楊春艷

（集美大學(xué)，福建 廈門361021）

0 引 言

采購績效是指采購產(chǎn)出與相應(yīng)的投入之間的對比關(guān)系，它是對采購效率進行的全面整體的評價.對采購進行績效管理能夠有效控制采購過程，使采購工作依計劃、有目標(biāo)地進行；使工作透明化，有利于采購與其它部門、層次之間的聯(lián)系與溝通；能展示采購工作的成績；能量化采購工作，便于采購管理［1］.因此，建立一套行之有效的、全面的、科學(xué)的采購績效評價體系是完善和規(guī)范發(fā)展采購管理的一個重要環(huán)節(jié).

工程建設(shè)項目的材料成本通常占工程實際成本的60～70%，加強項目物資采購管理工作對于保證工程施工的正常進行，提高工程質(zhì)量，降低工程成本，增加企業(yè)經(jīng)濟效益起著非常重要的作用.這就要求建筑企業(yè)在項目物資采購管理中，不但要關(guān)注過程，確保規(guī)范性，還必須對采購的結(jié)果負(fù)責(zé)，關(guān)注績效，科學(xué)合理地評估績效，以使項目物資采購的管理者據(jù)此制定科學(xué)的規(guī)劃，強化采購管理，改進流程，提高項目采購資金使用的效率，確保工程的質(zhì)量、安全與工期，實現(xiàn)項目物資采購的管理目標(biāo).

為提升建筑企業(yè)贏利能力、增加企業(yè)競爭力，在充分合理地利用現(xiàn)有的先進管理思想、管理方法和管理技術(shù)的基礎(chǔ)上，本文探索了如何利用模糊數(shù)學(xué)工具進行采購績效評價.

1 模糊綜合評價方法原理

模糊綜合評價，即Fuzzy Comprehensive Evaluation（簡稱FCE），就是以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)，應(yīng)用模糊關(guān)系合成的原理，將一些邊界不清，不易定量的因素定量化，進行綜合評價的一種方法.FCE是模糊數(shù)學(xué)在自然科學(xué)領(lǐng)域和社會科學(xué)領(lǐng)域中應(yīng)用的一個重要方面，是在考慮了與評價對象相關(guān)的各種因素之后，對其所作的綜合評價.

在工程項目物資采購績效評價中存在大量的定性指標(biāo)，傳統(tǒng)的評價方法多為定性評價，因此本文采用適于使定性問題轉(zhuǎn)化成定量問題的模糊綜合評價方法來評價［2］.在確定了各級評價指標(biāo)集U＝［u1u2…um］，并設(shè)定各級評價指標(biāo)集權(quán)重后，模糊綜合評價方法的步驟主要包括：建立評價集；建立評價指標(biāo)相對于評價集的模糊隸屬度矩陣，即評價矩陣；進行模糊綜合評價；對評價結(jié)果的處理.

2 項目物資采購績效模糊綜合評價模型

2.1 確定評價指標(biāo)體系

用綜合評價體系評價項目物資采購績效水平，其基本目的在于尋求一組具有典型代表意義，同時能全面反映項目物資采購管理的特征指標(biāo)，這些指標(biāo)及其組合能夠恰當(dāng)描述建設(shè)項目采購管理水平.本文依據(jù)項目采購管理的特點及評價指標(biāo)體系建立的原則，從行為績效與結(jié)果績效兩個方面著手進行項目物資采購績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)建.將評價指標(biāo)體系按照三級指標(biāo)分為2個一級指標(biāo)，8個二級指標(biāo)和29個三級指標(biāo)［3］.

2.2 確定評價指標(biāo)權(quán)重

分析每一級中各個指標(biāo)的重要程度，評價指標(biāo)權(quán)重運用德爾菲法確定，分別給每一個指標(biāo)賦予相應(yīng)的權(quán)重并進行歸一化處理，建立評價指標(biāo)的權(quán)重分配向量W.評價指標(biāo)體系與權(quán)重見表1［1，3］.表中括號內(nèi)數(shù)值表示各因素權(quán)重.

表1 項目物資采購績效評價指標(biāo)體系與權(quán)重

2.3 建立評價集［4］

根據(jù)具體情況將評價結(jié)果劃分為若干個等級，以這些評價等級為元素組成的集合即評價集V＝［v1v2… vn］.vn可以是數(shù)值也可以是文字描述，如本文設(shè)定V＝［優(yōu) 良 中 差］.

2.4 建立評價矩陣

評價指標(biāo)相對于評價集的模糊隸屬度矩陣，即評價矩陣R：

評價矩陣R可視為從指標(biāo)集U到評價集V的模糊關(guān)系矩陣.其中，rij為指標(biāo)集U中第i個元素相對于評價集V中第j個元素的隸屬度.

2.5 進行模糊綜合評價

從評價矩陣R可以看出：R的第i行，反映第i個指標(biāo)隸屬于各個評價等級的程度；R的第j列反映了所有指標(biāo)隸屬于第j個評價等級的程度.考慮指標(biāo)權(quán)重，則B＝W·R＝［b1b2…bn］反映所有指標(biāo)的綜合評價結(jié)果.B即為模糊綜合評價結(jié)果向量；一般采用普通矩陣運算法則，即

2.6 評價結(jié)果的處理

得到評價指標(biāo)bj（j＝1，2，…，n）之后，便可根據(jù)最大隸屬度法確定評判對象的具體結(jié)果.這樣評價的各個指標(biāo)，具體反映了評價對象在被評價的特性方面的分類狀態(tài)，從而可根據(jù)需要做出靈活的決策處理.

3 實例驗證

3.1 項目概況

中國建筑第四工程局有限公司（以下簡稱中建四局），是世界500強企業(yè)“中國建筑工程總公司”大型直屬主力公司.下轄19個局屬子公司，13個局屬區(qū)域公司，現(xiàn)擁有建筑科研開發(fā)、勘察、設(shè)計、施工、檢測為一體的國家房屋建筑工程總承包特級資質(zhì).中建四局在項目施工中結(jié)合工程特點，建立科學(xué)的采購管理體系，采用綜合項目管理系統(tǒng)，加強供應(yīng)商管理，積極探索科學(xué)的管理方法對采購管理進行評價，為保障工程項目的順利進行打下堅實的物質(zhì)基礎(chǔ).本文選取了具有典型代表意義的結(jié)項項目——廈門萬科金域藍(lán)灣項目進行采購管理績效評價.廈門萬科金域藍(lán)灣項目總占地面積約5.6萬平方米，總建筑面積約31.7萬平方米，包括9幢高層建筑與1幢聯(lián)排別墅，總造價約5.3億元.

3.2 構(gòu)造評價矩陣

根據(jù)指標(biāo)體系，分別就29個評價指標(biāo)分為優(yōu)、良、中、差四個等級，對選取的廈門萬科金域藍(lán)灣項目進行采購績效問卷調(diào)查.本次調(diào)查為獲取項目采購績效的相關(guān)數(shù)據(jù)，調(diào)查的相關(guān)部門包括物資部、工程部、安全管理部、企管部、人力資源部、財務(wù)部、審計部等，并且部門內(nèi)普通職員及管理管理人員對于問卷給予了客觀公正的評判.本次調(diào)研共發(fā)放了50份問卷，100%回收.調(diào)研結(jié)果見表2.表中統(tǒng)計數(shù)據(jù)為按頻率分布結(jié)果.

表2 調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計表

3.3 一級模糊綜合評價

以組織結(jié)構(gòu)績效為例說明一級模糊綜合評價.

C1三級指標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重評價等級優(yōu)良中差C110.40 0.60 0.24 0.16 0 C12 0.30 0.08 0.76 0.16 0 C130.30 0.56 0.32 0.12 0

組織結(jié)構(gòu)績效的模糊關(guān)系矩陣為：

同理可以計算出其他二級指標(biāo)集的評價結(jié)果向量：

根據(jù)隸屬度最大原則，由于maxB11＝MAX［0.432，0.420，0.148，0］＝0.432，因此評價得出廈門萬科金域藍(lán)灣項目采購管理的組織結(jié)構(gòu)績效為優(yōu).同理評價得出廈門萬科金域藍(lán)灣項目采購管理的組織制度績效、學(xué)習(xí)與發(fā)展績效、物資質(zhì)量績效、采購及時性績效為優(yōu)，信息管理績效、采購成本績效、供應(yīng)商選擇績效為良.

3.4 二級模糊綜合評價

在對二級指標(biāo)進行評價的基礎(chǔ)之上，開始對一級指標(biāo)進行評價.以采購管理的行為績效為例說明一級模糊綜合評價.

B1二級指標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重一級評價結(jié)果優(yōu)良中差C10.35 0.432 0.420 0.148 0 C2 0.25 0.522 0.354 0.118 0.006 C3 0.20 0.390 0.325 0.270 0.015 C40.20 0.354 0.398 0.222 0.026

模糊關(guān)系矩陣為：

同理可得采購管理的結(jié)果績效評價：

根據(jù)隸屬度最大原則，因此評價得出廈門萬科金域藍(lán)灣項目采購管理的行為績效為優(yōu)，采購管理的結(jié)果績效為良.

3.5 項目物資采購績效總評價

根據(jù)計算出來的一級指標(biāo)的評價結(jié)果，對整個的項目物資采購績效進行總評價.

模糊評判矩陣為：

根據(jù)隸屬度最大原則，maxB＝MAX［0.388，0.383，0.211，0.018］＝0.388，因此評價得出廈門萬科金域藍(lán)灣項目物資采購績效最終評價結(jié)果為優(yōu).

4 結(jié)束語

（1）根據(jù)以上評價結(jié)果，雖然總體顯示為優(yōu)，但在具體環(huán)節(jié)仍有進一步改進的空間，筆者采取以下建議，為進一步提高項目的采購績效提供參考：降低采購成本，提高項目總體收益；加強信息化建設(shè)，利用管理信息系統(tǒng)的先進技術(shù)強化管理；加強供應(yīng)商管理，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟和戰(zhàn)略供應(yīng)商管理，形成穩(wěn)固的供應(yīng)鏈.

（2）通過以上的分析，我們可以看出模糊綜合法在項目物資采購績效評價中的應(yīng)用比傳統(tǒng)的評估方法更加合理和客觀，得到的結(jié)果也更直觀.它最大程度地限制了主觀因素，是一種比較全面、比較客觀的評價方法.

［1］甘華鳴，解新艷.采購管理速成.企業(yè)管理出版社，2002，193～217

［2］秦壽康.綜合評價原理與應(yīng)用.電子工業(yè)出版社，2000，120～124

［3］戴立新，李雪松，劉穎.基于模糊綜合評價法的電力建設(shè)項目采購管理績效評價.財會通訊，2009，10，34～36

［4］蔣慧，王忠偉，劉長華.公路工程項目質(zhì)量模糊評價.山西建筑，2010，2，242～243