陳冰

騰訊即時(shí)通信產(chǎn)品部總經(jīng)理殷宇指出，“我們看到谷歌的Android和蘋果的iOS，在硬件的操作系統(tǒng)上面做了升級(jí)，增加了App store和推送通知兩大基礎(chǔ)服務(wù)，Q+將會(huì)提供十大互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)。所以我們說(shuō)Q+不只是一個(gè)流量導(dǎo)入網(wǎng)站，而是一整套完整的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)的平臺(tái)。”

QQ是什么？

全世界都在問(wèn)。

即時(shí)通訊軟件、門戶網(wǎng)站、游戲平臺(tái)、電子商務(wù)抑或視頻網(wǎng)站？

沒(méi)人說(shuō)得清QQ是什么。

這個(gè)以即時(shí)通訊為核心，滲透網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)、電子支付、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)領(lǐng)域的企鵝大帝，以提供互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)模式的恢宏氣勢(shì)傲視群雄。盡管，眾多業(yè)務(wù)延伸與拓展使得騰訊樹(shù)敵無(wú)數(shù)，“業(yè)務(wù)創(chuàng)新不足、模仿痕跡嚴(yán)重”的指責(zé)不絕于耳。但不可否認(rèn)的是，騰訊是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的旗艦企業(yè)，深諳“人人為我，我為人人”的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之道。

2011年6月，企鵝大帝QQ在“小馬哥”馬化騰的激情講述中實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身——曾經(jīng)被譽(yù)為最封閉的騰訊公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，旗下八大平臺(tái)全部對(duì)外開(kāi)放。其中，騰訊的核心平臺(tái)QQ對(duì)外開(kāi)放引發(fā)業(yè)界強(qiáng)烈震動(dòng)。

QQ又要變成什么了？

QQ成長(zhǎng)史

1999年12月，騰訊在深圳的一家簡(jiǎn)陋的辦公室里推出了一個(gè)小工具——QQ。2000年，QQ同時(shí)在線突破100萬(wàn)，2005年，QQ同時(shí)在線突破1000萬(wàn)，2010年，QQ同時(shí)在線突破1億，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入億時(shí)代。

全世界都在問(wèn)，QQ究竟是什么？是那個(gè)小小的聊天工具，還是一個(gè)承載了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)？在過(guò)去的12年當(dāng)中，QQ經(jīng)過(guò)了三代技術(shù)平臺(tái)演進(jìn)，第一代的QQ是一個(gè)100%的聊天工具，是一即時(shí)通信工具。

2004年，第二代QQ通過(guò)技術(shù)轉(zhuǎn)化，把QQ提升為了一個(gè)80%即時(shí)通信，20%互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的多應(yīng)用產(chǎn)品，增加了QQ空間、QQ秀這些大家熟悉的應(yīng)用。

在2009年，第三代QQ依托Hummer技術(shù)平臺(tái)，完成了QQ賬號(hào)、關(guān)系鏈、通信能力等核心功能的模塊化和組件化，把這些核心能力轉(zhuǎn)化成了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)，提供給騰訊的各個(gè)業(yè)務(wù)部，加速了騰訊互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的進(jìn)一步豐富。在QQ上面，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的比例也進(jìn)一步提高到了50%，大家上QQ，不只是為了聊天，更是為了偷菜。

2010年9月，WebQQ2.0發(fā)布。通過(guò)WebQQ2.0，騰訊嘗試把QQ上用戶的比例進(jìn)一步提高，轉(zhuǎn)化成為一個(gè)100%的應(yīng)用平臺(tái)。QQ的即時(shí)通信功能成為這個(gè)應(yīng)用平臺(tái)當(dāng)中的應(yīng)用之一，QQ賬號(hào)、關(guān)系鏈、通信能力等一些核心功能，轉(zhuǎn)化成為這個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)服務(wù)。

5月16日，騰訊開(kāi)始向業(yè)界發(fā)出“英雄帖”，希望通過(guò)合作的模式，將更多的第三方應(yīng)用軟件放到QQ上去。由此，騰訊的Q+計(jì)劃正式對(duì)外公布。這款7月就會(huì)上線的騰迅新版QQ，最大的改變是會(huì)嵌入一批第三方應(yīng)用軟件。

對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，即時(shí)工具QQ是核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司為什么要把“自留地”開(kāi)放給其他公司呢？

對(duì)此，騰訊即時(shí)通信產(chǎn)品部總經(jīng)理殷宇的回答是：“我們發(fā)現(xiàn)，即時(shí)通信工具中純聊天功能的增長(zhǎng)率是下降的。特別是在手機(jī)終端上，用手機(jī)聊天的用戶越來(lái)越少。相反，一些應(yīng)用軟件廣受歡迎。所以，QQ的樣子也要適應(yīng)市場(chǎng)的變化?！?/p>

在騰訊內(nèi)部，并不把Q+平臺(tái)看作一個(gè)單純的聊天工具，而是一個(gè)綜合的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，囊括了用戶所有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，其一站式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的定位并未發(fā)生改變，只是以更開(kāi)放的形式來(lái)對(duì)待用戶和合作者。

騰訊首席CTO熊明華表示，“騰訊朋友和Qzone更像Facebook，純WEB體驗(yàn)。Q+更像蘋果App Store平臺(tái)。按照游戲、生活、工具等分類，我們也歡迎競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品登陸QQ?！?/p>

QQ升級(jí)為Q+

“Q+”是一個(gè)基于操作系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)，當(dāng)用戶一鍵切換到“Q+”后，它將接管原有的操作系統(tǒng)通過(guò)它，用戶可以便捷地進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)豐富多彩的世界，享受到第三方應(yīng)用商提供的豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。與此同時(shí)，Q+也向第三方應(yīng)用商提供了廣闊的發(fā)揮空間。

換句話說(shuō)，你只需登陸Q+，就可以一鍵點(diǎn)擊攜程、前程無(wú)憂、奇藝、PPLIVE等廣受歡迎的客戶端軟件，再也不需要因?yàn)橥浺粋€(gè)網(wǎng)址無(wú)助地尋找所需要的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，并且時(shí)刻擔(dān)心它的安全問(wèn)題。

更方便的是，你再也不需要在每一個(gè)網(wǎng)站上去注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，擔(dān)心忘記密碼，Q+將會(huì)提供一鍵登錄的統(tǒng)一賬號(hào)平臺(tái)，讓每一個(gè)應(yīng)用記住你的使用習(xí)慣，讓他們能夠給你提供一個(gè)貼身的服務(wù)；你再也不需要使用復(fù)制和截屏的功能，去告訴你的好友你在聽(tīng)什么音樂(lè)，看到什么新鮮事，Q+將為你提供一個(gè)分享的平臺(tái)，使您在任何應(yīng)用當(dāng)中都能夠分享你看到的新奇體驗(yàn)。

更迅捷的是，你再也不需要等待一個(gè)網(wǎng)友加好友的請(qǐng)求而焦慮，它將為你提供一個(gè)讓你和你的好友在任何場(chǎng)景搭建之下就能夠隨時(shí)隨地即時(shí)通信的一個(gè)能力。不管是文字、語(yǔ)音、視頻還是傳文件，你再也不需要在每一個(gè)網(wǎng)站上面反復(fù)輸入你的銀行賬號(hào)，擔(dān)心被騙，Q+將為您提供一個(gè)安全、統(tǒng)一的支付體系，不管是銀行賬號(hào)，信用卡還是Q幣，你只需要輸入一次。

Q+將會(huì)給開(kāi)發(fā)者帶來(lái)什么呢？騰訊即時(shí)通信產(chǎn)品部總經(jīng)理殷宇指出，到現(xiàn)在為止，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者，都還是在管理計(jì)算機(jī)的CPU、內(nèi)存、硬盤的硬件操作系統(tǒng)上去搭建他的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，每一個(gè)網(wǎng)站都要反復(fù)地去重復(fù)建設(shè)賬號(hào)、關(guān)系鏈、通信能力這些互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)。

“我們看到谷歌的Android和蘋果的iOS，在硬件的操作系統(tǒng)上面做了升級(jí)，增加了App store和推送通知兩大基礎(chǔ)服務(wù)，Q+將會(huì)提供十大互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)，包括應(yīng)用平臺(tái)、推送通知、統(tǒng)一帳號(hào)、多關(guān)系鏈、通訊傳輸、安全支付、地理位置、狀態(tài)共享、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和運(yùn)營(yíng)分析，大幅削減互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的成本。所以我們說(shuō)Q+不只是一個(gè)流量導(dǎo)入網(wǎng)站，而是一整套完整的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)的平臺(tái)?！?/p>

作為騰訊開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略的首批合作伙伴，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的、基于真實(shí)位置的社區(qū)街旁網(wǎng)與騰訊微博的合作于2010年8月上線，用戶在街旁網(wǎng)發(fā)布的簽到信息可以實(shí)時(shí)同步到騰訊微博；與WebQQ的合作也于今年5月正式上線。今年7月，在騰訊Q+平臺(tái)正式發(fā)布第一版后，街旁網(wǎng)基于Q+平臺(tái)的應(yīng)用“街旁旅程”也將登場(chǎng)。

開(kāi)放是種能力

毫無(wú)疑問(wèn)，騰訊的開(kāi)放戰(zhàn)略得到了業(yè)界的熱烈回應(yīng)。58同城網(wǎng)CEO姚勁波說(shuō)：“作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，我們樂(lè)于看到像騰訊這樣的領(lǐng)軍企業(yè)實(shí)施開(kāi)放戰(zhàn)略。這將給更多的企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)?！?/p>

不過(guò)，進(jìn)入Q+的門檻并不低?！叭绻谌綉?yīng)用的性能不足以支持用戶的話，會(huì)產(chǎn)生雪崩。開(kāi)放是逐步推進(jìn)，要考慮用戶的體驗(yàn)，不影響用戶服務(wù)的質(zhì)量。我們會(huì)根據(jù)用戶的選擇來(lái)加以挑選?！睋Q一句話來(lái)說(shuō)，我們會(huì)先選擇細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行合作，殷宇表示，精品應(yīng)用是騰訊開(kāi)放成功的前提之一。

與此同時(shí)，加入Q+要滿足規(guī)?；臈l件。“應(yīng)用軟件本身對(duì)用戶要有吸引力。同質(zhì)化的應(yīng)用軟件不可能完全開(kāi)放。比如中國(guó)有4000家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，我們只能選擇其中最有吸引力的?！币笥钫f(shuō)，“另外，還有技術(shù)上的條件。畢竟QQ一天同時(shí)在線1.3億人，有的軟件系統(tǒng)只能滿足百萬(wàn)用戶的需要。所以，要上Q+必須要經(jīng)過(guò)壓力測(cè)試和安全測(cè)試。”

前期，Q+提供WEB端APP，未來(lái)，將支持手機(jī)、平板電腦、汽車等平臺(tái)。“現(xiàn)在人們花在PC上的時(shí)間越來(lái)越少，在手機(jī)、平板電腦、汽車上的時(shí)間甚至超過(guò)PC，未來(lái)，Q+將跨終端。”

很多第三方合作者非常關(guān)注分成模式?！拔覀儾灰苑殖傻母叩蛠?lái)吸引開(kāi)發(fā)者。騰訊有6.5億用戶，對(duì)于合作方的營(yíng)銷價(jià)值無(wú)疑是巨大的。游戲分成是目前看來(lái)非常成熟的一種商業(yè)模式，但對(duì)其他應(yīng)用來(lái)說(shuō)，分成未必是一種合適的模式。Q+在互聯(lián)網(wǎng)界沒(méi)有參考對(duì)象，是一個(gè)和用戶、第三方一起摸索的過(guò)程，慢慢都會(huì)清晰化?！?殷宇說(shuō)。

在殷宇看來(lái)，開(kāi)放不只是一種心態(tài)，更是一種能力。騰訊擁有豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)開(kāi)放，可以培育互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)、分享經(jīng)營(yíng)、快速擴(kuò)張成長(zhǎng)、提升服務(wù)能力?！捌脚_(tái)持續(xù)活躍發(fā)展，應(yīng)用大大豐富，用戶滿意度高，才是成功的開(kāi)放。騰訊、合作伙伴、用戶三贏的局面才是成功的開(kāi)放。”