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      “罵聲”蔓延惡化社會(huì)心態(tài)

      2011-07-07 08:07:02人民論壇問(wèn)卷調(diào)查中心
      人民論壇 2011年12期
      關(guān)鍵詞:罵聲貪腐負(fù)面

      人民論壇問(wèn)卷調(diào)查中心

      結(jié)果提要:

      ★67%的受訪者認(rèn)為動(dòng)不動(dòng)就“罵”反映了“壓抑”情緒

      ★64%的受訪者認(rèn)為“官員貪腐”治理不好最容易導(dǎo)致“罵聲”傳染

      ★80%的受訪者認(rèn)為培育社會(huì)心態(tài)要先治理好腐敗、貧富分化

      調(diào)查說(shuō)明

      調(diào)查時(shí)間:6月3日至6月10日

      調(diào)查人數(shù):5420人(人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、人民論壇網(wǎng)網(wǎng)友4912人;隨機(jī)抽樣調(diào)查508人)

      數(shù)據(jù)加權(quán):網(wǎng)絡(luò)調(diào)查占權(quán)重75%;隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查占權(quán)重25%

      超過(guò)六成受訪者認(rèn)為動(dòng)不動(dòng)就“罵”反映了“壓抑”情緒

      當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)上及生活中存在一種動(dòng)不動(dòng)就“罵”的現(xiàn)象,罵貪官、罵他人、罵體制,這反映了怎樣的公眾情緒與社會(huì)心態(tài)?67%的受調(diào)查者選擇“壓抑”,居首位,遠(yuǎn)高于列第二、第三位的“功利”(36%)、“浮躁”(31%)。

      在我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、國(guó)力持續(xù)增強(qiáng)的今天,為何“罵聲”泛濫,“壓抑”等社會(huì)情緒不斷蔓延,甚至出現(xiàn)只為情緒宣泄的“怨恨式批評(píng)”?

      專家指出,這一現(xiàn)象可以從正反兩個(gè)方面來(lái)看,從正面說(shuō),能夠罵這罵那,說(shuō)明了社會(huì)的進(jìn)步,社會(huì)主義民主取得了長(zhǎng)足發(fā)展,每個(gè)人都有了表達(dá)的自由,這是不可忽視的積極因素;從消極方面來(lái)說(shuō),部分人動(dòng)輒開(kāi)罵,不分青紅皂白地“怨恨式批評(píng)”,會(huì)導(dǎo)致負(fù)面“輿論場(chǎng)”不斷擴(kuò)散,怨氣集結(jié),惡化社會(huì)心態(tài),影響社會(huì)和諧。

      不少受調(diào)查者表示,“壓抑”心態(tài)反映了當(dāng)前他們?cè)谏?、發(fā)展中所面臨的困惑:因?yàn)樯仙朗茏瑁瑐€(gè)人才華抱負(fù)得不到實(shí)現(xiàn),所以壓抑;因?yàn)榕c別人相比較,覺(jué)得自己付出的多,得到的少,心理不平衡,所以壓抑;因?yàn)閾?dān)心自己的權(quán)益得不到保障,所以壓抑……情緒壓抑太久,怨恨自然會(huì)產(chǎn)生,而“罵”就是一種宣泄方式,雖然有時(shí)知道罵的不對(duì),但看到其他人也在罵,就控制不住罵了出來(lái)。

      有受訪專家指出,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論與民間輿論相互感染,“罵”的正面效應(yīng)正不斷被消解,而負(fù)面效應(yīng)卻越來(lái)越凸顯,值得高度重視與研究。具有憂患意識(shí)者特別指出,當(dāng)前個(gè)別活躍于互聯(lián)網(wǎng)、特別是微博上的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”,能言善辯,尤其擅長(zhǎng)從具體的事件中總結(jié)出“制度的罪惡”或“政府的罪惡”,誤導(dǎo)社會(huì)輿論,從而在互聯(lián)網(wǎng)上推動(dòng)了怨恨、以暴抗暴等情緒的傳播。如何化解這類負(fù)面心態(tài),成為新時(shí)期執(zhí)政者必須解決的課題。

      超過(guò)六成受訪者認(rèn)為“官員貪腐”、“貧富分化”最易傳染負(fù)面情緒

      當(dāng)前,以下哪類問(wèn)題處理不好最容易導(dǎo)致負(fù)面心態(tài)傳染?有超過(guò)六成的受訪者分別選擇“官員貪腐”(64%)、“貧富分化”(61%),排在第三位的為“房?jī)r(jià)過(guò)高”(43%)。這一結(jié)果較為客觀地反映了當(dāng)前中國(guó)的現(xiàn)實(shí)。在網(wǎng)絡(luò)及民間輿論中,一旦有了涉及這三個(gè)問(wèn)題的新聞,跟帖、討論連篇累牘,“罵聲”迅速傳染,負(fù)面情緒隨之爆發(fā)。

      近年來(lái)相繼出現(xiàn)的落馬高官和貪腐大案曝光之后,公眾在拍手稱快的同時(shí),也常常伴有罵聲、批評(píng)聲。值得注意的是,公眾罵的不僅僅是當(dāng)事官員,而是直指腐敗官員群體。超過(guò)六成受訪者認(rèn)為“官員貪腐”最能誘發(fā)公眾“負(fù)面情緒”,說(shuō)明盡管這些年我國(guó)反腐倡廉的力度在不斷加大,但官員貪腐依然是民眾最關(guān)注且最不滿意的社會(huì)問(wèn)題之一,少數(shù)腐敗官員導(dǎo)致民眾對(duì)政府官員的信任度降低。

      一些民眾對(duì)自己的現(xiàn)狀不滿意,有相似感受的人就會(huì)產(chǎn)生相似的情緒,表現(xiàn)出共同的反應(yīng),這種負(fù)面情緒的傳染甚至在一定條件下會(huì)產(chǎn)生群體性怨恨,這也就解釋了為何受訪者認(rèn)為“貧富分化”、“房?jī)r(jià)過(guò)高”容易導(dǎo)致負(fù)面情緒傳染。雖然改革開(kāi)放30余年來(lái),我國(guó)人民生活水平有了普遍提高,但是,隨著貧富差距有擴(kuò)大的趨勢(shì),特別是過(guò)高的房?jī)r(jià)成了大多數(shù)人的“不能承受之重”,公眾不滿情緒日益積累。這種相同的感受或者相似的情緒,如果不加以重視,勢(shì)必造成“井噴”,引發(fā)群體性抱怨,甚至?xí)木W(wǎng)上走進(jìn)現(xiàn)實(shí),導(dǎo)致群體性事件。

      此外,我們可以看到,在公眾對(duì)“官員貪腐”、“貧富分化”、“房?jī)r(jià)過(guò)高”的罵聲中,雖然夾雜著一些偏激、侮辱性言辭,但更多的是理性的探討、善意的建議及對(duì)未來(lái)的期望。這三個(gè)問(wèn)題如同一面鏡子,映照出公眾對(duì)公平公正的訴求和對(duì)美好生活的期許。

      “一味把心態(tài)問(wèn)題歸咎于百姓”是社會(huì)管理的最大誤區(qū)

      在引導(dǎo)社會(huì)心態(tài)方面,當(dāng)下容易出現(xiàn)哪些誤區(qū)?排在前三位的分別為“一味把心態(tài)問(wèn)題歸咎為百姓‘不理性、‘不淡定、‘不寬容”(67%)、“出現(xiàn)矛盾,不納入法治軌道解決”(61%)、“有‘提法沒(méi)‘想法,僅停留在口號(hào)與姿態(tài)上”(51%)。由此可見(jiàn),在引導(dǎo)社會(huì)心態(tài)方面,公眾對(duì)少數(shù)政府部門(mén)推卸責(zé)任、處理問(wèn)題不納入法治軌道、善做表面功夫等種種誤區(qū)不滿,期望政府能夠擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的職責(zé),并要落到實(shí)處。

      我們注意到,很多負(fù)面情緒之所以演變成怨恨心理,很多事件之所以由小事而一發(fā)不可收拾,愈演愈烈,與“一味把心態(tài)問(wèn)題歸咎于百姓”、“出現(xiàn)矛盾不納入法治軌道解決”、“僅停留在口號(hào)與姿態(tài)上”不無(wú)關(guān)系。比如,當(dāng)群體性事件爆發(fā)時(shí),一些領(lǐng)導(dǎo)干部不去檢查工作疏漏,不去及時(shí)發(fā)布信息保持信息公開(kāi)透明,而是把責(zé)任歸咎于“不明真相、別有用心的群眾煽動(dòng)”;在處理強(qiáng)拆、上訪等事件時(shí),一些領(lǐng)導(dǎo)干部不用法律維護(hù)百姓權(quán)益,而是采取截訪、控訪甚至非法拘禁等方式;還有一些領(lǐng)導(dǎo)干部,說(shuō)起來(lái)一套一套的,但是在處理實(shí)際問(wèn)題時(shí),卻束手無(wú)策,坐等事態(tài)惡化。

      凡此種種,表明當(dāng)前一些領(lǐng)導(dǎo)干部在引導(dǎo)社會(huì)心態(tài)方面存在欠缺。

      創(chuàng)新社會(huì)管理重在治理腐敗、貧富分化等“有形”難題

      形成良好的社會(huì)心態(tài),需要?jiǎng)?chuàng)新社會(huì)管理,您認(rèn)為當(dāng)前最重要的是什么?排在前三位的分別為“治理好腐敗、貧富分化等‘有形難題”(80%)、“完善表達(dá)機(jī)制與利益維護(hù)機(jī)制,使社會(huì)公平、公正”(69%)、“提高社會(huì)個(gè)體的幸福感和對(duì)社會(huì)的認(rèn)同感”(41%)。由此可見(jiàn),“心病還需良藥治”,科學(xué)有效的矛盾調(diào)處機(jī)制、利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制,是形成良好的社會(huì)心態(tài)的最好解藥。

      其實(shí),社會(huì)心態(tài)問(wèn)題早已引起黨中央高度重視。在2006年10月,《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》就提出,要塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?!笆濉币?guī)劃綱要中也明確提出要培育和引導(dǎo)社會(huì)心態(tài)。今年2月份,省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會(huì)管理及其創(chuàng)新專題研討班開(kāi)班式在中央黨校舉行,胡錦濤主席發(fā)表重要講話,提出要“不斷提高社會(huì)管理科學(xué)化水平”。當(dāng)前,全國(guó)各地已經(jīng)掀起一股探索創(chuàng)新社會(huì)管理、培育健康社會(huì)心態(tài)的熱潮。

      有專家表示,重視社會(huì)心態(tài)其實(shí)也是民生保障的重要體現(xiàn),只不過(guò)是將保障的領(lǐng)域從物質(zhì)和文化的層面,延伸到了精神的層面,進(jìn)一步深化了對(duì)民生內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)。要培育良好的社會(huì)心態(tài),必須把解決思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),加快解決突出的矛盾和問(wèn)題,比如“官員貪腐”、“貧富分化”、“房?jī)r(jià)過(guò)高”等問(wèn)題。另一方面,要在精神上加強(qiáng)對(duì)社會(huì)成員的心理疏導(dǎo)和引導(dǎo),把個(gè)人價(jià)值取向和國(guó)家發(fā)展需要結(jié)合起來(lái),提升社會(huì)個(gè)體對(duì)國(guó)家和社會(huì)的認(rèn)同感。

      (執(zhí)筆:人民論壇記者杜鳳嬌)

      ■(責(zé)編/王慧 美編/李祥峰)

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