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      教你五分鐘看穿別人

      2010-12-29 00:00:00孫曉菲
      人力資源 2010年2期


        大家可能都有這樣的心理期待:我要是能看穿別人的想法就好了。今天,我推薦一本幫助大家快速、輕松地確定對方想法的書:《你可以看透任何人》。本書作者是擅長人類行為學(xué)研究的美國心理學(xué)博士李伯曼,他總結(jié)出一些簡單易行的技術(shù),使我們可以根據(jù)一個人面部的細(xì)微表情和某些刻意的或無意識的行為等來判斷他的想法和感受。
        針對生活中經(jīng)常出現(xiàn)的三大場景,李伯曼給出了立竿見影的“顯形”戰(zhàn)術(shù)。
        第一場景:“這個人在隱瞞什么嗎”?當(dāng)直覺告訴你有人在刻意隱瞞什么,當(dāng)面質(zhì)問、充耳不聞或是試圖去抓對方小尾巴都是不明智的。可以利用下面的技術(shù),讓這個人露出原形。
        戰(zhàn)術(shù)1,給予暗示,表明你已經(jīng)對某些事產(chǎn)生了懷疑,然后看他的反應(yīng)。例如店主懷疑某個店員偷東西,可以對他說,“我發(fā)現(xiàn)咱們營業(yè)部里有人把辦公用品偷偷帶回家,你有什么方法能制止這種行為嗎?”。如果店員表現(xiàn)出興趣,提出建議,因為征求他的意見而感到高興,基本可以肯定他沒偷過。如果表現(xiàn)出焦躁不安并想轉(zhuǎn)移話題,那就表明他心里有鬼。
        戰(zhàn)術(shù)2,尋呼碰壁博士,這條技術(shù)的心理學(xué)原理是,一個人對從未接觸過的事情沒有興趣偏向性。例如,一個人事經(jīng)理認(rèn)為張先生打算離開公司,還要帶走幾個成員,并懷疑張先生早與競爭公司的老板李先生結(jié)識。為了證明這一點,經(jīng)理叫來張先生,然后隨意地把3個標(biāo)有孫先生、林先生、李先生字樣的文件夾放在桌上。如果張先生與李先生有過交情,那他的目光一定會更長時間落在標(biāo)有李先生字樣的文件夾上,然后試著轉(zhuǎn)移自己的注意力。
        笫二場景:“他是真的感興趣,還是你在浪費時間”?如何判斷約會對象是否喜歡你,你的同事是否真的樂于幫你完成你的項目,你的潛在客戶是否真的對你的產(chǎn)品感興趣?
       tj5+H92RUnSiRVTbzha4wg== 戰(zhàn)術(shù)1,眼睛透露心事。當(dāng)一個人有興趣時,瞳孔會放大,以便讓更多的光線進(jìn)入,搜集更多的信息。研究人員發(fā)現(xiàn),通過檢測罪犯對犯罪現(xiàn)場的圖片做出反應(yīng)后瞳孔的大小,確定犯罪意識的準(zhǔn)確率達(dá)到70%,而排除犯罪意識的準(zhǔn)確率達(dá)到100%。事實上,一些市場調(diào)查公司都會安裝隱形攝像機來檢測瞳孔大小,以便于確定購買者在看到不同商品和包裝時的反應(yīng)。
        戰(zhàn)術(shù)2,好奇心泄露秘密。對某人或某事感興趣的人,比起不感興趣的人,會想得到更多的信息。利用這個技術(shù),我們可以先吊起他的胃口,如果他想深入了解,那他至少是有那么一點兒興趣的。如果他并不感到好奇,那就是不感興趣。如果你想知道你的老朋友是否對你的歸來感興趣,你可以給他發(fā)一個空白郵件。如果他對你感興趣,那么對你要寫的內(nèi)容也會感興趣,并會發(fā)電郵給你。反之,他可能會完全忽視這封郵件。
        笫三場景,“同伙還是敵人,他到底是哪一邊的”?他到底會支持你還是陷害你,如果你覺得某人正在破壞你的勞動成果,你可以利用下面的技術(shù)知道他是哪一邊的。
        戰(zhàn)術(shù)1,我能幫上什么忙嗎?一個跟你共同合作的人會幫助做一些有意義的事,是你的敵人只是表面上假裝幫助你,他知道表面的配合會比公然的拒絕得到更多的好感。例如,審問員通知嫌疑犯,待會兒他將接受測謊試驗,為了確保準(zhǔn)確疑犯必須保持盡可能的放松,否則結(jié)果無效。如果疑犯一直盡自己的能力來配合,他清白的,即與警察一伙的;反之,若這時審問員(當(dāng)然是一個圈套)被叫出去后疑犯見無人不?;蝿樱敲凑f明他心虛,想避免準(zhǔn)確的測試。
        戰(zhàn)術(shù)2,假意斥責(zé)對方的不忠,然后判斷他的情緒。如果他是你真正的伙伴,他會表現(xiàn)出憤怒、傷心,至少會質(zhì)問你。然而,如果他是一個破壞者,他會期望改變話題,并且,在這簡短的談話后,你能注意到他情緒的巨大轉(zhuǎn)變,他變得高興。顯然他的陰謀得逞了。
        值得一提的是,這本書里面的訣竅是被證明了的、精確的心理學(xué)技術(shù),可以隨時被適用在任何場合、任何人身上。雖然并不是萬無一失,但絕對可以使你相對處于優(yōu)勢。在保護(hù)自己的同時,也可以更多地幫助別

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