王新榮

(鄭州師范學院圖書館,河南 鄭州 450044)

2000年以來，我國高校圖書館新館建設(shè)呈現(xiàn)出新一輪的高潮，相應(yīng)地對高校圖書館建筑的關(guān)注與研究也成為高校圖書館界的一個重要問題。辦館理念、管理模式、功能定位、設(shè)計思路、功能布局等影響圖書館建筑的因素對于圖書館建設(shè)有著十分重要的意義。而當前高校的圖書情報服務(wù)也正面臨著互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的巨大的變化和挑戰(zhàn)，圖書情報工作的內(nèi)涵和外延都已經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生和將要發(fā)生更多更快的變化。我們需要將許多的精力放在關(guān)注圖書情報服務(wù)的現(xiàn)代化技術(shù)上，不斷開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，推出新的服務(wù)手段，這樣才能跟上用戶環(huán)境、需求和行為的變化。同時更應(yīng)該在新圖書館推出使用之際對傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務(wù)中那些限制了圖書館服務(wù)能力擴展的工序流程、規(guī)章制度進行改革，擯棄那些繁瑣、形式化的東西，利用更為科學、高效、便捷、人性化的手段，做到傳統(tǒng)服務(wù)與現(xiàn)代化服務(wù)相互補充、相得益彰，只有這樣才能搞好圖書館的陣地服務(wù),才能保持和提升圖書館對讀者的核心貢獻力。因此筆者擬對新建圖書館圖書排架利用這項工作進行一些探討性分析，意圖發(fā)揮新圖書館的使用效率。

1 新圖書館圖書排架利用

1.1 新圖書館圖書排架利用工作的理念分析

阮岡納贊提出的圖書館學五定律從根本上確立了“以人為本”的思想，是我們組織圖書館文獻和管理圖書館的指導方針，適用于圖書館理論與實踐服務(wù)工作的各個方面，特別是在新圖書館的管理模式和功能布局的確定方面。五定律是：第一定律——Books are for use/書是為了用的；第二定律——Every reader has his book/每個讀者有其書；第三定律——Every book has its reader/每本書有其讀者；第四定律——Save the time of the reader/節(jié)省讀者的時間；第五定律——The Library is a growing organization/圖書館是一個生長著的有機體。這五定律確立了現(xiàn)代圖書館 “讀者第一”和“一切為了讀者”的觀念，改變了人們關(guān)于圖書館是靜止不變的傳統(tǒng)看法，引導人們以整體化的觀點和發(fā)展的觀點來指導圖書館的建設(shè)，以適應(yīng)社會和經(jīng)濟發(fā)展的需要。

關(guān)于圖書的組織管理，沈繼武先生早在1988年就提出:“書庫的藏書管理是藏書組織的控制、調(diào)節(jié)活動,是在藏書組織過程中進行的同步活動。它按照一定的目標,有效地控制藏書運動的方向、速度、范圍和密度,使藏書流與讀者流及需求流相互溝通,有序結(jié)合運轉(zhuǎn),避免干擾,處于均衡飽和的最佳狀態(tài)。藏書流與讀者在開架書庫及流通出納臺建立結(jié)合點,減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),從而提高館藏文獻資源運轉(zhuǎn)效率”。新建圖書館的藏書流、讀者流和需求流要想處于均衡飽和的最佳狀態(tài)，就必須做好書庫、書架、藏書的最佳布局，切實做好具體的圖書排架利用工作。

1.2 圖書排架利用在圖書館業(yè)務(wù)工作中的位置

可以說有了圖書館就有了圖書排架的問題，甚至可以追溯到古代，自從有了藏書就有了排架問題。從近代圖書館逐步形成的圖書館工作體系來看，圖書排架工作隸屬于典藏工作范疇，位于整個工作體系的第四個層面。圖書排架一般又可以分為以下幾個層面：圖書排架——分類體系的采用——索書號體系的采用——排架。由此可以看到排架又是位于圖書排架工作中的第四個層面。在這里人們往往重視分類體系與索書號體系的研究，排架工序?qū)τ趫D書館工作體系可以說猶如毛發(fā)一樣，位于最末端，是圖書經(jīng)過圖書館工作人員的道道加工程序之后，最終利用書架陳列出來供用戶使用。這道工序在圖書館工作流程中可以說是最普通、最平凡的一道工序。從書架上取書對于用戶來說則是進入圖書館到得到圖書的程序中最普通的一個步驟。正由于兩者的普通，使得人們往往忽略了對于排架工序的研究。如果我們從圖書館與讀者兩者的結(jié)合角度來研究問題，則我們可以發(fā)現(xiàn)雖然書架在圖書館是最普通的設(shè)施，但書架正是圖書館與讀者接觸最頻繁、最緊密的地方，因此要關(guān)注圖書館與讀者兩者的關(guān)系，那么排架就是圖書館與讀者的重要對接點之一，是我們研究圖書館與讀者兩者關(guān)系重要切入點。圖書排架不僅要研究分類體系、索書號體系，還要研究書架的合理利用以及讀者利用書架的方便性，因此我們應(yīng)該重新認識排架這道工序。

1.3 圖書排架利用的重新認識

上文已經(jīng)闡述了排架的重要，排架不能再認為是一種簡單的體力勞動工序，排架是將圖書加工、讀者心理學等幾方面的理論研究轉(zhuǎn)化為實際操作的重要步驟。排架時要考慮分類法的利用、索書號的利用，還要考慮是否便于讀者識別和利用圖書館的號碼體系，如何利用現(xiàn)代人因?qū)W理論合理地利用書架的空間，方便讀者從書架上取書等等。因此僅僅用排架兩字來表述這道工序是不全面的，應(yīng)該命名為排架利用。這說明了排架這道工序是含有較多知識含量的工作，它在體現(xiàn)分類法、索書號對文獻內(nèi)容的揭示功能上有其特定的作用，可以提醒工作人員在排架時能夠想到上面所提到的方方面面。排架利用既突出了排架的目的性，體現(xiàn)了對讀者的人文關(guān)懷，也將深化“陣地服務(wù)”的內(nèi)涵。

2 我館圖書排架利用的一些措施

我館是2005年開始建設(shè)到2008年投入使用的新圖書館，但是在搬入新館之前，繼續(xù)的是許多傳統(tǒng)的服務(wù)程序和服務(wù)觀念。例如，從文獻資料搜集到館，經(jīng)過登錄、分類編目之后進入館藏。然后將藏書劃入不同的書庫、上架及日常維護保護，供讀者閱覽使用，這一系列傳統(tǒng)圖書館最基本的工作中形成許多成文或約定俗成的規(guī)則。這些規(guī)則中許多是幾代圖書館人寶貴經(jīng)驗的結(jié)晶，也有一些在當時是適用的，現(xiàn)在實行起來就不合時宜了。因此在搬入新館之際就有必要對過去的一些規(guī)則做一番重新審視，以最優(yōu)化、最高效的規(guī)則完成圖書館多年來所形成的傳統(tǒng)的工作項目。下面僅對圖書排架利用這項工序做一下分析。

2.1 圖書排架遵循分類排架法的規(guī)則

我館采用的是集藏借閱查詢?yōu)橐惑w的集成化的現(xiàn)代化的管理模式，圖書的借閱集中在二樓大廳，門口使用一個門禁系統(tǒng)，觸摸屏檢索機分布在圖書館讀者流集中的各個地方，讀者隨時可以檢索圖書并到相應(yīng)的書庫進行借閱。書庫布局也是根據(jù)讀者借閱量的情況來進行規(guī)劃的，如文學類書庫就放在離借閱臺最近的二樓，其余書庫是按順時針方向逐層進行排列。

我館遵循分類法排架規(guī)則：書庫每一類圖書都按照圖書分類法進行類目排架、標架的,圖書架位排列是按照英文字母順序從A、B、C、……Z依次排架。讀者入庫可根據(jù)所需圖書進行書名查找或根據(jù)索書號檢索所需圖書。讀者選書時,面對書架左手起架,從左到右,從上到下,由小至大依次查找索書號。書庫架標顯示的概念是一個區(qū)間,開始號代表該排架起架的第一本書,由小至大,逐漸過渡到末尾架,結(jié)束號為該排架的最后一本書。圖書第一排架與第二排架之間,呈“S”型迂回繞架連接，實現(xiàn)了圖書分類系統(tǒng)有條不紊進行運轉(zhuǎn)。

圖書分類的要求是“確認圖書，歸類正確”和“前后一致，位置固定”，這就要求嚴格按分類法準確類分圖書，“盡可能詳細，以加強專指度”。分類排架的要求是號碼簡短，方便排架與借閱。索書號是兩者的聯(lián)系紐帶，看似矛盾的圖書分類和排架，若嚴格按照規(guī)定分格定層進行排架，既能提高館員排架的效率和質(zhì)量，又能保證文獻的提取速度和檢準率。在一年多的運行中，很少出現(xiàn)書庫類目不清、圖書亂架、檢索到書目而找不到書的現(xiàn)象。

2.2 書脊以書架外沿為基準排齊

目前我館的圖書在立架上的排列，一般要求書脊以書架外沿為基準排齊，這樣看起來圖書和書架有一種結(jié)合為一體的感覺，橫成行豎成列，圖書排列整齊劃一，圖書的管理規(guī)范，使讀者產(chǎn)生也要嚴格遵守規(guī)則的敬畏感覺。還有館員上架圖書很快很方便，費時較少，一道工序即可讓圖書到位。還有一些版本參差不齊的圖書最適合這種排架。另外這樣排列讀者取書比較方便，對所借閱圖書一目了然，不會出現(xiàn)圖書被隱藏的現(xiàn)象。當然在實際操作中也會有一些問題，我們都能很好地進行改進并提高了效率。比如：①平裝書易發(fā)生坍塌現(xiàn)象，目前圖書立放在架上，靠書架左檔板和右書檔的夾力以及橫板的托力，當讀者抽取圖書后，經(jīng)常出現(xiàn)塌架現(xiàn)象，我們采用了書架上方掛置書立的方法。②在書庫書架旁,放置小書車,如讀者無法找到原來取書位置,可將圖書暫放于車,由工作人員歸放原處。③在書架中多置大書夾,使開本大、較薄和開本小、較厚的圖書有效地隔開,使圖書不易松動、亂架。④宣傳愛護圖書及分類排架規(guī)則。使讀者懂得圖書的基本分類和本庫內(nèi)圖書的排架規(guī)則及保持圖書排架次序的重要性。正確使用代書板,使亂架現(xiàn)象減少到最低程度。⑤設(shè)立新書書架和熱門書專架。將一些新進圖書和流通利用率極高以及讀者最感興趣的圖書,集中陳列,以方便讀者挑選,加速流通,滿足更多讀者的借閱需要。

2.3 圖書連續(xù)排架的問題

圖書的排架從左到右連續(xù)排架，當書架的每一層所陳列的圖書都比較飽滿時，我們只能如此。但有時一層書架空許多地方，我們排列書時仍然一本挨一本，讀者在查書時也需要一本一本逐次查，非常費時間；特別是有些圖書出現(xiàn)不同位級的分類時仍然密集的一列排開，就不便讀者識別而影響取書的效率。這就象寫文章不分段落、沒有標點符號，看起來就比較累。因此我們搬到新館以后進行了改進：當一層書架只要存有分段的空間，就應(yīng)該按索書號變化的節(jié)奏分為兩段或三段，這樣在查書時不必逐一查，可以跳躍查書，這樣便于讀者查尋也便于工作人員上架。

2.4 架位預(yù)留問題

架位的預(yù)留是新圖書館面臨的首要問題，架位預(yù)留分為當前預(yù)留和發(fā)展預(yù)留。當前預(yù)留是指書架上僅給已在館的藏書預(yù)留空間；發(fā)展預(yù)留則需給將來一段時間要到館的圖書預(yù)留位置。任何人都無法做到完全準確的預(yù)留,但它卻是有規(guī)律可循的。圖書館的藏書建設(shè)具有系統(tǒng)性、連續(xù)性,我們完全可以通過對近幾年圖書的采購情況來推測將來的圖書增長趨勢。當然,未來圖書的增長還會受到社會熱點及圖書館藏書重點等情況的變化而變化,但總的來說,這屬于個別、偶然現(xiàn)象,只需對涉及到的類目進行微調(diào)即可。正是在這一理念的指導下,我們對近五年的藏書架位進行了預(yù)留。

我館的書架是六層，比較適合讀者取書的是二、三、四、五層，因此我們在利用書架時，不僅需要考慮到分類號、索書號，還有考慮到讀者的取書是否方便。在這方面我們很好地借鑒現(xiàn)代工程設(shè)計中注重利用現(xiàn)代人因?qū)W理論。在安排各小類(類段)的架位時,不是采用平均分配方式,而是落實到了每一個具體的類號,根據(jù)藏書排架的規(guī)律,將預(yù)留的架位主要安排在其尾部,使架位布局更趨合理。避免出現(xiàn)讀者取書比較方便的位置圖書并不是滿架，還有空的地方。雖然這可能是預(yù)留空架，但目前沒有來書，就把放在底層或高層的書移位過來，讓底層或高層空，待來新書后，在本書架上下層倒一下，費事不多，卻方便讀者使用。到目前為止,書庫已運行1年多,在架位上尚未表現(xiàn)出不合理的預(yù)留問題。

3 結(jié)論

綜上所述，圖書排架利用是圖書館工作體系末端的一項重要工作程序，從中可以反映出一個圖書館的服務(wù)觀念，可以檢驗一個圖書館是否能夠用現(xiàn)代的人因?qū)W理念重新來考察我們過去所制訂的規(guī)則，以人為本，從小事作起，從細節(jié)著手，減少一些表面化、形式化的東西，提升支撐自主創(chuàng)新的個性化知識服務(wù)能力，搞好陣地服務(wù)與讀者服務(wù)，使我們的服務(wù)工作更加優(yōu)化，更加細化、工作效率更高。排架利用工序雖然要付出較多的體力，但正是在這里可以展示圖書館個性服務(wù)品牌文化的內(nèi)涵，使讀者在圖書館能夠享受到在其他場所（如：超市、書店）所不能體驗到的排架藝術(shù)，從中得到方便與舒適。讓我們在新的圖書館以新的面貌新的理念新的服務(wù)，處處為用戶著想，用我們的智慧與辛勤的勞動來提高讀者對我們的滿意度。

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