中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢) 李智禮

民營(yíng)企業(yè)文化的培育與建設(shè)能促進(jìn)企業(yè)管理從“硬”向“軟”轉(zhuǎn)變，有利于企業(yè)管理水平的提高，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善的背景下，塑造企業(yè)文化，發(fā)展文化層面的管理是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)生存的必要條件。近年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，國(guó)民對(duì)產(chǎn)品的要求也在不斷提高，市場(chǎng)需求不斷變化，民營(yíng)企業(yè)須加強(qiáng)產(chǎn)品的科學(xué)技術(shù)含量，增加其產(chǎn)品的附加值，尤其是文化附加值，以此增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)及產(chǎn)品的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也就是說民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在很大程度上取決于民營(yíng)企業(yè)的文化管理。因此，研究民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)具有十分重大的意義。

1 民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的必要性

1.1 企業(yè)文化建設(shè)是民營(yíng)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念、品牌形象、企業(yè)形象、企業(yè)聲譽(yù)等有機(jī)體，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中至關(guān)重要，起著支撐企業(yè)發(fā)展的作用[1]。隨著民營(yíng)企業(yè)的不斷發(fā)展，帶來了企業(yè)體制和機(jī)制的變化，民營(yíng)企業(yè)真正成為了市場(chǎng)主體，直接參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、直接面對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。在這種情況下，當(dāng)務(wù)之急就是要打造和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，只有通過大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造全新的企業(yè)文化，以文化力形成競(jìng)爭(zhēng)力，才能達(dá)到提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的效果。

1.2 企業(yè)文化建設(shè)是民營(yíng)企業(yè)提升管理水平的需要

企業(yè)文化作為一種發(fā)展目標(biāo)，能夠引導(dǎo)企業(yè)管理者朝著既定的方向來管理企業(yè)。在管理變革的歷程中，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期以來沉浸在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)管理模式仍停留在經(jīng)驗(yàn)管理和家族管理的階段，無法滿足現(xiàn)代管理活動(dòng)開展的要求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的大背景下，管理體制和管理方式發(fā)生了一系列深刻變化，人力資源成為企業(yè)的“第一資源”，企業(yè)管理活動(dòng)以文化管理為中心。通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷總結(jié)適合民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念、管理訴求、職工精神面貌的特質(zhì)，及時(shí)上升為全體員工的行為準(zhǔn)則，并通過宣傳、推廣，使企業(yè)管理效能大幅提高[2]。通過將企業(yè)文化的理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，使具有時(shí)代特色和民營(yíng)企業(yè)特征的企業(yè)文化，真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的文化力和生產(chǎn)力，使民營(yíng)企業(yè)的管理水平不斷提高。

1.3 企業(yè)文化建設(shè)是民營(yíng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的需要

現(xiàn)階段，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)仍面臨不少困難，融資難、貸款難、技術(shù)創(chuàng)新不足、人才缺乏管理水平落后、產(chǎn)品質(zhì)量差等問題嚴(yán)重制約了民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。面對(duì)這些不利的因素和條件，要做到民營(yíng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，就要針對(duì)民營(yíng)行業(yè)的特點(diǎn)、條件，樹立“以人為本”的觀念來加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)文化管理。企業(yè)的未來戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是與企業(yè)的文化相統(tǒng)一的，企業(yè)文化應(yīng)始終貫穿于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作中，將企業(yè)的所有資源得到最有效的配置，以此增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效能。通過企業(yè)文化管理，從領(lǐng)導(dǎo)者、管理者自身出發(fā)，轉(zhuǎn)變觀念，把人看作是一切事物的前提和最終目的，從“以物為本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡挠^念來，把人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，最大限度地發(fā)揮人在提高生產(chǎn)效率上的主動(dòng)性、創(chuàng)造性；把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的宗旨、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神等正確地傳輸?shù)絾T工的思想意識(shí)中去，并取得大多數(shù)員工的認(rèn)同，來凝聚人心、統(tǒng)一意識(shí)、匯集全力，發(fā)揮廣大員工的主體作用。

2 我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

2.1 對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不清

目前，在民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)中，存在一些誤解和片面的做法。如：片面地把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)成一種“形式文化”，正是這種片面、錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致了在企業(yè)文化建設(shè)過程中存在一些問題，許多民營(yíng)企業(yè)沒有形成企業(yè)文化長(zhǎng)效建設(shè)機(jī)制?？梢哉f，開展企業(yè)文化建設(shè)，是提高民營(yíng)企業(yè)管理水平的重要措施，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起到了凝聚、協(xié)調(diào)、約束、塑造形象的重要作用。雖然它對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用是間接的，但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響卻是巨大的。

其次，還有一種看法是把企業(yè)文化建設(shè)與文明單位創(chuàng)建等同起來，甚至把企業(yè)文化建設(shè)作為文明創(chuàng)建的手段。需要指出的是，這兩者可以結(jié)合起來進(jìn)行，文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)可以相互促進(jìn)，但不能簡(jiǎn)單地等同或代替[3]。文明創(chuàng)建與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系，不是目標(biāo)和手段的關(guān)系。因?yàn)槠髽I(yè)文化中的精神文化并不是精神文明，物質(zhì)文化也不是物質(zhì)文明，兩者存在根本上的不同。尤其是不能把企業(yè)文化建設(shè)看作文明創(chuàng)建的手段和載體。其實(shí)，這一點(diǎn)也正是導(dǎo)致當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)過程中表現(xiàn)出物質(zhì)文化建設(shè)紅紅火火，而精神文化建設(shè)冷冷清清的重要原因之一。

2.2 文化理念與企業(yè)管理融合不夠

企業(yè)文化建設(shè)不等于企業(yè)文化管理。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)在意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義的前提下，有意識(shí)地開始加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，是企業(yè)文化管理的起步階段。但從目前來看，我國(guó)大部分民營(yíng)企業(yè)文化還沒有充分融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過程中，還沒有形成文化管理的思維與模式。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍，它來自于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，其本質(zhì)上是管理文化。因此，企業(yè)文化管理就是要把企業(yè)文化滲透到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程之中，為企業(yè)的管理注入鮮明的文化元素。企業(yè)文化理念要融入企業(yè)管理當(dāng)中，就要將企業(yè)文化理念作為制定各種管理制度的基礎(chǔ)和依據(jù)，使對(duì)文化理念的追求在企業(yè)管理制度中體現(xiàn)出來，要把文化理念滲透到制度流程和行為規(guī)范中，通過制度來統(tǒng)領(lǐng)員工的思想、規(guī)范員工的行為，從而強(qiáng)化企業(yè)的制度文化、行為文化，讓員工在履行自身崗位職責(zé)的同時(shí)，自覺實(shí)踐、感悟和認(rèn)同企業(yè)文化理念。

目前，我國(guó)絕大部分民營(yíng)企業(yè)仍然存在企業(yè)文化建設(shè)中精神文化層次與制度文化層次的銜接不夠緊密，企業(yè)理念沒有充分融入管理制度中，企業(yè)理念更多地停留在文字上等諸多問題。企業(yè)管理水平還處于依靠制度嚴(yán)格管理的階段，制度設(shè)計(jì)更多地注重約束和處罰機(jī)制，正面的引導(dǎo)和激勵(lì)偏少，更缺乏人本關(guān)懷，這也是直接導(dǎo)致職工積極性不高、主人翁意識(shí)不強(qiáng)的重要原因?？傊?，民營(yíng)企業(yè)文化管理要求把企業(yè)文化融入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。通過對(duì)現(xiàn)行管理制度進(jìn)行修編，使企業(yè)文化理念與管理制度緊密結(jié)合起來，做到文化引領(lǐng)、制度規(guī)范、雙管齊下，著重培養(yǎng)職工的企業(yè)文化信仰，形成一種文化管理思維，讓員工在日常工作中感受到企業(yè)文化理念的存在，從而自覺依靠文化理念來對(duì)自己的行為做出是否正確的判斷，進(jìn)而達(dá)到行為規(guī)范和養(yǎng)成的目的。

2.3 特色不強(qiáng)，個(gè)性不夠鮮明

一般認(rèn)為，企業(yè)之間的區(qū)別就在于企業(yè)文化的差異。因此，每個(gè)民營(yíng)企業(yè)的文化應(yīng)當(dāng)都是獨(dú)具特色的。特色鮮明的民營(yíng)企業(yè)文化是使企業(yè)形象脫穎而出、迅速傳播的關(guān)鍵，不僅影響公眾對(duì)企業(yè)形象的識(shí)別，而且直接影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。在長(zhǎng)期發(fā)展歷程中，我國(guó)部分民營(yíng)企業(yè)非常注重企業(yè)形象的對(duì)外宣傳和塑造，形成了具有一定特色的戰(zhàn)略識(shí)別系統(tǒng)、理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺識(shí)別系統(tǒng)，極大地提升了企業(yè)形象。但總的來看，我國(guó)大部分民營(yíng)企業(yè)文化特色還不夠強(qiáng)，個(gè)性還不夠鮮明。主要體現(xiàn)在企業(yè)定位不夠準(zhǔn)確，企業(yè)形象不夠鮮明。

3 我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的途徑

民營(yíng)企業(yè)文化不是順其自然而形成的，是要通過人為塑造的方式建立起來的。在民營(yíng)企業(yè)文化的建設(shè)過程中，一定要自覺地建立自己的企業(yè)文化，注重對(duì)企業(yè)文化的塑造工作。歸納起來，一個(gè)民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該從以下五個(gè)方面塑造自己的企業(yè)文化。

3.1 企業(yè)文化制度化

企業(yè)文化制度化在實(shí)際應(yīng)用中體現(xiàn)為兩個(gè)方面：一方面，民營(yíng)企業(yè)文化作為企業(yè)未來發(fā)展的一種目標(biāo)，要體現(xiàn)在本企業(yè)的規(guī)章制度中和未來發(fā)展戰(zhàn)略中，它對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展和戰(zhàn)略選擇具有引導(dǎo)作用。所以，在塑造和發(fā)展一個(gè)企業(yè)的文化時(shí)，需把企業(yè)文化制度化，使企業(yè)的價(jià)值在營(yíng)運(yùn)過程中充分的體現(xiàn)，形成制度化安排，以此更好地引導(dǎo)企業(yè)未來的發(fā)展方向；另一方面，民營(yíng)企業(yè)文化作為一種價(jià)值理念，只有通過制度化的方式，才可以讓所有員工更深層次的理解和接受，才能更好的運(yùn)用到工作中。

3.2 企業(yè)文化實(shí)踐化

企業(yè)文化實(shí)踐化是指企業(yè)文化應(yīng)該是能夠應(yīng)用于實(shí)踐中的價(jià)值理念，而不僅僅是民營(yíng)企業(yè)心中信奉的一段文字，一種價(jià)值觀念[4]。作為企業(yè)管理者的一種追求，民營(yíng)企業(yè)文化應(yīng)能夠指導(dǎo)管理者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行選擇和實(shí)施，民營(yíng)企業(yè)文化不僅來自于自身的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，同時(shí)也要具備對(duì)未來戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用，能夠在實(shí)踐中得以充分體現(xiàn)。只有當(dāng)民營(yíng)企業(yè)文化作為一種準(zhǔn)則被所有員工認(rèn)同、理解時(shí)，民營(yíng)企業(yè)文化才能有效地支配企業(yè)員工的行為與思維，民營(yíng)企業(yè)文化培育和塑造才可能成功。

3.3 企業(yè)文化教育化

企業(yè)文化教育化是指要通過各種形式和途徑對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行宣傳，使企業(yè)員工真正理解和接受企業(yè)的價(jià)值理念。當(dāng)民營(yíng)企業(yè)文化塑造的過程中，必須增強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的教育工作。這里的教育不僅包括對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更應(yīng)包括對(duì)企業(yè)文化的培訓(xùn)。應(yīng)從員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)，就灌輸企業(yè)的文化，讓員工真正領(lǐng)悟企業(yè)文化所蘊(yùn)含的內(nèi)容，并將企業(yè)文化應(yīng)用在自己的工作當(dāng)中。

3.4 企業(yè)文化獎(jiǎng)懲化

企業(yè)文化獎(jiǎng)懲化是指對(duì)民營(yíng)企業(yè)文化有一定認(rèn)知并積極探索的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違背企業(yè)文化的員工進(jìn)行懲罰，以此來增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和理解。從眾多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來看，只有通過獎(jiǎng)懲制度才可以讓所有員工接受和理解企業(yè)文化所蘊(yùn)含的價(jià)值理念。所以，在塑造企業(yè)文化時(shí)不能缺少獎(jiǎng)懲制度。在國(guó)外，許多民營(yíng)企業(yè)會(huì)在年度總結(jié)中，首先會(huì)表彰那些自覺遵守企業(yè)文化的員工，對(duì)無視企業(yè)文化的員工進(jìn)行教育和懲罰。因?yàn)楠?jiǎng)懲關(guān)系到員工的自身利益，故其是影響員工思想最有利的手段。所以，應(yīng)對(duì)員工實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，以此來推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部的推廣。

3.5 企業(yè)文化系統(tǒng)化

民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期化、系統(tǒng)化的過程，并非一朝一夕就能完成，需要不斷地積累與總結(jié)。在塑造企業(yè)文化的過程中，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)不斷根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況，以發(fā)展的眼光去完善、建設(shè)自身的企業(yè)文化，最終實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)文化的完善化、系統(tǒng)化。一般來講，只有系統(tǒng)化的民營(yíng)企業(yè)文化才會(huì)對(duì)員工形成強(qiáng)大的約束力，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的民營(yíng)企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設(shè)，有些企業(yè)文化白皮書甚至達(dá)到了十幾萬字的內(nèi)容，這么豐富的企業(yè)文化的內(nèi)容，并不是短時(shí)間就能形成的，而是長(zhǎng)時(shí)期企業(yè)文化系統(tǒng)化積累的結(jié)果。

[1]譚群鳴.現(xiàn)代企業(yè)文化的構(gòu)建[D].武漢:華中師范大學(xué),2004.

[2]陳維政,張麗華,忻榕.轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó)企業(yè)文化研究[M].大連理工大學(xué)出版社,2005.

[3]馬牧童.在變革中重塑企業(yè)文化[J].企業(yè)文化,2010,(6).

[4]應(yīng)婷.創(chuàng)建一套成功的企業(yè)文化變革模式[J].經(jīng)濟(jì)工作導(dǎo)刊,2009,(8).