◎程蟹
很多企業(yè)家們最初受邀加入微博,用真姓實(shí)名打量這個(gè)充滿小段落分割的頁(yè)面時(shí),矜持又倨傲,但他們很快在拼深度、拼幽默感、拼評(píng)論、拼轉(zhuǎn)發(fā)、拼粉絲規(guī)模的游戲里沉淪下去。
對(duì)習(xí)慣了只在真實(shí)市場(chǎng)上靠產(chǎn)品、靠經(jīng)銷商或枯燥的調(diào)查數(shù)據(jù)獲取反饋的老板們來(lái)說(shuō),微博里有更直接、迅速的知名或無(wú)名反饋,赤裸裸血淋淋的微博實(shí)在是太、刺、激、了!
(一)
新東方校長(zhǎng)俞敏洪平日里段子一套套,微博上卻只愛(ài)心靈雞湯式格言,繼續(xù)演繹青年導(dǎo)師。另一位導(dǎo)師李開(kāi)復(fù)則是格言、奇聞、自家八卦齊上,走的是全能、實(shí)用的清新鄰家大叔路線。
2008年起,萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石就因汶川捐款“10元論”深受網(wǎng)絡(luò)暴力之苦,如今在微博上,他只肯逗逗貓、貼貼圖,演一個(gè)文藝的植物學(xué)票友。另一位地產(chǎn)商潘石屹則延續(xù)SOHO的品牌文化,與妻子張欣聯(lián)手在微博上關(guān)注商業(yè)文明、歷史、地理、公益與公共話題。
任志強(qiáng)為自己選擇的是家常模式?!邦I(lǐng)導(dǎo)來(lái)電讓我閉嘴。少發(fā)微博。這也許是好事。但少發(fā)不等于不發(fā)。謝謝各位的關(guān)注。有些話還是要說(shuō)的。”2010年3月17日,任志強(qiáng)在發(fā)了近10條天價(jià)地塊的評(píng)論后,發(fā)了這樣一條微博,隨即換來(lái)粉絲熱切回應(yīng)說(shuō):“你很可愛(ài)!”
上微博一年多來(lái),任叔的微博技能突飛猛進(jìn),從當(dāng)初只對(duì)著小潘(潘石屹)款款而談到能與無(wú)名粉絲互動(dòng),在激揚(yáng)文字間隙也會(huì)不忘溫情一把,告訴粉絲自己跟女兒打電話會(huì)“告訴她,我愛(ài)她”。平日里犀利、不留情到有點(diǎn)兇的“任大炮”在微博上成功轉(zhuǎn)型至真情、率性,粉絲數(shù)量233萬(wàn)。
但并非所有企業(yè)家都有備而來(lái)。2010年12月8日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在紐交所上市后,聯(lián)合總裁李國(guó)慶覺(jué)得自己“把股東和員工帶到安全地帶”,他有點(diǎn)被志得意滿沖昏頭。他先在微博上諷刺同期在納斯達(dá)克上市的中國(guó)概念股斯凱網(wǎng)絡(luò)破發(fā),隨后又對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的機(jī)構(gòu)投資者悍然開(kāi)罵,大泄對(duì)其投資機(jī)構(gòu)老虎基金的不滿,因?yàn)槔匣⒒鹜瑫r(shí)還投資其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卓越網(wǎng)。他又自詡“成功人士”,用刻薄語(yǔ)氣談起了分手的初戀女友。
此舉引來(lái)大面積圍觀,轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)千,抨擊者眾。李國(guó)慶持續(xù)爭(zhēng)辯了幾條。12月10日之后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)股價(jià)掉頭向下,到12月17日跌至22.92美元,距離峰值跌掉了近10美元。李國(guó)慶也開(kāi)始清醒過(guò)來(lái),他把自我介紹改成“我口無(wú)遮攔,多有得罪,請(qǐng)海涵”。
(二)
直接上陣的老板們請(qǐng)注意,這里是直播。一寸短一寸險(xiǎn),再?zèng)]有公關(guān)能幫你。
短短140字能讓疏于掩飾者袒露性情,也能讓優(yōu)秀的表演藝術(shù)家成功演繹沖突激烈的內(nèi)心戲。對(duì)老謀深算的部分企業(yè)家來(lái)說(shuō),只圖吸引眼球太初級(jí),利用微博的巨大傳播效應(yīng)完成快速、免費(fèi)、事半功倍的商業(yè)營(yíng)銷,才是這個(gè)平臺(tái)的最大價(jià)值。
史玉柱在微博上只有限度地曬曬生活,聊聊宏觀經(jīng)濟(jì),一點(diǎn)不像營(yíng)銷高手,而華旗資訊總裁馮軍則大有風(fēng)范。他的頭像是自己站在“愛(ài)國(guó)者”三個(gè)大字前面手持自家產(chǎn)品的自拍,言必談愛(ài)國(guó)者品牌,夸自家產(chǎn)品、贊自家員工是他微博的第一要旨,連人生感悟也用其產(chǎn)品來(lái)冠名。在他累計(jì)發(fā)布的1100條發(fā)言里,“愛(ài)國(guó)者”三字被提及次數(shù)多達(dá)395次。馮軍時(shí)不時(shí)發(fā)起贈(zèng)送簽名書(shū)、MP3的小活動(dòng),讓100萬(wàn)的粉絲們舍不得離開(kāi)。
(三)
有人說(shuō)微博實(shí)質(zhì)是“V博”。V們對(duì)規(guī)模巨大的粉絲群的輻射力讓這里成為兵家必爭(zhēng)的輿論新地。
盛大文學(xué)有限公司首席執(zhí)行官侯小強(qiáng)精心籌備了半年準(zhǔn)備起訴百度文庫(kù)侵犯寫(xiě)手版權(quán)。啟動(dòng)之前10天,他開(kāi)始在微博上造勢(shì):“假定百度搜索只有一本是我們的正版書(shū),其他都是盜版,而我們需要花錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)這本正版書(shū)的關(guān)鍵詞排名,這個(gè)價(jià)格目前還在不斷上漲,那么我們?cè)撜f(shuō)一些什么好呢?”
2010年11月3日中午,他在微博激昂呼吁:“百度文庫(kù)不死,中國(guó)原創(chuàng)文學(xué)必亡?!惫乙呀?jīng)張到最滿,只需一根稻草的撩撥,全微博的各路刀箭就會(huì)向百度飛去。
但當(dāng)天晚上,QQ、360開(kāi)戰(zhàn)。一時(shí)間,全微博的話題都被3Q大戰(zhàn)壟斷,語(yǔ)錄體檄文被一再轉(zhuǎn)發(fā),帶V真身和無(wú)名馬甲都熱衷于站隊(duì)表態(tài),甚至有網(wǎng)友為這場(chǎng)大戰(zhàn)自創(chuàng)并上傳了主題歌音頻。360公司董事長(zhǎng)周鴻祎充分利用微博展現(xiàn)悲壯、理想主義的自己,一時(shí)贏得不少帶V企業(yè)家們的偏護(hù)或勸解。就連打算跟新浪在微博業(yè)務(wù)上一爭(zhēng)高下的QQ,為了扳回輿論也不得不注冊(cè)了新浪ID。
2010年11月8日,侯小強(qiáng)自己也不得不加入了3Q話題討論大軍。因?yàn)槁曇舨粔蚋?,盛大文學(xué)率隊(duì)攻擊百度文庫(kù)事件自此被湮沒(méi)。
可以寬慰侯小強(qiáng)的是,被無(wú)視只是微博的公眾力量里最無(wú)害的一種失控。在下一樁失控出現(xiàn)之前,所有企業(yè)家都應(yīng)慶幸并祈禱自己不是唐駿。