受眾心理視角下的網(wǎng)絡謠言生成與治理*
——以“艾滋女”事件為例
2011-08-15 00:44:32黃衛(wèi)星康國卿
中州學刊 2011年2期
黃衛(wèi)星 康國卿
受眾心理視角下的網(wǎng)絡謠言生成與治理*
——以“艾滋女”事件為例
黃衛(wèi)星 康國卿
網(wǎng)絡謠言泛濫于網(wǎng)絡傳播，很大程度上是受眾在現(xiàn)實矛盾中滋生的情緒和心理，轉移到被熱議的話題中，而不在乎這個話題本身是否真實，此時的話題只是發(fā)表言論和抒發(fā)情感的借題。受眾的同情心理、從眾心理、窺私心理、泄憤心理、投射心理等多種復雜綜合的心理狀態(tài)，推動著謠言從發(fā)布、輕信、增添、擴散到成為焦點，這既促成了網(wǎng)絡謠言生成的整個傳播過程，又體現(xiàn)了網(wǎng)絡謠言生成的受眾心理過程。因此，要遏制網(wǎng)絡謠言的泛濫，就必須對網(wǎng)絡傳播主體和受眾進行規(guī)范和教育引導，并且政府和有關媒介也要負起管制和監(jiān)督的責任，健全相關網(wǎng)絡法律法規(guī)，完善網(wǎng)絡謠言管理的機制。
受眾心理;網(wǎng)絡謠言;他律;自律
“當代社會已成為被互聯(lián)網(wǎng)‘結點’化的社會，它注重加強人與人之間的關系，顯現(xiàn)為一種‘e社會傳播’的現(xiàn)代傳播現(xiàn)象?！雹賓社會中，人們獲得了更多的交流權利與空間，能夠在虛擬世界中暢所欲言，較自由地發(fā)表言論，由此網(wǎng)絡文化也呈現(xiàn)了多元化的話語生態(tài)景觀。但正如硬幣的兩面，網(wǎng)絡謠言、網(wǎng)絡暴力、網(wǎng)絡公關、網(wǎng)絡炒作等網(wǎng)絡言論的陰暗現(xiàn)象層出不窮。而網(wǎng)絡謠言以其迷惑性、混淆性、煽動性、擴散性、爆炸性、焦點性泛濫于網(wǎng)絡之中。e時代訊息擴張的速度和廣度，讓毫無證實的謠言沖破口口相傳的方式在網(wǎng)民之間流傳，甚至再經(jīng)由網(wǎng)民和其他媒介向更廣泛的傳播受眾之間流傳，網(wǎng)絡虛假信息泛濫已經(jīng)成為了網(wǎng)絡言論平臺的一個陰暗面，它正反映了“第三種濫用民間輿論平臺的危險，則恰恰來自于廣大普通網(wǎng)民用戶自己”②。而成熟、理性的網(wǎng)絡受眾心理，則是搭建健康、和諧網(wǎng)絡言論平臺的基石。
一、網(wǎng)絡謠言生成的受眾心理過程
網(wǎng)絡謠言似乎成了e時代中一種頗具普遍性的社會群體行為，這種由“烏合之眾”參與的“網(wǎng)絡盛宴”狂歡，是我們步入“盲群時代”的一個最顯著的社會文化癥候。③由于網(wǎng)絡傳播的迅捷性和互動性特質，眾多的網(wǎng)絡受眾一旦接收謠言后再次進行謠言的傳送，網(wǎng)絡受眾此時也自然變成了有意或無意的網(wǎng)絡謠言的主體。所以，網(wǎng)絡謠言生成(傳播)的受眾心理過程，其實包含著網(wǎng)絡謠言接受后并且進行反饋、傳送的整個過程中的種種心理過程。本文以2009年網(wǎng)民熱議的“艾滋女”事件為例，具體剖析網(wǎng)絡謠言生成的受眾心理過程。
1.網(wǎng)絡謠言發(fā)布
網(wǎng)絡謠言傳播的起點就是謠言的發(fā)布。那么，是出于什么心理原因人們會在網(wǎng)絡上發(fā)布謠言呢?謠言的傳播可以分為有意訛傳和無意訛傳兩種，無意訛傳成的謠言是在傳播中產(chǎn)生的。一個消息經(jīng)過多次口頭循環(huán)的流傳，其本身受到一定的增刪、改造、修飾，發(fā)展到一定程度，是可能成為謠言的。網(wǎng)絡謠言主要還是有意造出來的。出于某種心理，發(fā)布造謠者在網(wǎng)上發(fā)布謠言。動機是出于娛樂、發(fā)泄、競爭，抑或是報復等，故其傳謠必定會針對某一個對象或群體。為了使人們能夠相信謠言，發(fā)布謠言者首先采用網(wǎng)絡這個低門檻、匿名性、多手段、受眾多的傳播媒介，往往除了采用文字這種傳統(tǒng)符號外，更樂于輔以看似真實的方式來表現(xiàn)內(nèi)容，如日記、復制品、圖片、錄音、視頻等，這樣極易混淆視聽，迷惑受眾，大大增強網(wǎng)絡謠言散播的力度。其次，出于仇恨或報復、發(fā)泄等不良心理的謠言發(fā)布，其言語、措辭或是行為都會非常極端，會對事實進行盡可能大的歪曲，對事件對象進行盡可能的丑化，其強烈的感情傾向和鮮明的文字表達，易使網(wǎng)民受到感染并使其在煽情的語境中完成謠言二次傳播。最后，對于謠言的發(fā)布，造謠者往往采取連續(xù)發(fā)布的形式，借層層揭開“事實的真相”之名，行使蒙蔽受眾之實。
2.網(wǎng)絡謠言輕信
人們相信一件事情是否是真實的，起決定作用的是去親歷、親見或親聽事實自身的存在。謠言常常和某人某事有關，然而事實的存在基本上是眾多網(wǎng)民所無法證實的，畢竟每個人的生活和思想都存在著局限性，在此種情況下，受眾認為對事實的見證和敘述，即所謂看到的和聽到的他人敘述的事實，也是能夠產(chǎn)生信任感的。這既可說是人認知事物的方法有誤，也可說是人的判斷辨別力有惰性，還可說是人性本質上的“感覺相通”。尤其在這個普通人都重視“感覺”的后現(xiàn)代文化語境里，“謠言更多是從感覺出發(fā)，而不是從事實出發(fā)”④。受眾輕信謠言的心理背后，折射出以下三種社會心理:其一，對于比較敏感或隱諱的話題，尤其是對于“女人”和“性”，受眾會更為感興趣并投之以關注，尤其對自訴方式的性生活和性交往，更是容易輕信。其二，對于性和暴露性的行為，在興趣之余又懷有鄙視，這成為一種“群體無意識的共識”。中國人長期以來受到傳統(tǒng)思想的影響，認為性是不好的、低級的、邪惡的，再加上在普通民眾的心里，艾滋病和性是不可分的，所以許多網(wǎng)友在得知這一消息后，紛紛發(fā)表評論大罵當事人。謠言發(fā)布者就是利用了這一點，借助輿論之口來代替自己進行報復。其三，在輿論幾乎一邊倒的語境中大部分受眾為避免自身觀點的邊緣化而不自覺的加入到言論的主潮中，或者成為“沉默的螺旋”中的一員。
3.網(wǎng)絡謠言增添
人處在一個由語言構成的世界里，網(wǎng)絡謠言這種畸形扭曲的言語敘述，也賦予了受眾接受、創(chuàng)造、反饋信息和情感的一種文化意義的表達。同時，對文本進行增添、刪減、曲解、變形等，是接受者進行文本解讀乃至人類交流的方式特征。輕信網(wǎng)絡謠言的受眾，出于對事件的好奇心和自我想象的發(fā)揮欲望，使得網(wǎng)絡謠言增添并推動網(wǎng)絡謠言的進一步大面積散播。網(wǎng)絡謠言的增添也分為有意增添和無意增添兩種。無意的增添是由于客觀原因造成的，并無太多主觀因素，所以暫不討論。有意的增添，指的是謠言在傳播過程中，任何一級的傳播者出于某種心理，對謠言傳播的內(nèi)容進行部分省略或部分突出等操作。網(wǎng)絡受眾的這些傳播心理可能有如下幾種情況:或出于娛樂心理，希望看到謠言離真實越來越遠;或出于操控心理，希望謠言向著自己所希望的方向發(fā)展;或是對謠言當事人或事件所涉及的因素有偏見，有意讓謠言愈演愈烈造成惡劣影響;或者與事件有某種利益關系，希望謠言的變異能夠對當事人或整個事件達到某種目的?！鞍膛笔录?，有的人說閆德利本人的經(jīng)歷很值得同情;有的人說閆德利的做法不知廉恥;還有的人認為，“要爛出名氣”的艾滋女抽了社會一個嘴巴;有的人將輿論導向另一個角度，批判社會風氣的骯臟和價值觀的混亂;有的人為信息另外增添了許多不為人知的隱秘內(nèi)容?？傊?，通過網(wǎng)絡論壇、網(wǎng)絡發(fā)帖、博客發(fā)表等種種形式，自我想象，眾聲喧嘩，促成了網(wǎng)絡謠言的豐富乃至變異。
4.網(wǎng)絡謠言擴散
網(wǎng)絡謠言經(jīng)由最初的謠言發(fā)布始，至受眾對網(wǎng)絡謠言的接受后的謠言輕信，按照自己的揣測、臆想和意見，進行著各種各樣的謠言增添，并且經(jīng)由文字、音樂、圖像、視頻等多種傳播符號進行網(wǎng)絡謠言擴散，將自身由被動的受眾身份轉化為新的網(wǎng)絡謠言的主體，從而自覺或者不自覺充當著網(wǎng)絡謠言的主謀和幫兇中的一員。網(wǎng)絡謠言的擴散，不僅存在于將謠言信息二次傳播在網(wǎng)絡媒介上，而且存在于從網(wǎng)絡媒介中得到的謠言用非網(wǎng)絡媒介的各種方式散播開來?？傊W(wǎng)絡謠言擴散不僅是謠言從網(wǎng)絡到網(wǎng)絡傳播中以熵的概率擴散，而且謠言從網(wǎng)絡到人際傳播、網(wǎng)絡到群體傳播、網(wǎng)絡到大眾傳播中的傳播方式感染，并且最終在網(wǎng)絡傳播、人際傳播、群體傳播和大眾傳播多種傳播媒介中交互。網(wǎng)絡謠言正是由多媒介的參與以及受眾各種心理作用的推動，才能夠比傳統(tǒng)任何一種傳播謠言的方式都更為迅速，影響更為擴大，范圍更為廣闊。網(wǎng)民出于什么心理來進行謠言的擴散呢?有些人出于好奇，希望探求事情的真相，從而將自己所知道的不完整的信息發(fā)布出來，以引起更多人的關注和探索;有些人出于娛樂心理，“看熱鬧”心理作祟，把這種事件看作純粹的炒作;有些人不齒事件當事人的行為，想要把其丑陋告知他人。
5.網(wǎng)絡謠言焦點
網(wǎng)絡謠言由謠言發(fā)布、謠言輕信、謠言增添到謠言擴散，直至謠言焦點，可以說，網(wǎng)絡謠言的傳播進入到巔峰過程。網(wǎng)絡謠言焦點指的是在謠言成為受眾在一定時間內(nèi)廣為熱議和關注的對象。謠言中最吸引人的當然是人們最感興趣的內(nèi)容，越是違背常理，越是聳人聽聞，越是看起來真實，越是具有個體隱秘性，越是與自身關系密切，越是挑戰(zhàn)社會的底線，就越有可能成為謠言焦點?！鞍膛笔录闪?009年底最受熱議的焦點話題，當事人的“私生活”廣為流傳，其中曝光的視頻、艷照，以及偽造的當事人的“自述”，最為人們所關注，因為這些不大可能在公共場合看到的行為或舉動，最能引起人們的好奇心。而其曝光的電話號碼增加了謠言的可信度，從而使得受眾更加關注此信息。在某一段時間內(nèi)，“艾滋女”事件的新聞信息充斥在大大小小的各種媒體中，成為當時的焦點新聞。
二、網(wǎng)絡謠言生成時的受眾心理狀態(tài)
網(wǎng)絡謠言的受眾心理過程，從某種程度上，決定著網(wǎng)絡謠言的生成機制。在網(wǎng)絡謠言生成的過程中，受眾心理過程(以上論述的大致五個過程)中的某一個階段既沒有明確的分界線，也不是由著某種單一的心理狀態(tài)所主宰，而是在接受和反應信息時，受眾有著相互糾結的復雜心理狀態(tài)。
1.同情心理
人類需要從心理上和外界建立關系，如何將主體和客體兩個看似孤立的現(xiàn)象聯(lián)系起來呢?康德曾指明“人同此心，心同此理”的道理，認為人與人之間，乃至人與世界之間存在著天然的感情相通?！巴椤本褪侨藢⒆约旱母星楹蛣e人的感情獲取相同的感覺而達到的相通，那么，怎樣獲得這種相通的感覺呢?西方一些學者提出“移情說”理論，該理論的代表立普斯認為，移情現(xiàn)象由兩個方面構成:一方面，主體把自己的情感、意志和思想投放到對象上去，另一方面，在主體眼中的對象已經(jīng)不再是純粹客觀的事物，而是具有和主體的情感和感覺密切相通的對象。從傳播學的角度說，當傳播主體(很多網(wǎng)絡受眾同時也是以傳播主體的身份而存在的)選取不同的對象作為“同情”(移情)的對象，選取對象身上不同的“感受點”產(chǎn)生同情(移情)，從而產(chǎn)生不同的感覺相通處。在“艾滋女”事件當中，受眾們根據(jù)自身的親身經(jīng)歷、人生經(jīng)驗、認知方法、生活方式、價值觀等特性，選擇了不同的“同情對象”，從而表達出多元的聲音，為謠言的進一步擴散提供了主觀上的條件。
2.從眾心理
人是社會的動物，人天性中害怕孤獨，害怕被群體孤立，所以在言論的傳播中往往體現(xiàn)為一種從眾心理?！皬谋娭競€人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。通常情況下，多數(shù)人的意見往往是對的。從眾服從多數(shù)，一般是不錯的。但缺乏分析，不作獨立思考，不顧是非曲直的一概服從多數(shù)，隨大流走，則是不可取的，是消極的‘盲目從眾心理’?！雹菀坏┯心撤N占強勢地位的觀點出現(xiàn)，人們便會傾向于依附此種觀點。若有人有不同于主流觀點的意見，大部分人由于害怕被社會輿論所孤立，害怕邊緣化便會選擇沉默，形成“沉默的螺旋”效應。尤其在網(wǎng)絡傳播的語境下，由于匿名性為自由隨意的言論大開門路，往往一些用語偏激、戾氣十足的“哄客”“罵客”的觀點容易占輿論強勢，它們辛辣的諷刺、尖酸的挖苦、自負似的絕對讓受眾感到一種強大的“言語壓力”，甚至這些強勢觀點對一切異己的言論毫不留情的圍攻和打壓，這樣逐漸導致弱勢意見的影響越來越小，直至逐漸失去聲音?！皬谋娦睦硪餐鶗Ыo人們相信謠言的壓力。當周圍的人都相信某個謠言時，一個人很難不隨波逐流，以證明自己與周圍人的一致性。這種從眾心理往往導致謠言的猖狂得勢?！雹?/p>
3.窺私心理
窺私心理，其實是一種很普通的心理，每個人或多或少都存在著這樣的心理情節(jié)。所謂窺私，通俗說來就是對于他人隱私的好奇感，越是私密的事情，人們往往越是好奇，比較強烈的此種心理還可能引發(fā)某種窺私行為，例如人肉搜索的現(xiàn)象就和受眾的窺私心理有著千絲萬縷的關系。網(wǎng)絡語境將人們的窺私欲毫無節(jié)制地放大，在匿名制、網(wǎng)絡搜索、信息海洋的便捷條件下，人們可以輕而易舉地得知有關他人的私密信息，隨意侵入他人私人生活空間，對其隱私在網(wǎng)絡空間進行公共傳播，由此產(chǎn)生的網(wǎng)絡謠言、網(wǎng)絡暴力等現(xiàn)象給當事人的生活帶來了極大困擾，甚至危機生命。近年來韓國不斷傳出明星自殺事件，除經(jīng)紀公司的不法要求、勾當外，網(wǎng)民的輿論壓力著實也成為了“壓死駱駝的最后一根稻草”。
4.泄憤心理
泄憤心理，即對心中的怨憤進行宣泄的心理?！啊埂辉~來源于弗洛伊德的精神分析理論，該理論認為人來到世上便有一組‘原始沖動’。持宣泄觀點的研究者認為，觀看暴力節(jié)目對受眾具有宣泄效果，通過對虛構攻擊性行為的認同，使受眾的暴力傾向因代理表達得以解除。這是反向的興奮轉移，即觀眾帶著被壓抑的攻擊性來到電影院，然后帶著心滿意足和平靜的心情離開。”⑦“宣泄”在網(wǎng)絡傳播中成為一種較普遍的心理狀態(tài)，受眾從虛擬環(huán)境和現(xiàn)實環(huán)境中習得的暴力傾向，迫于現(xiàn)實找不到宣泄的渠道，一旦出現(xiàn)了某個關注焦點，往往替代性地宣泄自身的暴力傾向，從而獲得心理上的快感和滿足。尤其在當前社會轉型期，許多亟待解決的社會矛盾，使人們無法通過正常渠道得以解決而轉向虛擬的網(wǎng)絡渠道尋求利益訴求，宣泄對社會、政府、公權力的不滿?！鞍膛笔录靡l(fā)了網(wǎng)民們對當今社會倫理道德淪喪、社會人文環(huán)境污染等現(xiàn)象的不滿情緒。泄憤心理狀態(tài)促使眾多的網(wǎng)民不再僅僅局限于成為被動接受的受眾，而主動抓住網(wǎng)絡留言等傳播形式，來表達自身的某種怨恨心理。
5.投射心理
個體在與人交流中，往往會根據(jù)自己的需要、情感、理解等主觀意向，轉移到他者身上，這種心理現(xiàn)象被稱為投射心理。投射作用的直接效果，是個體建立在客體客觀化基礎上又超越了客體特征而形成的一種類似于“喧賓奪主”的現(xiàn)象，即個體的主觀意向對于社會認知形成的影響作用比認知對象本身的特征還要大，個體的主觀心理狀態(tài)在社會認知中的作用大于認知對象客觀特征在社會認知中所起的作用。投射心理狀態(tài)使得個體在進行社會認知時，會不自覺地將自身所具有的一些人格特點投射到客體身上，從而將一些本不屬于對象的心理行為特征強加到對方身上，掩蔽了客體真正的人格心理特點，扭曲了客體的真實面貌，形成對客體錯誤的認知圖式，使得認知中的客體不是客觀中的客體，而是越來越趨向主觀的主體自身。如個體在社會認知中的心情是愉快的，則對他人表情的認知判斷將趨向肯定性質，若個體的心情是不愉快的，則對他人表情的認知判斷趨向否定性質。受眾心理對艾滋病的恐懼和憎恨，對“艾滋女”的鄙視和嘲弄，對有染男子的同情和厭惡，對社會風氣的批判和擔憂，對他人不幸的同情或慶幸……各種心理都投射到對謠言的再次傳播當中。
三、他律和自律形成成熟的網(wǎng)絡受眾心理
成熟的網(wǎng)絡受眾心理，才真正意味著網(wǎng)絡言論平臺的健康和理性，其形成于網(wǎng)絡公共空間中他律和自律的結合。外界種種規(guī)則秩序和管理監(jiān)督構成了他律的內(nèi)容和途徑，網(wǎng)民自身的意識、意志和素養(yǎng)則是自律的前提。
1.他律的種種途徑
(1)需要網(wǎng)絡言論管理者運用科學的理念來進行網(wǎng)絡管理?！俺诵枰芾聿块T繼續(xù)健全法規(guī)、進行有效監(jiān)管，每一個媒體從業(yè)人員提高專業(yè)素養(yǎng)和把關意識，廣大網(wǎng)民積極響應，為營造健康網(wǎng)絡環(huán)境共同努力外，筆者認為，最核心的問題當屬從思想理論高度構建科學合理的網(wǎng)絡言論管理理念?！雹噙@種管理理念一定是基于“對話”哲學理論的高度上來思考的，管理者和廣大網(wǎng)民之間建構起平等性和依賴性、開放性和原則性、人文性和新理性互為結合的對話關系，并且處于人類傳播中的每一個個體都將踐行這種對話理念。無論是成熟的網(wǎng)絡管理者還是成熟的網(wǎng)民，都需要以一種真正“對話”的態(tài)度和心態(tài)，進行信息溝通和情感交流。
(2)健全法制監(jiān)管網(wǎng)絡公共空間。和任何一個實際存在的公共空間一樣，作為虛擬存在的網(wǎng)絡空間，也是一種由人與人之間關系的總和所組成的社會，每一個在其中交往和生活的個體，其種種權利的前提是不妨害他人行使正當權利的自由，所以必須共同遵守某種具有社會契約性質的規(guī)則和規(guī)范，來避免互聯(lián)網(wǎng)新技術所帶給人類的潛在危害。現(xiàn)有的法律法規(guī)在虛假廣告、虛假信息、網(wǎng)絡謠言、侵害公民隱私權等方面，亟待完善和健全，只有健全的法制環(huán)境下，網(wǎng)民們才能以具有安全感和信任感的心態(tài)進行信息傳播。
(3)加強公民的網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育。e社會的來臨，意味著每一個互聯(lián)網(wǎng)不僅以一種技術的面目，而且以一種生存的狀態(tài)，融入到了每一個信息社會的公民日常生活中。網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)已經(jīng)成為了媒介社會現(xiàn)代公民的最基本的素養(yǎng)之一，應該不是簡單地作為“社會大學”的“自修課程”，而應該納入到教育部門的義務教育課程之中，并且在受教育者年齡較小的時候接受尊重他人隱私的民主精神、接受信息判斷信息的獨立精神、寬容對待多元言論的理性精神，將這些現(xiàn)代公民所應具備的現(xiàn)代精神納入到健全人格體系的建構之中。只有健全的人格才有健全的心態(tài)，同樣，只有健康的心態(tài)才能形成健全的人格。
(4)發(fā)揮民間輿論領袖的積極作用。尤其在泥沙俱下、魚目混珠、真假不一的網(wǎng)絡言論中，很容易讓一個心態(tài)不夠成熟的受眾迷失在信息的汪洋中。民間輿論領袖在網(wǎng)絡議程設置、輿論導向、輿論監(jiān)督等方面越來越發(fā)揮著重要的作用，一些專家、公共知識分子、專業(yè)人士等，對那些具有顯著社會關注度的議題，進行客觀、深刻的分析和評判，有利于培養(yǎng)健康、成熟的受眾心理。
(5)傳統(tǒng)媒體要承擔相應社會責任。媒介融合的時代語境下，傳統(tǒng)大眾媒介與網(wǎng)絡媒介之間很難再分出彼此，但媒介界限的消解，并不意味著大眾媒介在傳統(tǒng)時代中賦予的社會責任的消解。充當“守門人”，做“社會的瞭望者”，代表“社會的良心”，這些責任仍然是大眾傳媒在網(wǎng)絡時代的使命，它是媒體安身立命之所。傳統(tǒng)媒體要勇于承擔社會責任，堅決抵制庸俗、低俗、惡俗的風氣和虛假、娛樂、矯情的潮流，為網(wǎng)絡言論營造潔凈、安全的公共空間，為網(wǎng)絡受眾提供精神、心靈的導引。
2.他律轉變?yōu)樽月?/h3>
上述所論及的種種他律途徑，經(jīng)由管理者、立法者、教育者、輿論領袖、傳統(tǒng)媒體等外界他律者來實施，若他律不轉變?yōu)樽月桑磺锌客饨鐝娭?、至上而下的灌輸、?guī)訓和懲罰等手段建立起來的秩序，其基石是脆弱的。在此環(huán)境下的網(wǎng)絡受眾心理，也是病態(tài)的和幼稚的。一個有序發(fā)展的社會，需要個體具有自律的精神和行為來參與實踐，發(fā)自內(nèi)心接受“維護他人權利、尊重他人自由”理念，并且自覺作為自己行為處事的出發(fā)點和原則。網(wǎng)絡輿論平臺作為一種“公共空間”，客觀上要求參與者自由和責任的平衡，并且是自覺地發(fā)揮好“自我管理”的能力，要求每一位受眾具有“己所不欲，勿施于人”的情懷，努力提高網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)和公民道德素養(yǎng)。
注釋
①黃衛(wèi)星、吳丹:《e社會傳播下全球文化變遷的表現(xiàn)形態(tài)》，《福建論壇》(社科教育版)2010年第2期。②金兼斌:《發(fā)揮網(wǎng)絡公共空間寶貴的“自組織”潛力》，《人民日報》2010年12月16日。③社會心理學家古斯塔夫·勒龐在19世紀末的著作《烏合之眾》中就有所判斷:個人在群體中會喪失理性，沒有推理能力，思想情感易受旁人的暗示及傳染，變得極端、狂熱，甚至肆無忌憚。在集體心理中，個人的才智被削弱了，無意識的品質占據(jù)了上風，“孤立的他可能是一個有教養(yǎng)的個人，但在群體中他卻變成野蠻人”。④⑥許靜:《輿論學概論》，北京大學出版社，2009年，第188、192頁。⑤邢友靜:《網(wǎng)民在“網(wǎng)絡暴力”中的從眾心理》，人民網(wǎng)，2008年11月3日，http://media.people.com.cn/GB/22114/44110/113772/8273547.html.⑦方建移、張芹:《傳媒心理學》，浙江大學出版社，2004年，第97頁。⑧黃衛(wèi)星:《網(wǎng)絡言論優(yōu)化管理的基本理念》，《中州學刊》2010年第1期。
責任編輯:沐紫
G206
A
1003—0751(2011)02—0255—04
2010—12—26
2010年江西省教學改革課題《媒介融合語境下的新聞傳播專業(yè)教改研究》(JXJG－10－2－25)階段性研究成果。
黃衛(wèi)星，女，清華大學新聞與傳播學院博士后，江西師范大學傳播學院副教授(北京100086)。
康國卿，男，江西師范大學人事處講師(南昌330022)。
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