劉 娟

(淮陰工學院，江蘇淮安223003)

高校輔導員與學生聯(lián)系最多，相處時間最長，接觸機會最頻繁，扮演著指導學生在校期間德智體全面發(fā)展的特殊角色，被譽為高校學生的“精神導師”，在高校管理隊伍中居于不可或缺的特殊重要地位。輔導員作為高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，其核心內涵就是強調輔導員應該成為大學生的精神導師。面對目前高校學生在“精神層面上”存在的問題，輔導員應該時刻把握同學們的思想變化，曉之以理動之以情，用正確方法引導和幫助同學們沿著正確的軌跡走過他們人生中最關鍵的一段時光。

1 強化高校輔導員“精神導師”角色的迫切性

“精神導師”是指輔導員肩負著為學生在學習和生活中出現(xiàn)的心理和思想方面的困難，提供精神動力、智力支持和思想保證的特殊使命。目前，不少高校輔導員在角色定位上存在誤區(qū)，往往把自己的角色和工作重點定位在學生學習和日常行為的規(guī)范管理上，對處于社會轉型期和人格完善期的青年大學生精神層面存在的問題，既缺乏應有的重視和關注，也缺乏深刻的思考和認知。具體而言，當前大學生精神層面存在的共性問題主要表現(xiàn)在三個方面。

1.1 正常交往能力欠缺

大學生從校門到校門，缺乏人際交往經驗，缺乏在公眾場合表達自己、與他人交往的勇氣。面對各種各樣的人際交往活動，既充滿了興趣又擔心失敗，久而久之，甚至回避參與，妨礙了良好人際交往圈的形成。對己對人認識不夠全面和辯證，很難與人深交，不易結識知心朋友，有的甚至會帶來較為嚴重的心理矛盾與沖突。

1.2 心理調適能力較低

大學生處于青春的“暴風雨時期”，由于閱歷較淺，對人生和社會許多問題的看法往往飄忽不定，自我控制和調適能力較低，很容易受外界各種因素的干擾和影響，容易出現(xiàn)各式各樣的心理矛盾，并由此導致心理和行為偏差。雖然大多數(shù)學生能夠通過各種方式成功化解自己的低落情緒，較快呈現(xiàn)出積極的精神面貌;但是少數(shù)大學生卻“在泥潭里越陷越深”，甚至走向極端。此外，因就業(yè)壓力過大、家庭經濟困難、生理缺陷等原因造成的心理問題也較多，有的是因一些突發(fā)因素造成的，有的是長期困擾造成的，有的是單一因素影響的結果，也有的是多種因素共同影響的結果。

1.3 對待異性情感易產生沖突

在對待異性情感問題上，大學生渴望得到異性的友誼與愛情，這種需求本身無可厚非。但由于缺乏健全、成熟的戀愛觀，加上性心理的不成熟，不僅會產生一些不必要的緊張、恐懼，還會出現(xiàn)為情所困而不能自拔，極易陷入痛苦、迷茫、消沉之中，甚至會出現(xiàn)不理智乃至違背道德、觸犯法律的情形。

2 高校輔導員“精神導師”角色的多重內涵

2.1 健全人格的塑造者

人格是存在于一個人內部、決定其特有的行為和思想的身心系統(tǒng)的動力組織，包括個人的人格心理特征和人格傾向性兩個相互聯(lián)系的方面，是使個體與他人的行為有穩(wěn)定區(qū)別的重要內在因素之一。健全人格指各種良好人格特征在個體身上的集中體現(xiàn)。健全的人格能使人的心理和諧發(fā)展，人格健全者能夠正確處理人際關系，發(fā)展友誼，能把自己的智慧和能力有效地運用到能獲得成功的工作和事業(yè)上。

健康的人格使人格結構中的需要、愛好、信念、氣質、能力等各個方面得到協(xié)調、充分地發(fā)展，能有效地適應變化著的社會生活環(huán)境和個體身心發(fā)展的人格形態(tài)。但在現(xiàn)實生活中，有些大學生的人格結構發(fā)展不協(xié)調、不完善，人格特征在一定程度上偏離正常，這種不良傾向就是人格缺陷。對于這些有人格缺陷的人，正確的態(tài)度和做法是正視現(xiàn)實，在學生的自尊、自信心、認真負責、自我控制、樂觀豁達、獨立和創(chuàng)新等方面有意識地去培養(yǎng)。其中，自信心在一個人能否形成高尚的道德品質和良好的心理素質方面至關重要，培育學生的自信心對于健全人格的形成尤為關鍵。學生有了自信心，才能全身心地投入到學習和生活中去;才能以熱情洋溢的精神面貌去參與各項集體活動，展現(xiàn)自我;才會積極配合老師的教學和安排。

培養(yǎng)學生的自信心，首要環(huán)節(jié)是抓好入學教育。新生在入校時，在思想和心理上有很大的變化，這些變化對他們往后幾年的學習和生活會產生很大的影響。這就要求我們要及時抓住時機，幫助新生盡快適應新的環(huán)境，成功實現(xiàn)高中生到大學生的角色轉變。大一新生多數(shù)是第一次離開父母獨立生活，完全陌生的學習、生活及人際環(huán)境會對他們的心理產生強烈沖擊。突然間所有的時間和事情都由自己來安排，對自己的成長和發(fā)展必然產生很多迷茫和困惑，特別是面對情感、就業(yè)等敏感問題，更是不知道如何處理或者規(guī)劃自己的人生，特別容易失去目標和方向。所以，輔導員可通過組織參觀校園等活動，使新生盡快熟悉環(huán)境，增強其對學校、學院的認同感;召開新生班會進行校情校風、專業(yè)概況、管理制度、文明禮儀等教育，提高學生自我監(jiān)督、自律自學的能力;通過與新生父母及其本人進行溝通，初步了解學生，掌握思想動態(tài)，盡量縮短新生適應周期。

培養(yǎng)學生的自信心，主要載體是開展形式多樣的班級活動。輔導員每學期都應該組織學生參加一些集體活動和個人比賽。每個學生都有自己的特長，要開展多種形式的活動，目的就是讓他們找到自己的閃光點，在活動中充分展示自己，既有利于培養(yǎng)他們的集體主義觀念，更有利于增強他們的自信心。對于學生在生活、學習、工作中取得的任何進步都應該予以肯定和表揚。當遇到困難時，要多給予引導、幫助和鼓勵。這樣他們會以更大的激情投入到接下來的生活和學習中。

2.2 健康心理的培育者

健康的心理是指個人能以積極、穩(wěn)定的心理狀態(tài)適應生活、學習、工作中各種內外因素、環(huán)境、政策的變化，從而保持應有的心理平衡。而不良心理或心理障礙是指這種心理平衡被打破，出現(xiàn)了異常的心理傾向。

現(xiàn)代大學生的主體以“80末”、“90后”的獨生子女為主，對事物的認識和對問題的看法往往有失全面性和客觀性，心理問題尤為復雜和敏感。最近幾年，多種原因導致學生心理疾病加重，走向極端的事件屢屢發(fā)生，不僅給社會、學校帶來了很多困擾，也給家庭造成了嚴重的傷害。引發(fā)大學生心理問題的因素有交際、交往困難誘發(fā)的心理問題;情感困惑和危機誘發(fā)的心理問題;角色轉換與適應大學生活的能力高低誘發(fā)的心理問題;學習與生活的壓力誘發(fā)的心理問題;就業(yè)壓力的增大誘發(fā)的心理問題;對獨生子女教育不當造成的后遺癥引發(fā)的心理問題，等等。作為最貼近學生的輔導員老師，要善于與學生溝通交流，及時把握學生的心理狀態(tài)，爭取到關鍵時間，采取有效的方法去幫助學生調適自己的情緒。遇到極端情況，也要及時給予力所能及的保護和干預，及時與有關部門溝通情況，把危機扼殺在搖籃之中，以減少和避免惡性事件發(fā)生。

2.3 實際困難的幫扶者

作為“精神導師”的輔導員一定要對學生的家庭情況有詳細的了解，通過平時多觀察、多溝通、多交流，了解、掌握存在實際困難的學生，給予他們更多的關心，盡可能的為他們提供有效地幫助，增強他們戰(zhàn)勝困難、走向成才的信心和希望。

近年來，國家、各級政府和各高校采取了多種扶困舉措，使更多的貧困學生得到幫助，順利完成學業(yè)。對那些實際困難的學生，我們這些“精神導師”可憑借相關貧困證明給予學生一些助學金，使其在生活上能夠得到最基本的保障，從而促進學生更加努力學習，積極進取;學校為貧困的學生提供了很多勤工助學的崗位，輔導員老師可以根據(jù)對學生的了解給他們安排不同的崗位，讓他們在自己的努力下戰(zhàn)勝困難、順利完成學業(yè);我們還可以幫助一部分特困學生辦理助學貸款，來減輕家庭經濟困難給他們帶來的困擾，鼓勵他們勇敢地去面對困難，面對自己的人生。

對于家庭困難、沒有社會背景的貧困學生，就業(yè)難的問題也十分突出。這就要求輔導員在日常工作中，要將學生成才培養(yǎng)與就業(yè)指導有機地結合起來。在了解大學生的就業(yè)觀念和思想動態(tài)的前提下，運用掌握的就業(yè)知識、就業(yè)形勢和就業(yè)市場信息，有的放矢地加強就業(yè)指導，幫助學生樹立正確的擇業(yè)觀，提高學生就業(yè)能力，減輕大學生在就業(yè)方面的思想負擔和實際困擾，解決貧困學生就業(yè)難的問題，從而實現(xiàn)畢業(yè)生順利就業(yè)的目標。

3 當好“精神導師”的具體路徑

3.1 強化與學生溝通交流，探索有效工作方法

良好的師生關系是開展工作的一把金鑰匙，而建立融洽、相互信任的師生關系的最有效方法就是情感交流。在交流中，學生能夠體驗到尊重、理解的情感，從而建立對輔導員的信任;同時，隨時與學生溝通是增強理解的重要手段。通過相互交換意見、交流思想、表達情感、統(tǒng)一認識，引導和培養(yǎng)他們獨立思考做事的能力，達到教育的目的。

因為每個學生的家庭背景不同、性格又有很大的差異，所以對不同的學生應采取不同的方式與之交流。有的可直接切入主題，明確提出問題，充分分析問題本質，幫助學生認識問題的后果;而有時則需要用間接迂回的方式，從側面揭示事物本質，使其在不知不覺中受到啟示、教育。但無論哪種方式，都應避免空談大道理，應該用簡單、實際的語言與學生交流，經常與學生進行朋友式的交談，這樣才能夠了解他們真實的想法，拉近師生間的距離。

人的情緒處于壓抑狀態(tài)時，應該加以合理宣泄，這樣才能調節(jié)機體的平衡，緩解不良情緒的困擾和壓抑，恢復正常的情緒情感狀態(tài)。當出現(xiàn)不良情緒反應時，可以利用環(huán)境的調節(jié)和活動轉移不良情緒。例如:苦悶煩惱時，出去散步或聽聽音樂，會使人心情舒暢一些;當怒不可遏時，可強迫自己做一些別的事情，分散注意力，從而穩(wěn)定情緒;失戀中的青年，可以把學習或工作的日程排得滿一些，緊湊一些，使自己沉浸于繁忙的學習和工作中。如遇到挫折和失敗，內心苦悶難受時，暢快地哭一場，或者找人訴說一通，都是緩解情緒壓抑的好辦法。美國心理學家艾里森在20世紀50年代創(chuàng)立的“合理情緒療法”理論認為，情緒困擾是由經歷者對事件的非理性的解釋和評價引起的?，F(xiàn)實生活中的許多情緒困擾都是這樣，如果從非理性的角度去認識某一事物或問題，會使人恨恨不已;如果換個角度去認識，理性一些去認識，就會使人豁然開朗。

現(xiàn)代大學生大多數(shù)是獨生子女，從小到大很少受到激烈的批評，自尊心比較強。一句話，用不同的方法、不同的詞語、不同的說話語氣會產生不同的效應。所以在與他們交流時，應注意方式方法。即使在對他們進行批評教育時，也應避免采用激烈的方式。否則會使學生情緒受到影響，不僅解決不了問題，還會引起學生與輔導員之間對立情緒的產生，并為以后矛盾的激化留下伏筆。所以在與學生交流時，不管面對什么樣的學生，一定要讓學生感覺到你的誠懇，感覺到你是他們中的普通一員，這樣才能使他們信任你，愿意向你傾訴，在一種輕松活潑的氣氛中實現(xiàn)積極交流。

3.2 重點抓好學生干部，提高工作效率

學生干部是大學生中的骨干和優(yōu)秀分子，在學生中有較高的威信。學生干部的特殊性決定了他們既是受教育者，又可成為教育者、管理者。通過突出抓好學生干部，既能夠較好地把學校教育內容貫徹到學生中去，也可廣泛了解到學生的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決學生中的問題，起到輔導員老師難以起到的作用。

選好干部是學生干部隊伍建設的前提，只有選取可塑之材，才談得上隊伍的培養(yǎng)建設。在選拔干部過程中，應在學習成績優(yōu)秀、學習任務相對輕松的圈子中挑選，擔任學生干部就意味著任務重，比其他同學要多投入一些精力到學生工作中，同時也可發(fā)揮學生干部在學習上的模范帶頭作用;在管理能力突出，有某些方面的能力和特長中選，這樣才能在同學中樹起威信;在有良好品質、熱心為同學服務、有奉獻精神的圈子中挑選干部，只有具備良好的品質，才能在各種困難面前保持良好的狀態(tài)。

信任和理解學生干部，充分發(fā)揮他們的組織和管理能力。一是要責任明確，按才分配。根據(jù)每個人的特長安排工作并且做到責任明確，這樣整個隊伍才能良性運轉。二是要充分信任，獎罰分明。學校和班級的各項事物，只要符合原則，都要由班干部去管理負責(如班級工作計劃的制定、落實、總結，集體活動的組織等)。輔導員不僅應以自己的嚴謹作風影響他們，還要善于把學校、系部和自己的意圖變?yōu)榘喔刹康男袆?。當然，也要加強監(jiān)督檢查。對工作成績突出的學生干部予以表彰，對于班干部的違紀言行要及時批評教育，要讓他們學會批評與自我批評。三是要及時總結，完善管理。通過開展座談會的形式讓學生干部之間多交流、多溝通，及時總結和提高，在工作中去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有這樣才能不斷地提高他們在組織、協(xié)調等各個方面的能力;只有這樣才能充分發(fā)揮他們的潛能，更好地去完善自我，從而使自己在學習、生活和工作中能夠不斷地成長。

3.3 不斷提高自身素質，提高工作能力

輔導員工作不僅需要一定的專業(yè)知識，而且也需具備語言、心理、思想、政治等多方面的知識技能，要做好這項工作，就必須理論與實踐相聯(lián)系，不斷增強做好工作的能力，加強思想政治理論學習。隨著社會大環(huán)境的不斷變化，要學習研究當前形勢下青年學生的思想狀況，這樣才能抓住學生思想動態(tài)，了解學生所想，不會與學生產生距離，保持與時代共同進步。要經常學習更新專業(yè)知識，尤其需要加強對教育學、心理學、成功學等專業(yè)知識的學習，對新事物新知識保持關注，不斷提高自己，完善自我。這樣，學生會覺得你不僅是一位思想上的良師，而且是學習中的益友，也才便于和學生溝通，為學生提供幫助。輔導員應該努力增強“精神導師”的榮譽感和責任感，在實踐中不斷探索，創(chuàng)新工作思路和方法，拓展工作載體和路徑，真正做學生生活的貼心人、素質教育的領路人和職業(yè)生涯的鋪路人，不負學生“精神導師”這一神圣稱號。

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