地方媒體面對(duì)重大突發(fā)事件的報(bào)道策略

□齊振宇

（江城晚報(bào)，吉林 吉林 132002）

近幾年，我國(guó)經(jīng)歷了2008年雪災(zāi)、汶川地震、玉樹地震等多起突發(fā)自然災(zāi)難，突發(fā)自然災(zāi)難的發(fā)生、發(fā)展、過程和結(jié)果都是社會(huì)普遍關(guān)注的重大事件。作為新聞媒體，如何及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地做好重大突發(fā)災(zāi)難的報(bào)道，意義重大。而面對(duì)一些全國(guó)關(guān)注的重大突發(fā)性災(zāi)難，中央媒體會(huì)對(duì)事件進(jìn)行高密度地報(bào)道，受眾的關(guān)注度也會(huì)被吸引到電視、廣播中。那么，作為事件發(fā)生地的地方媒體，尤其是平面媒體，如何應(yīng)對(duì)這種突如其來(lái)的事件，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)打好新聞“遭遇戰(zhàn)”呢？通過親身參與2010年松花江流域抗洪救災(zāi)報(bào)道，筆者有很多感悟：

信息及時(shí) 穩(wěn)定民心

突發(fā)事件是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，如果媒體不能為公眾及時(shí)準(zhǔn)確地提供相關(guān)信息，就會(huì)為謠言的傳播創(chuàng)造空間，從而引起公眾的恐慌。新聞媒體及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)道突發(fā)事件不僅是政務(wù)信息公開和滿足群眾知情權(quán)的需要，也可以有效消除謠言、增強(qiáng)公眾應(yīng)對(duì)類似突發(fā)事件的知識(shí)。

2010年7月27日至28日吉林市普降暴雨，松花江支流溫德河、岔路河、鰲龍河發(fā)生百年不遇的大洪水，全市77個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)79.8萬(wàn)人受災(zāi)，倒塌房屋5.5萬(wàn)間，沖毀大小橋涵1883座，鐵路中斷3條，造成直接經(jīng)濟(jì)損失154億元。

災(zāi)難的降臨突如其來(lái)，肆虐的洪水使依松花江而建的吉林市面臨著巨大威脅。與此同時(shí)，吉林市上游，永吉縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新亞強(qiáng)化工廠的7000多個(gè)化工原料桶被洪水沖入松花江，而松花湖上的12艘采金船失控，漂向豐滿水庫(kù)大壩，情況萬(wàn)分危急。一時(shí)間全市開始了緊急動(dòng)員，抗洪搶險(xiǎn)。對(duì)這一事件，全國(guó)乃至全世界的媒體都予以高度關(guān)注，吉林市成為了新聞焦點(diǎn)，各地媒體記者匯聚江城，爭(zhēng)相采訪報(bào)道吉林市的抗洪救災(zāi)情況。

面對(duì)突如其來(lái)的洪水，吉林市市民產(chǎn)生了恐慌情緒，開始大量搶購(gòu)礦泉水、方便面以及生活用品，還有市民全家搬到山上躲避洪水。面對(duì)這種恐慌情緒，作為吉林市的地方媒體，《江城晚報(bào)》在洪水發(fā)生的第二天即推出16個(gè)版的抗洪救災(zāi)專版，及時(shí)發(fā)布了吉林市委、市政府的公告，告訴群眾松花江水質(zhì)并未受到污染，江水流量在可控制的范圍內(nèi)，吉林市不會(huì)出現(xiàn)大范圍停水，信息的及時(shí)發(fā)布穩(wěn)定了群眾情緒，使謠言失去了傳播的環(huán)境。另外，《江城晚報(bào)》還在當(dāng)日抗洪救災(zāi)專版上單獨(dú)辟出版面刊發(fā)交通管制、公交線路改變的信息，及時(shí)告知市民。同時(shí)，刊登了如何防范洪水、遭遇洪水該怎樣應(yīng)對(duì)，城市遇到洪水后市民的自救方法等服務(wù)性內(nèi)容。很多讀者在看完當(dāng)天的報(bào)紙后把這份報(bào)紙收藏起來(lái)，把它當(dāng)成防洪實(shí)用手冊(cè)，以備不時(shí)之需。

此后，《江城晚報(bào)》又在后續(xù)的新聞中及時(shí)報(bào)道了松花湖上的12艘采金船得到控制、松花江上的化工原料桶全部被打撈回收、豐滿大壩開閘泄洪，洪峰已安全通過吉林市，這一系列市民高度關(guān)注的信息，既穩(wěn)定了民心，又使報(bào)紙成為市場(chǎng)上的“搶手貨”。

全面覆蓋 以量取勝

許多重大自然災(zāi)害發(fā)生后群眾希望了解災(zāi)難發(fā)生、發(fā)展的最新情況，因此媒體要做好連續(xù)報(bào)道和深度報(bào)道。

“5·12”汶川地震發(fā)生后，中央電視臺(tái)對(duì)汶川抗震救災(zāi)報(bào)道進(jìn)行了24小時(shí)不間斷直播，讓全國(guó)人民了解到了地震災(zāi)區(qū)的傷亡情況和救援中的種種感人事跡。這種報(bào)道的高度和廣度是地方媒體很難做到的。

而在面對(duì)突發(fā)事件的重大戰(zhàn)役性報(bào)道中，地方性媒體的優(yōu)勢(shì)在于人、地兩熟，信息來(lái)源廣泛。而且由于事件與自己的生活密切相關(guān)，對(duì)于事件的進(jìn)展，讀者的關(guān)注度極高，因此在面對(duì)重大突發(fā)事件時(shí)，地方性媒體應(yīng)該充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在報(bào)道上不惜版面，力求全方位覆蓋，做足報(bào)道的貼近性。

面對(duì)2010年夏天松花江百年不遇的洪災(zāi)，作為地方媒體的《江城晚報(bào)》，從洪水突至的7月29日起，在半個(gè)月的時(shí)間里，每天以不少于18個(gè)版的篇幅全方位報(bào)道吉林市抗洪救災(zāi)的進(jìn)展情況。報(bào)道內(nèi)容分為最新動(dòng)態(tài)消息、抗洪英雄譜、記者一線直擊、群眾自救典型、各界捐款捐物報(bào)道以及每天一個(gè)通版的抗洪一線圖片報(bào)道。此外，在要聞版的顯著位置每天配發(fā)特約評(píng)論員文章，結(jié)合抗洪形勢(shì)發(fā)展發(fā)出本報(bào)的聲音。在8月4日的報(bào)道中《江城晚報(bào)》共有22個(gè)版面是與抗洪救災(zāi)主題有關(guān)的報(bào)道，充分體現(xiàn)了地方媒體全方位覆蓋的優(yōu)勢(shì)。

典型事件 深入挖掘

面對(duì)突發(fā)性自然災(zāi)害，地方媒體應(yīng)該充分利用“人熟”的優(yōu)勢(shì)深入挖掘突發(fā)事件中的典型人物、典型事件，不僅關(guān)注拯救生命、救死扶傷、安置災(zāi)民這些現(xiàn)實(shí)問題，同時(shí)深入挖掘大家容易忽視甚至還來(lái)不及考慮的一些深層問題，這樣的報(bào)道會(huì)起到全國(guó)性的影響。

在吉林抗洪報(bào)道中，《江城晚報(bào)》的記者明銳地發(fā)現(xiàn)了民警祝光這個(gè)典型人物，他在抗洪一線奮戰(zhàn)9晝夜，救出160多名群眾，事跡很突出。但是，要使報(bào)道的人物血肉豐滿，具有強(qiáng)烈的感染力，傳統(tǒng)的報(bào)道方式顯然還不夠分量。因此，記者沒有用傳統(tǒng)的典型報(bào)道形式對(duì)祝光直接進(jìn)行報(bào)道，而是等待事件進(jìn)展的最佳時(shí)機(jī)，再果斷出手。這個(gè)時(shí)機(jī)就是祝光在抗洪一線奮戰(zhàn)9晝夜后回到家中，與身處災(zāi)區(qū)的父母劫后重逢，相擁而泣。當(dāng)記者聽到祝光的父母發(fā)出：“能活著見到你，真像做夢(mèng)??！”的感嘆時(shí)，一篇催人淚下的報(bào)道就此產(chǎn)生。祝光也因在抗洪搶險(xiǎn)期間表現(xiàn)英勇，榮立個(gè)人一等功。

變報(bào)道者為參與者

新聞媒體的主要功能是記錄和報(bào)道社會(huì)重大事件，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，很多媒體已經(jīng)不再局限于報(bào)道者的身份，而是主動(dòng)出擊策劃大型活動(dòng)，變報(bào)道者為參與者，以此體現(xiàn)媒體的社會(huì)責(zé)任感和影響力。在面對(duì)重大突發(fā)災(zāi)難時(shí)，媒體的這種既是事件報(bào)道者又是搶險(xiǎn)救災(zāi)參與者的雙重作用正在不斷體現(xiàn)并得到加強(qiáng)。

在吉林市遭遇特大洪災(zāi)的危急時(shí)刻，吉林市的所有媒體都發(fā)揮了自身特點(diǎn)，策劃了各具特色的募捐救助活動(dòng)。如吉林市電視臺(tái)組織了兩場(chǎng)抗洪救災(zāi)、情暖江城文藝晚會(huì)；廣播電臺(tái)發(fā)起了向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物活動(dòng)；江城報(bào)業(yè)集團(tuán)也發(fā)起了“奉獻(xiàn)愛心，情暖鄉(xiāng)親”募捐賑災(zāi)活動(dòng)。社會(huì)各界捐贈(zèng)的一車車救災(zāi)物資運(yùn)輸?shù)綀?bào)社，再由報(bào)社派專人送到最需要這些物資的災(zāi)民手中。

媒體由于享有信息優(yōu)勢(shì)，因此由媒體發(fā)起的活動(dòng)影響力大，針對(duì)性強(qiáng)，尤其在搶險(xiǎn)救災(zāi)這種需要社會(huì)廣泛參與的行動(dòng)中，具有極大的社會(huì)號(hào)召力。

綜上所述，地方媒體在突發(fā)性重大災(zāi)難報(bào)道中雖然較中央、省級(jí)媒體在高度和視角上有一定的局限性，但是如果能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，還是能在激烈的新聞競(jìng)爭(zhēng)中贏得社會(huì)影響力和關(guān)注度，從而提升媒體的競(jìng)爭(zhēng)力。