廣州沙河上元崗農(nóng)貿(mào)市場的格局,是兩排鋪位面對面地分列兩邊。市場開業(yè)以后,一邊擠滿了經(jīng)營各類肉菜、粉面生意的攤檔,另一邊卻空置著不少攤檔。顧客自然會往攤檔多的地方扎堆。于是,這邊“旺地”的生意越做越旺,租金也水漲船高,而另一邊則愈發(fā)清淡,租金雖一降再降卻仍然空置多年。
2009年年初,生意清淡的那邊新開了一間重慶天天鮮面店,專營各類面條、餃子皮、云吞等本小利薄的面食。不少人認為,要不了多久,這個攤檔就會關門大吉。可是。重慶天天鮮面店的生意不僅做起來了,還越做越旺,大有把這邊人氣也帶旺之勢。這是怎么回事呢?
他們使出了平淡無奇的三招。
第一招:加大宣傳,促銷拉攏顧客
開業(yè)之初,老板張建榮和李華蘭印制了大量宣傳單,在整個上元崗社區(qū)廣為散發(fā),對試業(yè)期間前來購買各類面食的顧客全部實行“買一送一”大優(yōu)惠,使住在附近的人都知道這邊新開了一間鮮面店,
重慶天天鮮面店的鋪租低,所以,即使在試業(yè)期間實行“買一送一”的優(yōu)惠,也沒有太大的壓力,但通過這項優(yōu)惠活動。成功地聚集了人氣,拉攏了顧客。通過“買一送一”優(yōu)惠活動,許多原本不到這邊來買東西的顧客,尤其是以面食為早餐的本地人和習慣吃面食的北方人,都慢慢地改變了只去“旺地”消費的習慣,改為常來光顧重慶天天鮮面店。
第二招:產(chǎn)品花樣多,吸引顧客
重慶天天鮮面店租了兩間鋪位連檔經(jīng)營,這樣,店面既寬敞明亮,又能擺放更多品種。他們的產(chǎn)品花樣較多,僅面條就有拉面、刀削面、粗面、細面、毛細面、冷面、涼面、雜糧面。此外,還有水餃、云吞、水餃皮、云吞皮等。顧客都喜歡到這里來選購,因為這里可以變著花樣買到各種不同的面食。
第三招:發(fā)放會員卡,持卡消費更實惠
時下不少大商場、大超市都通過發(fā)放會員卡爭取長期顧客,重慶天天鮮面店也印制了會員積分卡,免費發(fā)放。由于條件有限,想出了簡單的辦法:憑會員卡購買各種面食,可獲本店印章一枚。一周之內(nèi)積滿6個印章者,周日可享受買500克送500克的優(yōu)惠,具體做法是:會員持卡前來消費時,每消費一次,他們就在卡的背面蓋章處蓋一枚店章,每周積滿6個店章,便可以在周日享受優(yōu)惠。只要顧客每天都來消費1次,就能獲得周日的優(yōu)惠,客觀上等于把這部分人發(fā)展成了每天必定前來消費的顧客。
另外,鮮面店老板張建榮還在會員卡上留了自己的手機號碼,附近的餐館、飯店、單位食堂等如有需要面食時,都可以隨時打電話讓鮮面店送貨。
(廣東 朱應