王顏林，王東菊

（河北大學(xué) 圖書(shū)館，河北 保定 071002）

高校圖書(shū)館歷來(lái)都是學(xué)校的文獻(xiàn)收藏中心和信息服務(wù)中心，肩負(fù)著為學(xué)校教學(xué)、科研和廣大師生提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的重任。外文文獻(xiàn)以其快捷、準(zhǔn)確地反映最新科技成果為特點(diǎn)，在高校發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。外文書(shū)刊是讀者系統(tǒng)了解和掌握國(guó)外信息和動(dòng)態(tài)的重要途徑，外文文獻(xiàn)的利用率是衡量高校教學(xué)科研水平的重要指標(biāo)，外文文獻(xiàn)利用率低則意味著有相當(dāng)一部分教學(xué)科研人員遠(yuǎn)離世界科技發(fā)展前沿，大量重復(fù)性的工作將導(dǎo)致教學(xué)科研水平降低，因此提高外文文獻(xiàn)利用率，最大限度地開(kāi)發(fā)和利用外文文獻(xiàn)，不僅能使圖書(shū)館的工作上一個(gè)新臺(tái)階，也能為提高高校教學(xué)水平，爭(zhēng)創(chuàng)一流大學(xué)打下基礎(chǔ)。

一、目前大學(xué)圖書(shū)館外文文獻(xiàn)利用率低的原因

目前大學(xué)圖書(shū)館外文文獻(xiàn)利用率較低的原因是多方面的，仔細(xì)分析主要有以下幾個(gè)方面：

（一）師生方面的主觀原因

一是語(yǔ)言障礙。讀者外文水平有限，閱讀專業(yè)圖書(shū)能力低，這是影響外文文獻(xiàn)利用率的重要因素之一。二是信息意識(shí)較差。讀者缺乏社會(huì)情報(bào)化的觀念，對(duì)情報(bào)的功能、作用和情報(bào)在當(dāng)今社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科研中所處的重要地位認(rèn)識(shí)不夠，因而缺乏自覺(jué)的情報(bào)行為，更談不上對(duì)情報(bào)信息的敏感性、獲取的欲望及洞察力。三是教師對(duì)學(xué)生用書(shū)的引導(dǎo)不夠。部分學(xué)生讀者反映，他們根本不知道本專業(yè)領(lǐng)域的外文核心書(shū)刊是哪些，因此學(xué)生在看書(shū)時(shí)具有很大的隨意性和盲目性，缺乏系統(tǒng)性，每次到外文書(shū)刊室看書(shū)都是各大類(lèi)書(shū)隨便翻翻便走了，這勢(shì)必影響外文書(shū)刊的利用率。

（二）館藏外文圖書(shū)內(nèi)容陳舊

近幾年，由于外文圖書(shū)特別是外文原版圖書(shū)價(jià)格昂貴，使得許多高校圖書(shū)館感到經(jīng)費(fèi)匱乏，不得不對(duì)外文藏書(shū)建設(shè)策略進(jìn)行調(diào)整，采取了舍書(shū)?？?、舍外保中的政策，外文圖書(shū)的入藏量逐年遞減。尤其是未購(gòu)買(mǎi)版權(quán)的外文影印本圖書(shū)被取消后，本已匱乏的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)更是雪上加霜。這樣很多圖書(shū)館外文圖書(shū)長(zhǎng)期得不到更新，不能滿足廣大師生的需求。

（三）宣傳力度不夠

圖書(shū)館歷來(lái)有“重藏輕用”的傳統(tǒng)思想，坐等讀者上門(mén)，所以無(wú)論是在網(wǎng)上還是在宣傳欄中，基本上沒(méi)有館內(nèi)外文文獻(xiàn)的任何信息。對(duì)外文文獻(xiàn)處理只停留在登記、分類(lèi)、排序、上架、提供閱覽上，對(duì)內(nèi)容的多途徑揭示存在明顯不足，新的外刊上架以后未作宣傳介紹，以致讀者不了解館藏外文期刊，這也在一定程度上直接影響了外文期刊的利用。

（四）落后的管理理念制約外文圖書(shū)的利用率

首先，外文圖書(shū)的藏書(shū)結(jié)構(gòu)不盡合理，高校圖書(shū)館花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力購(gòu)進(jìn)的外文圖書(shū)往往并不是讀者最需要的，難以引起讀者的閱讀興趣。其次，重藏輕用的觀念。由于外文原版圖書(shū)價(jià)格貴，動(dòng)輒幾百元乃至上千元一本，大多數(shù)圖書(shū)館過(guò)分珍惜，只供讀者在閱覽室閱覽，不允許外借，即使外借也只允許教師、研究生等少部分讀者借閱。外語(yǔ)畢竟不是母語(yǔ)，除了外語(yǔ)水平較高的讀者外，大部分讀者閱讀外文圖書(shū)還是會(huì)感到費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。限制外借，雖然減少了圖書(shū)的丟失和損壞，但也使讀者放緩了邁向外文圖書(shū)的腳步，人為地降低了外文圖書(shū)的利用率，造成了圖書(shū)情報(bào)的老化。再次，從事外文圖書(shū)讀者服務(wù)工作人員普遍存在外語(yǔ)水平、專業(yè)素質(zhì)偏低的現(xiàn)象。他們難以深入到外文圖書(shū)的內(nèi)容中去，對(duì)讀者進(jìn)行閱讀宣傳時(shí)顯得底氣不足，難以按照讀者所學(xué)專業(yè)有針對(duì)性地推薦外文圖書(shū)，因而不能引起讀者的閱讀興趣。

二、提高外文文獻(xiàn)利用率的對(duì)策

（一）加強(qiáng)外文電子書(shū)刊的采購(gòu)，提高外文文獻(xiàn)資源保障率

現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，全文電子書(shū)刊已成為書(shū)刊出版的一種重要形式。比如《電子期刊檢索》網(wǎng)站，收錄了數(shù)千種網(wǎng)絡(luò)電子期刊。國(guó)外的許多出版機(jī)構(gòu)編制出版了幾百種甚至上千種電子書(shū)刊，如Elsevier，EBSCO等。而外文電子書(shū)刊的平均價(jià)格比印刷型書(shū)刊低得多，因此適當(dāng)調(diào)整電子型與印刷型外文書(shū)刊的購(gòu)買(mǎi)比例，以全文電子書(shū)刊補(bǔ)充外文文獻(xiàn)館藏，可以大大提高外文文獻(xiàn)資源的保障率，緩解外文文獻(xiàn)資源嚴(yán)重不足的壓力。

（二）大力開(kāi)展外文書(shū)刊的宣傳導(dǎo)讀工作，提高讀者的借閱率

首先，加強(qiáng)外文書(shū)刊的宣傳工作。工作人員可以定期在本館的宣傳欄和網(wǎng)站上張貼、發(fā)布醒目的海報(bào)，介紹最新的外文書(shū)刊，吸引讀者到外文資料室來(lái)閱讀。其次，做好外文書(shū)刊的分讀工作，及時(shí)編寫(xiě)最新外文書(shū)刊的書(shū)目索引、專題論文索引、主題目錄、內(nèi)容提要，公布國(guó)際最新科技動(dòng)態(tài)，并將這些信息置于外文資料室內(nèi)和圖書(shū)館網(wǎng)站上，供讀者瀏覽，便于讀者及時(shí)全面地了解最新外文書(shū)刊信息及其在教學(xué)科研工作中的作用，激發(fā)其借閱興趣。

（三）改革管理制度，保障讀者權(quán)益

由于部分讀者的外語(yǔ)水平尚待提高，他們閱讀外文圖書(shū)往往要借助工具書(shū)。在這種情況下，如果允許讀者把書(shū)借回去，他們閱讀外文圖書(shū)的積極性也許會(huì)高些，因此外文圖書(shū)閱覽室在閱覽的基礎(chǔ)上可實(shí)行短期外借，這樣有助于外文圖書(shū)利用率的提高。為滿足讀者日益增強(qiáng)的圖書(shū)需求，圖書(shū)館管理人員應(yīng)更新觀念，為讀者提供一個(gè)寬松的借閱環(huán)境，在嚴(yán)格執(zhí)行超期罰款的前提下，可適當(dāng)延長(zhǎng)外文讀者的借書(shū)期限，對(duì)所借圖書(shū)的種類(lèi)不加限定，使讀者能根據(jù)自己的需要借閱各類(lèi)圖書(shū)。

（四）建立信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享

在圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)普遍緊張的情況下，可采取高校間的館際協(xié)作方式，建立信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享。省內(nèi)各高校圖書(shū)館可根據(jù)自身特點(diǎn)，有重點(diǎn)地進(jìn)行外文文獻(xiàn)的采購(gòu)。在縮小采購(gòu)范圍后，就可以相對(duì)擴(kuò)大和增加本范圍內(nèi)外文圖書(shū)種類(lèi)，這樣既避免了各高校間重復(fù)定購(gòu)，又豐富了圖書(shū)的類(lèi)別和品種，還解決了經(jīng)費(fèi)緊缺的難題。省內(nèi)各高校圖書(shū)館通過(guò)聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)館際的橫向聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館外刊信息的共建、共知、共享，進(jìn)一步提高外文文獻(xiàn)利用率。

（五）提高服務(wù)質(zhì)量，建立完整的檢索體系

目前圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)，已經(jīng)在各大型及中小型圖書(shū)館廣泛使用，圖書(shū)編目人員應(yīng)當(dāng)建立完整的編目體系，使讀者能夠應(yīng)用館藏終端從多途徑檢索所需圖書(shū)資料，提高查全率。此外，應(yīng)根據(jù)本館主要讀者群的實(shí)際需要和館藏特點(diǎn)編制外文圖書(shū)專題目錄、推薦書(shū)目、導(dǎo)讀書(shū)目以及各種文摘、索引，使之成為一個(gè)互相聯(lián)系、互相補(bǔ)充的完整檢索體系，以便讀者從不同角度檢索，最大限度地滿足讀者需求。

（六）提高外文圖書(shū)管理人員的業(yè)務(wù)水平，為讀者提供咨詢服務(wù)

首先，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，圖書(shū)館管理人員要積極主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，了解教師特別是學(xué)科帶頭人的需求，尤其要滿足教師教學(xué)與科研的需求。其次，外文書(shū)刊室工作人員應(yīng)及時(shí)了解外文文獻(xiàn)的著者及作品情況，特別是學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)“專家”、“權(quán)威”的信息，針對(duì)不同的讀者對(duì)象推薦適宜的外文文獻(xiàn)查找線索。再次，外文書(shū)刊室工作人員要積極同各院系教師聯(lián)系。教師們平時(shí)教學(xué)任務(wù)重，對(duì)學(xué)生應(yīng)看哪些外文文獻(xiàn)缺乏引導(dǎo)，學(xué)生只是盲目的瀏覽，很快便失去繼續(xù)看下去的信心。針對(duì)這種情況，外文書(shū)刊室工作人員要主動(dòng)同各院系的教師特別是外語(yǔ)教師聯(lián)系，請(qǐng)他們參觀外文資料室，介紹各專業(yè)的外文文獻(xiàn)，并與他們共同研究，確定各專業(yè)所需閱讀的外文參考書(shū)。這樣，可有效提高外文文獻(xiàn)的利用率。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，外文文獻(xiàn)科技信息帶給高校教學(xué)、科研的巨大作用和利益是顯而易見(jiàn)的。要想提高外文文獻(xiàn)利用率，圖書(shū)館管理人員的推陳出新和不懈努力必不可少，圖書(shū)館管理人員只有不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和模式，并不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)，圖書(shū)館的服務(wù)水平才能得到質(zhì)的飛躍。

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