溫暖的“店規(guī)”

劉衛(wèi)

秋風(fēng)乍起，天漸漸轉(zhuǎn)涼了。那天，妻子叫我把廚房里兩塊破損的玻璃給換一換。

量好了尺寸，我到街頭找配玻璃的小店。平常不太注意這樣的事。經(jīng)沿街打聽(tīng)，一位老人告訴我，轉(zhuǎn)角處有一家。夾在眾多商鋪里，它毫不起眼。室內(nèi)狹長(zhǎng)逼仄，最里面是床鋪，依次是做飯的廚具和雜物，散放著幾只裝玻璃的木條箱，最外面就是工作臺(tái)。初冬時(shí)分，透骨的“穿堂風(fēng)”一過(guò)，不禁讓人打了個(gè)寒噤。

見(jiàn)顧客來(lái)了，中年女店主熱情起身。我說(shuō)明來(lái)意，她麻利地穿上干凈的藍(lán)大褂，戴上線手套。我猶豫地問(wèn)：“你親自‘操刀呀？老公呢？”她樂(lè)呵一笑：“‘當(dāng)家的踩三輪送貨去了，那可是筆大買(mǎi)賣(mài)。一戶(hù)新建住宅樓的玻璃全包了。我的手藝跟他一樣好，放心吧！”

開(kāi)工之前，她一再問(wèn)我，量的是不是內(nèi)框尺寸，準(zhǔn)不準(zhǔn)??？如果是木框的，安裝時(shí)用錘子輕輕地把釘子沿著玻璃往里推進(jìn)去。女人可真細(xì)心，我心一動(dòng)，涌起暖暖的感覺(jué)。

一推，一抹，一掰，動(dòng)作嫻熟連貫，兩塊玻璃瞬間就劃好了。女人小心地在玻璃四周纏上發(fā)泡塑料條，那意思很明顯，防止劃破手掌。我問(wèn)多少錢(qián)，女人說(shuō)一塊四元。感覺(jué)挺便宜，我拿起玻璃準(zhǔn)備走。

“慢著，還沒(méi)幫你包裝好呢！”女人輕聲喚住我，隨后拿出一個(gè)大小適中、簡(jiǎn)易的塑料手提箱，接著說(shuō)：“用這個(gè)裝上更保險(xiǎn)。這是‘當(dāng)家的制定的店規(guī)。曾有個(gè)顧客拿著劃好的玻璃回家，樓道的燈壞了，他一腳踩空，破碎的玻璃劃傷了額頭。為這事，我男人愧疚不已。以后對(duì)來(lái)店自提的顧客，他都讓我配個(gè)舊塑料箱。生意再小，也要為顧客的安全著想?！?/p>

第二天，我就把箱子還到店里。比起當(dāng)下一些商家出了店門(mén)“概不負(fù)責(zé)”的規(guī)定，這家小店的細(xì)節(jié)，卻溫暖著每一個(gè)顧客的心。

丁香摘自《牛城晚報(bào)》