余新田

質(zhì)控管理系統(tǒng)在二級站管理中的應(yīng)用

余新田

廈門市環(huán)境監(jiān)測中心站

環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控管理系統(tǒng)具有高效管理、運(yùn)作方便的特征，是二級站基礎(chǔ)信息管理、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制以及質(zhì)控統(tǒng)計(jì)的有效手段，對提高二級站環(huán)境監(jiān)測水平具有較高的使用價(jià)值。

質(zhì)控管理系統(tǒng) 二級站 環(huán)境監(jiān)測

1 概述

福建省質(zhì)控管理系統(tǒng)[1]是為各級質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制而設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)軟件管理系統(tǒng)。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類生活水平的不斷進(jìn)步，各類質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，并且分工越來越精細(xì)，檢測能力不斷擴(kuò)展，技術(shù)水平不斷進(jìn)步。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)分析測試的項(xiàng)目不斷增加，逐步由簡單的理化測試擴(kuò)展到各類重金屬、微生物、揮發(fā)性有機(jī)物、半揮發(fā)性有機(jī)物以及持久性有機(jī)污染物的分析；質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的分析測試對象由水、大氣逐步擴(kuò)展到固體廢物、土壤、電磁輻射等諸多領(lǐng)域。由此需求的儀器設(shè)備、化學(xué)物質(zhì)以及人員素質(zhì)等基礎(chǔ)條件也不斷擴(kuò)展。實(shí)驗(yàn)室環(huán)境條件要求不斷提高，分析測試方法越來越復(fù)雜和精密。

作為出具公證數(shù)據(jù)的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，其實(shí)施質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的難度和水平也越來越高。人為實(shí)施的質(zhì)量管理模式越來越無法適應(yīng)復(fù)雜的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制要求。福建省質(zhì)控管理系統(tǒng)正是在此基礎(chǔ)上開發(fā)和發(fā)展的計(jì)算機(jī)軟件管理系統(tǒng)。

質(zhì)控管理系統(tǒng)不僅包含了質(zhì)檢機(jī)構(gòu)人員信息、儀器設(shè)備信息、分析測試方法信息等基礎(chǔ)信息，同時還包含了儀器的檢定有效期，人員持證項(xiàng)目及有效期等質(zhì)控信息。除此之外，系統(tǒng)還包含了樣品管理、指標(biāo)體系管理、資料管理、數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)等質(zhì)量管理的關(guān)鍵信息，是質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)有效實(shí)施質(zhì)量管理的手段。

在環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)中，二級站是承擔(dān)主要工作的地、市級環(huán)境監(jiān)測站。其人員配備相對比較多，儀器設(shè)備比較完善。二級站不僅承擔(dān)著本市的基礎(chǔ)性監(jiān)測工作，還是國家級基礎(chǔ)性監(jiān)測工作的主要承擔(dān)者。同時，由于下一級監(jiān)測站的建制不完善，二級站還承擔(dān)著下級站的業(yè)務(wù)及技術(shù)指導(dǎo)工作。二級站在當(dāng)前階段是中國環(huán)境監(jiān)測的中堅(jiān)力量，中國環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的90%均來自二級站。因此，保證二級站的監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對中國的環(huán)境保護(hù)及其發(fā)展規(guī)劃具有及其重要的意義。質(zhì)控管理系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，在二級站質(zhì)量管理和控制中的作用就凸顯無疑。

福建省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控管理系統(tǒng)以IE網(wǎng)頁瀏覽方式登錄，可隨時隨地以客戶形式登陸，具有方便管理、便捷服務(wù)的工作特點(diǎn)。

2 質(zhì)控管理系統(tǒng)在二級站質(zhì)控管理中的應(yīng)用

2.1 質(zhì)控管理系統(tǒng)在二級站基礎(chǔ)信息管理中的應(yīng)用

圖1是福建省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控管理系統(tǒng)的初始界面，該系統(tǒng)中包含了各級監(jiān)測站的監(jiān)測指標(biāo)體系，人員信息，儀器設(shè)備信息，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)信息等諸多基礎(chǔ)信息。各級站只需要1次錄入相關(guān)信息，管理人員就可以在網(wǎng)頁上調(diào)閱有關(guān)信息，并可在地圖上顯示合格的查詢結(jié)果。圖2是2009年通過了計(jì)量認(rèn)證的省內(nèi)各級環(huán)境監(jiān)測站的地理信息圖。通過相關(guān)功能，在發(fā)生應(yīng)急預(yù)案時，管理部門可根據(jù)網(wǎng)上信息，調(diào)閱各單位檢測能力，對于特殊污染物的分析及常規(guī)污染物的分析測試可就近選擇相關(guān)單位協(xié)助實(shí)施，保證監(jiān)測的及時性、準(zhǔn)確性、合法性。另外，省級管理部門還可根據(jù)信息調(diào)用資源，調(diào)配緊缺物質(zhì)到急需單位實(shí)施緊急任務(wù)。

2.2 質(zhì)控管理系統(tǒng)在二級站質(zhì)量控制中的應(yīng)用

2.2.1質(zhì)控管理系統(tǒng)在二級站內(nèi)部及外部質(zhì)控中的應(yīng)用

二級站的內(nèi)部日常質(zhì)量控制包括空白樣品分析、平行樣品分析、加標(biāo)樣品分析、標(biāo)準(zhǔn)樣品分析、校準(zhǔn)曲線分析等手段。二級站的外部質(zhì)量控制包括能力驗(yàn)證，實(shí)驗(yàn)室間比對，標(biāo)準(zhǔn)樣品考核等手段。

在日常工作中，二級站內(nèi)部質(zhì)控管理人員可通過質(zhì)控管理系統(tǒng)公告下達(dá)質(zhì)量控制的指令，該指令經(jīng)傳遞后經(jīng)采樣科室、分析科室執(zhí)行后即可獲得相關(guān)質(zhì)控結(jié)果。在事先設(shè)定好有關(guān)質(zhì)控指標(biāo)后，并且可以自動判斷質(zhì)控結(jié)果的合格與否。

外部質(zhì)控由國家總站或省級站組織實(shí)施，通過質(zhì)控管理系統(tǒng)的外部質(zhì)控可以達(dá)到明晰、快捷的目的。

圖1 福建省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控管理系統(tǒng)初始界面

圖2 具有合格資質(zhì)認(rèn)定的環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)地理信息圖

以省級站組織二級站實(shí)施地表水項(xiàng)目能力驗(yàn)證為例。省級質(zhì)量管理人員在質(zhì)控系統(tǒng)公告欄發(fā)布實(shí)施能力驗(yàn)證的項(xiàng)目、時間和范圍，同時準(zhǔn)備相應(yīng)的能力驗(yàn)證樣品。樣品下發(fā)時，作業(yè)指導(dǎo)書通過質(zhì)控管理系統(tǒng)公告發(fā)布，省卻打印和隨樣分發(fā)的缺漏和損毀。樣品分析完成后，二級站通過質(zhì)控管理系統(tǒng)填報(bào)檢測數(shù)據(jù)，在規(guī)定完成時間關(guān)閉填報(bào)系統(tǒng)，自動統(tǒng)計(jì)完成能力驗(yàn)證的監(jiān)測站數(shù)量，計(jì)算各檢測結(jié)果的中位值，實(shí)驗(yàn)室間Z比分?jǐn)?shù)，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)Z比分?jǐn)?shù)，并進(jìn)行結(jié)果評價(jià)。質(zhì)控管理人員還可通過質(zhì)控管理系統(tǒng)自動生成穩(wěn)健統(tǒng)計(jì)參數(shù)表，參加能力驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室總體結(jié)果評價(jià)統(tǒng)計(jì)表，管理部門隨即通過質(zhì)控管理系統(tǒng)發(fā)布能力驗(yàn)證報(bào)告，并完成本次能力驗(yàn)證。能力驗(yàn)證不滿意單位，通過質(zhì)控系統(tǒng)反饋不滿意原因并報(bào)告整改情況。

2.2.2質(zhì)控管理系統(tǒng)在二級站質(zhì)控統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用

質(zhì)控統(tǒng)計(jì)是質(zhì)控管理系統(tǒng)的基本功能。二級站在質(zhì)控管理系統(tǒng)中錄入分析測試原始數(shù)據(jù)，即可自動生成日常工作的質(zhì)量控制工作表格，該表格根據(jù)事先設(shè)定好的樣品信息分析生成。表1是二級站平行樣分析統(tǒng)計(jì)表格，根據(jù)表格可以直觀、清楚地了解二級站各項(xiàng)目平行分析的效果。同樣，對加標(biāo)效果，質(zhì)控樣分析結(jié)果也有相同質(zhì)控統(tǒng)計(jì)功能。

表1 二級站平行樣分析統(tǒng)計(jì)表

質(zhì)控管理系統(tǒng)不僅可以實(shí)施二級站內(nèi)部質(zhì)控統(tǒng)計(jì)，還可以統(tǒng)計(jì)各個二級站對某一項(xiàng)目的質(zhì)控百分比及其合格率。管理部門對于該項(xiàng)目結(jié)果的可信度和質(zhì)控方向具有較高的指導(dǎo)意義。

2.3 質(zhì)控管理系統(tǒng)在二級站質(zhì)量保證中的應(yīng)用

質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，它是指為了提供信任表明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動。質(zhì)控管理系統(tǒng)不僅可以滿足二級站質(zhì)量控制的需求，還可以為二級站質(zhì)量保證提供支持。

2.3.1質(zhì)控管理系統(tǒng)在二級站人員培訓(xùn)中的應(yīng)用

人員培訓(xùn)是質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量保證的基本要求。表2是廈門市2009年部分培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表格。人員培訓(xùn)不僅可以提高檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的分析測試能力，還可以加強(qiáng)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的管理水平，使質(zhì)檢機(jī)構(gòu)明確自身的發(fā)展方向。培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表格可以讓管理者有效實(shí)施培訓(xùn)管理，有針對性地開展監(jiān)測能力培訓(xùn)。

2.3.2 質(zhì)控管理系統(tǒng)在二級站儀器量值溯源中的應(yīng)用

計(jì)量器具的定期檢定/校準(zhǔn)（即量值溯源）是計(jì)量法的基本要求[2]，是保證計(jì)量儀器/標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)量值準(zhǔn)確的有效手段。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)必須根據(jù)檢定規(guī)程或儀器使用性能建立本單位儀器的周檢表，并依據(jù)周檢表按時送檢本單位計(jì)量器具。

二級站在質(zhì)控管理系統(tǒng)中建立本單位儀器設(shè)備一覽表，其中就具備了計(jì)量器具的檢定/校準(zhǔn)日期，并按年度更新，質(zhì)控管理系統(tǒng)對超過或即將超過檢定/校準(zhǔn)有效期的儀器提前一定周期發(fā)出報(bào)警提示，提醒二級站管理人員及時送檢有關(guān)儀器設(shè)備。以上信息不僅針對本站管理人員，而且有管理權(quán)限的各級站管理員均可以共享并共同監(jiān)督。

2.3.3質(zhì)控管理系統(tǒng)在二級站標(biāo)準(zhǔn)方法管理中的應(yīng)用

方法標(biāo)準(zhǔn)是各級監(jiān)測機(jī)構(gòu)開展分析測試工作的依據(jù)，是具有法律效力的規(guī)范性文件。各行業(yè)，各部門必須根據(jù)現(xiàn)行、有效的分析方法標(biāo)準(zhǔn)開展其分析、檢測工作。

質(zhì)控管理系統(tǒng)的維護(hù)包含了專門人員定期跟蹤全部項(xiàng)目的分析測試方法，并適時更新方法標(biāo)準(zhǔn)庫。二級站質(zhì)量管理人員只需定期登陸質(zhì)控管理系統(tǒng)就可以跟蹤最新分析方法標(biāo)準(zhǔn)。由此，不僅可以統(tǒng)一全系統(tǒng)分析方法標(biāo)準(zhǔn)，還可以節(jié)省各級站自行跟蹤、更新的時間和成本。

2.3.4質(zhì)控管理系統(tǒng)在二級站標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理中的應(yīng)用

標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)又稱為參考物質(zhì)或參考標(biāo)準(zhǔn)，是生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)授權(quán)生產(chǎn)的具有穩(wěn)定化學(xué)組成和含量的物質(zhì)。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)主要用于各級檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量控制，日常校準(zhǔn)等工作，其量值準(zhǔn)確性是各級檢測機(jī)構(gòu)出具準(zhǔn)確檢測結(jié)果的基本保證。

質(zhì)控管理系統(tǒng)的運(yùn)用，不僅可以對二級站標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的采購、領(lǐng)用、庫存、銷毀等進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，還可以達(dá)到對標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的調(diào)配和量值溯源的統(tǒng)一管理，保證二級站標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理的有序、有據(jù)可查。

2.3.5質(zhì)控管理系統(tǒng)在二級站持證上崗考核中的應(yīng)用

環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗是環(huán)境監(jiān)測部門和技術(shù)監(jiān)督部門的管理要求[3]。各級站人員持證項(xiàng)目，持證有效期是其從事該項(xiàng)目檢測并出具有效檢測結(jié)果的證明。

二級站技術(shù)人員持證上崗考核包含理論考試，樣品分析和實(shí)際操作考核三個部分。以往的持證上崗考核基本通過電話聯(lián)系，人工申報(bào)寄送各項(xiàng)考核人員信息和持證項(xiàng)目信息。管理部門也必須通過人工選擇考核項(xiàng)目并實(shí)施管理。質(zhì)控管理系統(tǒng)建成后，大部分的工作均可以通過網(wǎng)上實(shí)施，不僅方便了管理部門的工作，也方便了二級站持證上崗申報(bào)與管理。

3 小結(jié)

質(zhì)控管理系統(tǒng)的建設(shè)不僅可以為上級管理部門的質(zhì)量管理提供支持，同時也方便了二級站管理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理工作，為其實(shí)施質(zhì)量管理目標(biāo)和落實(shí)質(zhì)量管理計(jì)劃奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，質(zhì)控管理系統(tǒng)的運(yùn)行也可以促進(jìn)二級站的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證工作，對于二級站以至三級站出具準(zhǔn)確可靠的監(jiān)測數(shù)據(jù)具有極其重要的意義。

[1] 楊冬雪. 福建省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量信息監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)[J].中國環(huán)境監(jiān)測, 2008, (2),11-13.

[2] 中華人民共和國計(jì)量法,1986.

[3] 環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理規(guī)定國家環(huán)?？偩汁h(huán)發(fā)[2006]114號.