù)發(fā)展中增長和回報這兩個關鍵。也就是所謂的“向管理要效益”。作為成本戰(zhàn)略管理的一個重要組成部分，相對成本戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理層認識上還有一定的誤區(qū)，不被管理者重視。但事實上，相對成本管理是建立企業(yè)成本優(yōu)勢和核心競爭力的行之有效的方法。

一、相對成本和戰(zhàn)略成本管理

相對成本，又稱為成本降低，是指為不斷降低成本而作出的努力。具體來說，相對成本控制不受成本限額限制，以成本最小化為目標，涉及企業(yè)的全部活動，從產(chǎn)品研究與開發(fā)、設計、營銷、售后服務等都要對成本進行控制。通過自身努力，持續(xù)不斷地降低產(chǎn)品的單位成本而不是總成本的增減。但前提是要以顧客為中心，要在無損于產(chǎn)品質量的條件下，達到收入的增長超過成本的增長，實現(xiàn)成本的相對節(jié)約。

傳統(tǒng)的成本管理主要是通過減少各種服務項目或內容、降低原材料的采購價格、減少各項顯性支出等短期行為來達到節(jié)約開支、控制成本的目的。它實質上采用“增加價值”的方法，為降低成本而降低成本，并沒有把成本管理和競爭優(yōu)勢結合起來。戰(zhàn)略成本管理主要是通過挖掘企業(yè)的隱性成本，將成本信息的分析和利用貫穿于戰(zhàn)略管理，為每一個關鍵步驟提供戰(zhàn)略性成本信息，自始至終取得成本優(yōu)勢，從而形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高核心競爭力，領先于對手。戰(zhàn)略成本管理強調的是知己知彼，揭示企業(yè)同競爭對手相比的相對成本地位，并尋求成本持續(xù)降低的途徑。也可以說是為了獲得和保持企業(yè)持久競爭優(yōu)勢而進行的成本管理。

二、相對成本管理與企業(yè)競爭力的關系

企業(yè)發(fā)展水平可以用絕對成本來描述，而企業(yè)競爭力的評價則是相對成本的比較，可以用累計的相對成本來衡量，也可以運用相對成本來表述一個動態(tài)、可持續(xù)的企業(yè)發(fā)展趨勢。由于企業(yè)競爭力代表企業(yè)間相互競爭中的相對地位，同時也是企業(yè)創(chuàng)造財富、提高收入的能力的表現(xiàn)形式，因此，對成本驅動因素常常相互作用以決定一項活動的成本的研究，可以顯著改善一個企業(yè)相對成本地位，以達到企業(yè)成本戰(zhàn)略管理的最優(yōu)化。

1、相對成本與管理控制有關

管理能力是企業(yè)競爭力的核心內容，管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資產(chǎn)，擴大經(jīng)營范圍，提高在市場中的競爭力。絕對成本和相對成本的概念都與管理控制有關，絕對成本的控制方式是作為絕對數(shù)額來實施成本控制的，不具備彈性。比如你生產(chǎn)一件某種布料的衣服，成本就是80元/件——這是絕對的；可是從相對成本的觀點來說就不同了。比如一個熟練工人加工一件衣服的加工費用是12元時，它的質量可以保證，并且可以實現(xiàn)正常銷售；可是你為了降低成本，用一個不太熟練的工人付他10元，最后質量有問題賣不出去只好打折了，這樣一來公司損失就更大了，也就是說相對成本還是太高了。因此，一些業(yè)內人士經(jīng)常會說：“別看這些人的工資低，對我們來說勞動力的相對成本總是居高不下呀！”由此來看相對成本是和收益直接掛鉤的，屬于經(jīng)營決策層需要考量的問題！而絕對成本是普通管理層可以直接掌控的！所以說，相對成本控制是成長在公司良好的土壤之中的。但是，目前相對成本戰(zhàn)略管理的作用，企業(yè)管理層認識上還有一定的誤區(qū)，不被管理者重視。因此，企業(yè)管理層應轉變觀念，為成本戰(zhàn)略控制，特別是相對成本控制的打造提供決策。

2、企業(yè)競爭力是一個相對概念

企業(yè)競爭力的實質就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力。當企業(yè)相對于競爭對手能更好地使用生產(chǎn)要素完成任務時，企業(yè)就擁有了一定的競爭力。如由掌握某種重要技術專利而具有的技術方面的競爭力，由出色的市場營銷經(jīng)驗和高效的市場分銷網(wǎng)絡形成的市場營銷方面的競爭力等。競爭力的形式多種多樣，對具體企業(yè)來說，可能某種競爭力很重要，但相對另一企業(yè)就不那么重要。而面對激烈的市場競爭，對于大多數(shù)企業(yè)來說，往往只注重絕對成本控制，對相對成本戰(zhàn)略控制的重要性卻視而不見。絕對成本控制手段給企業(yè)帶來的成本降低空間一般不大，相對于其他企業(yè)來說也比較容易仿效，形成惡性競爭，最終往往是以降低產(chǎn)品質量、弱化服務質量為代價反而削弱了企業(yè)的競爭能力。因此，對于一個企業(yè)來說如果不能持久地改善企業(yè)的相對成本單位，使企業(yè)具備的成本優(yōu)勢的來源相對于競爭對手來說達到難以復制或模仿的效果，企業(yè)就不能獲得持久性的競爭優(yōu)勢，不能獲得高于行業(yè)平均水平的收益。所以，企業(yè)要獲得成本優(yōu)勢就必須開發(fā)出重視相對成本戰(zhàn)略管理。

三、相對成本在企業(yè)競爭力中的具體運用

成本領先戰(zhàn)略的成功取決于企業(yè)日復一日地實際實施該戰(zhàn)略的技能。要改善相對成本地位，與其說需要在戰(zhàn)略上做出重大轉變，還不如說需要管理人員更多的重視。許多企業(yè)失于從戰(zhàn)略的角度充分理解它們的成本而不能利用改善其相對成本的機會。下面就以勞動力相對成本對企業(yè)競爭力的影響為例進行闡述。

1、勞動力相對成本的概念

勞動力成本是指各企業(yè)（單位）在一定時期內為雇傭一定數(shù)量的社會勞動力而支付的全部費用。通常，我們將職工工資習慣地稱之為勞動力成本，從嚴格意義上說，影響勞動力成本的還應包括除工資之外的社會保險、福利、職工住房、培訓機會和工作條件等因素。與廠房、設備等生產(chǎn)性要素一樣，勞動力成本是總成本的重要組成部分。

勞動力相對成本是一種更加綜合的成本衡量標準，它不僅考慮了勞動力成本（價格）的絕對值，而是以勞動者素質（勞動生產(chǎn)率）為考察重點，同時兼顧了勞動力價格、產(chǎn)業(yè)特點以及其他社會因素。根據(jù)聯(lián)合國貿易與發(fā)展會議發(fā)布的《2002貿易和發(fā)展報告》，中國的工資水平不到美國和日本的1／50，但中國勞動力的勞動生產(chǎn)率也很低。尤其是制造業(yè)，平均勞動生產(chǎn)率只有美國的1／25。如果考慮這一因素，將勞動力成本進行分解，創(chuàng)造同樣多的制造業(yè)增加值，美國的勞動力相對成本只有中國的1.3倍?？梢姡瑒趧恿ο鄬Τ杀镜暮怂惴椒ǜ侠?、更科學。

2、企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭

“沒有一流的技工，就沒有一流的產(chǎn)品?！碑斀衿髽I(yè)發(fā)展更多依靠人才推動。持續(xù)發(fā)展的人才帶給企業(yè)更新的創(chuàng)造力、更高的績效以及企業(yè)應對競爭時代有能力保持的更廣闊視野。目前，一個國家或區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展，關鍵因素已不再是資金和土地，而更多地依賴于人力資源，依賴于對新技術的掌握和勞動者素質。企業(yè)之間的人才競爭，日益成為左右企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的關鍵因素。比如，企業(yè)戰(zhàn)略制定及長期而穩(wěn)定實施的基石就是人才。這是因為任何企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行都是一個充滿變數(shù)、風險和挑戰(zhàn)的過程，只有高度敬業(yè)的員工團隊才能始終對企業(yè)前景抱有堅定的信心并愿意與企業(yè)共同進退、共同成長。

隨著全球經(jīng)濟形勢的好轉，“用工荒”的消息大量見于報端，企業(yè)訂單的增加，對用工的需求也不斷增加，出于產(chǎn)業(yè)轉型升級的迫切需要，更加劇了企業(yè)對人才的競爭。據(jù)調查“深圳70%的崗位需要技能型勞動力，比去年上升了近5%?！薄ⅰ鞍l(fā)達國家，如美國80%的優(yōu)秀人才集聚在企業(yè)，而我國只有30%左右的人才在企業(yè)?！倍鴱娜蚍秶鷣砜?，41%的企業(yè)認為“在尋覓合適人才填補職位空缺方面存在困難”。比如在“長三角地區(qū)”就有企業(yè)開出10萬年薪卻聘不到一位符合要求的高級技師。遼寧沈陽一個老牌國有企業(yè)負責人也發(fā)出這樣的感慨：“有的活兒我們廠子想接，也有設備能干，就是沒人能干，我們缺的是‘人’??！”因此，在經(jīng)濟格局中，企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展后勁及資源配置能力最終取決于其人才資源狀況。人才在生產(chǎn)要素中的主體地位決定著人才在企業(yè)運營中的重要作用。人才競爭戰(zhàn)略的選擇必須兼顧各種宏、微觀環(huán)境及內、外部因素。

3、針對當前的經(jīng)濟形勢，企業(yè)管理層應轉變衡量勞動力成本的觀念

（1）產(chǎn)業(yè)的轉型升級，對人才的需要提出了新的要求

當前產(chǎn)業(yè)的轉型升級，即勞動密集型與資金密集型企業(yè)向技術密集型、知識密集型產(chǎn)業(yè)轉化中，使企業(yè)的人才需求由過去的主要集中在制造產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)第一線的技術、技能型人才上迅速轉向對技術應用型人才的需求的多元化上。從發(fā)達國家的歷史經(jīng)驗來看，隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，今后人才需求增長最快的部分是中高端制造業(yè)生產(chǎn)、管理第一線的技術人員，第三產(chǎn)業(yè)尤其是高端服務業(yè)的技術應用人才，以及可以將知識創(chuàng)新成果應用于工程、生產(chǎn)第一線，并能進行技術創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、生產(chǎn)組織形式創(chuàng)新的高層次應用型人才。

（2）企業(yè)管理層應樹立勞動力相對成本的觀念

人力資源的成本和其他生產(chǎn)要素的投入一樣，都要納入企業(yè)的綜合成本中去估量。勞動力相對成本較低的企業(yè)，意味著企業(yè)有更好的贏利空間，可以在同行業(yè)競爭中贏得更多的商機。例如，外資企業(yè)向中國進行產(chǎn)業(yè)轉移時，不選擇土地出讓價格非常低的欠發(fā)達地區(qū)，反而選擇地價普遍高于欠發(fā)達地區(qū)的沿海開放企業(yè)，一個重要原因是這些企業(yè)不僅具有良好的投資軟環(huán)境，更有較低的綜合商務成本包括運輸成本、相對勞動力成本等。因為，從勞動力成本的絕對值上來看，欠發(fā)達地區(qū)要遠遠低于沿海開放企業(yè)，但是沿海開放企業(yè)的勞動力素質則普遍高于欠發(fā)達地區(qū)，其需要的培訓成本和后期的管理成本都比較低，并且，由于其較高的勞動生產(chǎn)率，創(chuàng)造相同的產(chǎn)值，需要支付的勞動力成本低于欠發(fā)達地區(qū)，而且產(chǎn)品的附加值更高。這樣一來，沿海開放企業(yè)的勞動力成本，即勞動力相對成本反而低于欠發(fā)達地區(qū)。

因此，企業(yè)在考慮勞動力成本時，不能只比較絕對值，還要綜合比較相對成本。對于一些技術含量低、生產(chǎn)操作工藝簡單的企業(yè)，可以招聘勞動技能差一些的勞動力就業(yè)。對于技術含量高，特別是致力于打造世界品牌的企業(yè)來說，應當把握勞動力相對成本較低的原則，因時因地招聘高素質的人才。提高企業(yè)的人才優(yōu)勢，充分發(fā)揮和保持勞動力相對成本的競爭力，吸引投資，打造高技術含量、高附加值的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的市場競爭力。

四、結論

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的目的是為了在激烈的競爭中立于不敗之地，而要達到這一目的，戰(zhàn)略成本管理已成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的有利武器。相對成本管理作為戰(zhàn)略管理的一個重要組成部分，是建立企業(yè)成本優(yōu)勢和核心競爭力的行之有效的方法。這就要求企業(yè)的管理者轉變觀念，重視成本戰(zhàn)略管理，從戰(zhàn)略的角度充分理解它們的成本而不能利用改善其相對成本的機會。

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