□馬 蕓

（西雙版納報社，云南 景洪 666100）

從民生新聞中尋求人文關(guān)懷的突破點

□馬 蕓

（西雙版納報社，云南 景洪 666100）

黨的十六屆三中全會從全面建設(shè)小康社會的要求出發(fā),提出要堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展。以人為本的理念給新聞工作者觀察問題、分析問題、判斷形勢提供了新的視角。近年來，《西雙版納報》立足邊疆、民族、邊境的實際，加大民生新聞宣傳報道力度，并在報道中努力體現(xiàn)人文關(guān)懷，不僅增強了新聞報道的感染力，強化了傳播效果，還營造了一種尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人、塑造人的氛圍，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

地方民生新聞 人文關(guān)懷

民生新聞“本土化” 有效提升競爭力

民生新聞近年來蓬勃發(fā)展，方興未艾，是“以人為本”的執(zhí)政理念在新聞事業(yè)中的反映。作為黨和政府的喉舌，關(guān)注民生，報道民生，是報紙媒體的使命所系、職責(zé)所在。

具體到每個不同的地方，民生又有不同的含義，要真正做好民生新聞，就必須充分考慮和結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，充分了解當(dāng)?shù)厝罕姷囊?，辦出自己的特色。西雙版納是一個地處邊疆、邊境，少數(shù)民族眾多的自治州，生態(tài)環(huán)境、民族團結(jié)、經(jīng)濟發(fā)展、邊境穩(wěn)定就是我們的特點和優(yōu)勢，是體現(xiàn)《西雙版納報》話語權(quán)和增強競爭力的一個武器，為此，《西雙版納報》進行了積極探索。長期以來，西雙版納各族群眾對這片北回歸線上唯一一塊綠洲進行了傾力地保護，使生活在這里的野生動物種群和數(shù)量不斷增加，人與野生動物之間的矛盾日益突出，各類野生動物對群眾生命財產(chǎn)造成侵害的事件時有發(fā)生，人與野生動物如何和諧發(fā)展是受人關(guān)注的一個熱點。2010年底，州政府與某商業(yè)保險公司簽訂《野生動物公眾責(zé)任保險服務(wù)協(xié)議》，這是對野生亞洲象的保護由政府直接補償向商業(yè)保險轉(zhuǎn)變的一個新嘗試，在全國尚屬首創(chuàng)。本報記者以敏銳的觸角，及時采寫了《全面探索野生動物保護新舉措》一文，報道了西雙版納在保護野生動物領(lǐng)域的新舉措、新突破、新成果，就人與自然如何和諧相處這一受世人關(guān)注的大民生進行了有益的探索。此文獲2010年中國新聞獎三等獎。不僅如此，本報記者還深入受野生亞洲象人身財產(chǎn)侵害的村寨，跟隨保險公司工作員勘察野生亞洲象肇事現(xiàn)場，與老百姓傾心交談，與專家學(xué)者溝通，以真誠的態(tài)度和關(guān)切的筆觸，充滿人情味的語言采寫了《全球首批亞洲象公眾責(zé)任險開始理賠》、《如何在理賠新機制下生存發(fā)展？》、《包二家的新生活》等文章，受到社會各界的關(guān)注和各族群眾的歡迎。

有效實施人文關(guān)懷 提升民生新聞價值

民生新聞中的人文關(guān)懷主要指對人的生存狀態(tài)的關(guān)注，是對人的尊嚴(yán)與符合人性的各種需求的肯定。通過民生新聞體現(xiàn)新聞媒體的人文關(guān)懷，其最終落腳點在于在新聞傳播中如何更有效地實施人文關(guān)懷，可以從幾方面尋求突破。

傳播者：提高人文修養(yǎng)，樹立馬克思主義新聞價值觀

新聞傳播要真正體現(xiàn)人文關(guān)懷，傳播者首先必須建立正確的人文價值取向。也就是說，記者要先有人文關(guān)懷的意識，并使新聞采訪具備和體現(xiàn)應(yīng)有的人文精神。

廣義上要求記者具備的人文關(guān)懷，是指記者透過采寫報道新聞事件的文字或鏡頭，貼近生活，貼近讀者，多采訪多報道群眾喜聞樂見的新聞，體現(xiàn)以人為本，情為民所系、利為民所謀的社會精神文明。2009年2月6日，西雙版納州勐臘縣小磨高速公路上一棵距高速公路不到10米的大榕樹失火。火勢蔓延迅速，嚴(yán)重威脅到周邊村寨、橡膠林及高速公路上通行車輛的安全。接到報警后，勐臘縣消防大隊干部楊斌帶領(lǐng)兩名消防員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場組織滅火。在撲滅大火的同時，楊斌也倒在了烈焰熊熊的火場上?！段麟p版納報》記者及時趕赴現(xiàn)場，采訪了楊斌的領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友、同事、家人、老鄉(xiāng)、當(dāng)?shù)厝罕?，翻閱楊斌日記，走近楊斌生活環(huán)境，查看火災(zāi)現(xiàn)場，全方位了解英雄成長經(jīng)歷和崇高精神境界的深層原因，敏銳地捕捉到這一新聞事件背后的人文精神，短短幾天內(nèi)，采寫出通訊《南天起舞火鳳凰》、《英雄背后的故事》和消息《我州掀起向革命烈士楊斌學(xué)習(xí)熱潮》、《革命烈士楊斌同志追悼會在勐臘舉行》等文章，較好地宣傳了“忠誠于黨、熱愛人民、報效祖國、獻身使命、崇尚榮譽”的軍人價值觀和“忠誠可靠、赴湯蹈火、服務(wù)人民”的新時期公安消防精神，表現(xiàn)了在災(zāi)難面前，個人利益服從集體利益、軍民魚水情深、干群團結(jié)一心的新時代人文精神。

狹義上的人文關(guān)懷，指記者在采訪過程中，對各類不同的讀者和個體提供經(jīng)濟、金錢、知識、政策和心靈、精神、情感等具體、實在的關(guān)心和幫助。

2006年7月底，貧困學(xué)生李秋菊以西雙版納考區(qū)文科第一名的成績被南開大學(xué)錄取，可每年5000元錢的學(xué)雜費讓她面臨無法上大學(xué)的境地。當(dāng)記者了解情況后，她們積極想辦法，四處奔走，為她籌措到了四年的大部分學(xué)費和生活費，圓了她的大學(xué)夢。四年里，《西雙版納報》一直關(guān)注李秋菊的學(xué)習(xí)生活情況，鼓勵她自立自強，努力學(xué)習(xí)。近年來，《西雙版納報》給予了殘疾人、下崗工人、貧困群眾、艾滋病病患者、困難少數(shù)民族等弱勢群體大量幫助，牽線搭橋，解決了很多人的實際困難，向世人展示一個愛心溫情的媒體，一個人文關(guān)懷的媒體。

新聞采訪：尊重采訪對象，崇尚平等交流

這是個采訪態(tài)度和技巧的問題。記者在采訪中要尊重采訪對象，一是要尊重采訪對象的風(fēng)俗習(xí)慣；其次是注意對方的身份地位，提問得體，不唐突、不魯莽，特別是對于一些敏感的、涉及他人隱私的問題，更要慎重地提問。

2010年3月，本報記者到勐海縣勐海鎮(zhèn)曼巒回村采訪當(dāng)?shù)厝罕婇_展新農(nóng)村建設(shè)的新聞時，由于事先沒做充分準(zhǔn)備，不知道當(dāng)?shù)厝罕婋m然身穿傣裝，卻是回族的情況，于是詢問了群眾養(yǎng)豬業(yè)的發(fā)展情況，引起了村民的極大不滿，記者也從中吸取了教訓(xùn)。2006年6月，記者來到州禁毒勞教所采訪一支由勞教學(xué)員組成的新生藝術(shù)團，起初，記者像以往的采訪那樣，與采訪對象面對面坐好，一本正經(jīng)地問著一個個問題，可沒多久記者發(fā)現(xiàn)，學(xué)員十分拘謹(jǐn)，連頭都不好意思抬起來，更別說掏心窩子跟記者交流，采訪進行得十分艱難。據(jù)此，記者調(diào)整采訪方式，把采訪本收了起來，先欣賞藝術(shù)團成員的歌聲，學(xué)唱他們創(chuàng)作的歌曲，很快，勞教成員放下了包袱，解除了顧慮，在歌聲中講述了自己如何走上吸毒道路，如何改過自新，在藝術(shù)中得到新生的一個個感人故事，才有了一篇感人至深，充滿靈魂覺醒的通訊《在歌聲中喚起新生》。

報道視角:關(guān)注蒼生大眾，確立平民化視角

媒體報道體現(xiàn)人文關(guān)懷精神既要注意對弱勢群體的報道，還要盡量做到全面、客觀。新聞人文關(guān)懷的對象應(yīng)是“蒼生大眾”，它也應(yīng)體現(xiàn)出對社會中非弱勢群體的關(guān)懷。

2007年，本報記者采訪獲“云南省優(yōu)秀社會主義建設(shè)者”稱號的當(dāng)?shù)厍嗄昶髽I(yè)家李玉蓮，這名企業(yè)家在當(dāng)?shù)亟?jīng)營著數(shù)家超市，是一位家喻戶曉的名人。如何采寫這樣一位老百姓眼中神秘、高高在上的人物？記者沒有從她的企業(yè)經(jīng)濟效益、身家財產(chǎn)有多少、擁有多少光鮮的頭銜入手，而是放平心態(tài)，以客觀平實的筆觸，與采訪對象進行深層次的靈魂溝通，重點放在了人物艱難求學(xué)，白手起家，轉(zhuǎn)型的陣痛，成功的喜悅，失敗后的堅持，困境中的困惑，傾聽采訪對象的喜、怒、哀、樂，以及成功后熱心公益事業(yè)、樂于助人的愛心故事，把一個女企業(yè)家生動、真實地呈現(xiàn)在讀者面前，體現(xiàn)了媒體對自強不息、充滿愛心的采訪對象的尊重、關(guān)懷?！稅墼谶@里延伸》一文獲得了采訪對象和讀者的肯定和歡迎。