李春富

（寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商貿(mào)學(xué)院，浙江 寧波 315100）

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的自組織、突變與協(xié)同有序

李春富

（寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商貿(mào)學(xué)院，浙江 寧波 315100）

供應(yīng)鏈系統(tǒng)通過(guò)自組織演化過(guò)程實(shí)現(xiàn)協(xié)同有序，通過(guò)突變使得無(wú)序的系統(tǒng)重新有序。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)通過(guò)自組織和突變實(shí)現(xiàn)破立并舉，最終從無(wú)序到有序、從低級(jí)有序到高級(jí)有序。

供應(yīng)鏈;自組織;突變;協(xié)同有序

1 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體效益來(lái)自協(xié)同效應(yīng)

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和零售商直至用戶交互組成的復(fù)雜網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈系統(tǒng)在沒(méi)有外部力量強(qiáng)行干預(yù)情形下，通過(guò)內(nèi)部信息充分有序安全地共享，各節(jié)點(diǎn)各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致運(yùn)作，逐步由無(wú)序走向有序、由低級(jí)有序走向高級(jí)有序而形成的具有一定時(shí)空結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)的自組織系統(tǒng)。在提供給最終用戶使用價(jià)值的過(guò)程中，各節(jié)點(diǎn)、各環(huán)節(jié)在空間、時(shí)間和功能上聯(lián)合行動(dòng)，有效降低牛鞭效應(yīng)、減少信息不對(duì)稱(chēng)、解決分散決策帶來(lái)的高不確定性，同時(shí)可以預(yù)防或減少節(jié)點(diǎn)企業(yè)的有限理性和機(jī)會(huì)主義行為，從而創(chuàng)造出大于各環(huán)節(jié)價(jià)值簡(jiǎn)單總和的整體價(jià)值，即供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體效益來(lái)自供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)。

2 供應(yīng)鏈系統(tǒng)自組織演化導(dǎo)致協(xié)同有序

2.1 開(kāi)放性是供應(yīng)鏈系統(tǒng)從無(wú)序到有序的必要條件

開(kāi)放是供應(yīng)鏈系統(tǒng)自組織的前提。供應(yīng)鏈系統(tǒng)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部節(jié)點(diǎn)之間、系統(tǒng)與其他供應(yīng)鏈系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與外部環(huán)境間存在永不間斷的信息、物質(zhì)和能量交換。供應(yīng)鏈的系統(tǒng)開(kāi)放性表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一是微觀層面的系統(tǒng)內(nèi)上游供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和消費(fèi)者之間通過(guò)采購(gòu)、物流、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售等行動(dòng)實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流、信息流等開(kāi)放性功能；第二是中觀層面的不同供應(yīng)鏈系統(tǒng)之間由于爭(zhēng)取市場(chǎng)信息、人力資源、運(yùn)作資金、營(yíng)銷(xiāo)渠道和最終消費(fèi)者而進(jìn)行的相互交換的開(kāi)放性行為；第三是系統(tǒng)與社會(huì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境等之間進(jìn)行的要素與能量交換。一個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)通過(guò)采購(gòu)原材料、引進(jìn)技術(shù)與人才、更新設(shè)施設(shè)備，經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)墓芾硎沟眠@些輸入因素經(jīng)過(guò)協(xié)同一致性的作用生產(chǎn)出符合社會(huì)需求的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)價(jià)值增值的目的。供應(yīng)鏈通過(guò)信息實(shí)時(shí)交換降低牛鞭效應(yīng)，通過(guò)柔性生產(chǎn)和敏捷制造等實(shí)現(xiàn)人力、技術(shù)與原料的理性輸入，由此實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的熵減，降低了系統(tǒng)紊亂度。否則，供應(yīng)鏈系統(tǒng)可能由于內(nèi)部某些必要的物質(zhì)與能量的消耗導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，或在錯(cuò)誤、冗余的信息指導(dǎo)下物質(zhì)與能量被徒勞的消耗，或者系統(tǒng)的某些特定缺陷因不能被環(huán)境發(fā)現(xiàn)與化解而逐步放大，最終導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。三鹿供應(yīng)鏈系統(tǒng)曾經(jīng)妄想通過(guò)收買(mǎi)舉報(bào)人與新聞媒體，游說(shuō)政府機(jī)關(guān)影響政府決策等惡劣措施掩蓋事件真相，試圖建立一個(gè)封閉系統(tǒng)遏制其與社會(huì)大環(huán)境進(jìn)行信息交換，故而該系統(tǒng)必然走向死亡。因此，系統(tǒng)開(kāi)放性也就是供應(yīng)鏈系統(tǒng)通過(guò)信息、物質(zhì)和能量交換進(jìn)行的適應(yīng)性調(diào)整，是供應(yīng)鏈系統(tǒng)從無(wú)序到有序的必要條件。

2.2 遠(yuǎn)離平衡態(tài)是供應(yīng)鏈系統(tǒng)從無(wú)序到有序的動(dòng)力源泉

遠(yuǎn)離平衡態(tài)推動(dòng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)同有序。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的平衡態(tài)是指系統(tǒng)內(nèi)外運(yùn)作高度同步、幾乎不存在時(shí)間、空間、功能與流量等方面的瓶頸，具體表現(xiàn)在：供應(yīng)鏈系統(tǒng)與其他供應(yīng)鏈系統(tǒng)一致，供應(yīng)鏈盟主與節(jié)點(diǎn)企業(yè)一致，供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部財(cái)務(wù)、人力資源、采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、信息系統(tǒng)等都一致。但是供應(yīng)鏈系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)在資金、技術(shù)、品牌、管理等資源上總是異質(zhì)的，因此盟友企業(yè)運(yùn)作的頻率和振幅并非總是統(tǒng)一。即平衡狀態(tài)并非總是存在，即使在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下產(chǎn)供銷(xiāo)、資金、信息等與環(huán)境變化聯(lián)系不緊密，供應(yīng)鏈系統(tǒng)開(kāi)放程度很低，整個(gè)系統(tǒng)按照規(guī)定的結(jié)構(gòu)和固定的程序運(yùn)作，系統(tǒng)內(nèi)部變化很小，系統(tǒng)內(nèi)部狀態(tài)按照預(yù)先確定模式與路線變化，也會(huì)由于個(gè)別節(jié)點(diǎn)的意外情況導(dǎo)致生產(chǎn)、運(yùn)輸與采購(gòu)子系統(tǒng)不能一致運(yùn)作。又如豐田汽車(chē)公司以其精湛的精益生產(chǎn)方式重新定義了世界制造方式，豐田精益生產(chǎn)模式可以顯性地理解成無(wú)間斷作業(yè)、拉動(dòng)式生產(chǎn)、看板管理、負(fù)荷均衡化、JIT管理等豐田公司常見(jiàn)生產(chǎn)與管理技術(shù)，其本質(zhì)還是在于創(chuàng)造了一個(gè)貨真價(jià)實(shí)的精益組織，其整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)作為組織其內(nèi)部每一點(diǎn)都按照不同變化速率運(yùn)動(dòng)，在整個(gè)社會(huì)環(huán)境作用下看成系統(tǒng)內(nèi)部按“平均”水平整體運(yùn)動(dòng)，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的準(zhǔn)平衡狀態(tài)，但還是由于CTS剎車(chē)系統(tǒng)失靈發(fā)生了眾多安全事故。因此，供應(yīng)鏈系統(tǒng)總是試圖達(dá)到某一平衡狀態(tài)，但完全平衡的供應(yīng)鏈系統(tǒng)是相對(duì)的，非平衡才是絕對(duì)的。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力由盟主企業(yè)協(xié)調(diào)下取得，并由盟主表現(xiàn)出來(lái)。因此供應(yīng)鏈利益的分配也是在盟主企業(yè)協(xié)調(diào)在系統(tǒng)成員個(gè)體間分配。由于系統(tǒng)通過(guò)協(xié)同彌補(bǔ)了盟友企業(yè)缺陷，產(chǎn)生了大量互補(bǔ)性效率，供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部彼此合作的意愿能得到增強(qiáng)。但是系統(tǒng)成員的異質(zhì)性也導(dǎo)致協(xié)同成本不一致，因而利益分配也是有差異的，協(xié)同成本低的盟友往往獲得額外收益，使得協(xié)同成本高的盟友企業(yè)或者持續(xù)降低成本、提高效率，或者通過(guò)某種方法轉(zhuǎn)嫁成本，或者索性脫離該供應(yīng)鏈系統(tǒng)。即便是協(xié)同成本較低的節(jié)點(diǎn)企業(yè)也會(huì)根據(jù)同行的發(fā)展?fàn)顩r保持自身持續(xù)改進(jìn)的沖動(dòng)，從而使得供應(yīng)鏈保持遠(yuǎn)離平衡態(tài)，為供應(yīng)鏈協(xié)同提升整體效率提供了永久動(dòng)力，促進(jìn)供應(yīng)鏈逐步從無(wú)序向有序轉(zhuǎn)變。

2.3 非線性相互作用是供應(yīng)鏈系統(tǒng)從無(wú)序到有序的根本保證

供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)行受到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、信息技術(shù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政策法規(guī)、子系統(tǒng)共享信息程度、市場(chǎng)需求、物流服務(wù)、合作伙伴忠誠(chéng)度等諸多因素的非線性相互作用影響，即供應(yīng)鏈系統(tǒng)并非其子系統(tǒng)和功能要素的簡(jiǎn)單機(jī)械疊加，這些因素中的多項(xiàng)因素總是在不均勻、不成比例地變化，系統(tǒng)中各要素交叉滲透、互相牽制、互相影響，形成較明顯的協(xié)同干擾效應(yīng)。系統(tǒng)的解也并非唯一，且可能隨著供應(yīng)鏈所處宏微觀環(huán)境變化而變化。例如針對(duì)市場(chǎng)需求不暢的情況，可以選擇柔性生產(chǎn)和敏捷制造來(lái)提升企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，或者像聯(lián)想收購(gòu)IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)后采取將企業(yè)戰(zhàn)略改變?yōu)榈统杀緫?zhàn)略擴(kuò)大市場(chǎng)的方法，或者像戴爾那樣入鄉(xiāng)隨俗在中國(guó)大陸開(kāi)辟實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)渠道，甚至重新分析市場(chǎng)、放棄原有市場(chǎng)細(xì)分，選擇適合企業(yè)生存的新市場(chǎng)細(xì)分等。因此，開(kāi)放的供應(yīng)鏈系統(tǒng)通過(guò)與系統(tǒng)外企業(yè)交換物質(zhì)、信息和能量協(xié)同內(nèi)部行為與利益，逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的適應(yīng)性自穩(wěn)，直至形成新的穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)，否則系統(tǒng)可能失穩(wěn)，甚至超過(guò)系統(tǒng)臨界值從而發(fā)生突變。三鹿供應(yīng)鏈系統(tǒng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中各子系統(tǒng)成員間缺乏必要的協(xié)調(diào)，系統(tǒng)與外界不能交換信息與能量，系統(tǒng)被一股人為力量強(qiáng)制在特定軌道上直線行駛，這種他組織的線性作用表面上平息了矛盾，實(shí)則是為突變積聚能量，當(dāng)一個(gè)適當(dāng)?shù)钠鯔C(jī)出現(xiàn)時(shí)突變就會(huì)瞬間爆發(fā)，實(shí)際上導(dǎo)致了系統(tǒng)從有序突變至無(wú)序狀態(tài)。

2.4 隨機(jī)漲落是供應(yīng)鏈系統(tǒng)從無(wú)序到有序的直接原因

漲落就是系統(tǒng)自發(fā)地偏離某一平衡態(tài)的現(xiàn)象，即系統(tǒng)在各時(shí)刻的實(shí)際測(cè)度并不都精確地處于其平均值上，而是或多或少都有一些偏差。如供應(yīng)鏈中由于信息傳遞失真導(dǎo)致的“牛鞭效應(yīng)”，從零售商、分銷(xiāo)商、制造商到原材料供應(yīng)商等均存在庫(kù)存大于實(shí)際需求的情況。漲落分為內(nèi)漲落和外漲落。內(nèi)漲落包括來(lái)自產(chǎn)品、員工、財(cái)務(wù)、渠道、技術(shù)和售后等企業(yè)內(nèi)部因素引起的偏差；諸如個(gè)別零部件的質(zhì)量差異、極少數(shù)消費(fèi)者的投訴、個(gè)別員工因?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展或?qū)T工的幫助產(chǎn)生困惑導(dǎo)致的離職、節(jié)點(diǎn)企業(yè)電腦系統(tǒng)中毒導(dǎo)致的數(shù)據(jù)共享中斷，還有供應(yīng)商偶爾的質(zhì)量問(wèn)題與持續(xù)供貨意外中斷、供應(yīng)商售后服務(wù)不及時(shí)、節(jié)點(diǎn)企業(yè)因?qū)娣峙洳粷M意產(chǎn)生的偶爾的懈怠等等。外漲落包括政府法律文件與條例規(guī)定等環(huán)境因素，例如政府對(duì)一次性塑料袋使用的規(guī)范等；社會(huì)行為導(dǎo)致戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)變化，例如深圳富士康由于“十三跳”事件不得不采取普遍漲薪甚至內(nèi)遷行為等；科技進(jìn)步導(dǎo)致的產(chǎn)品更新?lián)Q代，例如無(wú)氟制冷技術(shù)成熟導(dǎo)致的有氟產(chǎn)品的生存問(wèn)題等；經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，例如銀行信貸政策的忽緊忽松等。漲落還可以根據(jù)其幅度分為微漲落和巨漲落。眾多微漲落通過(guò)放大形成巨漲落，從而使供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)生量變甚至突變。漲落是偶然的、雜亂無(wú)章的、隨機(jī)的，一般情況下良性漲落和惡性漲落隨機(jī)雜亂產(chǎn)生時(shí)，很多漲落可以相互抵消，特定情況下一個(gè)微漲落會(huì)由于系統(tǒng)內(nèi)非線性相互作用和連鎖效應(yīng)而動(dòng)態(tài)放大成一個(gè)在臨界點(diǎn)起關(guān)鍵支配作用的巨漲落，例如東芝筆記本電腦由于軟驅(qū)存拷貝功能瑕疵可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失而在北美市場(chǎng)直接損失逾10億美元。

3 供應(yīng)鏈系統(tǒng)突變加速有序結(jié)構(gòu)形成

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的突變是一個(gè)在遠(yuǎn)離平衡區(qū)的失穩(wěn)現(xiàn)象，由于系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的一種劇烈地跳躍性變化導(dǎo)致突變。供應(yīng)鏈系統(tǒng)成員一個(gè)看似偶然的突發(fā)因素可能導(dǎo)致一個(gè)巨漲落，從而使得外部控制參量達(dá)到某個(gè)閾值，供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)生了從量變到質(zhì)變、從漸變到突變的過(guò)程。即系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)某特定相變時(shí)，或通過(guò)連續(xù)不斷的漸變、或通過(guò)非連續(xù)的突變，關(guān)鍵看相變的中間過(guò)渡態(tài)是否穩(wěn)定，中間過(guò)渡態(tài)不穩(wěn)定則產(chǎn)生非連續(xù)突變。例如產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的某些可能的致命缺陷或也可能并不真正影響產(chǎn)品核心使用功能的微小瑕疵都可能導(dǎo)致原本滿足正態(tài)分布或其他呈現(xiàn)出一定規(guī)律性需求分布曲線的顧客隨機(jī)需求突然向一個(gè)確定方向變動(dòng)，這樣顧客需求的不確定性被確定向某方向變動(dòng)，例如客戶需求數(shù)量急速降低等。

3.1 反饋機(jī)制是供應(yīng)鏈系統(tǒng)由漸變向突變轉(zhuǎn)化的前提條件

自組織的供應(yīng)鏈系統(tǒng)要維持自身結(jié)構(gòu)及其功能，其基本要素與子系統(tǒng)之間需要通過(guò)信息的反饋來(lái)調(diào)整系統(tǒng)自身的演進(jìn)方向和運(yùn)動(dòng)軌跡。反饋具有實(shí)時(shí)性、交叉性和跳躍性等特點(diǎn)，它是由供應(yīng)鏈系統(tǒng)的固有特點(diǎn)決定的。供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有動(dòng)態(tài)性，系統(tǒng)、子系統(tǒng)及其基本要素需要隨時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)需求變化，因而反饋必須是實(shí)時(shí)的；供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有交叉性，節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員，眾多供應(yīng)鏈縱橫交錯(cuò)形成交叉結(jié)構(gòu)，因而反饋既在同一供應(yīng)鏈內(nèi)部也在不同供應(yīng)鏈之間發(fā)生；供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有復(fù)雜性，其跨度和層次結(jié)構(gòu)涉及不同性質(zhì)、不同國(guó)籍、不同效率的眾多企業(yè)，因此反饋可能在各節(jié)點(diǎn)之間跳躍性發(fā)生。反饋引起非線性作用增強(qiáng)者為正反饋，反之為負(fù)反饋。正反饋中如果系統(tǒng)物質(zhì)與能量的輸入是正的，則是正向正反饋，將使得系統(tǒng)整體效率漸增并誘發(fā)良性循環(huán)。即供應(yīng)鏈系統(tǒng)通過(guò)正向正反饋引起各種非線性相互作用實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作，保證系統(tǒng)中物流與信息流有效流動(dòng)，消除或減弱系統(tǒng)中諸如局部最優(yōu)化、信息冗余扭曲、子系統(tǒng)利益沖突和委托代理隱蔽行為等導(dǎo)致整體運(yùn)作效率低下、整體利益不能達(dá)到帕累托最優(yōu)的各類(lèi)問(wèn)題，逐步建立起較完整的庫(kù)存管理機(jī)制、運(yùn)輸管理機(jī)制、客戶關(guān)系管理機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制、績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制等，最終形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)。同樣，負(fù)向正反饋誘發(fā)惡性循環(huán)。反饋實(shí)時(shí)性導(dǎo)致系統(tǒng)漸變隨時(shí)發(fā)生，反饋交叉性導(dǎo)致系統(tǒng)漸變方向的多樣性，反饋跳躍性導(dǎo)致系統(tǒng)漸變幅度的不確定性。系統(tǒng)正向正反饋和負(fù)向正反饋形成非線性作用將微小漲落放大為一個(gè)巨漲落，一旦超過(guò)某個(gè)臨界值則產(chǎn)生正反饋倍增效應(yīng)，短期內(nèi)漸變幅度突然加大就形成了突變。因此，有反饋機(jī)制存在才能實(shí)現(xiàn)漸變向突變的轉(zhuǎn)化。

3.2 耦合是供應(yīng)鏈系統(tǒng)由漸變向突變轉(zhuǎn)化的途徑

供應(yīng)鏈系統(tǒng)通過(guò)子系統(tǒng)或基本組成元素隨機(jī)漲落的耦合實(shí)現(xiàn)由漸變向突變轉(zhuǎn)化。耦合分為功能耦合、范圍耦合和幅度耦合。非線性作用在開(kāi)放供應(yīng)鏈系統(tǒng)中固然存在，故非線性作用導(dǎo)致序參量漲落是其固有特征。供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)作為子系統(tǒng)也處于永不停息的漲落之中，各節(jié)點(diǎn)獨(dú)自的隨機(jī)漲落在正反饋達(dá)到一定閾值時(shí)還只是一種微漲落，但是若干子系統(tǒng)的微漲落經(jīng)過(guò)耦合就可能導(dǎo)致漲落的大小、形狀和幅度都發(fā)生隨機(jī)變化，這些漲落之間也許會(huì)相互抵消，也許會(huì)相互促進(jìn)放大這種漲落，從而形成“蝴蝶效應(yīng)”，即處于遠(yuǎn)離平衡態(tài)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)由于耦合產(chǎn)生巨漲落并導(dǎo)致突變。例如在一個(gè)通貨膨脹的經(jīng)濟(jì)體中，諸如石油等基礎(chǔ)原材料的漲價(jià)可能導(dǎo)致汽油、柴油和其他能源普遍漲價(jià)，表現(xiàn)出功能耦合特性；還會(huì)在一定經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)相互交叉影響導(dǎo)致攀比性漲價(jià)，表現(xiàn)出范圍耦合特性；還會(huì)由于漲落頻率的一致性導(dǎo)致漲價(jià)幅度共同提升，表現(xiàn)出幅度耦合特性等。因此，供應(yīng)鏈系統(tǒng)通過(guò)各子系統(tǒng)隨機(jī)漲落的功能耦合、范圍耦合和幅度耦合實(shí)現(xiàn)了漸變向突變轉(zhuǎn)化。

最后強(qiáng)調(diào)，漲落是供應(yīng)鏈系統(tǒng)發(fā)展演化的誘因和契機(jī)，反饋是強(qiáng)化或弱化漲落發(fā)生頻率和幅度的催化劑，協(xié)同與耦合才是系統(tǒng)演化的根本動(dòng)力和根本途徑。

3.3 供應(yīng)鏈系統(tǒng)突變的波及效應(yīng)加速形成新的有序結(jié)構(gòu)

首先，供應(yīng)鏈系統(tǒng)突變存在波及效應(yīng)。實(shí)際上供應(yīng)鏈系統(tǒng)的漸變中總是伴隨著突變的發(fā)生，只是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡態(tài)的系統(tǒng)會(huì)通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)外能量、物質(zhì)和信息的交換使得其不斷地通過(guò)調(diào)整系統(tǒng)微觀結(jié)構(gòu)來(lái)適應(yīng)這些外部控制參量達(dá)到平衡，進(jìn)而不至于影響到系統(tǒng)宏觀結(jié)構(gòu)的劇變。但是一旦發(fā)生無(wú)法在短期內(nèi)通過(guò)自身調(diào)節(jié)有效消除的突變，系統(tǒng)的宏觀結(jié)構(gòu)就會(huì)發(fā)生劇變，而且會(huì)迅速產(chǎn)生波及效應(yīng)，這種波及效應(yīng)表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面系統(tǒng)內(nèi)部為形成一個(gè)更高效、更有序的結(jié)構(gòu)而產(chǎn)生變革，這些變革可能反應(yīng)在部分或全部系統(tǒng)內(nèi)節(jié)點(diǎn)的整合重組等實(shí)體層面，也可能反應(yīng)在諸如采取客戶響應(yīng)柔性化或虛擬物流或生產(chǎn)延遲化策略等戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方向或技術(shù)層面的改變等；另一方面也可能導(dǎo)致系統(tǒng)外部具有相似系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)受到類(lèi)似的沖擊或?yàn)閼?yīng)對(duì)可能產(chǎn)生的沖擊而采取主動(dòng)調(diào)整，如三鹿供應(yīng)鏈系統(tǒng)的突變使得其他乳企也不得不面對(duì)一個(gè)動(dòng)蕩的生存環(huán)境，進(jìn)而也必須對(duì)其原料采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行全面地整合。

其次，供應(yīng)鏈系統(tǒng)波及效應(yīng)的大小會(huì)受到發(fā)生突變主體不同和突變產(chǎn)生危害大小等因素的影響。供應(yīng)鏈盟主企業(yè)的突變通常比一般節(jié)點(diǎn)企業(yè)的突變影響更大，對(duì)一輛汽車(chē)來(lái)說(shuō)剎車(chē)系統(tǒng)失靈肯定比CD機(jī)不能工作產(chǎn)生的后果更震撼。供應(yīng)鏈系統(tǒng)通過(guò)波及效應(yīng)加速了系統(tǒng)與外界信息、能量和物質(zhì)的交換，并產(chǎn)生熵減效應(yīng)，逐步克服舊系統(tǒng)因突變產(chǎn)生的無(wú)序，最終自發(fā)形成新的有序結(jié)構(gòu)，即新的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

4 結(jié)束語(yǔ)

一個(gè)開(kāi)放的復(fù)雜供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有自組織特性，為達(dá)到其自適應(yīng)目標(biāo)而與外界發(fā)生信息、能量和物質(zhì)交換，保證其協(xié)同有序；但由于供應(yīng)鏈系統(tǒng)處于高不確定性高隨機(jī)性的復(fù)雜社會(huì)巨系統(tǒng)環(huán)境以及某些有意無(wú)意的他組織行為也可能導(dǎo)致系統(tǒng)突變以一種劇烈的、跳躍的方式發(fā)生，這種突變既有破壞原有系統(tǒng)的作用，實(shí)際上也加速了新的有序結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生。

[1]張堅(jiān).自組織與企業(yè)技術(shù)聯(lián)盟[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2005,（7）.

[2]樊一陽(yáng),張家文.基于自組織理論的創(chuàng)新互動(dòng)研究[J].科技管理研究，2008,（3）.

[3]張文彬，蒲云.基于自組織理論的供應(yīng)鏈管理[J].交通運(yùn)輸工程與信息學(xué)報(bào)，2006,（3）.

[4]鄒輝霞.供應(yīng)鏈協(xié)同管理理論與方法[M].北京：北京大學(xué)出版社，2007.

Self-organization,Mutation,Coordination and Order of the Supply Chain System

LI Chun-fu
（School of Business&Trade,Ningbo Urban Vocational&Technical College,Ningbo315100,China）

The supply chain system achieves coordination and orderliness through self-organization and restores order from chaos through mutation;thus self-organization and mutation are the two means for which the supply chain system reaches and sustains order and drives itself from low-level orderliness toward high-level orderliness.

supply chain;self-organization;mutation;coordination and order

F273.7

A

1005-152X（2011）02-0110-03

10.3969/j.issn.1005-152X.2011.02.036

2011-01-07

李春富（1973-），男，江蘇溧陽(yáng)人，碩士，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)學(xué)院講師，辦公室主任，研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理、企業(yè)管理、高職教育。