□ 夏曉輝 陶 清

短信平臺的建立使得依靠電話和信件與聽眾交流的廣播節(jié)目有了更廣闊的天地。聽眾參與廣播節(jié)目的短信方式有短信競猜、短信投票、短信交流等。目前廣播只是在少數(shù)節(jié)目上使用短信交流，且只接收短信，資費0.5元到1元。筆者認為短信平臺的使用頻率低的關鍵原因是短信資費太高，聽眾不愿意發(fā)送，短信量少，分成就少；分成少，電臺就沒有推廣使用的動力。如果換個角度看，把短信盈利模式放到次要位置，而把短信當做廣播與聽眾溝通的新方式，降低短信資費（即普通短信資費0.1元，不收服務費），降低聽眾的參與成本，聽眾就可以隨時發(fā)送短信發(fā)表自己對節(jié)目的意見和建議，表達自己的意見。原有的高資費短信號碼可以用在短信投票、短信獎勵競猜、交友點歌等節(jié)目中。另外，主持人應該對聽眾的短信及時地做出回應，讓聽眾與節(jié)目形成良好的互動。

國內(nèi)外很多電臺都利用短信建立自己的“聽友俱樂部”。讓聽友俱樂部成員享受很多延伸服務，參與節(jié)目之外的各種活動，增強聽眾的忠誠度?，F(xiàn)在廣告商都講究“分眾定向”的廣告準確投放，如果把每個聽友的相關信息和資訊需求整理成聽眾數(shù)據(jù)庫，廣告商的廣告投入目標會更明確，積極性會更高。聽眾通過定制短信獲取電臺提供的資訊和享受特別的服務，人們可以向交通廣播定制交通路況信息，向音樂廣播定制最新的樂壇資訊，或向某一時段廣播節(jié)目的主持人定制該欄目所涉及內(nèi)容的專業(yè)短信（比如天氣預報、違章車牌、車展試駕、打折信息等等）。采用大眾普遍接受的包月資費方案，或者在得到各類免費資訊的同時每天接受一兩條廣告信息，受眾是可以接受的。最重要的是信息數(shù)據(jù)庫的完善和信息的專業(yè)性與不可替代性，電臺可以從滿足受眾的需求出發(fā)，制定出獨特的、具有吸引力的手機短信服務方案。