管理的哲理

波多爾斯基的耳光

□清山

哲理的故事：

時(shí)間回到2009年4月2日，在歐洲舉行了一場南非世界杯足球預(yù)選賽，比賽雙方分別是大名鼎鼎的德國隊(duì)和實(shí)力不可小覷的威爾士隊(duì)。當(dāng)比賽進(jìn)行到下半場，場上突然風(fēng)云大變。德國隊(duì)的隊(duì)長、中場大將巴拉克在一次防守后，抬手指責(zé)年輕的前鋒波多爾斯基，他認(rèn)為波多爾斯基剛才的防守不夠積極。

令人難以置信的是，正在為自己沒有進(jìn)球而郁悶不已的波多爾斯基，抬手打了這位足壇名將一個(gè)耳光。面對(duì)這樣沖動(dòng)無理的行動(dòng)，觀眾都認(rèn)為巴拉克一定會(huì)暴跳如雷，場面將難以收拾。但令在場所有人沒有想到的是，他僅僅捂了一下臉頰，就迅速投入賽場，并最終領(lǐng)導(dǎo)德國隊(duì)取得了2∶0的佳績。賽后巴拉克面對(duì)媒體的追問，依然沒有指責(zé)波多爾斯基，而是表示這位小將還需要多多磨練。正是巴拉克的寬容，使得波多爾斯基免受輿論和足協(xié)的處罰，并最終在2010年的世界杯上大放異彩。而對(duì)于昔日的沖動(dòng)和錯(cuò)誤，波多爾斯基本人更是慚愧不已。他表示，巴拉克將是他永遠(yuǎn)的偶像。

故事的哲理：

在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)者往往扮演著教練和園丁的角色，去蕪存菁，理性對(duì)待員工的錯(cuò)誤和不足，巧妙引導(dǎo)并堅(jiān)守自己的職責(zé)，不僅成就自己也能夠成就真正具有戰(zhàn)斗力的組織。心胸與格局，是一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)。

剪掉陳水扁的領(lǐng)帶

□馬一龍

哲理的故事：

陳水扁做臺(tái)北市長時(shí)，有一次，他去美國德州的達(dá)拉斯考察。由于他很希望了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化，臨時(shí)決定去一家當(dāng)?shù)氐牟宛^用餐，因而遭遇了不小的尷尬。

原來，這家餐廳是當(dāng)?shù)乜ㄜ囁緳C(jī)和牛仔們常常光顧的餐廳，餐廳門口豎立了一張大牌子寫著：“本餐廳禁止打領(lǐng)帶。”據(jù)說是因?yàn)樵缧┠戤?dāng)?shù)厝宿r(nóng)業(yè)人口居多，從不穿正裝。可后來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多公司紛紛搬遷到此，達(dá)拉斯人口結(jié)構(gòu)發(fā)生極大變化，有錢的外來人口建立起了城中城，本地人卻喪失了很多就餐和娛樂的環(huán)境。

當(dāng)?shù)氐脑∶窈茈y接受這樣的變化，所以這家以當(dāng)?shù)厝擞貌蜑橹鞯牟宛^為迎合客戶的感受，特意打出了不準(zhǔn)打領(lǐng)帶的警示口號(hào)。陳水扁一行人并不知道這個(gè)歷史背景，大搖大擺走了進(jìn)去，隨行人員中有人提醒陳說：“里面不能打領(lǐng)帶，您最好還是把領(lǐng)帶拿下來?！标愃獠粸樗鶆?dòng)，認(rèn)為自己堂堂臺(tái)北市市長不打領(lǐng)帶有失身份。就在此時(shí)，牛排餐廳的老板突然從柜臺(tái)后面跳了出來，手拿一把剪刀，二話不說，就把陳水扁的領(lǐng)帶圈以下的部分剪了下來。受驚過度的陳水扁立刻和隨從離開了餐廳。

故事的哲理：

許多問題的發(fā)生其實(shí)不在于我們一時(shí)的疏忽，而在于我們習(xí)慣性的漠視，因?yàn)樽约旱纳矸?、?xí)慣、愛好和歷史經(jīng)驗(yàn)，就漠視不斷變化的情勢，最終走入危險(xiǎn)境地是難免的。用自己認(rèn)定的邏輯去“理解”和“應(yīng)對(duì)”他人的邏輯，是跨文化管理甚至人際管理的大忌。

（摘自《中外管理》）