員工承諾與組織愿景的關(guān)系研究*

張 麗,柴林木梁

（1.中北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,山西太原030051;2.山西人大常委會城建環(huán)保工委,山西太原 030001）

員工承諾與組織愿景的關(guān)系研究*

張 麗1,柴林木梁2

（1.中北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,山西太原030051;2.山西人大常委會城建環(huán)保工委,山西太原 030001）

面對越來越不確定的競爭環(huán)境,企業(yè)無法使用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行未來的決策,甚至預(yù)測也越來越缺乏效力,出于對長遠(yuǎn)利益的考慮,多數(shù)企業(yè)采用愿景管理以形成創(chuàng)造性演化的未來。同時(shí)隨著全球性經(jīng)濟(jì)體系的形成以及集體價(jià)值性資本的重視,企業(yè)管理的重要目標(biāo)變?yōu)橄嚓P(guān)利益者的共同治理,文章從主要相關(guān)利益者之一的員工角度出發(fā),分析員工承諾與組織愿景的關(guān)系,試圖在在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)威脅的背景下,給企業(yè)提供戰(zhàn)略管理與決策上的理論指導(dǎo)。

員工承諾;組織愿景;關(guān)系分析

一百年前亨利·福特說他的愿景是“使每一個(gè)人都擁有一輛汽車”,現(xiàn)在他的夢想已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。一個(gè)組織的構(gòu)建和長期的發(fā)展正是需要這種夢想的勇氣和精神。在現(xiàn)代企業(yè)的管理中,我們將這種夢想稱之為“愿景”。同時(shí),伴隨著以“人”為中心的思考意識抬頭和集體價(jià)值性資本的重視,組織中相關(guān)利益者的地位越來越重要,相關(guān)利益者的共同治理成為了企業(yè)管理中的重要目標(biāo)。

員工作為組織的主要相關(guān)利益者,作為企業(yè)組織價(jià)值的創(chuàng)造者,員工對組織的認(rèn)同與業(yè)務(wù)投入對組織長遠(yuǎn)利益的影響更是不容忽視。

1 員工承諾與組織愿景的基本理論

1.1 員工承諾

員工承諾是組織行為學(xué)中的一個(gè)重要概念,體現(xiàn)員工對公司或主管的認(rèn)同程度和對相關(guān)業(yè)務(wù)的投人程度。員工的這種感情承諾體現(xiàn)在組織成員被卷入組織、參與組織社會交往的程度,是指個(gè)體對組織的積極感情,包括認(rèn)同組織的價(jià)值和目標(biāo)、對組織所表現(xiàn)的忠誠和為組織努力工作、為自己是組織的一員而感到自豪、愿意為組織利益做出犧牲等,即員工由于對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同和深厚的感情,而對企業(yè)組織所形成的忠誠并努力工作的程度[1]。

1.2 組織愿景的構(gòu)成

組織愿景是一種共同愿景,它不是組織中個(gè)別人所持有的相同愿景,而是組織成員以及其他利害關(guān)系者共同持有的愿望和景象[2],其力量來自于對組織的共同的關(guān)切,并創(chuàng)造出一種和諧、有序的整體感,形成極強(qiáng)的內(nèi)聚力和驅(qū)動(dòng)力。組織的愿景由存在理由、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)價(jià)值觀與文化三部分構(gòu)成[3],如圖1所示:

圖1 組織愿景的構(gòu)成要素

2 員工承諾與組織愿景關(guān)系的定性分析

員工作為組織中重要的組成部分,對于組織的情感在很大程度影響著組織的建設(shè)和發(fā)展,員工承諾對于組織愿景建設(shè)具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義,體現(xiàn)在員工承諾與組織愿景三大構(gòu)成要素之間的相互影響[4],具體如下:

2.1 員工承諾與組織存在理由的相互作用關(guān)系

組織存在的理由,即組織未來的藍(lán)圖是隨著組織內(nèi)部外部環(huán)境和條件進(jìn)一步改善和發(fā)展的。員工的承諾不論是情感上的傾向還是實(shí)際中行動(dòng)的付出,都會向組織的高層人員傳遞出員工的情感信息,在收到員工極高承諾的信息下,高層人員會更加有信心去繪制未來的藍(lán)圖和遠(yuǎn)景目標(biāo),員工也會受到未來更多美好藍(lán)圖目標(biāo)的激勵(lì)為組織更多地展現(xiàn)個(gè)人價(jià)值[5]。

2.2 員工承諾與組織戰(zhàn)略之間的相互關(guān)系

每一個(gè)組織都有自己發(fā)展的組織戰(zhàn)略。雖然組織的戰(zhàn)略是由組織高層人員提出和實(shí)踐的,但是最為重要的組織戰(zhàn)略目標(biāo)卻是由組織員工來實(shí)現(xiàn)的。員工是戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者,作用于戰(zhàn)略目標(biāo),同時(shí)也受用于戰(zhàn)略目標(biāo),戰(zhàn)略目標(biāo)的明晰和合理化會通過組織對員工的承諾和員工的心理契約來影響員工的承諾[6]。

2.3 員工承諾與組織企業(yè)文化之間的相互關(guān)系

企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)組織的意義是不言而喻的。員工承諾與組織愿景中的最高層次企業(yè)文化的相互作用是組織愿景關(guān)系中最為重要的[7]。一方面,員工的承諾受到組織價(jià)值觀和文化的影響,另一方面,員工的承諾會促進(jìn)組織價(jià)值觀和文化的落實(shí)與推廣。簡言之,員工承諾與組織愿景之間的關(guān)系具體表現(xiàn)為個(gè)人愿景與組織愿景的關(guān)系。

個(gè)人愿景是發(fā)自個(gè)人內(nèi)心的最關(guān)心的,是一生熱切追求并想達(dá)成的愿望,一般包括個(gè)人形象、財(cái)產(chǎn)、家庭、健康、工作、人際關(guān)系等方面,通常受個(gè)人價(jià)值觀和能力的制約。如果一個(gè)組織中的個(gè)人沒有自己的愿景,他們充其量能做到附和組織的愿景,甚至是對組織愿景漠不關(guān)心,而絕不會對組織愿景全身心地投入和奉獻(xiàn)。共同愿景是從個(gè)人愿景出發(fā)的,共同愿景并不是個(gè)人愿景的簡單相加。個(gè)人愿景的力量源自一個(gè)人對自身愿景的深度關(guān)切,而共同愿景來自組織中各成員的共同關(guān)切。員工承諾中表現(xiàn)出的認(rèn)同組織的價(jià)值目標(biāo)正是員工的個(gè)人愿景與組織愿景的統(tǒng)一。

個(gè)人愿景是建立組織愿景的基礎(chǔ),而組織愿景是由個(gè)人愿景的互動(dòng)而形成[7]。只有鼓勵(lì)個(gè)人不斷地自我超越,建立起個(gè)人愿景,再通過組織的交流和融合,進(jìn)而獲得能量和培養(yǎng)心愿,從對個(gè)人的深度關(guān)切轉(zhuǎn)變?yōu)閷M織的共同關(guān)切,才能最終產(chǎn)生共鳴。當(dāng)個(gè)人愿景融入組織愿景時(shí),就會自然地產(chǎn)生一種持久的激勵(lì)與約束,形成強(qiáng)大的感召力和牽引力[10]。

3 員工承諾與組織愿景關(guān)系的定量分析

3.1 問卷調(diào)查

問卷調(diào)查是一種用書面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過向調(diào)查者發(fā)出簡明扼要的征詢單,請調(diào)查者填寫對有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的方法。調(diào)查的內(nèi)容可涉及到行為、要求、態(tài)度、知識、動(dòng)機(jī)、人口狀況和生活方式等方面。搜集數(shù)據(jù)的方式大多采用標(biāo)準(zhǔn)化的問卷調(diào)查方式。這一方式所得的數(shù)據(jù)比較可靠,是具體分析的數(shù)據(jù)來源和樣本來源。本文調(diào)查問卷經(jīng)過了信度和效度的驗(yàn)證,針對員工承諾與組織愿景的關(guān)鍵因素如:企業(yè)存在理由表述,企業(yè)戰(zhàn)略制定,企業(yè)文化建設(shè)等方面進(jìn)行調(diào)查。問卷發(fā)出100份,共收回96份,有效率達(dá)98%。

3.2 相關(guān)分析原理

相關(guān)分析（correlation analysis）是研究現(xiàn)象之間是否存在某種依存關(guān)系,是研究隨即變量之間的相關(guān)關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)方法。在相關(guān)分析中具體采用了線性相關(guān)分析來具體研究兩個(gè)變量之間的線性關(guān)系程度,用相關(guān)系數(shù)r來描述。︳r︳>0.95存在顯著性相關(guān);︳r︳>0.8高度相關(guān);0.5< ︳r︳<0.8中度相關(guān);0.3< ︳r︳<0.5低度相關(guān),基本不相關(guān);︳r︳<0.3關(guān)系極弱,認(rèn)為不相關(guān)。本論文針對原始數(shù)據(jù)分布不明的特征,在計(jì)算r時(shí)具體采用了用來衡量兩個(gè)數(shù)據(jù)集合之間的相似性的參數(shù)Pearson系數(shù)和非參數(shù) Spearman系數(shù)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法。

3.3 統(tǒng)計(jì)分析

根據(jù)問卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)分為自變量員工承諾X和因變量組織愿景滿意度Y,通過SPSS 17.0數(shù)據(jù)分析軟件對原始數(shù)據(jù)通過參數(shù)Pearson系數(shù)和非參數(shù)Spearman系數(shù)進(jìn)行相關(guān)關(guān)系的顯著性檢驗(yàn)。分析結(jié)果如圖2所示。

通過參數(shù)、非參數(shù)相關(guān)系數(shù)的數(shù)據(jù)分析,均顯示相關(guān)系數(shù)r>0.8,表明組織員工承諾與組織愿景是顯著相關(guān)的,且這種相關(guān)是正相關(guān),而且相關(guān)系數(shù)越高表明關(guān)系越密切,即員工承諾的增加會促進(jìn)組織愿景的建設(shè),即二者關(guān)系成正比;尤其是個(gè)人愿景與組織愿景的統(tǒng)一對于組織愿景的建設(shè)具有關(guān)鍵影響。

4 結(jié) 論

總之,“愿景管理”是以“人”為中心的管理理念,即相關(guān)利益者的承諾行為直接影響著組織愿景的建設(shè)。由愿景所引發(fā)的組織成員的廣泛共鳴,可以增強(qiáng)組織的吸引力和成員對組織的忠誠度,同時(shí)還可將內(nèi)部各級組織、部門、團(tuán)隊(duì)的理想和期望統(tǒng)一起來,減少內(nèi)耗和沖突。在組織高層管理者有效執(zhí)行和實(shí)踐組織愿景的過程中可以充分協(xié)調(diào)主要相關(guān)利益者的關(guān)系,形成雙向的作用力和影響力。

[1]呂帥,紀(jì)建悅,劉曉麗.利益相關(guān)者企業(yè)價(jià)值理論根源、內(nèi)涵及研究思路探討[J].中國海洋大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版）,2008,（6）:92-94.

[2]陳瑞君,趙冰.解析組織的共同愿景[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版）,2005,24（4）:111-113.

[3]劉志江.組織愿景的價(jià)值及其構(gòu)建[J].經(jīng)濟(jì)論壇,2005,（14）:34-35.

[4]孫作林.中小企業(yè)發(fā)展的外部利益相關(guān)者分析[J].商場現(xiàn)代化,2007,（505）:156-157.

[5]張立君.論企業(yè)利益相關(guān)者共同治理[M].上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2008.

[6]李潔.員工承諾、價(jià)值觀和支持感的關(guān)系研究[J].科學(xué)之友,2008,（7）:103-104.

[7]胥月.組織承諾在管理中的意義和作用[J].科教文匯,2008,（7）:215-216.

[8]王志星.公司核心利益相關(guān)者三方和諧治理的問題研究[D].西安:西安科技大學(xué),2008.

[9]王彪.論利益相關(guān)者公司治理模式[D].山東:山東大學(xué),2008.

[10]閆威,陳燕.管理自我效能感對管理人員工作績效和組織承諾的影響研究[J].科技管理研究,2005,（11）:180-182.

The Relationship between Employee Commitment and Organizational Vision

ZHANG Li1,CHAI Linliang2
（1.Economics and Management,North University of China,Taiyuan030051,China;2.Working Committee of Urban Construction Environmental Protecion,The Standing Committee of Shanxi Provincial People’s Congress,Taiyuan030001,China）

Faced with increasingly competitive environment of uncertainty,companies can not use the past experience for future decision-making.Even forecasts become less effective.Out of the longterm interests,the majority of enterprises adopt a creative vision of management in order to form the future of evolution.At the same time as the formation of a global economic system as well as the collective value of capital,the important role of the relevant stakeholders has turned into a common governance for enterprise management.This paper,from one of the major stakeholders employees,analyzes the relationship between employee commitment and organizational vision.It hopes to provide strategic reference to management and decision-making under the global economic crisis.

employee commitment;organizational vision;relationship

F270.7

A

10.3969/j.issn.1673-1646.2010.06.018

1673-1646（2010）06-0070-03

2010-03-30

山西“TTD”高速公路經(jīng)濟(jì)網(wǎng)社會影響評價(jià)研究

張 麗（1974-）,女,碩士,從事專業(yè):項(xiàng)目管理方向研究。