王雪潔

(北京市門頭溝區(qū)醫(yī)院健康管理中心 北京 102300)

健康教育就是通過有計劃、有組織、有評價的系統(tǒng)社會教育過程，使人們自覺采納有益于健康的行為和生活方式，以改善、促進個體及社會的健康狀況，消除或減輕影響健康的危險因素，預(yù)防疾病，促進健康，提高生活質(zhì)量。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展、醫(yī)學(xué)模式的改變和社會的進步，人們的健康觀念不斷地在改變。對健康的要求也隨之提高，健康體檢這一特需醫(yī)療服務(wù)正越來越受到人們的關(guān)注。在健康體檢工作中，健康體檢與健康教育同步進行，收到了很好的效果?，F(xiàn)將做法與體會總結(jié)如下。

1 目的

通過健康教育的手段普及健康保健和預(yù)防治病的醫(yī)學(xué)知識。讓勞動者了解自己周圍的生活和生產(chǎn)環(huán)境，養(yǎng)成良好的生活方式和生產(chǎn)行為；了解環(huán)境因素及個體因素對健康的不良作用、影響性質(zhì)和影響程度及其控制方法；了解并改善生活、生產(chǎn)方式或環(huán)境，控制影響健康的因素，自覺地實施自我保健，促進健康。

2 內(nèi)容

健康教育主要分為三個階段，主要包括體檢前的準備工作教育，體檢中的配合事項和項目目的教育。最后是體檢后的健康護理、保養(yǎng)和調(diào)理教育。

(1)體檢前的健康教育。體檢中心在對受檢者進行體檢前，應(yīng)提前針對相關(guān)體檢項目進行宣教指導(dǎo)，告知相應(yīng)的注意事項。比如體檢前24h內(nèi)不能喝酒，體檢前三天飲食清淡，保證充足睡眠，避免過度疲勞；需要做腹部超聲波檢查者、需要采血的體檢項目，體檢當天需要空腹，做盆腔B超體檢項目的需要要憋尿。而對于心臟病、高血壓等慢性病受檢者，在體檢前不需要停藥。對糖尿病受檢者自身應(yīng)配備自身適合的食物。女性在月經(jīng)期間，不宜做婦科檢查。妊娠或者可能受孕的女性要在體檢開始前告知醫(yī)務(wù)人員，避免做X線檢查項目和宮頸刮片項目。確保檢查結(jié)果的同時，避免產(chǎn)生意外。

(2)體檢進行中的健康教育。體檢中心為受檢者整個體檢項目安排合理有序的體檢流程。在對每個體檢項目進行之前，導(dǎo)診應(yīng)詳細介紹該項目檢查的目的，在檢查過程中需要做哪些配合、檢查過后的注意事項。解答受檢者的疑問，給予科學(xué)、客觀、系統(tǒng)的解釋。

(3)體檢后的健康教育。當受檢者接受完所有體檢項目后，結(jié)合體檢結(jié)果對受檢者人員進行健康評估。根據(jù)受檢者自身具體情況，給予相應(yīng)的指導(dǎo)?？梢苑譃榻】等巳骸喗】等巳汉驮缙诓∪?，從而可以針對各人群進行相關(guān)教育。教育健康人群養(yǎng)生保健，亞健康人群注意飲食起居、勞逸結(jié)合，對于早期病人做到早診斷、早治療、早康復(fù)的指導(dǎo)教育。

3 形式

根據(jù)宣教內(nèi)容和對象的不同，體檢中心可采取多種形式的健康教育形式，幫助受檢人員掌握符合自身的預(yù)防和保健知識。進而達到健康教育的預(yù)期效果。

(1)針對單位或團體的講座形式。當單位或團體與體檢中心聯(lián)系體檢后，并遵循體檢者意見，安排好體檢授課專家，告知受檢單位或團體授課內(nèi)容，時間，地點等事項。另外，體檢授課專家應(yīng)做好授課內(nèi)容準備，主要宣教內(nèi)容包括健康體檢的重要性和日常健康保健知識。根據(jù)體檢項目制定體檢流程和列出體檢注意事項，做成冊子人手一冊。讓具體參與體檢的人員能了解體檢項目、體檢內(nèi)容和主要事項，并做好前期準備。當體檢接受后，體檢中心可以根據(jù)具體體檢統(tǒng)計結(jié)果，有針對性的進行授課。授課內(nèi)容可包括防病治病的知識，慢性病和多發(fā)病的癥狀、原因、如何防治、治療水平等。同時可以安排座談，針對體檢者關(guān)心的問題進行詳細回答，讓對方能夠更好的了解疾病知識和防范意識，做到體檢者積極主動關(guān)心關(guān)注自身身體健康情況，從而做到有疾病早發(fā)現(xiàn)，早治療，早康復(fù)。

(2)針對個人的單獨講解，單獨講解適合在體檢項目進行時。當體檢護理人員發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)個體差異時，及時對其進行有針對性的指導(dǎo)。但此過程體檢護理人員應(yīng)本著患者至上、認真細致、戒驕戒躁的態(tài)度，避免煩躁不滿情緒。另外就需要注意體檢者的隱私權(quán)。

(3)設(shè)置多媒體顯示器或宣傳欄，體檢中心根據(jù)體檢項目，在相關(guān)的體檢項目門口或墻壁上設(shè)置專門的多媒體顯示器或宣傳欄。宣教內(nèi)容主要包括季節(jié)性多發(fā)病、常見病或流行病的預(yù)防、治療和保健知識，采取圖文并茂、通俗易懂的形式展現(xiàn)。同時還可以設(shè)置免費資料架，擱置在各相關(guān)項目檢查室門口，主要放置各種常見病的健康教育和防治手冊，供受檢者或其他人員領(lǐng)閱。

(4)開通健康咨詢熱線，體檢中心可根據(jù)自身條件安排1-2名臨床經(jīng)驗和體檢知識豐富的體檢護理醫(yī)師專門接聽來電咨詢。遵循以體檢質(zhì)量為核心，體檢人員為中心的服務(wù)理念，全心全意地為人民提供有效、優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務(wù)。

4 方法

(1)建立良好的人際關(guān)系。體檢護理人員應(yīng)充分掌握體檢人員的性格和心理特點。在進行宣教過程中為體檢人員提供一個輕松，和諧的環(huán)境。體檢護理人員還要根據(jù)各種體檢人群的職業(yè)、性別、年齡、文化的不同給予不同的方式指導(dǎo)。做到讓體檢者相信體檢護理人員并產(chǎn)生依賴，以便健康教育能夠順利進行。

(2)明確健康教育的目的性和條理性，用于簡單通俗易懂。健康教育不同于醫(yī)學(xué)生的教育，它針對的人群存在很大差異，因此在進行健康教育時需要宣教人員調(diào)理清晰，重點突出。同時語言要通俗易懂，減少醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語，多用常用詞和大眾性詞語。

5 體會

筆者認為，隨著社會的進步，人們對生活要求和身體健康要求越來越高。健康體檢中心的健康教育工作并不只是醫(yī)療護理和養(yǎng)生保健的簡單結(jié)合。而是集教育、營養(yǎng)、心理、醫(yī)療護理、中醫(yī)養(yǎng)生保健學(xué)的集合。同時，他需要健康教育工作的開展不僅要有醫(yī)療護理的專業(yè)性，還需要有良好的禮儀禮貌、交流溝通技巧。因此，健康體檢對體檢中心和護理人員提出了更高的要求。要求體檢護理人員在立足本職工作同時，加強自學(xué)為主，主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)知識。

[1]黃文利.護理細節(jié)服務(wù)在體檢中心實施的體會[J].中國誤診學(xué)雜志.2008,8(35).

[2]李艷梅.淺談健康體檢護理程序[J].青海醫(yī)學(xué)雜志.2008,38(10)

[3]陳少戀.體檢者對體檢中心護理細節(jié)服務(wù)的需求調(diào)查[J].中國實用護理雜志2011,27(9).