曾榮玉

（江西理工大學(xué)圖書館，江西 贛州 341000）

1 引言

圖書館編目業(yè)務(wù)外包最早起源于美國，其歷史可以追溯到20世紀(jì)初期——1901年212所圖書館向國會圖書館(LC)購買卡片目錄。隨后美國圖書界掀起了編目外包的風(fēng)潮，同時開展了編目業(yè)務(wù)外包理論和實踐的熱烈研究?？梢哉f，經(jīng)過一百多年的發(fā)展，美國圖書館編目業(yè)務(wù)外包已趨于成熟并成為一種普遍性的選擇。

我國圖書館編目業(yè)務(wù)外包開始于21世紀(jì)初。近幾年，由于我國高校擴(kuò)招、本科及學(xué)科水平評估等因素，為緩解人力、物力、財力緊張狀況，縮短新書上架時間，許多高校圖書館也開始采用編目業(yè)務(wù)外包的做法。據(jù)一項調(diào)查顯示，20所廣東省高校圖書館中，正在實行編目業(yè)務(wù)外包的有14所，占調(diào)查總數(shù)的70%?？梢哉f，我國高校圖書館編目業(yè)務(wù)外包也已成為一種普遍化的趨勢。但是，由于我國編目業(yè)務(wù)外包尚處于初級階段，外包的質(zhì)量普遍不高，效果也不太理想。尋求一種合理的、行之有效的外包模式已成為當(dāng)前各高校圖書館的重要任務(wù)。

2 現(xiàn)有的編目業(yè)務(wù)外包模式

由于各高校圖書館的實際情況各有不同，現(xiàn)有的編目業(yè)務(wù)外包模式多種多樣，歸納起來大致有以下幾類：

2.1 按外包范圍

按外包范圍，可以分為單項業(yè)務(wù)外包、部分業(yè)務(wù)外包及全部業(yè)務(wù)外包。單項業(yè)務(wù)外包是指某項文獻(xiàn)載體的加工項目或編目數(shù)據(jù)外包給書商，具體講就是埋磁條或加蓋館藏章等單項的加工業(yè)務(wù)外包給書商，或者編目數(shù)據(jù)由書商提供。部分業(yè)務(wù)外包是指幾項或全部的文獻(xiàn)載體的加工業(yè)務(wù)外包給書商。全部業(yè)務(wù)外包是指從文獻(xiàn)載體的加工到編目加工全部外包給書商。

2.2 按外包深度

按外包深度，可以分為基本加工業(yè)務(wù)外包及編目業(yè)務(wù)外包?；炯庸I(yè)務(wù)外包是指將文獻(xiàn)載體的加工（如埋磁條、蓋館藏章、貼條形碼和書標(biāo)等）外包給書商。編目業(yè)務(wù)外包指的是將文獻(xiàn)內(nèi)容的加工（即編目加工）外包給書商或編目數(shù)據(jù)由書商提供。

2.3 按外包場地

按外包場地，可以分為進(jìn)場外包和不進(jìn)場外包。進(jìn)場外包是指書商委派人員到服務(wù)單位進(jìn)行加工工作。不進(jìn)場外包指的是書商在自己的工作場所對圖書進(jìn)行各項加工，然后把加工好的圖書派發(fā)到服務(wù)單位。

2.4 按外包費(fèi)用

按外包費(fèi)用，可以分為無償外包和有償外包。無償外包是指各圖書館所要求的外包服務(wù)項目，其所耗材料基本上屬無成本或低成本（如埋磁條、蓋館藏章、提供編目數(shù)據(jù)等），此時書商提供的一種免費(fèi)服務(wù)。有償外包是指各圖書館所要求的外包服務(wù)項目，其所耗材料有一定的成本（如粘條碼和書標(biāo)、編目加工等），書商在訂立采購合同時，會將這部分費(fèi)用折算進(jìn)去。

3 江西理工大學(xué)生圖書館圖書編目的現(xiàn)狀

3.1 人員情況

近5年來，江西理工大學(xué)圖書館（以下簡稱我館）負(fù)責(zé)編目加工工作的只有4人，其中1人具有高級職稱，2人具有中級職稱，1人具有初級職稱。高級職稱人員主要負(fù)責(zé)圖書的分類、編目、審校及典藏工作；中級職稱人員負(fù)責(zé)圖書的編目、審校及典藏；初級職稱人員負(fù)責(zé)圖書的加工工作。我館的這種人員配置，數(shù)量上明顯偏少。而且隨著圖書館工作重心的轉(zhuǎn)移，將來負(fù)責(zé)分編加工的人員不但不會增加，反而會有減少的趨勢。所以我館在人員上壓力非常大。

3.2 經(jīng)費(fèi)情況

2010年我館購置圖書經(jīng)費(fèi)為200萬元 （碼洋），而且將以每年10%以上的幅度遞增。經(jīng)費(fèi)的不斷增加，就意味著每年購書量不斷遞增，編目的工作量也隨之增加。

3.3 工作量情況

我館實行采購招標(biāo)以來，每年的招標(biāo)工作要到五月底才能結(jié)束，而且要保證當(dāng)年購置的圖書不能積壓。以2009年為例，我館共采購新書12478種（45296冊），而實際工作日只有160天，人均分類標(biāo)引量為每日104種（按0.75人計算），人均編目量為每日52種（按1.5人計算），人均加工量為每日755冊(按1.5人計算，有四項加工)。這樣的工作量，如果不進(jìn)行外包，將無法完成。

3.4 圖書管理系統(tǒng)情況

我館從2002年起，一直使用大連妙思（原博菲特）圖書管理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)設(shè)計得非常人性化，但是它最大的缺點在于圖書批次驗收時只能默認(rèn)最大登錄號，這給我館的編目業(yè)務(wù)外包設(shè)置了極大的障礙。

3.5 供應(yīng)商情況

我館圖書實行采購招標(biāo)，每年所招的書商都在三家以上，而且每年都不同。這些書商無論是從資金、規(guī)模，還是管理、服務(wù)等，都不盡相同，甚至相差甚遠(yuǎn)。所以我館的業(yè)務(wù)外包需要進(jìn)行慎重的選擇

4 江西理工大學(xué)圖書館編目業(yè)務(wù)外包的模式實踐

由于我館編目加工人員的極度缺乏，加上工作量大，管理系統(tǒng)的缺陷及供應(yīng)商的不確定性，而現(xiàn)有的外包模式不能完全滿足我館日益繁重的編目加工工作，所以從2007年開始我館就開始嘗試具有自身特色的編目業(yè)務(wù)外包模式。

4.1 驗收前的加工工作外包給書商

我館在與書商簽訂合同之時，就通過協(xié)議約定貼磁條的任務(wù)由書商免費(fèi)完成。這樣做的目的，一是可以保證書的質(zhì)量，一旦圖書本身具有質(zhì)量問題或不是我館所訂圖書，可以及時退還；二是避免大量的空號現(xiàn)象，我館使用的大連妙思圖書管理系統(tǒng)，在批次驗收登記時，只默認(rèn)最大登錄號，如果將打登錄號、粘貼條形碼、蓋館藏章等工作外包給書商（每次招標(biāo)最少三個書商），勢必要給每個書商預(yù)留一段大概的登錄號，造成大量的空號現(xiàn)象；三是避免系統(tǒng)安全風(fēng)險，如果將編目業(yè)務(wù)全部外包的話，就要向書商開放我館的圖書管理系統(tǒng)，這必然會對我館的館藏數(shù)據(jù)及系統(tǒng)安全帶來隱患。我館通過幾年的試驗，磁條外包業(yè)務(wù)滿意率在99%以上。

4.2 其余加工業(yè)務(wù)外包給勤工儉學(xué)的學(xué)生

除貼磁條由書商完成外，其余的加工工作如打登錄號、貼條碼、蓋館藏章、粘貼書標(biāo)等都外包給勤工儉學(xué)的學(xué)生。我館根據(jù)每年購書量的情況，招聘一定數(shù)量家庭條件困難、有工作責(zé)任心的學(xué)生，對他們進(jìn)行一至兩個星期的加工工作系統(tǒng)培訓(xùn)，直至能夠獨(dú)立上崗。同時，工作人員還要對他們的工作隨時進(jìn)行抽查、檢驗，對出現(xiàn)的問題及時指出并幫助改正。

這項工作開展以來，取得了多方面的效果：一是彌補(bǔ)了人員嚴(yán)重不足的現(xiàn)象。一直以來我館只配置了一個專職的加工人員，根本不能滿足圖書的加工需求。通過招聘學(xué)生來完成這項工作，人員緊缺得到緩解；二是及時發(fā)現(xiàn)加工工作中出現(xiàn)的問題。有很多將加工業(yè)務(wù)全部外包的圖書館反映書商在加工圖書方面存在加工質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)問題，而我館不存在這方面問題，即使有個別問題，也能及時得到解決；三是一定程度上節(jié)約了圖書購置經(jīng)費(fèi)。圖書館將圖書加工業(yè)務(wù)外包給書商，書商都會根據(jù)圖書館所要求加工的范圍和深度，收取一定比例的費(fèi)用。我館曾經(jīng)統(tǒng)計過，外包給書商的費(fèi)用要比外包給學(xué)生的費(fèi)用多出50%；四是為部分學(xué)生提供了勤工儉學(xué)的機(jī)會，幫助他們緩解經(jīng)濟(jì)緊張壓力并得到鍛煉。

4.3 編目數(shù)據(jù)由書商提供或從聯(lián)合編目中心下載

一項調(diào)查顯示，85.33%的圖書館員對書商提供的編目數(shù)據(jù)質(zhì)量較為擔(dān)憂。由于每年所招的書商經(jīng)營能力及服務(wù)質(zhì)量參差不齊，我館對他們提供的編目數(shù)據(jù)格外重視，采取了以下做法。

我館對每年中標(biāo)的書商，分別從經(jīng)營規(guī)模、資金實力、人員配備、編目數(shù)據(jù)、企業(yè)信譽(yù)、管理效率及售后服務(wù)等方面進(jìn)行考察。對于那些資金雄厚、工作規(guī)范，特別是編目數(shù)據(jù)符合國圖或CALIS聯(lián)合編目中心標(biāo)準(zhǔn)的書商，我館對他們提供的編目數(shù)據(jù)給予信任的評級，基本可以直接套錄。對于那些未達(dá)到我館評定標(biāo)準(zhǔn)的書商，我館對他們提供的編目數(shù)據(jù)基本不采用，而是直接從CALIS聯(lián)合編目中心打包下載。

通過這種途徑得到編目數(shù)據(jù)，產(chǎn)生了不錯的效果。第一，我館的編目數(shù)據(jù)更加規(guī)范，這為將來地區(qū)間乃至全國性的資源共享做好了前期準(zhǔn)備。第二，為我館節(jié)約了一定的經(jīng)費(fèi)，如果書商提供的編目數(shù)據(jù)達(dá)到了國圖或CALIS聯(lián)合編目中心的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，則我館就不必另外出資到CALIS聯(lián)合編目中心下載。第三，為我館分編各學(xué)院的圖書資料提供了更加方便快捷的途徑，為了真正體現(xiàn)圖書館文獻(xiàn)信息中心的地位，我校各學(xué)院采購的圖書資料都由圖書館統(tǒng)一分編加工，再分配回各學(xué)院資料室，而這些圖書往往都是零購的，沒有編目數(shù)據(jù)，這樣我們就可以通過CALIS聯(lián)合編目中心下載我們所需的數(shù)據(jù)，既達(dá)到了數(shù)據(jù)的規(guī)范，又提高了工作的效率。

5 結(jié)束語

總體而言，我館這種獨(dú)特的編目業(yè)務(wù)外包模式體現(xiàn)了以下幾方面的優(yōu)勢：一，給分編加工的各個工作環(huán)節(jié)減輕了大量的工作；二，大大縮短了新書上架時間，提高了新書的利用率。外包前兩個星期遞交一批書，而現(xiàn)在是一個星期遞交三批書；三，節(jié)約了一定的加工及數(shù)據(jù)下載費(fèi)用；四，館藏數(shù)據(jù)趨于規(guī)范化；五，保證了館藏數(shù)據(jù)及系統(tǒng)的安全；六，保證了外包的質(zhì)量。這種編目外包模式實施以來，取得了很好的效果。受到許多高校圖書館的好評，并被一些同類圖書館所效仿。

我館的這種外包模式是在現(xiàn)有條件下產(chǎn)生的一種外包方式。隨著我國聯(lián)機(jī)編目系統(tǒng)的大力發(fā)展，聯(lián)合編目和聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫建設(shè)的高度發(fā)展，詳細(xì)的編目外包技術(shù)管理方案及統(tǒng)一的外包管理機(jī)制的制定以及對外包供應(yīng)商嚴(yán)格有效的質(zhì)量控制，全部編目業(yè)務(wù)外包也將成為我國圖書館界的選擇。

[1] 王振鵠.圖書館學(xué)論叢[M].臺北:學(xué)生書局,1984.

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