近年來，我國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)強(qiáng)勁增長。與此同時，我國企業(yè)尤其是大中型企業(yè)的負(fù)面事件時有發(fā)生，如鐵路列車脫軌相撞事件、松花江工業(yè)污染事件、銀行金庫被盜事件、三鹿奶粉事件、國美老總黃光裕經(jīng)濟(jì)犯罪事件、國字號大企業(yè)參與房地產(chǎn)炒作等。這些事件不僅給企業(yè)的發(fā)展造成負(fù)面影響甚至毀滅性打擊，也給社會帶來動蕩和不安。企業(yè)如何才能避免發(fā)生諸如此類的負(fù)面事件呢?答案是：企業(yè)必須主動承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任。
　　企業(yè)社會責(zé)任(Corporate Social Responsibility，簡稱CSR)，主要指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)必須打破傳統(tǒng)的“利益至上”的理念，堅(jiān)持以人為本的觀念，在抓經(jīng)濟(jì)效益的同時，必須注重社會效益，注重對消費(fèi)者、對環(huán)境、對社會的貢獻(xiàn)。也就是說，企業(yè)在經(jīng)營過程中、在追求利潤最大化的同時對社會需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，贏得社會聲譽(yù)和消費(fèi)者積極評價，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。具體表現(xiàn)為，企業(yè)在經(jīng)營過程中，特別是在進(jìn)行決策時，除了要考慮投資人的利益或企業(yè)本身的利益之外，還應(yīng)適當(dāng)考慮與企業(yè)行為有密切關(guān)系的其他利益體及社會效益；除了要考慮其行為對自身是否有利外，還應(yīng)考慮對他人是否有不利的影響，如是否會造成公害、環(huán)境污染、資源浪費(fèi)等。企業(yè)在進(jìn)行決策時，對這些問題進(jìn)行考慮并采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右员苊?，其行為本身就是在承?dān)社會責(zé)任。
　　從企業(yè)角度來看，企業(yè)通過承擔(dān)社會責(zé)任，可以贏得聲譽(yù)和組織認(rèn)同，同時也可以更好地體現(xiàn)自己的文化取向和價值觀念，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的社會氛圍，使企業(yè)得以保持生命力，保持長期可持續(xù)地發(fā)展。從社會角度來看，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，在社會發(fā)生變革時，可以應(yīng)對社會變革的消極影響，降低或減少由于社會變革因素而必須付出的改革成本。從我國的現(xiàn)狀看，企業(yè)履行社會責(zé)任有以下意義：
　　一是有助于解決就業(yè)問題。過去很多企業(yè)只注重IS09000和IS014000國際認(rèn)證，現(xiàn)在很多企業(yè)為了提高自己的美譽(yù)度和信譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)的經(jīng)營目標(biāo)，正努力獲得IS08000的國際認(rèn)證，這是一個旨在解決勞動力就業(yè)、保證工人工作條件和工作環(huán)境的國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系。這一標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了企業(yè)對于工人的社會責(zé)任，清除工作安全隱患，保證工人工作環(huán)境優(yōu)良，不得隨意延長工作時間和使用童工等等，保障了工人的切身利益，既可以激勵工人創(chuàng)造更多的價值，也可以樹立企業(yè)良好形象，穩(wěn)定和吸引勞動力資源。
　　二是有利于保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)作為一個國家的經(jīng)濟(jì)主體，對保護(hù)資源和環(huán)境、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀有不可推卸的責(zé)任。如通過技術(shù)革新、節(jié)能減排等，在降低企業(yè)生產(chǎn)成本、使產(chǎn)品價值更具競爭力的同時，還可以走低碳之路，為社會減少污染、凈化環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人和自然的和諧發(fā)展。
　　三是有助于控制貧富差距拉大的趨勢，消除社會不穩(wěn)定的隱患。我國地域發(fā)展不平衡、東西部發(fā)展差距較大的問題長期存在，這既制約了我國經(jīng)濟(jì)和社會的平衡發(fā)展，也容易擴(kuò)大貧富差距。因此，作為有社會責(zé)任感的大中型企業(yè)，可集中資本、管理和人才方面的優(yōu)勢，對貧困地區(qū)的資源進(jìn)行開發(fā)，既可擴(kuò)展自己的生產(chǎn)和經(jīng)營，獲得新的生產(chǎn)增長點(diǎn)，又可幫助貧困地區(qū)解決資金不足、勞動力就業(yè)難、資源閑置的問題，轉(zhuǎn)變當(dāng)?shù)厝说哪承╆惻f觀念，引導(dǎo)其盡快脫貧致富。同時，企業(yè)也可通過慈善投資、人才輸出，幫助落后地區(qū)逐步發(fā)展社會事業(yè)，增強(qiáng)當(dāng)?shù)氐脑煅δ?；又可以通過公益事業(yè)達(dá)到“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的軟廣告效果，提升企業(yè)的形象和消費(fèi)者的認(rèn)可程度，提高市場占有率。2008年汶川大地震后，江蘇有不少企業(yè)到四川伸出援助之手，支持當(dāng)?shù)氐臑?zāi)后重建，從而與那里的群眾結(jié)下了深厚的情誼，在提高企業(yè)美譽(yù)度的同時，也為日后的產(chǎn)品銷售打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。可見，危機(jī)中存在商機(jī)，關(guān)鍵是企業(yè)有無崇高的社會責(zé)任感和化危為機(jī)的遠(yuǎn)見卓識。
　　社會是企業(yè)利益的來源，企業(yè)作為社會的一員，必須融人到社會群體之中，與各種組織產(chǎn)生互動。企業(yè)在享受社會賦予的自由及機(jī)會時，能以符合倫理、道德的行動做出回報，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的社會氛圍，使企業(yè)得以保持生命力，保持長期可持續(xù)地發(fā)展。因此，成功的企業(yè)要在利潤和責(zé)任、公平與效益之間找到平衡，才能保證企業(yè)走上良性循環(huán)的發(fā)展之路。從我國現(xiàn)狀來看，企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任應(yīng)該是多方面的。首先，企業(yè)要承擔(dān)并履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任。企業(yè)如果一味虧損而不能盈利，不僅不能服務(wù)人民，反而會成為人民和社會的負(fù)擔(dān)。因此，企業(yè)應(yīng)以獲得經(jīng)濟(jì)利益為自己的主要目標(biāo)，盡可能正確決策，降低成本，擴(kuò)大銷售，保障利益相關(guān)者的合法權(quán)益。其次，企業(yè)要在遵紀(jì)守法方面履行好責(zé)任。遵守國家的法律、法規(guī)和當(dāng)?shù)刂贫ǖ臈l例，尤其要履行好環(huán)境保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益保障法和勞動保護(hù)法。再次，倫理責(zé)任是社會對企業(yè)的期望。從目前我國企業(yè)的現(xiàn)狀看，大多數(shù)企業(yè)還沒有意識到應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任，但也有企業(yè)已初步明確了自己的社會責(zé)任，并在承擔(dān)倫理責(zé)任方面進(jìn)行了有益的嘗試。第四，要明確企業(yè)的慈善責(zé)任。目前，我國由于地域發(fā)展不平衡和貧富差距拉大的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，使構(gòu)建和諧社會的任務(wù)愈益艱巨，如何保護(hù)民生，大力發(fā)展教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等社會事業(yè)，直接關(guān)系老百姓的生活質(zhì)量，影響社會安定。在一些社會事業(yè)發(fā)展投資不足或無力投資的地方，需要企業(yè)挺身而出，充分發(fā)揮資本優(yōu)勢，為發(fā)展社會事業(yè)慷慨解囊。在沒有資金援助的情況下，企業(yè)也可以組織志愿人員為社區(qū)服務(wù)，提供人才和技術(shù)方面的支持，真正做到有錢出錢、有力出