長(zhǎng)清區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理站是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，朝氣蓬勃的青年集體，近年來(lái)逐漸成長(zhǎng)為一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍，圍繞創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)” 做了大量扎實(shí)有效的工作。

區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作，專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建的具體措施。區(qū)監(jiān)理站提出了“掌握情況要深、工作思維要新、解決問(wèn)題要快，總體工作要穩(wěn)”的工作思路，唱響了“爭(zhēng)當(dāng)文明先鋒，青春奉獻(xiàn)農(nóng)機(jī)”的創(chuàng)建口號(hào)，組織職工開(kāi)展經(jīng)常性的 “文明誠(chéng)信”、“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”、“農(nóng)機(jī)人課堂”等活動(dòng)，規(guī)范了執(zhí)法行為，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)。

在 “青年文明號(hào)”創(chuàng)建中，區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理站堅(jiān)持誠(chéng)信為本，有諾必踐，建立健全了以以崗位職責(zé)為中心的學(xué)習(xí)制度、衛(wèi)生制度，監(jiān)理員職責(zé)等；通過(guò)設(shè)立 “共青團(tuán)員示范崗”、“青年文明號(hào)示范崗”，公布服務(wù)監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“青年文明號(hào)”服務(wù)卡，接受社會(huì)監(jiān)督，多方聽(tīng)取意見(jiàn)；主動(dòng)幫助機(jī)手解決實(shí)際困難。對(duì)業(yè)戶熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題做到“件件有落實(shí)，事事有回音”；重視加強(qiáng)了文明窗口建設(shè)，監(jiān)理大廳實(shí)現(xiàn)了“三有四上墻”（有機(jī)手休息區(qū)、有飲水機(jī)、有便民閱讀處等服務(wù)措施；“青年文明號(hào)”信用公約上墻、服務(wù)承諾上墻、規(guī)章制度上墻、人員情況上墻）。在接待業(yè)戶和辦理業(yè)務(wù)中做好五項(xiàng)服務(wù)，即：微笑服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、代辦服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)，真正讓機(jī)手來(lái)時(shí)高興、去時(shí)滿意。

嚴(yán)格執(zhí)法保安全

在路檢路查中，區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理站采取了靈活的錯(cuò)時(shí)監(jiān)管模式。在檢查車(chē)輛時(shí)做到 “微笑到、敬語(yǔ)到、敬禮到”，并嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法工作的零差錯(cuò)、零投訴和零糾紛。