在中國百貨商業(yè)協(xié)會主辦的《第八屆中國百貨業(yè)高峰論壇》舉辦前夕，本刊記者有幸采訪了本次論壇的主贊助商——杭州珀萊雅控股股份有限公司的總經(jīng)理方玉友先生。方總圍繞珀萊雅公司六年來創(chuàng)業(yè)、發(fā)展歷程侃侃而談，字里行間，流露出他對發(fā)展、振興民族化妝品產(chǎn)業(yè)的不懈努力和宏圖大志。
　　
　　杭州珀萊雅化妝品有限公司成立于2003年，自創(chuàng)業(yè)以來，憑借其不斷創(chuàng)新與追求完美品質(zhì)的經(jīng)營理念，以及對化妝品消費市場的準確把握，銷售業(yè)績保持著長期穩(wěn)定、快速增長的良好態(tài)勢。正是憑借著這股力量，珀萊雅在行業(yè)內(nèi)迅速崛起，成長為目前國內(nèi)首屈一指的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型化妝品集團公司之一。
　　
　　把握市場脈動　創(chuàng)造銷售神話
　　
　　珀萊雅公司自創(chuàng)始以來，就力爭成為行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的化妝品企業(yè)，公司采用國際上最優(yōu)良的原料、最先進的設(shè)備，選拔最優(yōu)秀的人才作為發(fā)展后盾，鎖定國內(nèi)二三級市場為主要市場，以日化精品店為主要渠道，在短時間內(nèi)迅速開拓了市場，創(chuàng)造了行業(yè)的黑馬神話。
　　公司生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品不斷更新，銷售每年以兩倍的速度增長，2004年銷售一舉躍居全國前列，2005年，公司品牌被譽為國內(nèi)終端品牌前三名。同時，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、人力資源等各方面都得到了迅猛提升與發(fā)展，走在了國內(nèi)前列，發(fā)展成為了行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
　　2006年，公司投巨資建設(shè)國際一流的花園式化妝品工業(yè)基地，即“珀萊雅(湖州)化妝品有限公司生產(chǎn)工廠項目”，它是“樹立品牌優(yōu)勢，建造百年基業(yè)”的大項目，在該生產(chǎn)基地的建設(shè)中，珀萊雅與韓國科瑪?shù)仁澜缫涣骰瘖y品研發(fā)企業(yè)廣泛合作，學習新技術(shù)，引進新設(shè)備，學習先進的管理模式等世界領(lǐng)先的技術(shù)與知識，計劃在空氣凈化標準、品質(zhì)監(jiān)控、研發(fā)水平、生產(chǎn)設(shè)備、廠房各項規(guī)范標準等諸多方面達到世界一流水平。
　　2007年底，公司經(jīng)過了初期的艱苦創(chuàng)業(yè)，就在事業(yè)蒸蒸日上的時候，方玉友總經(jīng)理意識到：企業(yè)發(fā)展到一定時期就會遇到缺乏發(fā)展動力的危機。從綜合日化行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗來看，一次創(chuàng)業(yè)靠的是自身資本積累和敢闖敢干，而二次創(chuàng)業(yè)靠的是拼資金規(guī)模、市場格局、企業(yè)管理。于是很快公司領(lǐng)導層適時地提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的口號，在已有的基礎(chǔ)上，進行管理的科學化，不斷挖掘內(nèi)部潛力，以求得進一步的發(fā)展。方玉有總經(jīng)理還表示，公司制定的“二次創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略為期三年，每年都將使品牌上升一個臺階。
　　2008年10月，公司搬入了新的杭州頂級辦公寫字樓——世貿(mào)麗晶城歐美中心(EAC)，以高標準、高要求、高起點來完善自身硬件環(huán)境，與世界500強企業(yè)共同發(fā)展共同進步。
　　2009年4月，珀萊雅投資建設(shè)占地5萬平方米的國際一流花園式化妝品工業(yè)城正式投產(chǎn)。廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化面積達到40％。廠房按照GMP醫(yī)藥企業(yè)標準設(shè)計和建造，空氣潔凈度高達10萬級，局部空間達到一萬級標準。采用歐美、日韓最先進的化妝品生產(chǎn)設(shè)備，擁有世界領(lǐng)先、設(shè)備齊全、功能全面的研發(fā)實驗室和嚴格的CGMP品控標準，保證每一瓶產(chǎn)品在安全性和有效性方面達到國際品牌的水平。
　　公司先后聘請亞洲小姐冠軍呂晶晶、著名影星陳好、當紅明星高圓圓以及美容大王大s為產(chǎn)品傾情代言，憑借她們在亞洲地區(qū)的極高知名度和獨一無二的迷人氣質(zhì)，為珀萊雅帶來令人難忘的美的感受。同時在央視三套八套、湖南衛(wèi)視、《瑞麗》雜志等知名媒體投放大量廣告，迅速提升品牌形象和知名度。2009年4月7日晚，珀萊雅攜手央視三套舉辦的《歡樂中國行魅力珀萊雅》大型歌舞晚會在湖州震撼獻演，首播收視觀眾已達2000萬。
　　
　　迎頭向上　不曾退縮
　　
　　方玉友先生是在1996年帶著強烈的創(chuàng)業(yè)欲望踏入了日化行業(yè)的，當年的他拿著籌集的70多萬的資金在河北開始做起化妝品生意。歷經(jīng)周折，嘗盡酸甜苦辣的他憑著執(zhí)著的個性及踏實肯干的作風，在多次摸索中迅速積累了豐富的化妝品營銷經(jīng)驗。
　　1998年，他正式成立了石家莊燎原化妝品有限公司。憑著幾年來打下的根基和有機遇不惜代價也要實現(xiàn)的魄力和快速的行動力，在短短的四年時間里，石家莊燎原化妝品有限公司已經(jīng)擁有1800家商場、超市、專賣店等營銷網(wǎng)絡(luò)，成為河北省規(guī)模最大、實力最強的化妝品銷售公司。
　　2003年9月，為了尋求更大的發(fā)展，在侯董的邀請下，他加盟了杭州珀萊雅化妝品有限公司，全面負責公司工作，并正式走上了品牌運營之路。擁有十多年豐富化妝品營銷經(jīng)驗的他不但為公司帶來了大量的專業(yè)人才，而且在公司成立初期，就以明確的發(fā)展思路為公司制定了三年規(guī)劃：2004年為公司的市場基礎(chǔ)年，2005年為公司的質(zhì)量年，2006年則為公司的服務(wù)年和形象年。在這個基礎(chǔ)上，滿懷信心的他提出了公司銷售額每年翻一番的目標。為了在這個競爭激烈的行業(yè)爭得一席之地，他時刻在動腦筋，憑著敏銳的商業(yè)觸覺，他總能找到比較超前的方法，“該出手時就出手”。他也把一些好想法好方法盡可能多地和公司的經(jīng)銷商分享，讓經(jīng)銷商跟著公司盡快地成長。因此公司有著一批跟珀萊雅一起成長起來的忠誠的經(jīng)銷商，珀萊雅的全國性營銷網(wǎng)絡(luò)也更加牢固。
　　素有“東方猶太人”之稱的溫州商人，有敢于生活、善于生活、灑脫、頑強、從不失望的特點。方玉友就是其中的代表之一，他不僅膽大心細，而且專注認真，從白手起家跨入化妝品行業(yè)到如今將珀萊雅品牌在專賣店渠道運作到極致，方玉友帶著他從溫州縣城出來的“溫州兄弟”，走南闖北，將“珀萊雅”打造成專賣店渠道的一線知名品牌。
　　在激烈的市場競爭中，方玉友一直迎頭向上，從來不曾退縮。一個人的責任心很重要，他把責任心理解為兩個方面：一是對自己的責任心，而更重要的是對周圍的人的責任心。正是這份責任心讓他一步一步地帶著這個珀萊雅團隊走向明天的藍圖。如今的他已經(jīng)在進行著新的三年規(guī)劃，在公司已經(jīng)取得勝利的第一步后，公司將朝著品牌化、多元化的道路邁進，同時公司將始終圍繞經(jīng)銷商和消費者需求來運作旗下品牌，并隨著市場的變化而變化，一步一個腳印，帶領(lǐng)著珀萊雅公司扎實穩(wěn)健地向前。
　　
　　心懷感恩　胸懷使命
　　
　　感恩是珀萊雅的靈魂，也是企業(yè)的立身之本。不管對企業(yè)、社會、伙伴還是對手，珀萊雅始終以感恩的胸懷去面對。感恩于過去的崎嶇，感恩于一次次的超越，感恩于現(xiàn)在的新天地。在珀萊雅，每一位員工、合作伙伴都有著與企業(yè)共存共榮、同興同德的責任心與使命感，這種強大的凝聚力和企業(yè)自豪感，使珀萊雅感恩的企業(yè)文化根基更加深厚。
　　珀萊雅文化是一個狼隊的文化，推崇狼的精神。為實現(xiàn)未來發(fā)展目標，珀萊雅人象狼一樣堅韌不拔，執(zhí)著追求；為提升品質(zhì)、創(chuàng)新品牌，珀萊雅人象狼一樣克難攻堅，戰(zhàn)而必勝；為拓展市場，珀萊雅象狼一樣嗅覺靈敏，縱橫捭闔；為競爭取勝，珀萊雅人象狼一樣自強不息，永不言??；為珀萊雅每一個人的美好前程，公司象狼一樣友善呵護團隊的每一名成員，同甘共苦，和諧共處；為珀萊雅基業(yè)永固，珀萊雅人象狼一樣忠誠務(wù)實、居安思危、和衷共濟、開拓前進!
　　珀萊雅時刻牢記“為美的事業(yè)而創(chuàng)造”這一奮斗目標，時刻不忘“秉持感恩、追求卓越”的核心價值觀。方玉友認為，人需要懷揣感恩。只有感恩，思想才能統(tǒng)一；只有感恩，目標才能統(tǒng)一；只有感恩，才能有責任感、使命感；只有感恩，才能有統(tǒng)一的價值觀和人生觀。只有懷抱感恩之心，才能得到天時、地利、人和!得到更多支持!發(fā)動全國的合作伙伴共同參與“愛心助學一幫一”工程；在云南麗江舉行的“千人植樹”活動中打造“珀萊雅感恩林”；在甘肅西涼市西陽鄉(xiāng)建設(shè)珀萊雅希望小學；為家鄉(xiāng)建設(shè)村委辦公大樓和老年活動中心捐資近百萬；為四川汶川地震災(zāi)區(qū)捐款和捐贈價值500多萬元的物資。感恩文化伴隨著珀萊雅，以一顆感恩的心認真地履行著社會責任。
　　
　　六年盛典　舞動騰飛之翼
　　
　　六年里，珀萊雅公司白手起家，從無到有。目前已發(fā)展成為擁有數(shù)億資產(chǎn)、員工總數(shù)超過500人、累計零售總額超過10個億的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型化妝品公司，成為中國化妝品行業(yè)一匹最黑的“黑馬”。六年時間，珀萊雅品牌從默默無聞到廣為傳播，品牌總數(shù)從一個發(fā)展到數(shù)十個，產(chǎn)品800多個，代理商超過200個，零售網(wǎng)點近6000個，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國30個省市。2008年12月，改革開發(fā)30年民營企業(yè)系列成就頒獎典禮在北京人民大會堂隆重舉行，珀萊雅成為中國化妝品行業(yè)唯一榮獲“最具成長性民營企業(yè)”的公司。
　　六年來，珀萊雅憑借著“狼”的團隊和拼搏創(chuàng)新的“亮劍精神”完成了一次創(chuàng)業(yè)的原始積累。目前，珀萊雅亞洲研發(fā)中心也已經(jīng)正式啟用，這將幫助珀萊雅借助韓國科瑪世界一流技術(shù)來進一步提升其研發(fā)創(chuàng)新的能力，從跟進創(chuàng)新、引進創(chuàng)新逐漸發(fā)展成為自主創(chuàng)新，不斷開發(fā)出滿足市場和消費者需要的產(chǎn)品。
　　“2009年是珀萊雅公司‘二次創(chuàng)業(yè)’的第二年，同時也是戰(zhàn)略規(guī)劃中的騰飛之年，品牌的影響力和營利能力將迎來新一輪的高速增長?！狈接裼芽偨?jīng)理說，“2009‘騰飛年’公司基本實現(xiàn)了‘五個一’目標：一流形象，即媒體傳播和終端展示形象要達到同類最佳水平，并且考慮與國際4A公司合作，打造國際一流品牌定位；一流品質(zhì)，讓珀萊雅品牌能夠長期有效持續(xù)發(fā)展；一流團隊，能夠讓珀萊雅品牌高效進入優(yōu)質(zhì)終端店銷售；一流執(zhí)行力，讓最新政策和服務(wù)在半個月內(nèi)達到全國所有終端網(wǎng)點；一流環(huán)境，不僅實現(xiàn)最佳辦公環(huán)境，同時人員素質(zhì)大幅度提升，軟環(huán)境得到加強?！?br/>　　市場探索之路，永無止境，珀萊雅化妝品有限公司將保持強勁的發(fā)展勢頭不斷前進，迎來更加美好的明