小故事里的管理智慧

王 俊

有人認(rèn)為,枯燥的理論與深奧的概念從來都不是企業(yè)管理知識的核心,它們只是專家學(xué)者自娛自樂的產(chǎn)物;相反,許多口口相傳的小故事,通俗易懂,其中往往蘊(yùn)藏著管理學(xué)的精髓。讀完下面幾則小故事,或許你就會對企業(yè)管理有了幾分心得。

不會修床腿的建筑師

古時候有一位建筑師,遠(yuǎn)近聞名。某天,一人問他:“您名氣很大,究竟有什么特長呢？”

建筑師答道:“我最擅長衡量木材,能根據(jù)木材的特點(diǎn),選擇恰當(dāng)?shù)哪玖蟻斫ㄔ旆课?。我對整幢要建的房子的每個細(xì)節(jié)都了然于心,懂得什么地方應(yīng)該分派什么人去做。只有在我的指揮下,工匠們才能有條有理地勞動,如果沒有我,房子就建不了?！?/p>

過了幾天,這個人來拜訪建筑師。建筑師家里的床正好壞了一條腿,他就對仆人說:“一會兒去請個工匠來修理一下吧?！?/p>

這個人吃驚地問建筑師:“您天天都和木料打交道,難道您連區(qū)區(qū)一個床腿都不會修嗎？”建筑師隨口答道:“這是工匠做的事,我怎么會呢！”這個人心想:“原來他什么本領(lǐng)都沒有,只會到處吹牛！”

后來,官府要修官衙,將建筑師請去了,這個人就匆忙尾隨,想看建筑師出丑。

到了工地上,這個人看到,地上放著成堆的木料,工匠們把建筑師圍在中間。建筑師根據(jù)房子的需要,在木料上敲打幾下,就知道了木材的承受能力,然后他像音樂家一樣揮舞著手杖,指著右邊說:“砍！”那些拿斧頭的工匠就全跑到右邊砍起木料來;他又用手杖指著左邊命令:“鋸！”那些拿鋸子的工匠就全跑到左邊鋸起木料了。

在建筑師的指揮下,大家各司其職,有條不紊地忙活起來。官衙很快修好了,建筑師得到了官府的嘉獎。這個人終于明白了建筑師的能耐。

故事告訴我們,世上不存在絕對意義上的“人才”。只有在最合適的崗位上,“人才”才能發(fā)揮最大的作用。企業(yè)用人,最重要的是明確崗位職責(zé),使員工的才能與崗位相匹配。

“魚”“漁”新說

從前,有兩個餓漢在最無助的時候,得到了一位智慧長者的恩賜:一根魚竿和一簍鮮活的魚。一個餓漢要了一簍魚,另一個餓漢要了一根魚竿,之后兩人便分道揚(yáng)鑣了。

得到魚的人原地煮魚,點(diǎn)起篝火煲起了魚湯,他狼吞虎咽,片刻間便連魚帶湯吃個精光。沒多久,他就餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著魚竿繼續(xù)忍饑挨餓,一步一步艱難地向河邊走去,可就當(dāng)他已經(jīng)看見不遠(yuǎn)處的大河時,他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了,只能不甘地倒下。

又有兩位饑餓的人,他們同樣得到了智慧長者贈送的一根魚竿和一簍魚。不過與前者不同的是,他們并沒有各奔東西,而是商定攜手共同去尋找河流。兩人每次只煮一條魚,經(jīng)過長途跋涉,終于來到了大河邊。從此,兩人開始了捕魚為生的日子,幾年后,他們在海邊蓋起了新房,并有了各自的家庭、子女,過上了幸福的生活。

“魚”“漁”新說表明,企業(yè)員工間的合作是非常重要的。一個只顧眼前利益、不考慮長遠(yuǎn)的員工,一個空有職業(yè)目標(biāo)、不肯與人合作的員工,都是不合格的員工。企業(yè)應(yīng)引導(dǎo)員工牢固樹立團(tuán)結(jié)、協(xié)作、共贏的理念。

用橙子選法官

在西班牙的歷史上,有位國王辦事十分公正、認(rèn)真,被百姓視為正義的化身。一天,西班牙的大法官不幸去世了,國王便向全國宣布,他將公開選拔大法官。

有三個人毛遂自薦:一個是宮廷里很有名的貴族,一個是南征北戰(zhàn)過的勇猛武士,還有一個是很普通的中學(xué)教師。在三位候選人的陪同下,國王離開了王宮。城中百姓紛紛跟隨,想看看國王是如何考驗這三位候選人的。

國王與眾人來到一口池塘邊,停下了,只見池塘里漂浮著幾個橙子。考驗開始了,國王問貴族:“你說池塘里一共漂著幾個橙子？”貴族迅速走到池塘邊,數(shù)了數(shù),然后答道:“一共是6個,陛下?！?/p>

國王沒有表態(tài),繼續(xù)向武士問同樣的問題。“我也看到了,是6個,陛下。”武士甚至沒有走近池塘就直接回答了國王的問題。

圍觀的群眾紛紛開始議論,國王怎么會用這么簡單的問題來考驗未來的大法官呢？“池塘里一共有幾個橙子？”國王最后也問了中學(xué)教師同樣的問題。什么都沒說的教師脫掉鞋子,跳到水里,把橙子撈了上來。“陛下,一共是3個橙子。它們都被切開了?！?/p>

“你知道如何執(zhí)法,大法官就是你了?！眹跣?。

真相不是只靠眼睛就能辨別的。企業(yè)管理者在無法對員工的行為、品格、態(tài)度、能力等作出準(zhǔn)確判斷時,就不應(yīng)妄下結(jié)論,以避免雙方產(chǎn)生矛盾。這種矛盾于企業(yè)有百害而無一利。

高僧的絕技

在一次地震中,山洪暴發(fā),一塊巨石轟然滾落,正好堵在山下小鎮(zhèn)子的街口。小鎮(zhèn)上的人很討厭這塊擋道的巨石,決心移走它。但即使是幾十名壯漢齊心協(xié)力,也動它不得。

某天,一位和尚云游至此。和尚身披袈裟,飄逸出塵,看樣子是位身懷絕技的高僧,小鎮(zhèn)上的人便向他請教移石之法。高僧或察看地形,或凝視巨石,久久不語。人們等得不耐煩了,很失望地相繼散去。但是,第二天早上,有人發(fā)現(xiàn)巨石上出現(xiàn)了4個豎寫的大字:天降之寶！那字龍飛鳳舞,氣勢非凡,再加上巨石這個載體,顯得是渾然一體,令人賞心悅目。

人們明白了,高僧的絕技不是武功,而是書法。漸漸地,沒人再想移開這塊巨石了。后來,人們還在它周邊圍好欄桿,種上了花草。由此,巨石成了街頭一景,引來四方訪客。

其實(shí),任何人都會在前行中遇到飛來的“巨石”。不幸的是,我們經(jīng)常會陷入“愚公移山”的泥淖而不可自拔,比如,工作上遇到困難時,認(rèn)定一種解決方法,卻始終不能成功,最終導(dǎo)致情緒低落、效率下降。此時,企業(yè)自然應(yīng)將員工從泥淖里拉出來。

所有的企業(yè)管理者們都應(yīng)當(dāng)明確:所謂麻煩,只有在你拒絕作出任何思路的改變時,才會是真正的麻煩。如果管理者能夠跳出既有的思維模式,站在更高處,那么再來審視“巨石”時,也許就會發(fā)現(xiàn),它確實(shí)是塊“天降之寶”。

為人才買公司

這個故事很多人都聽說過,卻一直被研究管理學(xué)的人津津樂道。

福特汽車公司非常重視人才。一次,公司有一臺馬達(dá)壞了,所有技術(shù)人員都修不好,只得另請高明。請來的人叫思坦因曼思,原是德國的工程技術(shù)人員,流落到美國后,一家小公司的老板雇用了他。

思坦因曼思來了后,略一檢查,便在馬達(dá)的一個部位上用粉筆畫了一道線,寫上一句話:“這兒的線圈多了16圈?！惫?把這16圈線圈一去掉,電機(jī)立刻運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

福特公司的老板享利·福特因此對思坦因曼思非常欣賞,力邀他加盟福特。思坦因曼思卻說:“我所在的公司對我很好,我不能見利忘義地跳槽過來?！毕砝じＬ匾宦?對他更加欣賞了,馬上說:“我把你供職的公司買過來,你就可以來工作了?！?/p>

享利·福特為了得到一個人才,竟不惜買下一家公司。他的舉動不難讓人理解,因為市場競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭:設(shè)備需要人才去操作,產(chǎn)品需要人才去開發(fā),市場需要人才去開拓;人才意味著高效率、高效益,意味著企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。

反觀國內(nèi)許多企業(yè),人才意識著實(shí)有待加強(qiáng)。這些企業(yè)對員工吝嗇、苛責(zé)、不人性化,甚至是剝削,使有才能者寒了心,紛紛流走,留下來的都是“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的角色。這不僅是有才能者個人的不幸,更是企業(yè)的悲哀。