陳亞?wèn)|

(廣東公誠(chéng)通信建設(shè)監(jiān)理有限公司佛山分公司，廣東佛山 510000)

通信建設(shè)工程作為通信的基礎(chǔ)，直接影響通信質(zhì)量。因此，在通信建設(shè)工程中，工程的質(zhì)量控制起著關(guān)鍵作用。通信工程建設(shè)屬于信息系統(tǒng)工程建設(shè)，涉及范圍廣，包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、綜合布線、智能大廈等工程方面。通信建設(shè)工程的目標(biāo)是以建設(shè)質(zhì)量可靠的通信網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，而目標(biāo)的基礎(chǔ)在于搞好質(zhì)量控制。如果工程的質(zhì)量控制沒(méi)有把好關(guān)，可能造成質(zhì)量責(zé)任事故、出現(xiàn)安全隱患，損失無(wú)法估量。通信建設(shè)工程的質(zhì)量控制要嚴(yán)格按照通信工程建設(shè)規(guī)范和要求執(zhí)行，堅(jiān)持要先實(shí)地考察、勘測(cè)，再設(shè)計(jì)圖紙和施工方案，最后進(jìn)行施工，同時(shí)，要科學(xué)管理，科學(xué)建設(shè)，實(shí)施科學(xué)有效的建設(shè)方案。在工程建設(shè)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，不斷改善和采取積極的科學(xué)技術(shù)和管理方法進(jìn)行實(shí)施，確保工程建設(shè)的質(zhì)量，提高建設(shè)工程質(zhì)量。

1 通信建設(shè)工程中質(zhì)量控制的作用

從工程建設(shè)的角度，質(zhì)量反映工程的安全性、可靠性、可維護(hù)性等;質(zhì)量控制則是質(zhì)量的前提保證。通信建設(shè)工程的控制管理包括質(zhì)量控制、投資控制、進(jìn)度控制3個(gè)方面，如圖1所示。工程質(zhì)量控制的主要內(nèi)容包括:工程預(yù)期質(zhì)量與實(shí)際情況的比較和度量，工程實(shí)際質(zhì)量與項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)衡，工程質(zhì)量誤差與問(wèn)題的確認(rèn)，工程質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、原因、分析和應(yīng)對(duì)策略，以及工程質(zhì)量與實(shí)際差距等，而質(zhì)量控制的主要內(nèi)容包含于進(jìn)度控制。

圖1 通信建設(shè)工程的控制管理

質(zhì)量控制、投資控制、進(jìn)度控制三者之間是相互依存和相互制約的關(guān)系，尤其是質(zhì)量控制貫穿于整個(gè)通信建設(shè)工程，對(duì)投資控制和進(jìn)度控制起著監(jiān)管作用，并且質(zhì)量控制貫穿進(jìn)度控制中的勘察控制、設(shè)計(jì)控制、施工控制和其他控制;同時(shí)，投資控制和進(jìn)度控制輔助質(zhì)量控制達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。

2 影響通信建設(shè)工程質(zhì)量的主要因素

通信建設(shè)工程質(zhì)量的影響是多方面的，主要包括監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)，材料、設(shè)備、施工辦法和施工環(huán)境等，如圖2所示。

圖2 影響通信建設(shè)工程質(zhì)量的主要因素

其中，(1)監(jiān)理方面主要為業(yè)務(wù)水平差，技術(shù)水平低，責(zé)任心不強(qiáng)，而監(jiān)理在工程建設(shè)中起著指揮、組織、和領(lǐng)導(dǎo)性的主導(dǎo)作用，監(jiān)理的整體能力的高低直接影響著工程質(zhì)量等。(2)施工方面主要是施工人員與相關(guān)工作人員的施工經(jīng)驗(yàn)的缺乏、管理水平差，與施工人員之間缺乏溝通，不能形成良好的施工團(tuán)隊(duì)等。(3)設(shè)計(jì)方面主要是工程策劃和設(shè)計(jì)方案對(duì)施工的指導(dǎo)的力度不夠等。(4)材料、設(shè)備方面主要是設(shè)備沒(méi)有達(dá)到施工的要求，性能不達(dá)標(biāo)，加之操作員對(duì)設(shè)備的操作熟練程度也有差別，都會(huì)給質(zhì)量控制帶來(lái)很大影響。(5)施工辦法涉及整個(gè)工程周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等，而該方面要求施工主管對(duì)工程的具體的施工計(jì)劃，施工步驟，要有綜合思考，以及是否缺乏施工經(jīng)驗(yàn)等。(6)施工環(huán)境方面主要是由于施工場(chǎng)地的地理環(huán)境的限制，惡劣的作業(yè)環(huán)境，也包括人文環(huán)境等，都將會(huì)影響工程的質(zhì)量，都將導(dǎo)致設(shè)備功能不能充分發(fā)揮作用，天氣對(duì)施工的影響導(dǎo)致質(zhì)量控制不能有效地控制工程質(zhì)量，進(jìn)而導(dǎo)致工程進(jìn)展慢等因素。

3 通信建設(shè)工程的質(zhì)量控制策略

(1)質(zhì)量控制的依據(jù)。包括工程策劃中的質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量工作說(shuō)明，質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與要求和工程實(shí)施過(guò)程中的中間、最終質(zhì)量的實(shí)際結(jié)果。

(2)質(zhì)量控制原理。堅(jiān)持質(zhì)量第一的條件，以堅(jiān)持以人為控制為核心;在預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)行有效地全面控制管理。

(3)質(zhì)量控制策略。根據(jù)工程質(zhì)量控制的依據(jù)和原理，結(jié)合通信建設(shè)工程質(zhì)量的主要影響因素，提出了以下幾個(gè)應(yīng)對(duì)策略。

1)制定工程質(zhì)量控制計(jì)劃。工程質(zhì)量計(jì)劃是明確工程必須達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，所遵行的工作計(jì)劃與安排。工程質(zhì)量控制計(jì)劃的制定應(yīng)按不同的工程設(shè)計(jì)進(jìn)行，要有針對(duì)性，計(jì)劃內(nèi)容要包括:工程質(zhì)量計(jì)劃的控制范圍，工程質(zhì)量控制指標(biāo)，工程質(zhì)量控制目標(biāo)，工程質(zhì)量控制措施，工程質(zhì)量控制中應(yīng)用的技術(shù)、工藝、方法和設(shè)備，人員調(diào)配，質(zhì)量控制管理文檔和修改等。

2)加強(qiáng)工程質(zhì)量控制的實(shí)施工作。加強(qiáng)工程質(zhì)量控制的實(shí)施工作就是要抓好工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)相關(guān)方法和工程經(jīng)驗(yàn)，分析影響質(zhì)量的主要因素，實(shí)施有效控制，并不斷改善質(zhì)量控制工作。

3)做好材料、設(shè)備的采購(gòu)工作。材料和設(shè)備是工程建設(shè)的根本保障，可靠性高，性能系數(shù)高的設(shè)備、材料更有助于工程的質(zhì)量的提高。

4)設(shè)計(jì)工程質(zhì)量控制流程。按照工程整體策劃，制定工程質(zhì)量控制流程圖，以便于整個(gè)工程的質(zhì)量控制的具體實(shí)施。質(zhì)量控制流程主要包括工程設(shè)計(jì)流程，初步設(shè)計(jì)流程，施工設(shè)計(jì)程和審核流程。

5)采取“計(jì)劃 －實(shí)施 －檢查 －處理”(PCDA:Plan－Do－Check－Act)循環(huán)原理。該原理的執(zhí)行過(guò)程要循環(huán)漸近，呈循環(huán)加階梯式前進(jìn)，如圖3所示。

圖3 原理實(shí)施過(guò)程

6)切實(shí)有效地改善工程的施工方法。根據(jù)實(shí)際工程情況，結(jié)合以往的工程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)原有的施工方法進(jìn)行完善，以有利于工程的進(jìn)度和質(zhì)量的提高。不斷完善和修訂工程計(jì)劃，將計(jì)劃與實(shí)際工程相結(jié)合，不斷推進(jìn)工程的順利開(kāi)展。

7)落實(shí)項(xiàng)目評(píng)估。組織專家小組采取加權(quán)加法的方法進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，即將項(xiàng)目中的各種因素，按照不同程度賦予權(quán)值，進(jìn)行計(jì)算，如式(1)所示。

其中，W為評(píng)估總值;Wi為i階段該因素的值;Ai為評(píng)估因素的權(quán)值。同時(shí)，且0 ＜ Ai≤1。其中因素權(quán)值可以參考表3中的數(shù)據(jù)。

表1 因素權(quán)值表

8)堅(jiān)持全面的工程質(zhì)量控制管理。全面的工程質(zhì)量控制，就是對(duì)通信建設(shè)工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的監(jiān)管與控制。為保證和提高工程質(zhì)量，質(zhì)量控制不但要保證施工過(guò)程中的控制，而且要貫穿于從勘察設(shè)計(jì)到使用維護(hù)的全過(guò)程，要把所有影響通信工程質(zhì)量主要因素和次要因素，主觀因素和客觀因素都有效地進(jìn)行避免、減少和控制，以實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量的最大化。

4 結(jié)束語(yǔ)

在通信建設(shè)工程中，工程的質(zhì)量問(wèn)題一直是工程建設(shè)部門的首要關(guān)注問(wèn)題，也是通信用戶關(guān)注的問(wèn)題。但是，在工程建設(shè)過(guò)程中，質(zhì)量控制的概念，人們普遍只關(guān)注工程的實(shí)施過(guò)程，卻忽略了整個(gè)工程建設(shè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)。其實(shí)，通信建設(shè)工程也是一個(gè)系統(tǒng)工程，要有效地控制工程質(zhì)量，應(yīng)該從影響工程質(zhì)量的全過(guò)程進(jìn)行工程控制。所以，工程質(zhì)量控制應(yīng)該貫穿于工程建設(shè)的全過(guò)程。結(jié)合工程計(jì)劃，工程質(zhì)量控制計(jì)劃，工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求，以及工程進(jìn)度等各個(gè)方面，抓好工程的質(zhì)量控制，有效提高通信工程的質(zhì)量。

［1］ 中華人民共和國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局，中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì).GB/T19001－2008質(zhì)量管理體系要求［S］.北京:中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社，2009.

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