王世偉 （海南省第二建筑工程公司，海南 ?？?70203）

住宅項(xiàng)目的質(zhì)量，不僅關(guān)系到國(guó)家、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展，而且直接關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益。住宅項(xiàng)目的質(zhì)量，首先要保證住宅工程的結(jié)構(gòu)安全和使用功能，同時(shí)對(duì)住宅的性能和室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量也提出了更高的要求。

1 住宅項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的基本原理

對(duì)于住宅項(xiàng)目施工質(zhì)量控制系統(tǒng)的研究，可以采用控制論的思想和方法。將住宅項(xiàng)目作為一個(gè)系統(tǒng)，可以作為控制論的研究對(duì)象。要實(shí)現(xiàn)對(duì)住宅項(xiàng)目的質(zhì)量控制，必須滿足兩個(gè)條件：一是有合格的質(zhì)量控制主體，施工單位及其他相關(guān)部門;二是有明確的質(zhì)量控制目標(biāo)，即控制的結(jié)果要達(dá)到相關(guān)質(zhì)量要求和目標(biāo)。因此，為了實(shí)施住宅項(xiàng)目的質(zhì)量控制，首先應(yīng)該確定質(zhì)量控制目標(biāo)，其次應(yīng)該建立質(zhì)量控制機(jī)制，同時(shí)還必須重視和加強(qiáng)信息的傳遞與反饋。質(zhì)量控制系統(tǒng)的作用原理，如圖1所示。

在圖1中，控制對(duì)象為住宅項(xiàng)目的施工質(zhì)量，在施工的過(guò)程中，現(xiàn)行的質(zhì)量控制方法和手段作為輸入，經(jīng)過(guò)質(zhì)量控制工作的實(shí)踐驗(yàn)證和檢驗(yàn)，輸出相關(guān)的質(zhì)量改進(jìn)和完善信息，通過(guò)“調(diào)節(jié)器”，即質(zhì)量控制人員和相關(guān)部門轉(zhuǎn)化成對(duì)策，投入到下一階段的施工質(zhì)量控制工作中。而且，施工單位、建設(shè)單位等相關(guān)的質(zhì)量控制主體制定的具體質(zhì)量目標(biāo)和要求，直接傳達(dá)給質(zhì)量控制人員和部門。通過(guò)該質(zhì)量控制系統(tǒng)，住宅項(xiàng)目的質(zhì)量處于計(jì)劃、控制和改善的良性循環(huán)中，這樣的模式必然有利于住宅項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量控制和管理工作。

2 施工質(zhì)量的影響因素分析

工程項(xiàng)目的施工階段中，影響其質(zhì)量的五大因素可以歸納為：人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境。對(duì)于住宅工程項(xiàng)目，影響施工質(zhì)量控制的因素主要也是這五大因素。分析影響住宅項(xiàng)目施工質(zhì)量的因素，主要從這5個(gè)方面進(jìn)行;要保證住宅項(xiàng)目施工的質(zhì)量，同樣必須在施工階段對(duì)這5方面因素進(jìn)行嚴(yán)格的控制。這5方面因素都在不同程度上影響住宅項(xiàng)目的質(zhì)量，施工階段的質(zhì)量控制，就是對(duì)這5個(gè)方面因素的實(shí)施監(jiān)督和控制的過(guò)程。因此，施工階段的質(zhì)量控制過(guò)程，可以劃分為對(duì)人的控制、對(duì)材料的控制、對(duì)機(jī)械的控制、對(duì)方法的控制和對(duì)環(huán)境的控制。

2.1 人的控制

人的控制包括管理者和操作者。人作為施工質(zhì)量控制的對(duì)象是為了避免由于人的原因而產(chǎn)生失誤，造成質(zhì)量問(wèn)題;人作為質(zhì)量控制的動(dòng)力，要充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人在質(zhì)量控制中的主導(dǎo)作用。為此，在住宅項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量控制中，應(yīng)該著重考慮人的以下素質(zhì)：人的技術(shù)水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯(cuò)誤行為、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、人的違紀(jì)違章等。全面提高管理者和操作者的質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)和管理水平、綜合素質(zhì)。除了加強(qiáng)思想政治教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，健全崗位責(zé)任制，改善勞動(dòng)條件，公平合理的調(diào)動(dòng)人的勞動(dòng)熱情外;還需要根據(jù)住宅項(xiàng)目特點(diǎn)，從確保質(zhì)量出發(fā)，在政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合考慮，全面控制人的使用。

2.2 材料的控制

材料的控制對(duì)象，包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件、儀器儀表、生產(chǎn)設(shè)備等。材料的質(zhì)量關(guān)系到住宅項(xiàng)目的質(zhì)量，如果施工所用的材料質(zhì)量不符合要求，住宅項(xiàng)目質(zhì)量也就很難符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。材料質(zhì)量控制的重點(diǎn)，可以概括為以下5個(gè)方面：

(1)收集和掌握材料的信息，優(yōu)選供貨廠家;

(2)合理組織施工所需材料的供應(yīng)，確保施工的正常進(jìn)行;

(3)嚴(yán)格材料的檢查、驗(yàn)收，確保材料的質(zhì)量;

(4)實(shí)行材料的使用認(rèn)證制度，嚴(yán)防材料的錯(cuò)用、誤用；

(5)合理地組織材料使用，減少材料的損失。

材料質(zhì)量控制的內(nèi)容，主要有確定材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、材料質(zhì)量檢驗(yàn)和選用合理材料3個(gè)部分。

首先，確定材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是用以衡量材料質(zhì)量的尺度。住宅項(xiàng)目施工中要用到非常多的材料，不同材料有不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

其次，材料質(zhì)量的檢驗(yàn)。材料質(zhì)量檢驗(yàn)的目的是通過(guò)一系列的檢測(cè)手段和方法，將要接受檢驗(yàn)的材料的質(zhì)量數(shù)據(jù)與材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照，借以判斷材料的質(zhì)量，確定其能否使用于施工中;此外，材料的質(zhì)量檢驗(yàn)還有利于企業(yè)掌握材料的質(zhì)量信息。

最后，材料的選用。如果住宅項(xiàng)目施工中材料的選擇和使用不當(dāng)，均會(huì)嚴(yán)重影響住宅項(xiàng)目的施工質(zhì)量，甚至?xí)斐少|(zhì)量事故。必須針對(duì)具體項(xiàng)目的特點(diǎn)，根據(jù)材料的性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、適用范圍和施工要求等方面進(jìn)行綜合考慮，慎重的選擇和使用質(zhì)量合格的材料。

2.3 機(jī)械的控制

住宅項(xiàng)目施工階段中，對(duì)機(jī)械設(shè)備的控制一般包括施工機(jī)械設(shè)備和生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備。

(1)施工機(jī)械設(shè)備的控制。施工機(jī)械設(shè)備是實(shí)施住宅項(xiàng)目施工的物質(zhì)基礎(chǔ)。在住宅項(xiàng)目施工中，施工機(jī)械設(shè)備的選擇是否適用、先進(jìn)和合理，會(huì)直接影響項(xiàng)目的施工質(zhì)量、進(jìn)度和成本。所以，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)、施工現(xiàn)場(chǎng)條件、施工程序、施工技術(shù)方法和施工工藝等影響因素，嚴(yán)格的控制施工機(jī)械及其主要性能、參數(shù)的選擇，據(jù)此制定相應(yīng)的機(jī)械設(shè)備使用、操作制度，并監(jiān)督和管理操作人員嚴(yán)格執(zhí)行。

(2)生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備的控制。對(duì)生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制，主要控制設(shè)備的檢查驗(yàn)收、設(shè)備的安裝質(zhì)量和設(shè)備的試車運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。在住宅項(xiàng)目的施工中，要按照設(shè)計(jì)選型購(gòu)置設(shè)備;當(dāng)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)，相關(guān)人員要按設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量的清單逐一檢查、驗(yàn)收;設(shè)備的安裝要符合有關(guān)設(shè)備的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：另外，試車運(yùn)轉(zhuǎn)必須正常，要能配套投產(chǎn)。

對(duì)機(jī)械因素的控制，應(yīng)該以施工機(jī)械設(shè)備選用的質(zhì)量為控制重點(diǎn)。從保證住宅項(xiàng)目施工質(zhì)量的角度出發(fā)，著重在機(jī)械設(shè)備的選型、主要性能參數(shù)和機(jī)械使用操作要求三方面予以控制。在施工階段，必須綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)、機(jī)械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理等各種因素，進(jìn)行機(jī)械化施工方案的制定和評(píng)審。與此相適應(yīng)，選用的機(jī)械設(shè)備需要合理裝備、配套使用，充分發(fā)揮建筑機(jī)械的效能，力求獲得較好的綜合經(jīng)濟(jì)效益。

2.4 方法的控制

對(duì)施工方法的控制，包括控制住宅項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工技術(shù)措施、施工工藝、檢測(cè)方法和措施等。

施工方法的采用直接影響到項(xiàng)目的質(zhì)量形成，施工的方案是否合理、正確，不僅直接影響到項(xiàng)目的施工質(zhì)量，還會(huì)對(duì)施工的進(jìn)度和成本產(chǎn)生重要影響。在確定和審核施工方案的時(shí)候，要結(jié)合該住宅項(xiàng)目的特點(diǎn)和實(shí)際情況，從技術(shù)、組織、管理、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析和論證，確保施工方案在技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理、方法先進(jìn)、操作簡(jiǎn)便，有利于保證住宅項(xiàng)目的質(zhì)量，又能加快施工進(jìn)度、降低工程項(xiàng)目成本。

2.5 環(huán)境的控制

影響住宅項(xiàng)目施工質(zhì)量的環(huán)境因素很多，歸納起來(lái)主要有3個(gè)方面，分別為項(xiàng)目技術(shù)環(huán)境、項(xiàng)目管理環(huán)境和勞動(dòng)環(huán)境。其中，項(xiàng)目技術(shù)環(huán)境包括地質(zhì)、地形地貌、水文、氣象等因素。項(xiàng)目管理環(huán)境包括質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理制度、工作制度、質(zhì)量保證活動(dòng)等。勞動(dòng)環(huán)境包括勞動(dòng)組合、勞動(dòng)工具、施工工作面等。

在住宅項(xiàng)目施工的過(guò)程中，環(huán)境因素是不斷變化的，不斷變化的環(huán)境會(huì)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量產(chǎn)生不同程度的影響。對(duì)環(huán)境因素的控制，涉及范圍廣，與施工方案和技術(shù)措施密切相關(guān)，必須全面分析，才能達(dá)到有效控制環(huán)境影響因素的目的。根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的措施嚴(yán)加控制。同時(shí)，要不斷改善施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)環(huán)境;加強(qiáng)對(duì)自然環(huán)境的保護(hù);盡可能減少施工所造成的環(huán)境污染和危害;健全施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度，使施工現(xiàn)場(chǎng)秩序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)文明施工，為確保住宅項(xiàng)目施工質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。

3 住宅項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的重點(diǎn)

在工程項(xiàng)目的施工過(guò)程中，影響質(zhì)量的因素多種多樣，不同項(xiàng)目的質(zhì)量影響因素對(duì)施工質(zhì)量的影響程度會(huì)有所區(qū)別。比如，住宅項(xiàng)目相對(duì)于公路、橋梁、水利工程等，施工方法比較簡(jiǎn)單、施工作業(yè)受環(huán)境影響相對(duì)較小。因此，在項(xiàng)目的施工過(guò)程中，應(yīng)該明確影響項(xiàng)目施工質(zhì)量的重點(diǎn)因素，并對(duì)其加強(qiáng)控制和管理。下面基于層次分析法和判斷矩陣法中的方根法，對(duì)人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境這五大質(zhì)量影響因素，在住宅項(xiàng)目施工中的重要程度進(jìn)行分析，確定它們對(duì)于住宅項(xiàng)目質(zhì)量影響的權(quán)重系數(shù)，以利于更合理、有效的進(jìn)行施工質(zhì)量控制。

3.1 建立問(wèn)題層次結(jié)構(gòu)

廣泛的收集相關(guān)信息，在對(duì)住宅項(xiàng)目施工質(zhì)量控制深刻認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，明確影響質(zhì)量的因素，即質(zhì)量控制的重點(diǎn)對(duì)象。明確了所要研究和分析的問(wèn)題之后，將問(wèn)題分為兩個(gè)等級(jí)層次，第一層是住宅項(xiàng)目施工的質(zhì)量影響因素，第二層是人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境這五大因素。住宅項(xiàng)目施工質(zhì)量影響因素的層次結(jié)構(gòu)，如圖2所示。

3.2 影響因素分析

將住宅項(xiàng)目施工中，影響質(zhì)量的因素按照重要性由大到小排序，見表1。

表1 質(zhì)量影響因素權(quán)重

首先，人的因素對(duì)住宅項(xiàng)目質(zhì)量的影響較為重要的。管理者和操作中的行為不但直接影響到住宅項(xiàng)目的質(zhì)量，而且還會(huì)影響到其他的因素。例如，影響建筑施工材料和機(jī)械質(zhì)量的保證、影響施工方法的實(shí)施和改進(jìn)、甚至還可能會(huì)對(duì)環(huán)境造成不良的影響等。因此，人是質(zhì)量控制工作的重中之重，人的工作水平和能力得到發(fā)揮、人的積極性和創(chuàng)造性得到鼓勵(lì)，有利于住宅項(xiàng)目施工的質(zhì)量控制。

其次，施工技術(shù)和方法的因素，對(duì)住宅項(xiàng)目的質(zhì)量也具有較大的影響作用。過(guò)去的住宅建筑普通的多為磚混結(jié)構(gòu)，施工的方法和技術(shù)比較簡(jiǎn)單。但是，隨著住宅建筑的發(fā)展和人們?cè)絹?lái)越高的要求，特別是高層住宅的興起，其施工的方法、技術(shù)和工藝要求也越來(lái)越高。合適的施工方法不但能夠滿足質(zhì)量要求，還能提高施工效率并降低質(zhì)量成本，這是住宅項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的另一個(gè)重點(diǎn)。

再次，對(duì)材料和機(jī)械的控制也不可忽略，它們直接關(guān)系到住宅質(zhì)量的形成和施工技術(shù)的實(shí)現(xiàn)。此外，住宅項(xiàng)目施工的自然環(huán)境，雖然不如一般野外作業(yè)項(xiàng)目的施工環(huán)境那么復(fù)雜，但環(huán)境的影響仍然一直伴隨著整個(gè)施工的過(guò)程。對(duì)環(huán)境的關(guān)注和控制會(huì)為住宅項(xiàng)目施工創(chuàng)造良好的條件。

4 結(jié)論

通過(guò)對(duì)住宅項(xiàng)目施工階段五大質(zhì)量影響因素的分析，雖然得到了質(zhì)量控制的重點(diǎn)因素，但是對(duì)它們的綜合協(xié)調(diào)和控制非常關(guān)鍵。施工中的每個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響質(zhì)量的形成，可以繼續(xù)利用層次分析方法，對(duì)質(zhì)量影響因素做進(jìn)一步的具體分析。住宅項(xiàng)目的質(zhì)量控制應(yīng)該從人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境這五大方面入手，有重點(diǎn)的開展。

（略）