增強(qiáng)企業(yè)職工思想政治教育效果之我見(jiàn)

江玉貴

職工思想政治教育是企業(yè)思想政治工作的重要內(nèi)容，是黨對(duì)企業(yè)實(shí)施思想政治領(lǐng)導(dǎo)的基本途徑，是加強(qiáng)企業(yè)全面建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)改革和發(fā)展的生命線。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和改革開放的不斷深化，職工的思想觀念、價(jià)值取向、生活方式日趨多元化，越來(lái)越重視自身利益和個(gè)人發(fā)展，增大了企業(yè)思想政治教育的難度。新形勢(shì)下，不斷創(chuàng)新思想政治教育的方式方法，提高思想政治教育的針對(duì)性、實(shí)效性，就成為企業(yè)改革和發(fā)展的必然要求。實(shí)踐證明，只要確立了職工對(duì)思想政治教育的認(rèn)同感，教育主體（講課者）講授的道理透徹管用，講課的語(yǔ)言藝術(shù)性強(qiáng)，既注重言教又注重身教，就能夠取得事半功倍的效果。

一、確立認(rèn)同感是增強(qiáng)教育效果的前提。

認(rèn)同感是一個(gè)心理學(xué)的概念，指的是個(gè)人與集體認(rèn)識(shí)和情感的一致性，是來(lái)自心靈和精神的認(rèn)同。本文講的認(rèn)同感是指企業(yè)思想政治教育的主、客體對(duì)“義”、“利”認(rèn)識(shí)的一致性。所謂“利”就是人們通常所說(shuō)的利益，指的是一定社會(huì)主體對(duì)外部條件的需求。其中物質(zhì)利益是最根本的。除了物質(zhì)利益以外，還包括政治與精神方面的利益。政治利益和精神利益是人們生存和發(fā)展不可缺少的條件。從主體方面講，思想政治教育是黨在企業(yè)中，為提高職工的思想政治覺(jué)悟和能力素質(zhì)而開展的灌輸進(jìn)步社會(huì)意識(shí)的教育活動(dòng)，目的在于把每個(gè)職工都培養(yǎng)成為具有“四有”覺(jué)悟的社會(huì)主義建設(shè)者。從客體方面講，正確理想、進(jìn)步意識(shí)的宣傳，對(duì)于提高職工能力素質(zhì)，使其在企業(yè)和社會(huì)中找到自己的位置，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值具有重要的、有時(shí)還是決定性的作用。我們每個(gè)人都有這樣的體會(huì)，在人生的道路上，往往領(lǐng)導(dǎo)的一席話，單位的一堂政治課、偶然的一次晤面，就對(duì)自己產(chǎn)生了“如拔云霧而見(jiàn)青天”的效果，甚至決定了一個(gè)人的人生方向?？梢?jiàn)，企業(yè)思想政治教育主體宣講的是“義”，職工獲得的確是“利”，因?yàn)椤傲x”是對(duì)“利”的集中反映和升華。思想政治教育是企業(yè)的責(zé)任和需要，更是職工提高自身素質(zhì)，獲取最大利益，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要，二者目標(biāo)是相同的，利益是一致的。確立了對(duì)思想政治教育的認(rèn)同感就為主體講好課提供了心理可能，就為客體聽(tīng)好課掃清了思想障礙。

有的同志認(rèn)為，思想政治教育只能講“義”，不能講“利”，講“利”會(huì)降低理論（教育內(nèi)容）的身價(jià)，很庸俗。持這種觀點(diǎn)的人是沒(méi)有理解“義利”的真正含義和相互關(guān)系，“左”的思想影響還沒(méi)有完全根除。辯證唯物主義認(rèn)為：道理和利益是一致的。中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系就是廣大人民根本利益的科學(xué)表述。向職工宣傳宣傳中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，宣傳黨的路線、方針、政策和企業(yè)的改革發(fā)展戰(zhàn)略就是要使他們正確、清楚地認(rèn)識(shí)自己的利益，認(rèn)同企業(yè)文化、發(fā)展目標(biāo)和規(guī)章制度，發(fā)揮聰明才智，與企業(yè)共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)人生最大價(jià)值。

在實(shí)際工作中，職工思想問(wèn)題的產(chǎn)生，都與切身利益緊密相聯(lián)，他們?cè)诮邮苌鐣?huì)生活諸種因素的影響中，并不是消極被動(dòng)的接受，而是表現(xiàn)出明顯的傾向性、目的性和選擇性。職工是企業(yè)的主人，是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者。增強(qiáng)思想政治教育效果，關(guān)鍵是要解決職工的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，諸如晉職晉級(jí)、工資獎(jiǎng)金、生病傷殘、戀愛(ài)婚姻、家庭住房、子女就業(yè)、企業(yè)發(fā)展、各種保險(xiǎn)等，使他們既明“理”，又得“利”，在明理時(shí)得利，在得利時(shí)明理。企業(yè)思想政治教育的客體，既要善于用先進(jìn)的思想觀念、政治觀點(diǎn)、倫理道德去啟迪職工的心靈，提高職工的思想境界，又要善于了解職工疾苦，真心實(shí)意地幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，使他們真正享受到改革發(fā)展的成果，強(qiáng)化職工對(duì)思想政治教育的認(rèn)同感和對(duì)企業(yè)的歸屬感。

二、講授的道理管用是增強(qiáng)教育效果的核心。

學(xué)馬列要精、要管用是小平同志一貫倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)方法。“管用”就是教育主體講授的道理要適合職工的“口胃”和主觀愿望，能回答和解決他們最關(guān)心、最迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。管用的道理才能引起職工的興趣，使其樂(lè)于接受，變“要我聽(tīng)”為“我要聽(tīng)”。不管用的道理，猶如“對(duì)牛彈琴”，只能引起職工的反感，拉大心理距離。

職工最關(guān)心，最需要解決的問(wèn)題，往往也是他們思想上解不開的“扣子”或者思想疙瘩，是產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的根源，是問(wèn)題的癥結(jié)所在，是我們備課和講課的依據(jù)。醫(yī)生看病，要對(duì)癥下藥。醫(yī)生們的這個(gè)經(jīng)驗(yàn)之談，道出了熟悉對(duì)象，摸準(zhǔn)職工思想脈搏的重要性。思想政治教育是主、客體的雙邊活動(dòng)，主體講是為了客體學(xué)。因此，思想政治教育一定要從職工的實(shí)際出發(fā)，有的放矢，因人施教。如果“高高在上”、“目中無(wú)人”，常常是費(fèi)力不討好，自己講得滿頭大汗，而職工所得甚微，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。所以一定要下一番功夫去了解教育對(duì)象，摸準(zhǔn)他們?cè)谙胧裁?，需要什么?/p>

了解職工需要的途徑是多方面的，關(guān)鍵是要深入家庭、深入班組、深入生活，與職工打成一片，采取個(gè)別談心、查閱檔案、問(wèn)卷調(diào)查、信息反饋等方法，了解他們的思想反映和行為表現(xiàn)，正確分析其性質(zhì)、范圍、程度、原因和發(fā)展趨勢(shì)，以增強(qiáng)教育的針對(duì)性。要了解職工的政治覺(jué)悟，文化程度和理解問(wèn)題的能力情況，以前進(jìn)行過(guò)哪些相關(guān)的教育和掌握的程度；還要認(rèn)真研究和掌握職工世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的規(guī)律，從他們的個(gè)性特點(diǎn)，生理智能和實(shí)際需要出發(fā)，因人施教，對(duì)癥下藥。只有這樣，才能做到“授為所需，解為所惑”，產(chǎn)生共鳴。

職工的思想和需求具有多樣性，有的思想和需求是不科學(xué)的、不合理的，有時(shí)甚至是錯(cuò)誤的。作為思想政治教育的主體必需堅(jiān)持黨性原則，把同對(duì)謬誤思想、不合理需求的識(shí)別和批評(píng)結(jié)合起來(lái)，決不能態(tài)度曖昧，甚至投其所好。

三、語(yǔ)言藝術(shù)是增強(qiáng)教育效果的關(guān)鍵。

語(yǔ)言是人類敞開心扉的交流形式，是搭架心靈橋梁的快捷方式，是情感交集的抒發(fā)模式，是釋放悲喜的表達(dá)方式。思想政治教育的講課語(yǔ)言，是一種行業(yè)語(yǔ)言，是主、客體傳遞信息的媒介，是開展教育的主要工具，是一種專業(yè)化的創(chuàng)造藝術(shù)。俗話說(shuō)：一句話能把人說(shuō)得笑起來(lái)，也能把人說(shuō)得跳起來(lái)。生動(dòng)活潑的語(yǔ)言本身就具有鼓動(dòng)性和感染力，能使人“如臨其境”、“如見(jiàn)其人”、“如聞其聲”。那些語(yǔ)言藝術(shù)和技巧運(yùn)用得好的思想政治教育，能使職工得到理智的增益，道德的熏陶，藝術(shù)的感染，覺(jué)悟的提高。

對(duì)于企業(yè)思想政治教育主體來(lái)說(shuō)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力有時(shí)甚至比專業(yè)知識(shí)還重要，哪方面的長(zhǎng)處都難以彌補(bǔ)不善言談所造成的損失。即使有深刻的思想和淵博的知識(shí)，如果沒(méi)有一定的語(yǔ)言修養(yǎng)和技巧，就如同茶壺里煮餃子——肚里有貨倒不出，他講課的效果往往是不夠理想的。前蘇聯(lián)教育家霍姆林斯基從經(jīng)驗(yàn)中得出一個(gè)結(jié)論：教師的語(yǔ)言修養(yǎng)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率。衡量主體講課水平、語(yǔ)言修養(yǎng)高低的重要標(biāo)志，往往不在于他是否講得多么深?yuàn)W，而在于他能否用簡(jiǎn)單通俗的語(yǔ)言將復(fù)雜的問(wèn)題講清楚。思想政治教育的主體，要善于把一些高度抽象、高深難懂的理論進(jìn)行通俗易懂的“轉(zhuǎn)化”，當(dāng)好“政治翻譯”。這就要求我們要用職工想聽(tīng)、愛(ài)聽(tīng)的語(yǔ)言來(lái)詮釋理論和生活的真諦，這樣黨的創(chuàng)新理論和人生道理才能進(jìn)入職工的頭腦、滋潤(rùn)其心田。我們都有這樣的體會(huì)，聽(tīng)一堂高水平的政治教育課，就像在高溫的夏天里吃上一根冰淇淋，令人暢快清爽；像在寒冷冬天的熱被窩里不愿早起，使人陶醉其中。聽(tīng)一堂差的政治教育課，就會(huì)感到枯燥乏味，甚至昏昏欲睡。

集中講授是職工思想政治教育的基本組織形式，講課手段和講課用語(yǔ)是講課的基本工具，是教育主體的終身難離的武器。講課即不是演講作報(bào)告，也不同于演戲說(shuō)相聲；即不需要像辯護(hù)律師那么莊重，也不能象日常聊天那樣隨便。講課語(yǔ)言有它獨(dú)特的風(fēng)韻格調(diào)，它要求說(shuō)理要準(zhǔn)確科學(xué)，遣詞造句要簡(jiǎn)潔明了；說(shuō)話態(tài)度要親切自然，表達(dá)感情要樸實(shí)動(dòng)人；聲音要抑揚(yáng)頓挫，速度節(jié)奏力求張弛有致；語(yǔ)言格調(diào)要端莊得體，幽默風(fēng)趣，融直觀性、啟發(fā)性、誘導(dǎo)性、可接受性、思想性、知識(shí)性、趣味性為一體。語(yǔ)言藝術(shù)的要求是任何一種行業(yè)語(yǔ)言都無(wú)法比擬的，必須言之有物、言之有德、言之有序、言之有啟、言之有韻、言之有趣。要求雖高，并非高不可攀，關(guān)鍵在于加強(qiáng)意識(shí)性，自覺(jué)刻苦學(xué)習(xí)語(yǔ)言這們科學(xué)，掌握這門藝術(shù)。

“人非生而知之”。語(yǔ)言藝術(shù)的把握除了向群眾和書本學(xué)習(xí)外，最根本的途徑是加強(qiáng)語(yǔ)言實(shí)踐，平時(shí)多鍛煉。講課時(shí)一定要根據(jù)職工的反應(yīng)隨時(shí)調(diào)節(jié)音量、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、節(jié)奏、速度、句式和體態(tài)語(yǔ)言，經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)自己講課語(yǔ)言之長(zhǎng)，棄自己講課語(yǔ)言之短，認(rèn)真錘煉講課用語(yǔ)，研究語(yǔ)言藝術(shù)，使自己用語(yǔ)言所彈奏出黨的創(chuàng)新理論和人生道理，能在職工的頭腦里回響激蕩，像春風(fēng)化雨般地去滋潤(rùn)職工的心田。

四、言而有信，自覺(jué)踐行是增強(qiáng)教育效果的保證。

思想政治教育不但要重視“言”的效益，更要重視“行”的效益；只有“言”得讓人信服，“行”得使人佩服，才能收到事半功倍的效果。所謂言，就是用講說(shuō)的方式教育人、引導(dǎo)人，搞好言教。所謂行，就是以自己的實(shí)際行動(dòng)做榜樣對(duì)人進(jìn)行示范教育，注重身教。二者緊密相連，互為作用，其身教重于言教。

企業(yè)的思想政治教育主體，通常都是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，是職工獲取知識(shí)技能的導(dǎo)師，取得進(jìn)步的領(lǐng)路人，在職工的心目中占有特殊的地位。職工尊敬領(lǐng)導(dǎo)，甚至模仿效法領(lǐng)導(dǎo)的一言一行，領(lǐng)導(dǎo)的精神境界、信仰、品德、情操以及知識(shí)見(jiàn)解、工作態(tài)度和敬業(yè)精神，都會(huì)在職工心靈上產(chǎn)生潛移默化的作用。實(shí)際工作中常有這樣的情況，有的領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)能力雖然差了一些，但是一心撲在工作上，凡事身先士卒，為人表率，時(shí)時(shí)處處把職工的利益放在首位，理解人、尊重人、關(guān)心人，他在職工中就享有較高威信、講起課來(lái)同樣有好的效果。

身教，是無(wú)聲的教育，用示范作用來(lái)吸引職工、影響職工、帶動(dòng)職工、具有很強(qiáng)的感染力、說(shuō)服力。它能起到言教所起不到的作用，收到言教所收不到的教育效果。孔子說(shuō)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。為此，企業(yè)思想政治教育的主體，不僅要向職工灌輸革命理論，更重要的是用先進(jìn)理論武裝自己；不僅應(yīng)當(dāng)是改革開放和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)思路的宣傳者，更應(yīng)當(dāng)是實(shí)踐者。這就要求我們?cè)谒枷胱黠L(fēng)上必須以身作則，為人表率、言行一致，表里如一，即言教，又身教。萬(wàn)萬(wàn)不可臺(tái)上講的是一套，臺(tái)下做的又是一套。曾今有一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，他在給職工講授《熱愛(ài)本職崗位,創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)》這一課時(shí)，突然臺(tái)下送來(lái)一張紙條，內(nèi)容是“照你說(shuō)的做還是按你做的辦”？原來(lái)這位領(lǐng)導(dǎo)一天只想進(jìn)步不干工作，光講大話不辦實(shí)事，經(jīng)常吃吃喝喝，還牢騷滿腹，自身形象很不好?？梢?jiàn)，能否做到言行一致，直接影響到思想政治教育的權(quán)威性。職工的眼睛是最靈敏的攝像機(jī)，它感光于領(lǐng)導(dǎo)的形象，并在心靈深處長(zhǎng)久保存“底片”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是思想政治教育的主體，必須隨時(shí)注意自己的一言一行，一顰一笑，這些無(wú)形之中給職工以影響的細(xì)節(jié)。做得好，講才有本錢，才敢喊“跟我學(xué)”；行得正，言才有感召力，才有真情實(shí)感。

思想政治教育與寫文章有許多相似之處。寫文章有時(shí)要涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、地理、天文、氣象等多方面的知識(shí)?！白x書破萬(wàn)卷，下筆如有神，”作者胸中萬(wàn)卷經(jīng)論，便可以得心應(yīng)手地組織素材，運(yùn)用典故，收到運(yùn)筆之妙。思想政治教育也一樣，主體廣泛涉獵，學(xué)識(shí)淵博，就可以引經(jīng)據(jù)典，旁征博引，自如地帶領(lǐng)職工在知識(shí)和道理的海洋里遨游，就可以解答職工提出的各種問(wèn)題。相反，如果理論功底淺薄，知識(shí)淺薄，只知其一，不知其二，搞起教育來(lái)唯恐職工提出一些疑難問(wèn)題，將了自己的軍，又怎么能自由地駕馭教育，把道理講到職工的心坎里呢？

（作者單位：重慶通信學(xué)院）