趙 亮

（北京城市學(xué)院，北京 100083）

輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中的角色定位

趙 亮

（北京城市學(xué)院，北京 100083）

本文從分析大學(xué)生常見心理健康問題的層級入手，具體闡析了大學(xué)生所面臨的心理困擾，并針對存在的問題，明確了輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中的角色定位，指出輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中承擔(dān)著不可推卸的責(zé)任。

大學(xué)生心理健康教育 輔導(dǎo)員 角色定位

“這世界除了心理上的失敗，實(shí)際上并不存在什么失敗，只要不是一敗涂地，你一定會(huì)取得勝利的”。在今天快節(jié)奏的生活環(huán)境下成長起來的“90后”已經(jīng)走進(jìn)了大學(xué)教育的視野，大學(xué)生心理健康的重要性已經(jīng)逐漸為人們所重視，可以說作為信息時(shí)代的優(yōu)先體驗(yàn)者，他們更早地接觸到復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，提前感受到了整個(gè)社會(huì)的競爭壓力。針對這樣一個(gè)群體，作為教育者，我們突然間感覺到缺乏對其全面的認(rèn)知。但是學(xué)生的成長是不會(huì)給研究者留下時(shí)間來探討的，他們在成長中依然面臨各種各樣的問題，尤其是心理健康教育問題顯得更為突出。高校輔導(dǎo)員是高校教師中一支年輕又充滿活力的隊(duì)伍，但他們又并非心理專業(yè)咨詢師。在學(xué)生的成長過程中，高校輔導(dǎo)員如何做好學(xué)生的心理健康教育工作，在大學(xué)生心理健康教育中，又該承擔(dān)什么樣的角色呢？

一、大學(xué)生常見心理健康問題的層級

今天的大學(xué)教育者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到當(dāng)代大學(xué)生心理健康教育在學(xué)生工作中的作用越來越大。2008年北京高校大學(xué)生心理健康狀況調(diào)查顯示，北京高校大學(xué)生存在中度以上心理問題的比例為10.9%。

大學(xué)生常見的心理問題基本上分為心理困擾、心理障礙及精神障礙三個(gè)層級。我認(rèn)為大學(xué)生的精神障礙屬于大學(xué)生心理健康的第三個(gè)層面，也是最為嚴(yán)重的一個(gè)層面，學(xué)生出現(xiàn)精神障礙方面的問題時(shí)，應(yīng)由心理醫(yī)生解決；心理障礙屬于大學(xué)生心理健康的第二個(gè)層面，在這個(gè)層面上學(xué)生一旦出現(xiàn)心理障礙，就應(yīng)由專業(yè)的心理咨詢師解決；而輔導(dǎo)員要解決的問題是在校大學(xué)生普遍存在的心理問題——心理困擾，屬于第一個(gè)層面的心理問題。

二、當(dāng)代大學(xué)生所面臨的心理困擾和輔導(dǎo)員發(fā)揮的作用

（一）大學(xué)生的心理困擾與思想困擾相結(jié)合

大學(xué)生的心理問題和思想政治問題在內(nèi)容上有交叉部分，主要涉及如下幾個(gè)方面。

1.對理想、信念抱有懷疑態(tài)度

目前很多在校大學(xué)生對個(gè)人的理想和信念都抱有懷疑的態(tài)度，尤其是在個(gè)人追求理想或信念遇到困難的情況下，很難繼續(xù)堅(jiān)持。輔導(dǎo)員在平時(shí)工作中要將心理健康教育與學(xué)生的理想信念教育結(jié)合在一起，引導(dǎo)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定個(gè)人信念，鼓勵(lì)學(xué)生在面對學(xué)習(xí)和生活中的挫折時(shí)，能夠積極應(yīng)對，正確處理，增強(qiáng)個(gè)人抵抗挫折的能力。

2.財(cái)富至上的價(jià)值觀

價(jià)值觀是指一個(gè)人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價(jià)和總看法，是人們對社會(huì)存在的反映，是社會(huì)成員用來評價(jià)行為、事物和從各種可能的目標(biāo)中選擇自己合意目標(biāo)的準(zhǔn)則。在這個(gè)浮躁的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，越來越多的大學(xué)生面對就業(yè)和生存難題，被動(dòng)地置身于社會(huì)殘酷競爭的大環(huán)境下，在生存和發(fā)展問題上面臨很多困難，在一個(gè)個(gè)金錢改變命運(yùn)和出身改變命運(yùn)的例子面前，很多學(xué)生都認(rèn)同金錢或家世的巨大社會(huì)作用。隨之而來的是一些大學(xué)生面對 “官二代”、“富二代”產(chǎn)生酸葡萄效應(yīng)，甚至產(chǎn)生“仇富心理”和“仇官心理”。輔導(dǎo)員在思想政治教育過程中要有意識(shí)地通過班、團(tuán)會(huì)培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生平和的心態(tài)，樹立自強(qiáng)和奮斗精神。

3.缺乏明確的生活目標(biāo)和奮斗目標(biāo)

“90后”已經(jīng)成為目前在校大學(xué)生的主要力量，他們大多數(shù)都出身于獨(dú)生子女家庭，也有很多同學(xué)成長在單親家庭。首先，過度的家庭關(guān)愛使很多大學(xué)生出現(xiàn)“生理早熟，心理晚熟”的情況；其次，家庭關(guān)注的缺失也使其對未來缺乏安全感；再次，信息化社會(huì)的變幻莫測，使很多人都感到未來的不可計(jì)劃性。由于以上原因，大學(xué)生普遍缺乏明確的生活目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。輔導(dǎo)員可以從個(gè)人的成長角度出發(fā)，結(jié)合學(xué)校豐富的課外活動(dòng)，幫助學(xué)生確立生活目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。

（二）戀愛與性心理困擾

大學(xué)生的戀愛與性問題不可回避，戀愛導(dǎo)致的心理困擾是普遍存在的，一般情況下，絕大部分學(xué)生可以通過自我調(diào)節(jié)，達(dá)到正確面對的效果。但也有一部分學(xué)生無法處理自身的感情困擾，由此導(dǎo)致諸多問題，比如單相思、戀愛中過度的情緒反應(yīng)、性別認(rèn)同偏差、性行為失當(dāng)?shù)取＃?］輔導(dǎo)員在學(xué)生面對戀愛和性心理問題時(shí)應(yīng)首先給學(xué)生時(shí)間，讓其自主解決。在需要幫助時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)積極關(guān)心學(xué)生，認(rèn)真傾聽，體會(huì)學(xué)生的感受，并給予指導(dǎo)。在這個(gè)過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)注意不應(yīng)使學(xué)生產(chǎn)生依賴感，要培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立處理個(gè)人問題的能力。

（三）性格與情緒問題

大學(xué)生在性格發(fā)展過程中，由于多方面的因素影響，會(huì)出現(xiàn)一些不良的表現(xiàn)，比如，自卑、怯懦、依賴、偏激、敵對、孤僻、抑郁、嫉妒，等等。輔導(dǎo)員在大學(xué)生性格與情緒問題的處理上，要注意發(fā)揮和調(diào)動(dòng)班集體和班級骨干的作用，可以在宿舍和班級設(shè)置學(xué)生輔導(dǎo)員和宿舍舍長等，及時(shí)了解學(xué)生在校生活過程中出現(xiàn)的問題，通過同學(xué)的幫助、學(xué)習(xí)環(huán)境的影響和輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)這三個(gè)方面的努力，第一時(shí)間幫助學(xué)生，使其能正確認(rèn)識(shí)自我，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)人成長和發(fā)展。

（四）就業(yè)心理困擾

隨著社會(huì)就業(yè)壓力的增大，大學(xué)生存在的就業(yè)心理困擾問題顯得尤為突出，大學(xué)生在面對就業(yè)時(shí)往往感到無所適從或準(zhǔn)備不夠。一些大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，一方面忽視對學(xué)校的就業(yè)課程的學(xué)習(xí)，另一方面，存在實(shí)用主義的思想，精力多放在提高就業(yè)單位需要的技術(shù)和能力上，而忽視了個(gè)人的心理健康建設(shè)和思想道德修養(yǎng)的培養(yǎng)。在就業(yè)過程中容易產(chǎn)生諸如自我定位不準(zhǔn)確、自我期望太高、自我逃避等問題。輔導(dǎo)員在學(xué)生就業(yè)心理問題的解決上，首先，給予必要的就業(yè)信息支持，使學(xué)生能及時(shí)了解市場的需求；其次，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，從個(gè)人的實(shí)際情況出發(fā)，作出選擇；再次，重視大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，設(shè)計(jì)形式多樣的就業(yè)輔導(dǎo)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力；最后，在平時(shí)的學(xué)生思想輔導(dǎo)中，注重學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，尤其是思想道德修養(yǎng)方面的培養(yǎng)。

三、輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育問題上的角色定位

大學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)和自主能力的培養(yǎng)是一個(gè)全面的、系統(tǒng)的工程。我們可以首先完善校園學(xué)生校務(wù)管理系統(tǒng)，使學(xué)生能自主地去規(guī)劃個(gè)人時(shí)間，處理個(gè)人事務(wù)，真正成為自己的主人，這樣既可以達(dá)到對學(xué)生獨(dú)立意識(shí)的培養(yǎng)，又可以把輔導(dǎo)員從日?，嵥榈男姓聞?wù)中解放出來，認(rèn)真去學(xué)習(xí)和研究對大學(xué)生個(gè)人成長和發(fā)展具有建設(shè)性意義的工作。

在大學(xué)生心理健康教育方面，輔導(dǎo)員在專業(yè)手段上與專業(yè)化人員存在較大差別，但是可以有針對性地通過心理學(xué)的心理咨詢方法和治療方法，對學(xué)生所遇到的心理健康方面的問題進(jìn)行有效的指導(dǎo)和幫助。

（一）輔導(dǎo)員是大學(xué)生心理健康教育的宣傳者和排查者

輔導(dǎo)員作為大學(xué)德育工作中的基層工作者，與學(xué)生的接觸非常廣泛，能夠第一時(shí)間了解學(xué)生的情緒起伏和思想動(dòng)態(tài)。在大學(xué)生心理健康教育愈加重要的今天，輔導(dǎo)員可以深入到大學(xué)生中間開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳教育活動(dòng)，使學(xué)生能夠了解心理健康方面的知識(shí)，另外，輔導(dǎo)員也可以通過深入宿舍和班級等學(xué)生活動(dòng)場所，與學(xué)生開展積極的交流互動(dòng)，觀察和發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛在的心理問題，摸清學(xué)生的思想狀況，及時(shí)排查。

（二）輔導(dǎo)員是大學(xué)生心理健康的維護(hù)者

在發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生以后，輔導(dǎo)員要及時(shí)找到對策和解決方案。首先，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的溝通環(huán)境和氛圍，同問題學(xué)生進(jìn)行一對一的深度訪談，運(yùn)用心理咨詢的共情、傾聽等方法，有針對性地解決學(xué)生所面臨的問題；其次，發(fā)揮學(xué)生骨干的積極力量，對問題學(xué)生進(jìn)行關(guān)懷和幫助，使問題學(xué)生活動(dòng)不離開輔導(dǎo)員的視野，保證第一時(shí)間進(jìn)行大學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)；最后，輔導(dǎo)員的日常工作多且雜，在處理學(xué)生心理問題時(shí)，要做到“學(xué)生之事無小事”，避免對學(xué)生心理問題的忽視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提前預(yù)警，給予學(xué)生幫助和指導(dǎo)。

（三）輔導(dǎo)員是班級團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)的開展者

輔導(dǎo)員作為團(tuán)體輔導(dǎo)的指導(dǎo)者，必須有心理學(xué)的基本理論和基本知識(shí)，了解帶領(lǐng)班級團(tuán)體輔導(dǎo)的方法，掌握團(tuán)體輔導(dǎo)的相關(guān)技術(shù)，這樣班級團(tuán)體輔導(dǎo)才能有效地引導(dǎo)大學(xué)生團(tuán)體健康發(fā)展，達(dá)到團(tuán)體輔導(dǎo)的目標(biāo)，促進(jìn)團(tuán)體成員個(gè)人成長與改變。輔導(dǎo)員是班級活動(dòng)的指導(dǎo)者和主導(dǎo)者，應(yīng)利用管理班級的方便條件，針對班級具體問題和學(xué)生的具體情況和發(fā)展階段，進(jìn)行班級團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)。既有利于在活動(dòng)中觀察并及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生，又有利于班級團(tuán)結(jié)氛圍的形成。

（四）輔導(dǎo)員是大學(xué)生心理健康的建設(shè)者

大學(xué)輔導(dǎo)員應(yīng)學(xué)會(huì)使用心理溝通和咨詢的基本方法，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理問題時(shí)，能夠運(yùn)用這些專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行辨別和治療，比如運(yùn)用“人本主義”治療方法、“認(rèn)知—行為”治療方法等。更為重要的是對學(xué)生心理健康的重建過程，需要輔導(dǎo)員發(fā)揮自己工作的特點(diǎn)，保持與學(xué)生的有效溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上出現(xiàn)的新問題，并給予指導(dǎo)。

人生憂樂，存乎一心。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生心靈美的建設(shè)者，身上有著不容忽視的使命，承擔(dān)著不容推卸的責(zé)任。輔導(dǎo)員是大學(xué)生心理健康教育的宣傳者和排查者、心理健康的維護(hù)者、班級團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)的開展者、心理健康的建設(shè)者。正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生存在的心理健康問題，保持與學(xué)生溝通的常態(tài)化，對問題學(xué)生進(jìn)行積極的干預(yù)和處理，有效實(shí)施心理咨詢和幫助，是每一位輔導(dǎo)員的天職。

［1］藺桂瑞主編.北京高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力培訓(xùn)講義.中共北京市委教育工委北京高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心，2010.